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物業(yè)安全責任承諾書(精選21篇)
在不斷進步的社會中,承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)安全責任承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)安全責任承諾書 1
為了個人的安全健康,為了家庭的幸福美滿,為了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,本人在工作中,要認真做到遵章守法、規(guī)范操作,安全生產(chǎn)從我做起,并鄭重承諾:
1.本人在上崗前,已接受本單位:新進場工人三級安全教育、安全生產(chǎn)紀律教育、項目管理制度教育、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”、及各項安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2.牢記“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,自覺履行本崗位安全職責,在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時,堅持安全第一,做到:以人為本、安全為天,堅決做到不安全不生產(chǎn)。
3.在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下,本人自愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督、自覺接受項目部的日常管理。
4.在工作中,自覺遵守國家、地方的法律法規(guī),自覺遵守項目部有關(guān)安全生產(chǎn)的'管理制度和規(guī)定。不違反安全操作規(guī)程,正確使用個人勞動保護用品和安全防護用具。
5.增強自我保護意識:在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”,不在工作時間從事與工作無關(guān)的活動。
6.自覺遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路,熟練掌握本崗位各項事故應(yīng)急措施,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置,不延誤時機。
7.日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律、不盲目作業(yè);為實現(xiàn)企業(yè)安全奮斗目標,保證操作零失誤、作業(yè)零失誤、安全零事故,身邊無“三違”。
8.主動制止同事的不安全行為,對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或工區(qū)負責人報告,接到報告的人員應(yīng)當及時予以處理。
9.積極參加項目部及所屬工區(qū)的各種安全培訓、安全學習、安全活動和事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔責任。
本承諾書自簽日起生效。
承諾人:
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 2
為進一步落實__企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,防止和減少各類生產(chǎn)事故發(fā)生,確保白鶴鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,本單位鄭重承諾如下:
一、認真落實安全生產(chǎn)主體責任。企業(yè)主要負責人是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人,對企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制,認真落實“一崗雙責”,強化企業(yè)基層和基礎(chǔ)工作。
二、建立健全各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行重大危險源管理、隱患排查治理、高處作業(yè)、動火作業(yè)、臨時用電及進入罐釜、壕池、管道等場所作業(yè)的制度。
三、做好安全大檢查工作。建立并完善安全生產(chǎn)檢查臺帳,對查出的安全隱患,落實整改內(nèi)容、整改措施、整改時限、整改部門、整改人員,按時完成整改。
四、不斷提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。對企業(yè)職工定期進行安全教育,建立企業(yè)、車間、班組“三級教育”檔案;安全管理人員、特種作業(yè)人員,確保執(zhí)證上崗;按規(guī)定配備專職安管人員。
五、提高企業(yè)本質(zhì)安全。嚴格落實危險工藝設(shè)置安全連鎖、報警等保護措施;安全設(shè)施的安裝、使用及設(shè)備設(shè)施的.檢測、維護符合相關(guān)要求,嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,不使用淘汰工藝和設(shè)備。
六、建立完善應(yīng)急救援預(yù)案。制定具有針對性、實用性的事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練,配備必要的應(yīng)急器材;發(fā)生事故果斷處置,防止事態(tài)擴大和蔓延,并按程序及時上報。
七、嚴格執(zhí)行建設(shè)項目安全許可。新建、改建、擴建建設(shè)項目,要嚴格執(zhí)行建設(shè)項目安全許可制度,新設(shè)立的危化項目要進入化工園區(qū)。
八、依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。嚴格按照許可范圍使用、儲存易制毒化學品及危險化學品;儲存場所設(shè)置相應(yīng)的安全防護設(shè)施,并做好安全設(shè)施維護保養(yǎng),嚴禁違規(guī)裝卸、運輸。
九、提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平。積極推行安全標準化管理,逐步建立自我約束、自我完善,持續(xù)改進的企業(yè)安全生產(chǎn)工作機制,不斷提升企業(yè)整體安全水平。
十、確保企業(yè)不發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。本單位將嚴格遵守國家安全生產(chǎn)各項法律、法規(guī),認真做好生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、儲存、運輸、處置各環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)工作,確保國慶期間不發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。
此承諾書接受企業(yè)職工及社會監(jiān)督,如有違法違規(guī)行為,承擔相應(yīng)法律責任。
承諾人:
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 3
尊敬的業(yè)主朋友:
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝,杜絕空調(diào)安裝不當造成的人身傷害、財產(chǎn)損失事故,服務(wù)中心提示您注意如下事項:
1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調(diào);
2、安裝空調(diào)時須采取包括但不限于佩戴安全保護繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護措施;
3、在物業(yè)服務(wù)中心指定的位置擺放空調(diào)外機;
4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機和空調(diào)位百葉窗;
5、空調(diào)排水管須接入專用的冷凝水排水管內(nèi);
6、需改動空調(diào)孔位置必須向物業(yè)中心提交申請,通過審批流程后方可進行施工;
7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。
空調(diào)安裝除應(yīng)注意以上事項外,還應(yīng)滿足其他一切安裝空調(diào)所要達到的.安全、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調(diào)并自行承擔因空調(diào)安裝不當導(dǎo)致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任。
承諾人:
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 4
業(yè)主:
為了確保安裝空調(diào)的安全、整體統(tǒng)一,本人承諾:
一、空調(diào)外機安裝的`固定及支架的膨脹螺絲,長度必須在20公分以上(外墻保溫層厚度(15公分左右),具體以實際現(xiàn)場安裝操作為準。
二、在安裝前必須要按照橫豎統(tǒng)一的原則進行安裝。小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊,不破壞原有的外觀和設(shè)計風格,空調(diào)外機安裝必須采用防銹支架,外機滴水管需接到排水口中;
三、安裝過程中如有墜落物造成的任何事故損失,均有業(yè)主自己承擔。
四、后期空調(diào)外機如發(fā)生墜落(無固定期限)等安全事故,均有業(yè)主自己承擔;
五、空調(diào)安裝期間不得更改房內(nèi)消防及配電設(shè)施系統(tǒng)等。
七、空調(diào)安裝后如外機噪音擾民生活,及市政市容管理部門要求拆除,業(yè)主將無條件拆除。
八、業(yè)主在安裝過程中所產(chǎn)生的廢渣、廢棄物不得亂倒亂放,要及時清理到物業(yè)處指定的地點,做到清潔施工。
九、業(yè)主在施工過程中若有違反以上協(xié)議時,管理處有權(quán)指出進行整改,由此造成的責任及費用由業(yè)主承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,業(yè)主、物業(yè)處雙方各持一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,具有同等效應(yīng)。
承諾人:
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 5
為了個人的安全健康,為了家庭的幸福美滿,為了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,本人在工作中,自愿簽訂并遵守以下承諾:
1、本人在上崗前,已接受本單位:新工人三級安全教育、安全生產(chǎn)紀律教育、HSE管理制度教育、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”、及各項安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、本人在上崗前,已接受安監(jiān)等部門舉辦的:從業(yè)人員資格培訓、或安全管理人員資格培訓、或特種設(shè)備操作資格培訓,并持證上崗。
3、牢記“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,自覺履行本崗位安全職責,在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時,堅持安全第一,做到:以人為本、安全為天。
4、在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下,本人自愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督、自覺接受公司封閉式和半軍事化管理。
5、在工作中,自覺遵守國家、地方的.法律法規(guī),自覺遵守公司有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。不違反安全操作規(guī)程,自覺遵守《公司管理規(guī)定》等,自覺正確使用個人勞動保護用品和安全防護用具。
6、增強自我保持意識:在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關(guān)的活動。
7、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路,熟練掌握本崗位各項事故應(yīng)急措施,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置,不延誤時機。
8、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律,不盲目作業(yè)。
9、主動制止同事的不安全行為,對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應(yīng)當及時予以處理。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效。
承諾人:
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 6
本物業(yè)公司在 年 月 日內(nèi)完成如下工作:
1幸福城小區(qū)(二期)路面鋪平,并符合規(guī)劃設(shè)計要求。
2幸福城小區(qū)(二期)綠化,并符合規(guī)劃設(shè)計時的綠化率。
3幸福城小區(qū)(二期)單元門禁(包括調(diào)試和使用)和大門可以正常使用(人和車都可以通過)。
4小區(qū)的健身器材和休閑長廊可以正常使用。
5幸福城小區(qū)(二期)內(nèi)攝像監(jiān)控點全面并符合弱電監(jiān)控圖紙要求。 6樓外墻體樓縫、樓梯走廊衛(wèi)生及小廣告、保安素質(zhì)提升及文明用語、園區(qū)內(nèi)的其他安裝、維修、保養(yǎng)和人員的`教育提升等諸多問題,物業(yè)公司欲予完成。
7其他事項:
之后再 年 月 日收取二期業(yè)主物業(yè)費用。
若在 年 月 日沒有完成相關(guān)事項或園區(qū)沒有達到1.2元/平方米的物業(yè)管理標準。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費用或物業(yè)可從第三方(政府等)、業(yè)主組成聯(lián)合聽證,重新評估定價。業(yè)主再欲予繳納物業(yè)費用。
若在 年 月 日沒有完成相關(guān)事項或園區(qū)沒有達到1.2元/平方米的物業(yè)管理標準。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費用并且有權(quán)罷免物業(yè)公司。由業(yè)主組成業(yè)主委員會,重新聘請新的物業(yè)公司。
以上
___務(wù)有限公司
。ü拢
法人: 業(yè)主代表:
物業(yè)安全責任承諾書 7
一、綜述
四期,是__品牌的金典展示,物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展,在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務(wù)”,創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境,并將由四期帶動整個___服務(wù)質(zhì)量的提升。
二、__“溫馨貼心服務(wù)”承諾
1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念,變目前的被動式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動式服務(wù),也就是家政秘書主動走訪住戶,季度走訪率100%,建立業(yè)主個人服務(wù)檔案,了解業(yè)主的所需,滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際,將會收到物業(yè)公司的衷心祝福,還免費提供留言服務(wù)、天氣預(yù)報服務(wù)、事情提示服務(wù)。
2.環(huán)保社區(qū),健康生活的服務(wù)——垃圾分流,無噪音,空氣清新的.環(huán)境。準備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部,初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目,成立業(yè)主聯(lián)誼會,定期開展社區(qū)文化活動,展示業(yè)主才華,增加文化氛圍。
3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。
4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng),及時向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息,讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流,知此知彼知世界。
5.__24小時酒店式前臺接待服務(wù),8小時禮賓服務(wù),16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù)、禮儀服務(wù)、訂票服務(wù)等。
6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務(wù)。
7.__24小時急救服務(wù)——進一步發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的功能,有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務(wù)項目(業(yè)主有此需求)。
8.完善的商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源,提供會議服務(wù)、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等。
三、專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊伍——形象健康,文明、高質(zhì)高效提供服務(wù)。
通過以上管理服務(wù)承諾,將四期___,在保留現(xiàn)在的服務(wù)基礎(chǔ)上有一個質(zhì)的提高和升華,讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境,感悟到尊貴和酒店式服務(wù)帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式,即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù),起到遺失補缺的積極作用。
廣州___有限公司
__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 8
尊敬的__:
您們好!
我們供熱站,在20__年投入大量資金,對供熱效果不好,和管道腐蝕的多個小區(qū),進行了供熱管網(wǎng)改造,極大的解決了供熱隱患。
從進入秋季開始,為保證采暖期的正常供熱質(zhì)量,我們供熱站購進4500多熱卡的煤炭4萬多噸,進行了先期的煤炭儲備工作。
20__—20__采暖年度即將開始,供熱站于10月15日給予供熱系統(tǒng)注水,10月17日開始烘爐,供熱的`前期準備工作已經(jīng)就緒,我們將根據(jù)天氣情況,隨時起爐供熱。
在這個采暖期里,我們將加強管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保證安全、穩(wěn)定運行,讓熱用戶度過一個溫暖如春的冬季。
___
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 9
尊敬的業(yè)戶:
您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)
做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)
做到專業(yè)標準化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)
做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的.原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)
做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)
做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
我公司再次承諾:讓每一個業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
承諾人:
日期:
物業(yè)安全責任承諾書 10
尊敬的業(yè)戶:
您好!
歡迎您順利入住____。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,__物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的'保安隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有__特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
承諾人:
日期:
物業(yè)安全責任承諾書 11
尊敬的__廣場廣大業(yè)主:
您好!
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過加強物業(yè)管理,保護住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進的服務(wù)過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達到業(yè)主的'滿意。具體開展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)(按裝座機)。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準,負責該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護好小區(qū)的公共秩序,秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護:對公共設(shè)施進行日常養(yǎng)護,為業(yè)主戶內(nèi)進行免費日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯運行維護:電梯是高層的重要部位,對電梯的運行維護,我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保,提供24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全,使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況,同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準,再逐步升級。
9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費:0.40元/平方米·月;②電梯費:0.40元/平方米·月;③二次供水費:0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后,按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務(wù)后收費,業(yè)主可自愿預(yù)交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。
___物業(yè)管理有限公司
年 月 日
物業(yè)安全責任承諾書 12
為使__項目整體有一個良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
一、本人為__項目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造,特承諾如下:
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標識為準;
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等;
4、承諾選擇專業(yè)的`陽臺封裝公司進行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責任,均自行承擔;并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查,否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任;
5、承諾陽臺封閉時,若涉及燃氣管道線改造,需選擇燃氣公司進行施工,否則因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承擔;
6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責任,均自行承擔;
7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件,否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū),相關(guān)的拆除費用或損失均自行承擔;
8、承諾陽臺封閉時,不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機的安裝位置;
9、承諾陽臺封閉時,做好相關(guān)部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失,均自行承擔;
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔一切后果。
11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準書》,裝修(使用)不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng)濟與法律責任。
承諾人:
物業(yè)安全責任承諾書 13
本公司承諾:
遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則,參加常德路370號房屋結(jié)構(gòu)加固大修工程項目的投標。
一、不提供有違真實的材料。
二、不與招標人或其他投標人串通投標,損害國家利益、社會利益或他人的合法權(quán)益。
三、不向招標人或評標委員會或相關(guān)人員行賄、以謀取中標。
四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假,騙取中標。
五、不進行缺乏事實根據(jù)或者法律依據(jù)的投訴。
六、不在投標中哄抬價格或惡意壓價。七、不違反相關(guān)法律法規(guī),注冊建造師不同時在兩個及兩個以上的建設(shè)項目上擔任施工項目負責人。
八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件中關(guān)于質(zhì)量員、安全員的數(shù)量和人選的.相關(guān)規(guī)定。
九、加強對分包和勞務(wù)分包管理,對所分包工程的安全、質(zhì)量和進度承擔責任,不拖欠農(nóng)民工工資,按時將分包合同報行政部門備案。
十、按照招標文件規(guī)定及合同約定,執(zhí)行合理的施工工期。
十一、保證建筑材料符合相關(guān)標準和設(shè)計要求,不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。
十二、本公司若違反本投標承諾,愿承擔相應(yīng)的法律責任。
十三、其他承諾:
投標單位:(蓋章)
法定代表人(簽章)
擬任項目負責人(簽名、蓋執(zhí)業(yè)章):
擬任項目負責人手機:20__年4月1日
投標函致:上?刀ㄎ飿I(yè)管理有限公司(招標人名稱)
在考察現(xiàn)場并充分研究常德路370號房屋結(jié)構(gòu)加固大修工程(項目名稱)__02ja0007c01(報建編號及標段號)(以下簡稱“本工程”)施工招標文件的全部內(nèi)容后,我方茲以:
。ù髮懀浩馇榘鬯潦叭f壹仟柒佰柒佰柒拾陸角rmb¥:75431777.60元
的投標價格和按合同約定有權(quán)得到的其它金額,并嚴格按照合同約定,施工、竣工和交付本工程并維修其中的任何缺陷。
在我方的上述投標報價中,包括:
安全文明施工費:1383000.00元
暫列金額(不包括計日工部分):__元
專業(yè)工程暫估價:24950000.00元
如果我方中標,我方保證在20__年4月15日或按照合同約定的開工日期開始本工程施工,540天(日歷天)內(nèi)竣工,并確保工程質(zhì)量達到一次性驗收合格率100%標準。我方同意本投標函在招標文件規(guī)定的提交投標文件截止時間后,在招標文件規(guī)定的投標有效期滿前對我方具有約束力,且隨時準備接受你方發(fā)出的中標通知書。
隨本投標函提交的投標函附錄是本投標函的組成部分,對我方構(gòu)成約束力。隨同本投標函提交投標保證金一份,金額為(大寫):捌拾萬元(800000元)。在簽署協(xié)議書之前,你方的中標通知書連同本投標函,包括投標函附錄,對雙方具有約束力。
投標人(蓋公章):
法人代表或其授權(quán)委托人(簽字或蓋章):
日期:20__年4月1日
物業(yè)安全責任承諾書 14
致:臨潭順達商貿(mào)有限責任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責任公司
為了維護小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的行為,促進和提供小區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平,臨潭順達商貿(mào)有限責任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責任公司與本人簽署并送達了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊》現(xiàn)予以承諾:
一、確認已收到臨潭順達商貿(mào)有限責任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責任公司于2013年 月 日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》各一份。
二、經(jīng)過對有關(guān)條款的.研究和理解,對《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的內(nèi)容有了詳細的理解,對所有條款無異議,現(xiàn)聲明愿意自覺遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的規(guī)定,如有違約,愿承擔相應(yīng)責任。
三、同意如將該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移(包括但不限于出售,轉(zhuǎn)讓、饋贈、遺贈、或交易)時,及時告知物業(yè)管理公司,并將該承諾書向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書后,方可辦理該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。
四、為計算本人所需負擔之物業(yè)服務(wù)費,本人所擁有房屋的面積為 平方米,位置在 層 號。
產(chǎn)權(quán)人(簽章):
使用認(簽章):
年 月 日
物業(yè)安全責任承諾書 15
尊敬的各位業(yè)主:
按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準規(guī)定,我公司承諾為小區(qū)提供級物業(yè)服務(wù),具體內(nèi)容及標準如下:
一、基本要求
二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運行、養(yǎng)護、維修
三、公共區(qū)域保潔服務(wù)
四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護
五、協(xié)助維護公共區(qū)域秩序
六、裝飾裝修管理
七、消防服務(wù)
注:在廊價經(jīng)費[2014]161號文件中摘錄所承諾服務(wù)等級的各部分具體內(nèi)容及標準
單位名稱(蓋章)
年 月 日
物業(yè)安全責任承諾書 16
為維護__逸彩庭園全體業(yè)主的整體合法權(quán)益不受侵害,便于對裝修工程隊的管理,廣州__物業(yè)管理有限公司__逸彩庭園管理處(以下稱丙方)特制定裝修施工承諾書。凡裝修戶業(yè)主(甲方)及業(yè)主雇傭的裝修施工承建商(乙方)均須與甲方簽署此承諾書。
一、甲、乙方于裝修設(shè)計、施工過程中保證不破壞異產(chǎn)毗鄰房產(chǎn)、小區(qū)公眾、發(fā)展商、丙方的權(quán)益,否則,須無條件恢復(fù)原狀,并對被侵權(quán)者做出賠償。
二、甲、乙方保證施工單位所有進場施工人員,必須為無犯罪記錄且證件齊全的守法公民。
三、甲、乙方承諾遵守逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)主/住用戶手冊》、《裝修指南》所有關(guān)于逸彩庭園管理的規(guī)則,如有違反,愿承擔丙方根據(jù)上述公眾資料索取的賠償責任。
四、甲、乙方承諾嚴格按照丙方審批意見進行裝修施工,否則丙方可采取任何措施制止非批裝修項目繼續(xù)施工并保留追究甲、乙方此行為造成的任何損害。
五、甲方擔保乙方為有合法經(jīng)營、證照齊全的.法人單位。
六、甲方承諾在裝修期間為名下物業(yè)購買財產(chǎn)一切險、第三者責任險或承擔一切在裝修過程中產(chǎn)生的各種損失。
七、甲方須監(jiān)督乙方在裝修房間內(nèi)配備滅火器(每戶至少2支滅火器)及其它消防用具,做防火措施,否則,甲方不予乙方人員進場施工。乙方人員不可違章用火,否則發(fā)生火情,乙方承擔全部責任,甲方付連帶責任。
八、乙方承諾裝修施工時間為周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00,其余時段不進行施工。否則,甲方可采取一切必要措施。
九、乙方進入小區(qū)進行裝修施工,愿遵照規(guī)定辦理裝修申報等手續(xù),并交納押金、裝修垃圾清運費等費用,否則丙方有權(quán)不予乙方人員進場。
十、乙方承諾必須保持小區(qū)內(nèi)公共場所,包括樓梯、公共墻面、地面的清潔,不得將污水、 建筑廢料等倒在公共區(qū)域內(nèi),否則應(yīng)無條件立即予以恢復(fù)并愿接受甲方追索賠償金的處理。裝修垃圾不得隨意拋棄,須由人力搬運至管理處指定地點(不得聘用外來無證人員進行搬運)。
十一、 乙方人員不可侵擾其他單位人員工作,不可在小區(qū)公共區(qū)域、樓道里閑逛,不可在裝修單位所在樓層以外地方停留。否則,丙方有權(quán)沒收該人員出入證并作出相應(yīng)處理。
十二、 乙方人員應(yīng)保持樓宇設(shè)施的完整與美觀,不得拆卸、破壞各類公共設(shè)施。否則,乙方無條件恢復(fù)原狀并按30元/處接受丙方因增加管理工作量而索取的賠償。
十三、 乙方人員不準在小區(qū)內(nèi)過夜、住宿、開火煮食或進行一切非法活動。乙方人員因特殊情況確須留守過夜的應(yīng)事先征得管理處同意,否則,丙方按50元/人次追究乙方管理責任。
十四、 乙方施工人員須服從管理處工作人員的管理,如雙方對某些事情的處理方式存在爭議,須在無條件立即停工的情況下由施工負責人與管理處協(xié)商解決。否則,甲方有權(quán)采取一切認為必要的措施。
十五、 裝修期間,乙方人員發(fā)生任何安全事故及刑事責任由乙方承擔。
十六、 丙方工作有權(quán)在裝修施工過程中的任何時間對裝修戶施工情況進行檢查,并依照__逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)戶手冊》、《在裝修指南》實施管理行為。
十七、 本承諾書自任何一方簽字之日起對簽字方生效。
甲方:
法定代表人:
簽署日期:二零零 年 月 日
乙方:
丙方:廣州__物業(yè)管理有限公司 __逸彩庭園管理處 ____
裝修/表格二
簽約代表人:
簽署日期:___
年 月 日
簽署日期:___年 月 日
物業(yè)安全責任承諾書 17
尊敬的__:
茲有本單位正式職工__在貴單位辦理行政事業(yè)單位職工消費貸款__元,貸款期限為__年,即從__年__月__日至__年__月__日。
本單位承諾:
1.在該筆貸款到期期限內(nèi),如借款人因工作變動等原因調(diào)離本單位,我單位提前30個工作日通知貴單位。
2.在借款人不按期償還貴單位該筆貸款本息時,我單位協(xié)助扣劃借款人工資償還該筆貸款本息,直至還清貴單位貸款本息為止。
特此承諾!
___
20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 18
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!
為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境,本著為業(yè)主高度負責的精神,我公司將堅持“真誠服務(wù),微笑第一”的.服務(wù)工作方針,熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),力爭做好您的貼心管家,朝夕相處的好朋友。從今往后,我們的成功離不開您的大力支持,離不開您的真誠關(guān)心,為此,我公司全體員工作出如下承諾:
一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,做到誠實守信、守法經(jīng)營。
二、各項物業(yè)服務(wù)收費做到服務(wù)和收費“質(zhì)價相符”。
三、公開公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標準,做到公開透明、不亂收費。
四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目,確保服務(wù)達到約定的內(nèi)容。
五、加強服務(wù)意識和技能培訓,做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動。
六、突出安全管理,制定應(yīng)急預(yù)案,確保治安和公共秩序良好,設(shè)施設(shè)備安全運行,工程維修及時、快捷、有效。
七、定期回訪業(yè)主,虛心聽取意見,對反映和投訴做到及時處理,及時答復(fù),使業(yè)主滿意。
八、堅持業(yè)主至上人性化管理,做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
__物業(yè)處
時間:__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 19
致_____:
為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的環(huán)境,我單位鄭重承諾:
1、如我單位中標,將嚴格按照國家和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和服務(wù)合同,對_______項目實施專業(yè)化管理,綜合性服務(wù)。
2、如我單位中標,自中標之日起30天內(nèi),我公司組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓工作,培訓合格方可上崗。
3、保潔服務(wù)做到細致入微
我們的服務(wù)以人為本,以質(zhì)量求生存,嚴格把住質(zhì)量關(guān),每個細節(jié)都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進的機械設(shè)備,最高效的工作流程去完成,達到您的滿意。規(guī)范操作,確保達標。
各樓梯及公共區(qū)域,嚴格按《清潔衛(wèi)生標準》開展工作,工作量化為:每天樓梯及相關(guān)配套設(shè)備掃、拖、抹各1次;每周天花打掃1次,每2天對天臺排水口檢查及清理1次。質(zhì)量標準為:無煙頭;無垃圾;無污漬;無蜘蛛網(wǎng);無雜物堆放;扶手、信箱、消防箱、消防門無明顯灰塵;排水口無堵塞;垃圾桶垃圾日產(chǎn)日清。
4、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠
公司將選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的'一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
文明執(zhí)勤,規(guī)范操作。學校大門實行24小時定點治安保衛(wèi),校區(qū)內(nèi)執(zhí)行24小時巡邏,維護校區(qū)良好治安環(huán)境和正常的管理秩序,
5、維修服務(wù)做到急需即到
水電維修自接到報修通知起,一般零星維修校內(nèi)30分鐘趕到現(xiàn)場,室內(nèi)小型維修2小時內(nèi)保質(zhì)保量完成,外線搶修4小時內(nèi)完成,外主管搶修10小時內(nèi)完成,外支管搶修2小時內(nèi)完成,保證不出現(xiàn)長明燈、長流水等問題。辦公室、教室的玻璃維修,門窗、課桌椅等木工維修,接到通知后24小時內(nèi)保質(zhì)保量完成。
6、綜合服務(wù)讓您放心
做到熱情有禮,有問必答。電話機響3聲之內(nèi)必須接聽,所有大小投訴事宜在24小時內(nèi)必有答復(fù);所有服務(wù)事項或投訴處理事宜,均實行《首問責任制》制度,由當事人(首問人)或?qū)m椆ぷ魅藛T負責跟蹤到底,工作完畢在2天之內(nèi)回訪客戶。
7、如我單位有幸中標,將嚴格按照上述承諾提供服務(wù)。
承諾人:
日期:20__年__月__日
物業(yè)安全責任承諾書 20
一、綜述
四期,是_品牌的金典展示,物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展,在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務(wù)”,創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境,并將由四期帶動整個物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升。
二、 “溫馨貼心服務(wù)”承諾
1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念,變目前的被動式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動式服務(wù),也就是家政秘書主動走訪住戶,季度走訪率100%,建立業(yè)主個人服務(wù)檔案,了解業(yè)主的所需,滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際,將會收到物業(yè)公司的衷心祝福,還免費提供留言服務(wù)、天氣預(yù)報服務(wù)、事情提示服務(wù)。
2.環(huán)保社區(qū),健康生活的服務(wù)——垃圾分流,無噪音,空氣清新的環(huán)境。準備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部,初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目,成立業(yè)主聯(lián)誼會,定期開展社區(qū)文化活動,展示業(yè)主才華,增加文化氛圍。
3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。
4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng),及時向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息,讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流,知此知彼知世界。
5. 24小時酒店式前臺接待服務(wù),8小時禮賓服務(wù),16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù)、禮儀服務(wù)、訂票服務(wù)等。
6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務(wù)。
7. 24小時急救服務(wù)——進一步發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的功能,有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務(wù)項目(業(yè)主有此需求)。
8.完善的.商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源,提供會議服務(wù)、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等。
三、專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊伍——形象健康,文明、高質(zhì)高效提供服務(wù)。
通過以上管理服務(wù)承諾,將四期物業(yè)管理,在保留現(xiàn)在的服務(wù)基礎(chǔ)上有一個質(zhì)的提高和升華,讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境,感悟到尊貴和酒店式服務(wù)帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式,即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù),起到遺失補缺的積極作用。
廣州物業(yè)管理有限公司
_年七月七日
物業(yè)安全責任承諾書 21
致:__市江都區(qū)物業(yè)管理中心
茲我公司(__市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)所開發(fā)的'清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀鎮(zhèn)人民路南側(cè),由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來服務(wù),所收取的物業(yè)費無法讓物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn),所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實施。但小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負責物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項目,如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負責調(diào)解,而是由我公司進行調(diào)解。因此,清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責,而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負責,絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。
____有限公司
__年_月_日
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