綜合管理人員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的綜合管理人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)綜合管理部職責及人員崗位職責

　　1、綜合管理部職責

　　參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。

　　按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。

　　對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。

　　對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。

　　提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。

　　對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。

　　對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。

　　2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責

　　草擬公司年度經(jīng)營計劃,上報總經(jīng)理批準。

　　負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。

　　根據(jù)以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節(jié)省費用。

　　負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃工作。

　　負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協(xié)調(diào)、督導各部門工作的順利開展。

　　主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經(jīng)理批準。

　　負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

　　負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。

　　積極完成上級臨時交辦的各項工作。

　　3、物管副經(jīng)理崗位職責

　　制定年度工作目標和年月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行;

　　協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調(diào)工作。

　　指導本部門業(yè)務工作,組織本部門員工考核。

　　定期向上級述職

　　主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。

　　及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。

　　4、質管副經(jīng)理崗位職責

　　制定年度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　制定月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。

　　制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。

　　監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。

　　及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。

　　接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。

　　定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。

　　及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。

　　負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。

　　按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。

　　按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務。

　　參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。

　　5、質管員職責

　　對質管副經(jīng)理經(jīng)理負責,在規(guī)定時間完成副經(jīng)理安排的工作。

　　理解、掌握公司現(xiàn)行程序文件、工作指導書。

　　檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。

　　認真、負責做好檢查記錄,對違章現(xiàn)象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經(jīng)理。

　　注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。

　　結合工作實際,提出對程序文件、工作指導書修改建議。