客服經(jīng)理主管崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的客服經(jīng)理主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　崗位職責(zé):

　　1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷(xiāo)售、交付、入住等階段的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、關(guān)心工作;

　　2、協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)投訴;

　　3、客戶(hù)關(guān)系管理，客戶(hù)愜意度提高，客戶(hù)群體討論等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、3年以上房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售相關(guān)從業(yè)閱歷;

　　3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長(zhǎng)交流談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以自立處理客服投訴事務(wù);

　　4、一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):

　　1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷(xiāo)售、交付、入住等階段的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、關(guān)心工作;

　　2、協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)投訴;

　　3、客戶(hù)關(guān)系管理，客戶(hù)愜意度提高，客戶(hù)群體討論等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、3年以上房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售相關(guān)從業(yè)閱歷;

　　3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長(zhǎng)交流談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以自立處理客服投訴事務(wù);

　　4、一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):

　　1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷(xiāo)售、交付、入住等階段的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、關(guān)心工作;

　　2、協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)投訴;

　　3、客戶(hù)關(guān)系管理，客戶(hù)愜意度提高，客戶(hù)群體討論等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、3年以上房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售相關(guān)從業(yè)閱歷;

　　3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長(zhǎng)交流談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以自立處理客服投訴事務(wù);

　　4、一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。

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