物業(yè)助理崗位工作職責(zé)通用(3篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的物業(yè)助理崗位工作職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)1
1.在客服組主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.進(jìn)行大區(qū)、樣板房、停車場區(qū)域的巡查、處理突發(fā)事件,檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。
4.清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況,每日記錄在巡查表內(nèi),月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務(wù)部以此作為支付費用的依據(jù)。
5.綠化檢查:注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務(wù)部以此作為支付費用的依據(jù)。
6.每月認(rèn)真做好大區(qū)、樣板房、停車場等各個區(qū)域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽。
8.嚴(yán)格按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的'清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。
9.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
10.根據(jù)客服組主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
11.整理、記錄《工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
12.協(xié)助客服組主任處理日常事務(wù)。
13.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)2
某項目物業(yè)助理崗位職責(zé)
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)，配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過程中，負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的'管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
11、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。
12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)3
【管理層級關(guān)系】
直接上級：物業(yè)主任
【技能要求】
1. 基本素質(zhì)：服務(wù)熱情，具有很強的住處溝通能力，能夠熟練的打字和電腦操作。
2. 自然條件：年齡在20 歲以上。五官端正，口齒清楚，氣質(zhì)高雅。身高：男：170~1.80 米，女 1.60~1.70 米。
3. 文化程序：大�；蛲任幕潭�，專業(yè)英語為宜。
4. 外語水平：熟練掌握英文，達(dá)到高級水平。
5. 工作經(jīng)驗：具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
6. 特殊要求：性格活潑，思維敏捷，理解能力和自控能力強，善于應(yīng)變。
【崗位職責(zé)】
1. 處理投訴，合理安排維修、清潔、綠化等服務(wù)工作。
2. 及時跟進(jìn)，記錄住戶要求與投訴，遇有重大問題上報主任、經(jīng)理。
3. 辦理業(yè)戶各項零星服務(wù)費用的交付與退還。
4. 辦理入住業(yè)戶的'相關(guān)證件（出入證、臨時證、服務(wù)人員出入證、車證）。
5. 了解維修、清潔、綠化服務(wù)工作程序及收費標(biāo)準(zhǔn)。
6. 了解俱樂部及園區(qū)相關(guān)附屬設(shè)施的業(yè)務(wù)范圍，內(nèi)容及營業(yè)時間。
7. 草擬、發(fā)放各種住戶通知，熟悉并可以合理解釋其內(nèi)容。
8. 每月匯總住戶宅內(nèi)的零星抄報水、電、燃?xì)庾x數(shù)報會計部。
9. 協(xié)助維修、綠化、清潔服務(wù)人員做好與住戶的語言溝通。
10.及時收集、整理歸檔住戶信息資料。
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