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    產(chǎn)品經(jīng)理的述職報(bào)告

    時(shí)間:2020-12-28 09:17:59 報(bào)告 我要投稿

    產(chǎn)品經(jīng)理的述職報(bào)告

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    產(chǎn)品經(jīng)理的述職報(bào)告

      產(chǎn)品經(jīng)理的述職報(bào)告1

      一、20xx年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作:

      1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會議支持等。

      2、產(chǎn)品知識、賣點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓(xùn)。

      3、了解市場需求,解決市場需求。

      4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集、整理、分析。

      5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作,了解一線銷售,幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品,及時(shí)了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況,做出調(diào)整。

      6、做到市場調(diào)研不好,就不出新產(chǎn)品,做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,對重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)了解市場情況,進(jìn)行調(diào)整,打造出3個(gè)200萬以上的大單品。

      7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系,及時(shí)溝通。

      8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作。

      9..嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存,給公司減輕生產(chǎn)壓力。

      二、差距和不足

      1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,存在自身工作的不足。

      2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時(shí)機(jī)把握不好,需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

      3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善,維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移,做在產(chǎn)品使用的前面,而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。

      4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓(xùn),在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

      5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

      6、執(zhí)行力不夠,問題拖拉時(shí)效性不夠,協(xié)調(diào)溝通不足,專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

      三、20xx年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識和自我要求

      1、崗位和工作關(guān)系

      1)崗位名稱:產(chǎn)品經(jīng)理

      2)直接上級:市場部經(jīng)理

      3)本職工作:公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立

      2、工作責(zé)任:

      1)市場研究

      (1)及時(shí)收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息,做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分析工作;為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。

      (2)市場進(jìn)行細(xì)分,選取目標(biāo)細(xì)分市場信息,確定產(chǎn)品定位。

      2)產(chǎn)品策劃

      (1)及時(shí)和設(shè)計(jì)師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等日常工作。

      (2)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格,根據(jù)市場變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案。

      (3)及時(shí)收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓(xùn)計(jì)劃等)。

     。4)完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃,貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方案和手段(協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略)。

     。5)負(fù)責(zé)對開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研,對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場前期推廣及銷售工作。

      (6)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計(jì)劃;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃;

     。7)負(fù)責(zé)公司客戶的管理,包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。

      3、產(chǎn)品生命周期管理

     。1)進(jìn)行市場調(diào)研,對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。

     。2)負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓(xùn)。

      (3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍,并通過開展各種營銷活動加強(qiáng)與客戶的合作。

      (4)做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場的引入期一直到衰退期的整個(gè)生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管理。

     。5)建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測預(yù)報(bào)系統(tǒng);

      (6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。

      4、展會的設(shè)計(jì)安排

      (1)有關(guān)展會的參加決定

     。2)展會參加的設(shè)計(jì)、布置、人員安排。

     。3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳

      5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理

     。1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

     。2)協(xié)助銷售人員解決好市場當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

     。3)協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險(xiǎn)等事件的處理。

      3、權(quán)限:

      (1)公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。

     。2)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的.年度促銷、廣告計(jì)劃與預(yù)算以及市場費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。

     。3)對各種市場活動監(jiān)督與控制。

     。4)緊急情況的越級匯報(bào)權(quán)利。

      四、自我鍛造努力做好本職工作:

      1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度,能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。“察人所未察”。

      2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學(xué)習(xí),熟悉產(chǎn)品,視產(chǎn)品為老婆。

      3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場動態(tài)的預(yù)見能力。

      4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理能力。

      5、不斷自我檢測和調(diào)整,讓自己的失誤更少一些,總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗(yàn)。

      6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣,學(xué)會日日閱讀,時(shí)時(shí)思考。隨手筆記。不管在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感,就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考,不斷演化,提升思路。自我松弛。學(xué)會放松自己,會休息才會工作。

      7、時(shí)刻要求自己,嚴(yán)格遵守社會職業(yè)道德。

      產(chǎn)品經(jīng)理的述職報(bào)告2

      這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容,并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分,可分為5個(gè)方面:

      一、市場及用戶研究

      1.1、市場分析:

      發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測;

      1.2、競品分析:

      收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品,從而了解競爭對手產(chǎn)品;

      1.3、用戶研究:

      通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;

      二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)

      2.1、產(chǎn)品規(guī)劃:

      確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;

      2.2、需求管理:

      對來自市場、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;

      2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì):

      編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容;

      2.4、版本管理:

      維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表;

      三、開發(fā)及項(xiàng)目管理

      3.1、需求確認(rèn):

      組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)開發(fā)周期;

      3.2、項(xiàng)目跟蹤:

      跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方,推動項(xiàng)目進(jìn)度,確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成; 向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度;

      3.3、產(chǎn)品測試:

      配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;

      BUG管理;

      四、產(chǎn)品運(yùn)營

      4.1、流程制定:

      組織客服、運(yùn)維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;

      4.2、協(xié)調(diào)溝通:

      與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;

      4.3、對外合作:

      與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;

      4.4、問題處理:

      跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;

      協(xié)助市場、客服、運(yùn)維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;

      4.5、數(shù)據(jù)分析:

      組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式,建立日/周/月報(bào)制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù);

      對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);

      4.6、文檔編寫:

      建立產(chǎn)品文檔庫;

      編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;

      4.7、培訓(xùn)演示:

      編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;

      五、市場推廣

      5.1、營銷支持:

      協(xié)助營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運(yùn)營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;

      5.2、市場支持:

      協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。

      確定工作職責(zé)后,同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

      由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易,需要思考的東西多,負(fù)責(zé)的事情多,溝通的次數(shù)多。當(dāng)然,如此磨練幾年,收獲也會很多。

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