店面調(diào)研報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的店面調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、調(diào)查背景

　　公司于20xx年5月成立以來，依托合肥百貨大樓集團的品牌、人才、信譽和資金優(yōu)勢，在集團公司連鎖化、規(guī)�；�、集約化和多角融合的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，不斷致力于大型綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、社區(qū)超市的發(fā)展，取得了良好的信譽和經(jīng)營績，銷售額、利稅總額等各項經(jīng)營指標(biāo)均名列全省超市業(yè)前列。在合肥大小超市遍地開花的大環(huán)境下，合家福將新一輪的目標(biāo)群體定位在了社區(qū)，力求為消費者提供更實惠的便利。

　　二、調(diào)查目的

　　1、選擇合適開社區(qū)便利店的地域。

　　2、詳細(xì)了解目標(biāo)區(qū)域的消費概況以及競爭者情況，為門店選址提供正確依據(jù)。

　　三、調(diào)查對象及抽樣

　　根據(jù)第二手資料及初步消費分析，加上專業(yè)人員的實地考察，選定某小區(qū)居民為調(diào)查對象。由于家庭經(jīng)濟背景的差異，小區(qū)居民收支也會有差別，從而導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機抽樣法。

　　四、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、哪些地域適合開便利店。

　　2、目標(biāo)區(qū)域的周邊環(huán)境。

　　3、消費者收入調(diào)查。

　　4、競爭者調(diào)查。

　　五、調(diào)查方法

　　實地考察、現(xiàn)場問卷調(diào)查

　　六、樣本量：

　　5000份

　　七、調(diào)查執(zhí)行控制：

　　1、資料收集分析：通過查詢、交換、購買、索取、委托情報網(wǎng)收集等方法獲取相關(guān)二手資料，注意資料來源并對其進(jìn)行效度評估，篩選有用信息。

　　2、實地考察：對第一步得出的幾個區(qū)域進(jìn)行考察，包括消費潛力、周邊環(huán)境及競爭者。

　　3、對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消費者情況調(diào)查：

　　要求：立地條件：

　�。�1）坐落于“生活道路”

　　所謂“牛活道路”是指商店所處的道路不是一條單純的交通道路，周圍應(yīng)該有—定的住家和單位。這樣可以保證有一定數(shù)量的固定顧客。

　�。�2）緊挨車站

　　這里的車站主要指地鐵車站�；蛘叨嗖抗�文車匯集、客流量大的公共汽車車站。緊挨車站可以為商店帶來較多的流動顧客。

　�。�3）商圈內(nèi)有足量的生活人口

　　一般情況下商圈內(nèi)應(yīng)保證有3000人以上的生活人口存在（徒步5—7分鐘之內(nèi)）、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。

　　（4）靠近集聚人的場所

　　能集聚人的場所主要指政府機構(gòu)、影劇場、警署、醫(yī)院、學(xué)校、游覽地等。它們可以為商店帶來大量的客流。

　�。�5）附近有辦公樓街

　　有辦公樓存在就有客流存在，辦公樓內(nèi)的客流又是以購買力水平比較高的白領(lǐng)為主，他們對便利店往往具有比較旺盛的即時需求。

　�。�6）附近有單身宿舍或單身公寓

　　單身宿舍或單身公寓里的居住者對便利的追求特別明顯，這就為便利店的銷售帶來了極大的機會。

　　（7）房租應(yīng)在一天的銷售額以下

　　便利店的運轉(zhuǎn)必須建立在低成本的基礎(chǔ)之上，房租太高將阻礙便利店的規(guī)模擴張。適宜的月房租最好控制在一天的營業(yè)額之內(nèi)。

　�。�8）競爭者較少

　　商圈內(nèi)應(yīng)盡量沒有競爭者、因為有了競爭對手將使商店的顧客分流，從而影響到經(jīng)濟效益。

　　不適合便利店發(fā)展的因素：

　　（1）商圈內(nèi)人口極少

　�。�2）車流的動線很少

　　車流的動線指車輛行走時的移動路線。如商店所在的位置車流的動線很少，則意味著商店的流動顧客會受影響。

　�。�3）地下店鋪

　　設(shè)在地廠室的便利店由于不能充分發(fā)揮便利店的特殊功能，因此客流會受到影響。主要缺點是：顧客進(jìn)出不方便；店鋪位置不醒目而難以招徠流動顧客。

　�。�4）要登樓梯的店鋪

　　和前者一樣、要登樓梯進(jìn)入商店，會給顧客帶來不方便，從而違背了便利店主要提供方便的原則。

　�。�5）不能設(shè)店招與燈箱的店鋪

　　商店由于受到環(huán)境條件的制約不能設(shè)立店招或燈箱，意味著商店的醒目與一目了然會大打折扣，而便利店的醒目與一目了然是保證客流的重要手段。

　�。�6）店鋪的形狀不規(guī)則

　　長方形或是正方形的商場比較適合便利店的經(jīng)營，如果商場的形狀不規(guī)則，那么在一個本來營業(yè)面積就很小的空間內(nèi)很難合理地去安排商品的陳列，這就會增加顧客選購商品的時間。

　　競爭者調(diào)查：

　�。�1）識別競爭者。

　　（2）識別競爭對手的策略，力求揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，在競爭中保持主動地位。

　�。�3）判斷競爭者目標(biāo)，有助于推斷每個競爭者是否對其目前的地位和財務(wù)成果感到滿意，并由此推斷該競爭者改變戰(zhàn)略的可能性以及對于外部事件（如商業(yè)循環(huán)）或其他廠商的行動所作出的反應(yīng)的力量有多大。

　　（4）SWOT分析，評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢，預(yù)測機會與威脅。

　�。�5）判斷競爭者的反應(yīng)模式，從而使企業(yè)能確認(rèn)在什么地方應(yīng)集中優(yōu)勢進(jìn)攻，在什么地方應(yīng)加強防守，在什么地方應(yīng)主動退讓；應(yīng)進(jìn)攻誰，回避誰，擬定較適合企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略，爭取處于較為有利的競爭地位。

　　八、人員安排

　　二手資料收集分析：3名

　　實地考察人員：3名

　　問卷準(zhǔn)備：2名

　　問卷調(diào)查人員：3名

　　資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名

　　調(diào)查報告撰寫：2名

　　調(diào)查程序及時間安排

　　二手資料收集分析及調(diào)研方案1周

　　實地調(diào)查1周

　　問卷的設(shè)計1周

　　項目準(zhǔn)備階段1周

　　問卷調(diào)查階段4天

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段3天

　　調(diào)查報告撰寫階段1周

　　總計5周

　　九、經(jīng)費預(yù)算

　　1、策劃費20xx

　　2、交通費1000

　　3、信息費1000

　　4、公關(guān)費1000

　　5、問卷調(diào)查費20xx

　　6、統(tǒng)計報告費1000

　　總計8000