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給客戶的道歉信(通用12篇)
在平凡的生活中,用到道歉信的地方越來越多,我們通常在對別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。相信寫道歉信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家整理的給客戶的道歉信,歡迎大家分享。
給客戶的道歉信 篇1
尊敬的xxx:
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店,同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的`(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然,如果在您方便的時(shí)候,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助,請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給客戶的道歉信 篇2
XXX公司:
貴公司客戶提供的關(guān)于在XXX產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”,請接受我們的誠摯的道歉,請求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析:
第一,我們核對了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,所有的產(chǎn)品都有通過檢針,檢測設(shè)備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常,產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,一是繡花片完成后100%檢針,車縫完成后100%檢針,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二,在第一步調(diào)查中,確定我們的流程不存在問題后,我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,成品倉己放不下,有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近,我們對人員因素進(jìn)行分檢,當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,在人事主管和上級主管找他談話后,沒有改過,隨后總經(jīng)理親自找他談話,根據(jù)我們的分析,可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的,跟他談過后就離開了,隨后還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三,離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,辦理離職手續(xù),給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故,我們除了震驚、抱歉,向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外,更多的.是一種警醒和行動(dòng),為了表示我們道歉的誠意,我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠意,以請求您們的諒解。
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信 篇3
親愛的顧客:
首先,向我們的顧客表示誠摯的.歉意。
對不起!我們試營業(yè)這么遲!饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營業(yè)。
試營業(yè)期間:凡進(jìn)店消費(fèi)均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張,消費(fèi)滿100元贈(zèng)送20元代金券一張+美食券一張(酒水除外)
活動(dòng)時(shí)間:7月16日—7月21日
HOLD住您的味覺,恭候您的光臨!
xx
給客戶的道歉信 篇4
尊敬的客戶:
您好!
我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后,產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中,加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長,貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求,導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出,影響貴司銷售,在此我司特向貴司表示深深的'歉意!
為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題,我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條,并加緊對全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度,預(yù)計(jì)不久的將來,我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
此致
敬禮!
總經(jīng)理:方xx
20xx年x月x日
給客戶的道歉信 篇5
尊敬的客戶:
首先感謝各位朋友們在中意糖果集團(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛,并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝!
在20xx年7月29號(hào)的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)”上,中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出,得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同。
研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍,總訂單額達(dá)到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%,20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%。
因?yàn)殇N量的'增長率較多的原因,對中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力,不能及時(shí)發(fā)貨給朋友,8月份公司采取了控貨措施。
對此中意糖果集團(tuán)在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會(huì)議。
決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條,并與全球500強(qiáng)的德國BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率,經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后,現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。
對此給朋友們造成的不便再次深表歉意,相信各位會(huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。
此致
敬禮!
寫信人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信 篇6
親愛的上海會(huì)員和朋友們:
您好!自20xx年集團(tuán)落戶上海以來,一直深受其成員和朋友的喜愛。在過去的八年里,我非常榮幸和感激有你陪著我,一起見證成長和發(fā)展。我想對你表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場正式開業(yè),屆時(shí),TZ市和高崗區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測中心、SGS標(biāo)準(zhǔn)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的.專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會(huì)對開幕式進(jìn)行深入報(bào)道,你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開幕當(dāng)天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場的5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平,充分感受農(nóng)藥和化肥的新鮮和健康,我們將安排會(huì)員和朋友在公園開放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。
上海非常感謝你的支持!祝你和家人身體健康!
上海集團(tuán)
時(shí)間:
給客戶的道歉信 篇7
親愛的朋友們:
您好!非常感謝您選擇JADYROSE!菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂,家庭幸福!
由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格,發(fā)貨速度相對較慢,以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤,我們向您深表歉意,并真誠地說“很抱歉讓您久等了”!最讓我們感動(dòng)的是,你一點(diǎn)都沒有責(zé)怪我們,催促我們。我們很高興認(rèn)識(shí)您,您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。
當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時(shí)候,我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開心的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意,請給我們滿滿5分20多字的贊,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送你20元店券。如果你再用我的身份證號(hào)在我們店里買任何寶貝,你就用優(yōu)惠券按總金額降價(jià)!(優(yōu)惠券有效期為60天)
當(dāng)我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯,以及父母在我們的購物評價(jià)中留下的每一個(gè)肯定和支持時(shí),我的內(nèi)心充滿了感激和責(zé)任!在您的支持下,我們更深刻地認(rèn)識(shí)到,做最好的鞋,做最好的服務(wù),客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶來更舒適的服務(wù)!
菲利普·羅斯的新開發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季車型也在緊張準(zhǔn)備中。我們將增加與您的溝通機(jī)會(huì),讓一些老客戶提前看到我們的新車型,并根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)。我們還想邀請一些老客戶免費(fèi)試用我們新開發(fā)的型號(hào),以便對腳感做出更準(zhǔn)確的報(bào)告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因?yàn)槟銓ξ覀兊囊蕾!我們?huì)一步一步做好鞋,提供好服務(wù)。希望能得到大家的持續(xù)關(guān)注。把你對我們的.信任變成我們工作的動(dòng)力,裝點(diǎn)你更美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容,我們將更加努力地回報(bào)您對我們的愛,并希望您能繼續(xù)見證我們的成長!
謝謝大家的信任和支持!
xx
20xx年x月x日
給客戶的道歉信 篇8
尊敬的張先生:
您好,我是空調(diào)銷售公司的xxx配貨專員,我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的.情況,后經(jīng)過跟您電話溝通,F(xiàn)在這臺(tái)xxx空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補(bǔ)我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
xxx
xx年x月x日
給客戶的道歉信 篇9
尊敬的客戶:
您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心,我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,所以請您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間,方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題,我公司在此向您保證:本公司的.山核桃全部產(chǎn)于臨安,并有相關(guān)的文件證書,可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見,那么請您將山核桃寄回我們公司,待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解,我們公司真誠期待您的下次光臨!
此致
敬禮
xxx公司
20xx年 月 日
給客戶的道歉信 篇10
尊敬的客戶:
您好!
由于本公司個(gè)別人員的疏忽,在12月11日推送“清潔內(nèi)飾,免費(fèi)啦!”這篇文章中出現(xiàn)的聯(lián)系電話,其中一個(gè)信息錯(cuò)誤,為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安,特此向您致以深深的'歉意,并懇請您的原諒!
在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后,我們公司第一時(shí)間做出反應(yīng),及時(shí)修正錯(cuò)誤,并向那位號(hào)碼的主人賠禮道歉!給大家?guī)聿槐悖旧罡星敢!在此向您鄭重承諾,以后杜絕此類錯(cuò)誤!
現(xiàn)在,錯(cuò)誤信息已經(jīng)更改!“免費(fèi)清潔內(nèi)飾”的活動(dòng)仍在繼續(xù)!感謝大家一直以來的支持與厚愛,我們將竭誠為您服務(wù)!
20xx年11月26日
給客戶的道歉信 篇11
尊敬的顧客:
您好!
歡迎您入住某某大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。
對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們?nèi)f分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務(wù)工作的`不細(xì)致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作,以后您到西餐廳用餐時(shí),只要報(bào)上您的名字,服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求,請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人:
身體健康
萬事如意
姓名:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信 篇12
親愛的客戶:
您好!對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的`感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
此致
敬禮!
xxx
年 月 日
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