【必備】計劃方案范文11篇
為確保事情或工作順利開展,我們需要事先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的計劃方案,歡迎大家分享。
計劃方案 1
根據(jù)x城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的'各項規(guī)章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
計劃方案 2
一、指導(dǎo)思想:
為了進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童思想道德教育,以“少年強(qiáng)則國強(qiáng)”為引領(lǐng)方向,圍繞學(xué)校發(fā)展核心內(nèi)容中關(guān)于“培養(yǎng)有責(zé)任心的中國人”為主線按照以建國60周年和少先隊建隊60周年為教育契機(jī),通過“我愛我的祖國”主題教育系列活動,培養(yǎng)少先隊員對黨和社會主義祖國的樸素感情,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣,陶冶他們追求“真、善、美”的高尚情操。
二、活動主題:我愛我的祖國
三、活動口號:“祖國發(fā)展我成長松北少年在行動”
四、活動時間:20xx年9月、10月
四、參加對象:全校少先隊員
五、主要活動:
一、9月活動主題:與共和國一同成長
1)、9月1日開學(xué)典禮上,由大隊部進(jìn)行“做平凡小事,塑美好心靈”活動倡議。旨在加強(qiáng)隊員的常規(guī)教育,要求遵守“小學(xué)生行為規(guī)范”、“小學(xué)生守則”,努力做到學(xué)校大隊部倡導(dǎo)的“五有”“五無”,養(yǎng)成良好的'道德行為習(xí)慣,用實際行動為祖國媽媽送上紅領(lǐng)巾的獻(xiàn)禮。
2)、9月1日晚組織隊員收看中央電視二套的“開學(xué)第一課————我愛我的祖國”,并在班隊會上進(jìn)行觀后感交流。
3)、各中隊舉辦以愛國主義為主題的中隊活動:祖國媽媽生日快樂。
4)、紅領(lǐng)巾廣播主題:
1、我愛我的祖國。
2、鮮艷的紅領(lǐng)巾。
5)、進(jìn)行“做一個有道德的人”暑期作業(yè)評比
6)、9月18日————9月30日“與共和國一同成長”主題藝術(shù)節(jié)系列活動。
其中包括“歌唱祖國歌唱黨快樂童年大家唱”合唱比賽、“與祖國同成長”集體詩朗誦、“祖國江山我描畫”書法、美術(shù)作品比賽等系列活動。
二、10月活動主題:“發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),學(xué)習(xí)前輩精神”
1、、開展《祖國在我心中》中華魂主題讀書活動
2、“學(xué)隊史,愛紅領(lǐng)巾”、“讓領(lǐng)巾更紅”系列活動。
3、開展關(guān)于愛國主義教育的主題隊會。
六、活動要求:
1、各完小要高度重視,切實加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),圍繞主題,精心設(shè)計,注重實效,采取多種形式開展愛國主義教育,確保活動既符合全校的統(tǒng)一要求,又形成各完小的自身特色。把活動開展得深入而有意義。
2、各完小要認(rèn)真總結(jié)本次主題教育活動,將愛國主義的熱情付諸于日常行為和實踐活動中,與學(xué)校的主題教育活動相結(jié)合。
計劃方案 3
三月份開學(xué)將是初中教學(xué)最重要的教學(xué)階段。對于每個初三教師來說,所面臨著的教學(xué)任務(wù)會更加繁重。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對初三的工作給予了高度的重視,在人員的配備上也盡了最大的努力,對于成績獎勵也提高到了前所未有的高度。既是動力,更有壓力。為了順利完成各科的教學(xué)任務(wù)并使盡可能在中考考出更好成績,實現(xiàn)教學(xué)成績的新突破,需要年級的全體教師們在教學(xué)工作中齊心協(xié)力,克服困難,全心投入。我們深深地相信,全組教師一定能群策群力,發(fā)揚(yáng)拼搏精神,抓緊抓嚴(yán)抓實,努力實現(xiàn)目標(biāo)。為此特制定本年級的教學(xué)工作計劃如下。
一、 年級組工作目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校工作計劃中對初三年級的要求,初三年級將落實“尖子生拔高、中等生突破、學(xué)困生提高”的教學(xué)策略。全體教師精誠合作,推動整個年級教育質(zhì)量更優(yōu)化,形成良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、級風(fēng),逐步擴(kuò)大優(yōu)生面,確保教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。力爭達(dá)到學(xué)校總體目標(biāo)。實現(xiàn)中考成績的新突破。
三、 總體安排
第一階段:完成新授課。時間:xx年3月——20xx年4月底。(已經(jīng)完成的科目做好復(fù)習(xí)計劃,并按照計劃穩(wěn)步推進(jìn))
第二階段:單元復(fù)習(xí)、專題綜合復(fù)習(xí)。時間:xx年4月底——5月底
第三階段:綜合練習(xí)、模擬訓(xùn)練、查漏補(bǔ)缺。時間:xx年5月——中考。
四、抓好教學(xué)工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,努力提高課堂效益,追求優(yōu)秀率和合格率,提高均分是我們一貫的目標(biāo)。細(xì)化各班的奮斗目標(biāo),明確工作職責(zé)。
2、發(fā)揚(yáng)班級團(tuán)隊協(xié)作精神,統(tǒng)籌安排各班的.教學(xué)工作。各班要認(rèn)真研究教材教法、學(xué)情學(xué)法,根據(jù)本屆初三學(xué)生實際情況制定本學(xué)科計劃,做到“統(tǒng)一要求、統(tǒng)一備課、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一考查”,把教學(xué)研究工作落到實處。
3、繼續(xù)實行月考制度,及時召開質(zhì)量分析會,及時診斷,及時反思,研究制定調(diào)控方案,并在教學(xué)中及時落實。
4、針對不斷變化的中考,加強(qiáng)考試的動態(tài)研究,以此指導(dǎo)復(fù)習(xí),抓好專題復(fù)習(xí)研究,有效地把初三階段的知識點梳理清楚,以使學(xué)生全面掌握知識。在課堂教學(xué)上要注意教給學(xué)生學(xué)法,讓學(xué)生對知識的掌握和應(yīng)用,做到舉一反三,得心應(yīng)手。
5、教學(xué)中注重訓(xùn)練學(xué)生的審題能力,解題能力和答題規(guī)范能力。審題要善于審“關(guān)鍵詞、句”。解題要培養(yǎng)學(xué)生答題的準(zhǔn)確性。還要加大力度訓(xùn)練材料解析題。這是中考成績提高的增長點。
6、推行導(dǎo)師制。針對本班最后15名學(xué)生,各教師實行負(fù)責(zé)制,抓好成績的提升,此項工作納入考核工作。
7、堅持章節(jié)測試,提高學(xué)生的“應(yīng)試能力”。對章節(jié)測試成績進(jìn)步較快的同學(xué)要及時表揚(yáng)鼓勵;對成績滑坡幅度較大的學(xué)生也要幫助他們分析原因及時補(bǔ)救。章節(jié)測試題的講評,要做到側(cè)重重點,有的放矢,查缺補(bǔ)漏。
計劃方案 4
一、 宏觀環(huán)境分析
1、目前的市場:經(jīng)過去年下半年的上漲,市場做多信心已經(jīng)被激活,各種資金的逐利熱情正在被激發(fā),股民資金在不斷流入,股票市場已經(jīng)處于一個活躍的狀態(tài),所以不管在上漲或者短暫的調(diào)整時期,都會有股票出現(xiàn)出色的表現(xiàn),只要這種活躍的狀態(tài)和氣氛沒有轉(zhuǎn)變。
2、目前的有利條件:民眾對管理層的信心;國家最高層支持股市發(fā)展、上漲的態(tài)度很明確;改革的力度很大;各路國家資金放開入市;轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展期;市場信心已被激活;進(jìn)入降息周期。
3、失敗風(fēng)險:政局變動;改革受阻失。辉诘钟绹皣H金融資本的金融戰(zhàn)中失敗,導(dǎo)致人民幣暴跌引發(fā)金融動蕩。
二、資金來源
主要有兩部分:1、閑置資金,使用期限較長,可以做較長時間投資。2、每日回收流動資金,使用期限在20-30天,適合做短期投資。
三、 投資標(biāo)的:
投資標(biāo)的為上證,深證兩市場股票,ETF指數(shù)基金,根據(jù)資金的使用期限,在個股的選擇上以國企改革,重組以及轉(zhuǎn)型中的新行業(yè)為主。
四、投資策略
1、 根據(jù)資金的流動要求,把資金分成兩塊,70%用于波段和長線投資,30%用于短期投資。波段或長線投資選擇股票已經(jīng)走出底部,在年線上經(jīng)過長時間整理調(diào)整,站穩(wěn)在年線,成交量進(jìn)入反復(fù)縮量,當(dāng)價格調(diào)整結(jié)束后價格突破30線為買入點,將資金分成3-3-2-2份,分批買進(jìn),當(dāng)價格上漲,前一批脫離危險后,價格回調(diào)到支持為再買進(jìn)下一批。(注意事項:1、決不能追漲,必須耐心等待回到目標(biāo)再買進(jìn)。2、如果沒有回到有利位置而直接上漲,那么放棄操作)
短線操作思路:精選優(yōu)勢個股,重點關(guān)注熱門板塊,選擇進(jìn)入加速上漲的個股。股中做多力量已被聚集和激發(fā),成交量進(jìn)入成熟穩(wěn)定期,主力拉升目的很明確。主力的任務(wù)就是整合盤中力量拉漲停。
1、始終保持10支備選股,從十只股票中選4只作為重點在盤中進(jìn)行跟蹤。
2、一旦出現(xiàn)合適時機(jī)快速出擊,
3、持有2-3日左右,短線持倉,利潤5-20%,一旦短線攻擊力消失,即快速賣出,絕不參與調(diào)整,即使賣出后暴漲也不例外。因為資金可能隨時被調(diào)用。(注意事項:只適合小部分資金操作,反應(yīng)要快,前天晚上做好第二天大盤走勢分析,選好股票,設(shè)置好買進(jìn)賣出信號和條件,一旦出現(xiàn)立即采取相應(yīng)動作)
操作原則:獨(dú)立思考,逆向思維,主動止損操作,主動空倉休息,耐心等待大盤下跌后提供的'機(jī)會。做好結(jié)構(gòu)分析,一切操作以盤中力量表現(xiàn)為依據(jù)。
五、資金管理
資金管理是風(fēng)險控釋最重要的內(nèi)容,要承擔(dān)最小的風(fēng)險獲取最大的利潤。在試探期或者不確定期分批建倉,以前單保后單,在漲勢確定是完成建倉布局。
第一個原則是分批建倉的原則。
第二:只有在前面?zhèn)}位獲利時,才能繼續(xù)建倉,不能出現(xiàn)地位補(bǔ)倉拉低成本的情況。
第三點是均勻型原則,一般情況下的資金用量3-3-2-2,3-3-3。
六、交易系統(tǒng)
1、確保大環(huán)境不變。
2、選股條件明確。
3、明確力量發(fā)展階段。
4、買進(jìn)信號確定
5、止損的設(shè)立
6、賣出信號確定。
七、戰(zhàn)術(shù)布局
A:建倉區(qū)域:采用波段布局方式,分段建倉出貨:買入配置:30%—30%—20% ,最后20%以防萬一,賣出配置:
B:進(jìn)出依據(jù):短線追漲殺跌,重大利空或技術(shù)指標(biāo)轉(zhuǎn)向賣出.
C:總倉位控制: A: 強(qiáng)市:80%倉位 B: 振蕩市:50%倉位 C:弱市:不參與
D:出場區(qū)域:失去攻擊力出場,止損3-5%
風(fēng)險控制技術(shù)的專業(yè)化運(yùn)用:(一)利用技術(shù)分析抉擇時機(jī),(二)關(guān)于突破信號的策略,(三)趨勢線的突破 ,(四)支撐和阻擋水平的利用,(五)綜合各項技術(shù)概念.
八、戰(zhàn)況總結(jié)
每次交易后詳細(xì)總結(jié)操作過程中成功點和問題點。
計劃方案 5
一、班會思想:為提高我班學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍,結(jié)合我班的實際情況,召開本次學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會。
二、班會目的:通過主題班會,總結(jié)前期學(xué)風(fēng)建設(shè)中的實際不足,計劃提高后期班級學(xué)風(fēng)建設(shè),使班委及同學(xué)們明確自己的職責(zé),使每個同學(xué)都發(fā)揮主人翁的精神,共同為創(chuàng)建優(yōu)秀文明班級而奮斗。
三、班會主題:班級學(xué)風(fēng)建設(shè)(核心)
四、主要內(nèi)容:
各班委闡述上學(xué)期班級存在問題并提出合理解決辦法,以及自身后期努力方向。
五、班會步驟:
1、班長發(fā)言:宣布班會正式開始
2、學(xué)習(xí)委員發(fā)言:敘述學(xué)生遲交作業(yè)等一些學(xué)習(xí)不足的地方,并提出合理解決的辦法以及自身后期努力的方向。
3、團(tuán)支部書記發(fā)言:主要圍繞人際關(guān)系問題的培養(yǎng),從人際關(guān)系的角度來闡述人際關(guān)系對學(xué)風(fēng)及學(xué)習(xí)的促進(jìn),對前段工作中的`不足做出檢討以及明確自身后期努力的方向。
4、組織委員發(fā)言:
。1)對以前工作作出檢討;
。2)對前段時間組織活動不成功的原因探討。
。3)對在學(xué)風(fēng)建設(shè)的后期規(guī)劃進(jìn)行說明以及明確自身后期努力的方向。
5、宣傳委員發(fā)言:對工作失職的檢討和今后將對宣傳活動進(jìn)行重視以及明確自身后期努力的方向。
6、生活委員:對全段工作的總結(jié),對本班寢室衛(wèi)生情況作出檢討,及對今后班委檢查衛(wèi)生人員進(jìn)行分組,明確以后衛(wèi)生工作的有效進(jìn)行以及明確自身后期努力的方向。
7、心理委員發(fā)言:
。1)對“大一”學(xué)生可能出現(xiàn)心理問題做出說明:主要心理問題來自人際關(guān)系,更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對心理健康的重要性以及明確自身后期努力的方向。
8、文藝委員發(fā)言:對“學(xué)風(fēng)建設(shè)”精神進(jìn)行進(jìn)一步的闡述,提出自身前期工作的不足以及明確自身后期努力的方向。
9、體育委員發(fā)言:
。1)對早操出勤中存在的問題任作出了比較詳細(xì)的敘述,主要為某些學(xué)生出勤不積極甚至不來。
。2)班中的體育用品安全問題。
。3)參加體育活動積極性的重要之處,鍛煉身體及培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。
10、紀(jì)律委員發(fā)言:對班會中班干部發(fā)言的總結(jié)。
11、班長發(fā)言:
。1)對本次班會進(jìn)行小結(jié)。
。2)強(qiáng)調(diào)同學(xué)們和班干部之間相互配合的重要性。
。3)強(qiáng)調(diào)借助本次班會進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),爭創(chuàng)優(yōu)秀文明班級。
12、輔導(dǎo)員發(fā)言:
。1)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)在班級生活中的作用,強(qiáng)調(diào)課堂考勤的重要性,要全面注重課堂到課率,學(xué)風(fēng)建設(shè)從現(xiàn)在做起。
。2)對我班某些優(yōu)點提出,并鼓勵大家走出自己的個性。
計劃方案 6
為貫徹《教育部關(guān)于實施全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的意見》,圓滿完成“國培計劃”(20xx)四川省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程任務(wù),根據(jù)省、市、縣相關(guān)培訓(xùn)要求,結(jié)合我校教師信息技術(shù)應(yīng)用能力實際,特制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
以全面提升我校教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專業(yè)自主發(fā)展能力為目標(biāo),以解決課堂教學(xué)中的重點難點問題、促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合為重點,通過信息技術(shù)應(yīng)用能力提升全員培訓(xùn),加快學(xué)校教育現(xiàn)代化進(jìn)程,提高我校教師信息素養(yǎng)和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。
二、實施對象
20xx年參加信息技術(shù)能力提升工程培訓(xùn)的人員,共計37名。其中中小學(xué)生教師29名,幼兒園8名。
三、實施時間:
20xx年11月16日—20xx年1月20日
四、實施方式
根據(jù)電教館、進(jìn)修校的'統(tǒng)一安排,本次培訓(xùn)主要為線上學(xué)習(xí)與線下實踐應(yīng)用相結(jié)合、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評價與學(xué)校評價相結(jié)合,開展學(xué)習(xí)實踐應(yīng)用活動,強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合。
五、實施步驟
。ㄒ唬﹨⒂(xùn)教師在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)的同時進(jìn)行校本研修。
。ǘ⿲W(xué)校創(chuàng)造條件,為參訓(xùn)教師完成以下四個活動。
活動一:完成一次檢測,促進(jìn)“信息技術(shù)應(yīng)用技能”的鞏固與提高。分值20分。
參培教師學(xué)員通過復(fù)習(xí)、練習(xí)及反思,對必修課程與選修課程認(rèn)真消化和吸收,鞏固所學(xué)的知識、方法與技術(shù),在此基礎(chǔ)上參加學(xué)校組織的“信息技術(shù)應(yīng)用專項技能”檢測考核。
活動二:完成一次研討,促進(jìn)“信息化教學(xué)設(shè)計”的訓(xùn)練與達(dá)成。分值30分。學(xué)校組織教師學(xué)員運(yùn)用《提升工程線下實踐測評信息化教學(xué)設(shè)計參考模板》,進(jìn)行一次信息化教學(xué)設(shè)計活動。重點關(guān)注技術(shù)支持下的教學(xué)設(shè)計理念變革、教學(xué)過程實施設(shè)計、學(xué)生小組學(xué)習(xí)設(shè)計、以及學(xué)習(xí)效果評價設(shè)計等環(huán)節(jié)。參培教師學(xué)員修改并提交信息化教學(xué)設(shè)計方案。
活動三:完成一次教學(xué),促進(jìn)“信息化教學(xué)實踐”的訓(xùn)練與達(dá)成。分值40分。參培教師學(xué)員根據(jù)教學(xué)設(shè)計,整理相關(guān)教學(xué)資源,形成教學(xué)實施方案“資源包”,在學(xué)校信息技術(shù)支持的教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行一次信息化教學(xué)實踐活動。課后以本人姓名作文件名向?qū)W校提交教學(xué)實施方案“資源包”。
活動四:完成一次展示,促進(jìn)“信息技術(shù)應(yīng)用能力”的全面提升與拓展。分值10分。
。ㄈ⿲W(xué)校對參訓(xùn)教師校本研修的情況進(jìn)行督促,收集相關(guān)資料。包括:教學(xué)設(shè)計及反思、課件、教學(xué)視頻、微課等。
。ㄋ模┩瓿缮霞壪嚓P(guān)工作總結(jié)。
六、保障措施
。ㄒ唬┙M織保障。
充分認(rèn)識實施中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的重要意義,成立組織機(jī)構(gòu),指定專人負(fù)責(zé),做好校情分析,了解學(xué)校硬件設(shè)備、教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的基本情況,結(jié)合學(xué)校實際分層開展培訓(xùn)。
提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長:成員:
。ǘ⿲W(xué)習(xí)保障。
1、網(wǎng)絡(luò)研修主要采取教師利用課后、課余、下班和周末休息時間個人參與線上學(xué)習(xí)為主,本人無課時可在教師備課室辦公室或微機(jī)室無上課班級時進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。
2、線下實踐應(yīng)用采取全校統(tǒng)籌進(jìn)行,具體安排根據(jù)上級相應(yīng)要求結(jié)合本校實際同步落實。
3、對于研修中遇到的疑難問題,可在本校教師QQ群交流討論或請求上級幫助解決。
。ㄈ┲贫缺U稀
參培人員必須按照上級相關(guān)規(guī)定和網(wǎng)絡(luò)研修時間節(jié)點完成相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)研修和線下實踐應(yīng)用任務(wù),培訓(xùn)結(jié)果與教師年進(jìn)修學(xué)習(xí)考核、教研業(yè)績考核等掛鉤,凡未合格者或被上級通報影響學(xué)校考核的,一律按學(xué)校規(guī)章制度處理。
計劃方案 7
一、指導(dǎo)思想:
按照中央、省委部署要求,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以對黨和國家、對新疆各族職工群眾高度負(fù)責(zé)的精神,努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢和作用,把對口援疆工作抓緊、抓實、抓出成效,特開展本次春游活動,促進(jìn)新疆實習(xí)教師與我校教師間的.交流。
二、活動目標(biāo):
1、促進(jìn)新疆實習(xí)教師與我校教師間的交流與學(xué)習(xí)。
2、在活動中增進(jìn)友誼,加深了解,加強(qiáng)民族文化交流。
3、豐富年輕教師業(yè)余生活。
三、參加人員:我校團(tuán)員教師、新疆實習(xí)教師
1、隊長:陳x、馬x
2、副隊長:程x、樂x、吾xx
四、活動時間:
5月4日下午13:00在校門口集合,步行至江邊。
五、活動地點:
黃州江灘篤行者戶外拓展基地
六、春游內(nèi)容:(基地有工作人員幫助指導(dǎo))
1、真人Cs
2、自助燒烤
3、自由開展羽毛球、跳棋等活動
4、篝火晚會
七、活動前期準(zhǔn)備:
1、準(zhǔn)備燒烤食物、飲料、水、調(diào)料油等若干。(程x、樂x、陳x、馬x、吾xx)
2、準(zhǔn)備羽毛球、跳棋、象棋若干副。
3、提前準(zhǔn)備燒烤架3副。(供新疆實習(xí)教師使用)
4、準(zhǔn)備好音樂及音響設(shè)備等。
八、注意事項:
1、活動必須具有高度的組織紀(jì)律性,一切行動聽從隊長指揮,活動期間不得私自行動。新疆實習(xí)老師出發(fā)時集體到學(xué)校集中,活動結(jié)束后集體返回;
2、活動過程中安全第一,不開展危險性的游戲。
3、注意尊重民族習(xí)慣,和諧友好的開展活動。
九經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
1、燒烤架
3個*60元/個,共180元
2、真人CS
46人*20元/人,共920元
3、飲料、燒烤食物等
46人*20元/人,共920元
4、合計2000元
計劃方案 8
又是一年春來到,伴著和煦的陽光與柔和的春風(fēng),我部決定去往位于贛州市水田區(qū)的寶葫蘆農(nóng)莊舉行其樂融融的野外燒烤活動。到時可以一邊欣賞別致的田園風(fēng)景,一邊品嘗濃香爽口的燒烤美食,既能互相促進(jìn)感情和交流,又能提高公司的凝聚力和員工的積極性與工作熱情。對團(tuán)隊的建設(shè)有重要的作用。
一、活動時間:
定為這個月的`25日
二、活動目的
1、促進(jìn)項目間的溝通,使不同項目的員工溝通更加方便。
2、豐富員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和競爭力。
3、釋放工作壓力,提高工作積極性。
4、豐富企業(yè)文化,促進(jìn)人文發(fā)展。
三、活動內(nèi)容
1、地點:寶葫蘆農(nóng)莊燒烤地
2、活動安排:
1)早上8點集合,清點人數(shù),上車;
2)早上9:00左右到達(dá)目的地,休息后去當(dāng)?shù)刈赓U燒烤工具和材料。最好多帶些木炭;
3)9:30日抵達(dá)燒烤現(xiàn)場,開始布置活動現(xiàn)場;
4)0:00開始進(jìn)行燒烤活動,大家可以一邊吃著美食一邊暢所欲言,場面歡聲笑語,熱鬧非凡;
5)中午12:00午休;下午1:30周邊游玩;
6)下午4:00集合返程;
四、準(zhǔn)備物品
1、車費(fèi):每人4元
2、烤肉用的燒烤工具:租用20元
3、自帶飲料和燒烤食材;
4、照相機(jī)一部。
五、注意事項
1、總是走在隊伍中間,不要一個人離開。
2、愛護(hù)植物和樹木,不要破壞當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
3、產(chǎn)生的垃圾要統(tǒng)一放置,活動結(jié)束后及時清理。
4、注意安全,女生不要離燒烤架太近,燒烤用的木炭要放好。
計劃方案 9
一、活動主題
“我和春天有個約會”
二、活動目的
1、磨礪學(xué)生意志,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生吃苦精神和團(tuán)隊協(xié)作精神,強(qiáng)化學(xué)生集體意識。
2、對學(xué)生進(jìn)行愛國愛家鄉(xiāng)教育、本土文化教育、交通法規(guī)教育等。
3、向社會展現(xiàn)航埠鎮(zhèn)初中師生良好的精神風(fēng)貌,宣傳我校素質(zhì)教育成果。
4、弘揚(yáng)攜手“五水共治”、共建和諧家園精神。
三、活動時間:4月3日 星期五(遇雨天則取消,具體出行時間另行通知)
四、活動程序
周四(4月2日)下午,學(xué)生16:20放學(xué)回家,準(zhǔn)備相關(guān)物品;
周五(4月3日)上午8:00前返校;
8:00——8:20 學(xué)生在教室檢查攜帶物品,班主任進(jìn)行動員和教育;
8:20帶上物品在教學(xué)樓大廳前集合;進(jìn)行活動動員和教育;
8:50隊伍按班級順序列隊從校門出發(fā)
11:00到達(dá)沃華莊園
11:00—13:00在沃華莊園用餐,分班活動
13:10整理隊伍
13:30集結(jié)返回
五、行進(jìn)路線
學(xué)校——曹門村——經(jīng)隧道穿過320國道——石華線——沃華莊園;回程原路返回。
六、隊伍出發(fā)順序
旗手6人、五水共治志愿者6人、初三師生(從901班開始)、初二師生(從801班開始)、初一師生(從701班開始)、旗手3人
七、信息聯(lián)絡(luò)方式
校微信群、電話聯(lián)系
八、參與人員
1、全體學(xué)生。特殊病例學(xué)生,向班主任交書面請假條,經(jīng)準(zhǔn)許,可以不參與
2、全體教師,因事不能參與的老師需向校長室請假;
3、各班的熱心家長志愿者,各班安排的1——2名家長跟行;
4、隨隊醫(yī)生一名,隨行車輛(3輛)。
九、注意事項:
1、遠(yuǎn)足春游期間,全體師生嚴(yán)肅認(rèn)真,不做與遠(yuǎn)足春游無關(guān)的事情;
2、注意安全,尤其是來回途中要跟著隊伍行走,切忌急行;若返回時經(jīng)過家門不去學(xué)校的`,要提前向班主任請假。
4、在活動期間不準(zhǔn)靠近水庫及其他危險地帶,不準(zhǔn)破壞農(nóng)作物。
5、活動結(jié)束后清理垃圾。
6、返校后家長接送回家,師生利用周六晚和周日時間充分休息。
十、活動指揮小組:
醫(yī)務(wù)安全:校醫(yī)(余岳仙)
十一、準(zhǔn)備工作
1、物質(zhì)準(zhǔn)備:
(1)各班學(xué)生穿校服或班服,備好適宜遠(yuǎn)足、舒適且不磨腳的鞋(鞋底適合較軟一點,建議不要穿新鞋);學(xué)生自備飲用水、食物,行進(jìn)途中不吃食物,不亂扔垃圾;
(2)各班級自備表達(dá)心意的小禮物、照相機(jī)、攝像機(jī)、家長通訊錄;
(3)準(zhǔn)備校旗、團(tuán)旗、班旗等;
(4)學(xué)校派人提前實地勘察,熟悉遠(yuǎn)足路線;班主任手機(jī)保持暢通,便于及時聯(lián)系。
2、精神與組織準(zhǔn)備:
(1)各班利用本周二班會舉行遠(yuǎn)足前動員會議,對學(xué)生進(jìn)行思想和組織紀(jì)律教育。要求充分發(fā)動學(xué)生積極參與,要求學(xué)生行為規(guī)范、舉止文明、口號響亮、精神飽滿、意志頑強(qiáng),一切行動聽從指揮,展現(xiàn)航埠鎮(zhèn)初中學(xué)子的良好形象。往返行進(jìn)途中保持勻速前進(jìn),不追逐打鬧、不插近路、不擅自離隊、謹(jǐn)防掉隊,在規(guī)定地點休整,家長不準(zhǔn)接送;
(2)所有隨隊人員均須保持電話暢通,班主任、任課教師全程跟隨組織本班學(xué)生,隨時清點本班人數(shù),報告并處理各種突發(fā)事件,特別注意指導(dǎo)和教育學(xué)生處理沿途的安全問題,如有體力不支學(xué)生較多時,可向聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)批準(zhǔn)后集體原地休息;
(3)每班設(shè)立領(lǐng)隊學(xué)生1人,安全委員3人(班長、團(tuán)支書、班內(nèi)的學(xué)生干部)。
十二、總結(jié)表彰
1、各班利用周一班會做好遠(yuǎn)足活動總結(jié),推選“徒步英雄”每班兩名(男、女生各一名),下周升國旗時年級進(jìn)行總結(jié)表彰;
2、凡出現(xiàn)安全事故、精神風(fēng)貌較差、亂扔垃圾、中途擅自離隊、不聽從統(tǒng)一號令等情況的班級,本周優(yōu)秀班集體評優(yōu)資格一票否決。
十三、應(yīng)急預(yù)案
1、處理原則:預(yù)防在先,及時匯報,及時聯(lián)系,妥善處理;
2、緊急事件處理程序:立即報告班主任——班主任報告聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)——及時處置;
3、突發(fā)疾病和事故的救援:
(1)班主任立刻電話聯(lián)系醫(yī)生及領(lǐng)導(dǎo)小組,并報告方位和事故簡況;就地組織應(yīng)急救治;
(2)班干部組織好本班同學(xué)不要慌亂,遠(yuǎn)離危險,等待救援;醫(yī)生、車輛及相關(guān)人員得到求援信息后要立即趕往現(xiàn)場救援;
(3)其他人員維持本班人員秩序。
4、對體力不支學(xué)生的幫助
(1)每個年級安排一輛隨行車輛;
計劃方案 10
一、目前存在問題:
公司干部員工由于長期從事某項單一工作,崗位固化,安于現(xiàn)狀,活力下降,不愿從事挑戰(zhàn)性工作,進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降,不利于公司發(fā)現(xiàn)和選撥人才。
二、輪崗目的:
提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)各部室間員工的交流和學(xué)習(xí),相互借鑒部室間好的經(jīng)驗做法,激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng)造性,為員工創(chuàng)造良好的'成長機(jī)會。
三、輪崗范圍:
公司在職員工
四、輪崗崗位學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):
操作能力應(yīng)達(dá)到輪崗學(xué)習(xí)崗位作業(yè)指導(dǎo)書要求,考核合格。
五、輪崗時間和員工安排:
開始時間:xx年10月份。
每3-6個月為一個階段,部門內(nèi)人員輪崗由部門經(jīng)理自行決定,跨部門輪崗由各部門提交名單,辦公室匯總并提出意見,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后決定。
六、輪崗步驟:
1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃;
2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處;
3、輪崗人員每月一次工作總結(jié),匯報其在新崗位學(xué)習(xí)心得體會,心得體會由原部門以部門為單位在次月5日前,隨同本部門工作總結(jié)一起上報辦公室;
4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門考勤,工資由原部室發(fā)放;
5、輪崗人員結(jié)束一個崗位學(xué)習(xí)時,其輪崗所在部門要對其進(jìn)行考評,考評結(jié)果輪崗所在部門經(jīng)理簽字后上交辦公室,做出綜合評價。
七、輪崗獎懲:
(一)輪崗部室:
要制定計劃,積極參與,不斷提升部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,不得以任何理由拖延輪崗時間或者不參加輪崗,輪崗情況納入部門年度考評,年底給予獎懲。
(二)輪崗人員:
輪崗人員要積極參與,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高技能。對于考評優(yōu)秀者,公司給予獎勵,不合格者,公司視作其不適崗,給予處理直至與其解除勞動合同。
計劃方案 11
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高銷售效率:經(jīng)過培訓(xùn)可提高人均銷售額,同時降低銷售成本。
2、降低離職率:設(shè)計良好的培訓(xùn)計劃為受訓(xùn)者模擬真實的銷售生活,包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望,能解決這些問題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強(qiáng)士氣:目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因,因此,銷售培訓(xùn)計劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們在企業(yè)和社會的目標(biāo)。
4、促進(jìn)溝通:培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性,并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
5、改善顧客關(guān)系:能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
6、加強(qiáng)自我管理:銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
銷售人員培訓(xùn)計劃中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)
境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面:
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的.影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn):應(yīng)用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場培訓(xùn):讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有:企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實務(wù)、思想道德等。
3、上崗培訓(xùn):在工作崗位中對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后,可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周,然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù),效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導(dǎo),否則容易流于形式。
4、會議培訓(xùn):由企業(yè)聘請專家針對某一專題進(jìn)行演講,結(jié)束后專家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習(xí)過基本理論、需要對某些問題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者。
5、模擬培訓(xùn):使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實例研究法。此法較直觀,培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
四、 培訓(xùn)方法
1、演講法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。
2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法:通過專家示范正確行為,并提供機(jī)會讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法:創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為?蓽p少培訓(xùn)成本。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
8、電子學(xué)習(xí)法:受訓(xùn)者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
五、師資配備
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專家:企業(yè)內(nèi)部專職的培訓(xùn)人員,他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售管理部門以及建立銷售機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和開發(fā)計劃。
2、企業(yè)銷售人員:一般選擇企業(yè)高級銷售代表。
3、銷售經(jīng)理:了解銷售人員的弱點并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點,效果較好。
4、外部培訓(xùn)專家:可以是銷售培訓(xùn)的專業(yè)顧問,也可以是著名商學(xué)院銷售學(xué)科方面的資深講師。
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