精選計(jì)劃方案范文集合九篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的計(jì)劃方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
計(jì)劃方案 篇1
經(jīng)過(guò)初中兩年的學(xué)習(xí)以及大大小小的考試，我們漸漸從一個(gè)個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的兒童成長(zhǎng)成為懂得了壓力和自律的少年，同時(shí)也在時(shí)光的洪流中收獲了不少與年齡相稱(chēng)的反省。
初中兩年來(lái)，最大的改變無(wú)疑是在初二的下半學(xué)期。從這時(shí)，我們漸漸接受了會(huì)考帶來(lái)的緊張氣氛，也慢慢承受了逐漸增大的壓力。在家長(zhǎng)的言語(yǔ)和老師的教誨中，我們開(kāi)始明白，中考離我們已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
在初三來(lái)臨之際，為了趕上其他同學(xué)的步伐，我深知現(xiàn)在不同于以往，所以要對(duì)自己做出一些總結(jié)和反省。
【一】分析不足
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)無(wú)疑是最重要的事情。但是我在這一方面還有很多漏洞。
1.在課堂上，雖然老師講的內(nèi)容不可能全盤(pán)吸收，但是在回家復(fù)習(xí)這方面，我做的還不太盡人意。
2.在考試時(shí)，有時(shí)不能做到專(zhuān)心致志。
3.老師講完的卷子、活頁(yè)之類(lèi)，講完后不能做到及時(shí)分類(lèi)、整理和裝訂。
4.在周末完成作業(yè)后，有事不能做到自覺(jué)復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)
關(guān)于各科目的一些缺陷：
一．語(yǔ)文
1.在語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是作文還是課內(nèi)閱讀，都完成的比較輕松。但是課外閱讀的強(qiáng)度還不夠。
2.在課外積累方面，尤其是文言文的積累還不夠。
二．?dāng)?shù)學(xué)
1.缺少課外難題的訓(xùn)練。
2.自我總結(jié)能力尚欠提高。
三．英語(yǔ)
1.語(yǔ)法訓(xùn)練欠佳。
2.需加強(qiáng)課外閱讀能力。
四．物理
1.接觸題型不夠多。
2.課堂筆記的條理性需要加強(qiáng)。
【二】制定措施
針對(duì)上頁(yè)提出的不足，需要提出幾點(diǎn)改正的措施。
�。ㄒ唬┱w措施
1.課后回家做到條理化的復(fù)習(xí)。
2.考試時(shí)要做到專(zhuān)心。
3.對(duì)于老師講完的卷子、報(bào)紙等要做到及時(shí)裝訂和整理。
4.周末不能度過(guò)的渾渾噩噩，要在完成作業(yè)的前提下?tīng)?zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)課外知識(shí)。
{二}具體計(jì)劃
<語(yǔ)文
1.加強(qiáng)課外閱讀。
2.閑時(shí)多翻翻字典，積累一些生僻字、詞語(yǔ)。
3.找一個(gè)本子，專(zhuān)門(mén)積累課外的古詩(shī)詞及文言片段。
4.擁有自己的現(xiàn)代文摘抄本。
5.在完成老師要求的作文基礎(chǔ)下，每周多練一篇習(xí)作。
<數(shù)學(xué)
1.在完成書(shū)上練習(xí)題的基礎(chǔ)下，尋找課外習(xí)題來(lái)增加掌握的題型量。
2.盡量尋找一些難度系數(shù)相對(duì)較大的題型。
3.從整理筆記入手，加強(qiáng)自己分析問(wèn)題以及總結(jié)題型的能力。
<英語(yǔ)
1.在將書(shū)上內(nèi)容吃透的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取多做課外閱讀。
計(jì)劃方案 篇2
時(shí)間20xx年4月17日
地點(diǎn)小壩（這是長(zhǎng)江邊一個(gè)絕妙的地方。長(zhǎng)江中間有一個(gè)狹長(zhǎng)的壩叫河中壩，三面環(huán)水，與陸地相連的地方叫小壩，小壩上是小城的蔬菜基地。）
人員小班組幼兒、家長(zhǎng)、全體教師。
準(zhǔn)備園領(lǐng)導(dǎo)總指揮；小班組每班派一名教師和保育員負(fù)責(zé)野餐準(zhǔn)備工作，邀請(qǐng)全體老師包抄手；另一名教師負(fù)責(zé)組織本班幼兒和家長(zhǎng)。各家庭自備風(fēng)箏。
過(guò)程
一、參加人員早晨8時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)到園，分班講
�。ㄒ唬┌踩谝�
�。ǘ┗顒�(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)的過(guò)程
1、家長(zhǎng)在整個(gè)活動(dòng)中要培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力。
2、積極參與各項(xiàng)游戲，培養(yǎng)幼兒的主動(dòng)性、積極性。
3、培養(yǎng)幼兒的交往能力。家長(zhǎng)要作好表率，主動(dòng)與別的家庭聯(lián)系，共同組織家庭間的游戲，自由活動(dòng)以前盡量不要單個(gè)家庭活動(dòng)。
二、整隊(duì)出發(fā)沿途應(yīng)引導(dǎo)幼兒觀察看到的景物，如街道兩邊特征明顯的建筑、田野里的蔬菜等。
三、到達(dá)目的地后自由活動(dòng)20分鐘。家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)幼兒觀察自然景物。
四、集中活動(dòng)
�。ㄒ唬┤w幼兒、家長(zhǎng)圍成兩個(gè)大圈，家長(zhǎng)在外圈，幼兒在內(nèi)圈。
�。ǘ┯變罕硌�、親子游戲
�。ㄈ┘w舞
幼兒園春游計(jì)劃（5）
活動(dòng)一（談話(huà)活動(dòng)）活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過(guò)談話(huà)，了解春游需帶的物品。
2、嘗試對(duì)物品進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸類(lèi)與統(tǒng)計(jì)。
材料準(zhǔn)備：黑扳、統(tǒng)計(jì)表、幼兒制作的物品卡。
活動(dòng)過(guò)程：
一、提出問(wèn)題：
1、——過(guò)幾天，我們要外出春游了，大家心里一定很高興吧，你們知道春游去什么地方嗎？（晉祠公園找春天）那么春游要帶些什么東西呢？你們一定都想好了吧？（吃的、用的、）
2、幼兒自由發(fā)言，請(qǐng)個(gè)別的幼兒把準(zhǔn)備好的物品卡告訴大家，自己準(zhǔn)備帶些什么去春游。
3、教師總結(jié)：將幼兒講到的內(nèi)容，按對(duì)物體的歸類(lèi)，分別出示在黑板上。（水果、飲料、干糧、零食、日用品）如：（水、可樂(lè)、茶）這些屬于飲料，在飲料這個(gè)“家”里。
二、我這里由一張春游統(tǒng)計(jì)表�？纯从惺裁次锲�。
1、認(rèn)識(shí)標(biāo)簽：（零食、飲料、水果、日用品等）
2、幼兒把制作的物品卡貼在統(tǒng)計(jì)表上。（分組粘貼）把自己準(zhǔn)備的物品卡送到各自的“家”里。
3、幼兒糾錯(cuò)，看看物品有沒(méi)有找錯(cuò)家？幼兒自己找找講講錯(cuò)在哪里？為什么？）
4、物品統(tǒng)計(jì)，數(shù)字比大小，什么最多？什么最少。如：零食有多少個(gè)？飲料有多少瓶？，哪個(gè)多，哪個(gè)少？
5、集體討論；什么東西可帶可不帶。為什么？
6、討論為什么帶一只塑料袋。結(jié)合環(huán)保談一談帶塑料袋的用處。如：可以把吃剩的垃圾放在袋里。
活動(dòng)二：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)活動(dòng)目的：
1、開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)知識(shí)，親近自然、感受生活，讓在與大自然的接觸中感受人與自然和諧的重要，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
2、了解山西的名勝古跡，激發(fā)幼兒愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
時(shí)間：20xx年4月25日（星期四）
地點(diǎn)：晉祠公園
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、提前查看地點(diǎn)、制定春游路線。
2、準(zhǔn)備好垃圾袋，帶好相機(jī)。
3、服裝：給幼兒穿上便于活動(dòng)的服裝，合適、輕便的鞋子，
4、校車(chē)5臺(tái)：8：45從園出發(fā)，12點(diǎn)返回。
5、幼兒自備小零食、水等。
活動(dòng)過(guò)程：
1、做好出發(fā)前的安全教育。
2、準(zhǔn)備活動(dòng)，組織幼兒坐校車(chē)。
3、到指定地點(diǎn)后組織有做游戲：《游公園》
4、讓幼兒互相分享自己帶來(lái)的點(diǎn)心。
5、選擇自己的好朋友一起拍照。
安全保障措施：
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)督措施。班長(zhǎng)是班級(jí)安全工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)出游的安全工作，負(fù)責(zé)組織好，維持好紀(jì)律。保育員負(fù)責(zé)照顧好出游的護(hù)理工作。除此以外，各班級(jí)增配行政人員，保障出游的安全工作。
2、班級(jí)對(duì)進(jìn)行春游安全教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
3、保健醫(yī)生攜帶好急救用品。以防突發(fā)事情。
計(jì)劃方案 篇3
8：00~8：40 來(lái)園活動(dòng)
內(nèi)容：
1、接待幼兒，熱情與幼兒?jiǎn)柡�，并指�?dǎo)幼兒同老師打招呼，同家長(zhǎng)說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、鼓勵(lì)幼兒選擇自己喜歡的區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)，與幼兒交流。
3、指導(dǎo)幼兒按老師的指令迅速地收玩具。
8：40~9：20 體育鍛煉
內(nèi)容：整隊(duì)，讓幼兒整齊的排好隊(duì)（在操場(chǎng)上站到自己的點(diǎn)點(diǎn)上）
帶領(lǐng)幼兒做熱身活動(dòng)，按音樂(lè)節(jié)奏來(lái)做動(dòng)作
帶領(lǐng)幼兒做早操（要帶有指令）
集體游戲：老狼老狼幾點(diǎn)鐘
目標(biāo)：1、發(fā)展幼兒的快跑和反應(yīng)能力。
2、激發(fā)幼兒玩集體游戲的興趣
講解要點(diǎn)：1、掌握老狼的游戲規(guī)則，清楚小動(dòng)物們的家改在小圈圈內(nèi)，但小圈圈中只能多兩只小動(dòng)物。
2、跑的時(shí)候不要擠，熱了要脫衣服。
分散游戲 目標(biāo)：1、指導(dǎo)幼兒玩方向盤(pán)
2、激發(fā)幼兒玩游戲的興趣及創(chuàng)造力。
講解要點(diǎn)：1、玩方向盤(pán)學(xué)校汽車(chē)開(kāi)時(shí)要慢行，不能開(kāi)的太快。
2、熱了脫衣服，生病的幼兒玩一會(huì)去旁別休息。
帶領(lǐng)幼兒回教室
9：20~9：45 點(diǎn)心（鼓勵(lì)幼兒自己拉褲子、洗手、自己拿牛奶）
9：45~9：55 教學(xué)活動(dòng)《樂(lè)樂(lè)搬新家》
教學(xué)活動(dòng)目標(biāo);1、學(xué)習(xí)日常生活的道別語(yǔ)，自己主動(dòng)與鄰居打招呼
2、初步了解閱讀的方法
指導(dǎo)要點(diǎn)：1、在情景中展現(xiàn)自己，懂得要做有禮貌的好孩子。
2、認(rèn)真聽(tīng)講故事，了解如何打招呼
3、做一個(gè)懂禮貌的好孩子
9：55~10：10 課間活動(dòng)
鼓勵(lì)幼兒自己大小便，自己拉褲子（緊的褲子老師幫忙）
指導(dǎo)幼兒自己喝水（先到熱的水，在到些冷開(kāi)水），站到紅線處喝水。
10：10~10;20 創(chuàng)游：音樂(lè)《刷牙歌》
目標(biāo)：1、讓幼兒了解刷牙的好處，學(xué)習(xí)怎樣刷牙，并養(yǎng)成良好的刷牙習(xí)慣。
2、讓幼兒愿意刷牙，喜歡刷牙并能用說(shuō)、唱的方式表達(dá)出來(lái)。
指導(dǎo)要點(diǎn)：1、帶領(lǐng)幼兒一起唱《刷牙歌》，記住歌詞
2、讓幼兒表演刷牙
10：20~10：45 創(chuàng)游（區(qū)域活動(dòng)）
11：00~12：00 午餐、餐后活動(dòng)
12：00~14：30 午睡
計(jì)劃方案 篇4
為切實(shí)解決人口計(jì)生工作存在的突出問(wèn)題，經(jīng)辦事處研究決定，從今年3月中旬開(kāi)始至5月底在轄區(qū)開(kāi)展春季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。為確保活動(dòng)成效，特制定本方案。
一、工作任務(wù)
20xx年的春季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以行政村為清查落實(shí)的主體，以“五個(gè)澄清”和“解決五個(gè)問(wèn)題”為主要任務(wù)。即澄清已婚育齡婦女、出生人口，解決漏檔漏統(tǒng)漏管問(wèn)題；澄清違法生育底子，解決征收處罰和黨政紀(jì)處理不到位問(wèn)題；澄清節(jié)育手術(shù)遺留底子，解決節(jié)育措施落實(shí)不及時(shí)、不到位問(wèn)題；澄清流動(dòng)人口底子，解決流動(dòng)人口管理服務(wù)不到位問(wèn)題；澄清已婚育齡夫婦參加免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查底子，解決政策、制度不落實(shí)問(wèn)題。
二、目標(biāo)要求
通過(guò)開(kāi)展春季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，從以下五個(gè)方面收到實(shí)際效果：
�。ㄒ唬┯�(jì)劃生育底子得到澄清。已婚育齡婦女建檔率、出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率、違法生育人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)率均達(dá)到99%以上。要通過(guò)清查，對(duì)計(jì)劃生育數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一次修正完善，真正使數(shù)據(jù)庫(kù)成為具有真實(shí)指導(dǎo)意義的信息平臺(tái)。
�。ǘ┰星靶凸芾淼玫郊訌�(qiáng)。提高康檢率、節(jié)育措施落實(shí)率和及時(shí)率，力爭(zhēng)康檢率、節(jié)育措施落實(shí)率分別達(dá)到95%以上，節(jié)育措施及時(shí)率達(dá)到85%以上，春季活動(dòng)結(jié)束要完成全年“四術(shù)”預(yù)測(cè)任務(wù)數(shù)的60%。
�。ㄈ┥鐣�(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收實(shí)現(xiàn)突破。落實(shí)對(duì)外流人口政策外生育和多孩生育的重點(diǎn)查處，加強(qiáng)對(duì)往年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)補(bǔ)征工作。立案率達(dá)到90%以上，申請(qǐng)法院執(zhí)行案件執(zhí)行到位率達(dá)到80%以上。春季活動(dòng)結(jié)束，各村街要完成征收工作目標(biāo)的60%，11月底前全面完成征收工作目標(biāo)。
�。ㄋ模┟赓M(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目得到有效落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目組織工作，保障項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，確保育齡群眾知曉率達(dá)到85%以上，免費(fèi)檢查覆蓋率達(dá)到100%。
（五）流動(dòng)人口服務(wù)管理水平有明顯提高。澄清流動(dòng)人口底數(shù)，完善流動(dòng)人口檔案，力爭(zhēng)流動(dòng)已婚育齡婦女管理率達(dá)到90%以上，流動(dòng)人口均等化服務(wù)覆蓋率80%以上。
三、方法步驟
20xx年春季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，從今年3月13日開(kāi)始至5月底。活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（3月13日—20日）
�。ㄒ唬╅_(kāi)好動(dòng)員大會(huì)。各村街要層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行安排部署，迅速把任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)人員，切實(shí)做到任務(wù)明確、目標(biāo)明確、責(zé)任明確。
�。ǘ┙ê冒骞ぷ鹘M。由包村領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立工作組，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)具體任務(wù)的落實(shí)。
�。ㄈ└愫眯麄靼l(fā)動(dòng)。充分利用廣播、宣傳冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)等形式，大張旗鼓進(jìn)行宣傳，做到宣傳標(biāo)語(yǔ)張貼到每一個(gè)村民組，活動(dòng)宣傳冊(cè)發(fā)放到每家每戶(hù)，營(yíng)造活動(dòng)的良好輿論氛圍。
第二階段：澄底清查（3月21日—31日）
按照“五個(gè)澄清”的基本要求，逐組逐戶(hù)進(jìn)行核查，通過(guò)核查公安戶(hù)口、嬰兒防疫名單等，查清已婚育齡婦女漏登漏管人員名單、節(jié)育手術(shù)遺留人員名單、出生嬰兒未報(bào)父母人員名單、流動(dòng)育齡婦女未寄回康檢單人員名單、違法生育名單，并逐一登記造冊(cè)，與mis數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)修正，做好育齡婦女分類(lèi)管理和分類(lèi)服務(wù)工作。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)清查上報(bào)責(zé)任制。村支書(shū)為第一責(zé)任人，村計(jì)生管理員、包村人員為直接責(zé)任人，包村的街道副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為連帶責(zé)任人。清查統(tǒng)計(jì)表格實(shí)行實(shí)名上報(bào)制。
（二）加強(qiáng)責(zé)任追究。對(duì)澄底不認(rèn)真或弄虛作假、故意瞞報(bào)的給予通報(bào)批評(píng)，限期整改到位。
第三階段：落實(shí)整改（4月1日—5月20日）
1、對(duì)漏檔漏管已婚育齡婦女，一方面要完善個(gè)案信息，認(rèn)真登記入檔，另一方面要采取有力措施納入康檢。比對(duì)20xx年醫(yī)院分娩出生數(shù)據(jù)，對(duì)20xx年出生漏統(tǒng)要逐一統(tǒng)計(jì)上報(bào)，及時(shí)修正計(jì)劃生育信息數(shù)據(jù)，做到不漏一人。
2、對(duì)節(jié)育措施遺留人員，要分清情況，分類(lèi)處理。對(duì)政策外懷孕對(duì)象要采取補(bǔ)救措施，特別是對(duì)多胎政策外懷孕對(duì)象要認(rèn)真動(dòng)員其落實(shí)終止妊娠措施，對(duì)不落實(shí)終止妊娠措施造成政策外多胎生育的堅(jiān)決按規(guī)定征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。對(duì)因長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)不到位，導(dǎo)致多胎生育情況突出的村實(shí)施重點(diǎn)整治，采取工作組駐村、集中突擊的辦法，努力實(shí)現(xiàn)“四術(shù)一遍凈”。
3、對(duì)違法生育對(duì)象，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定處理。堅(jiān)持依法征收和多孩從嚴(yán)的方針，統(tǒng)一征收標(biāo)準(zhǔn)，提高征收數(shù)額。對(duì)遺漏的違法生育案件集中開(kāi)展補(bǔ)征和強(qiáng)制執(zhí)行，落實(shí)集中征收與常態(tài)化征收相結(jié)合，不斷改革創(chuàng)新征收模式。
4、對(duì)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目，要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化措施，以完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)為引導(dǎo)，細(xì)化量化工作任務(wù)，扎實(shí)組織入站檢查。
5、認(rèn)真查驗(yàn)流動(dòng)證明，對(duì)未及時(shí)寄回康檢單的要及時(shí)與流入地聯(lián)系，采取必要引導(dǎo)措施促進(jìn)落實(shí)。對(duì)需要協(xié)查違法生育的，認(rèn)真落實(shí)協(xié)查任務(wù)并及時(shí)反饋處理結(jié)果。對(duì)流入人口要做好管理和服務(wù)工作。
落實(shí)春季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)任務(wù)要突出對(duì)后進(jìn)村的重點(diǎn)清查整改，突出對(duì)工作責(zé)任不落實(shí)造成問(wèn)題的責(zé)任倒查追究。
建立完善制度。各村（居）針對(duì)查出的問(wèn)題，要認(rèn)真查找原因和漏洞，屬于有制度而沒(méi)有堅(jiān)持執(zhí)行的，要制定有力的措施確保制度執(zhí)行；屬于制度不完善的，要健全和完善；屬于形勢(shì)變化引發(fā)的新問(wèn)題，沒(méi)有明確制度的，要建立切實(shí)可行的制度，抓好落實(shí)。
第四階段：檢查驗(yàn)收（5月21日-31日）
5月下旬對(duì)各村（居）活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果記入年度工作成績(jī)，并作為年終考核結(jié)果使用。
四、保障措施
各村（居）要把春季計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)列入當(dāng)前工作的重要議程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到認(rèn)識(shí)到位，保障到位，落實(shí)到位。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作責(zé)任。街道成立專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單附后。各村（居）也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，從人力、物力、財(cái)力、時(shí)間上給予充分保障，確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效。
（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，確保活動(dòng)質(zhì)量。本次活動(dòng)各階段都要跟蹤問(wèn)效，及時(shí)通報(bào)，適時(shí)召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或后進(jìn)促進(jìn)會(huì)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)防圖形式、走過(guò)場(chǎng)�；顒�(dòng)不認(rèn)真、整改不力、效果不明顯的單位，列入重點(diǎn)管理，實(shí)行預(yù)警，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
�。ㄈ﹫�(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，提高工作成效。要把優(yōu)質(zhì)活動(dòng)同經(jīng)常性工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，消化突出問(wèn)題，建立正確工作導(dǎo)向，提高計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)水平，提高依法管理水平，提高統(tǒng)計(jì)分析水平和信息化指導(dǎo)工作能力，促進(jìn)轄區(qū)人口和計(jì)劃生育工作健康發(fā)展。
計(jì)劃方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校20xx—20xx學(xué)年度的年度工作要點(diǎn)，全面落實(shí)新課程理念，辦人民滿(mǎn)意學(xué)校。把教學(xué)主動(dòng)權(quán)給與教師，把學(xué)習(xí)權(quán)給與學(xué)生，讓教學(xué)管理科學(xué)化、藝術(shù)化、人性化。讓教師工作著幸福著、工作著快樂(lè)著，讓學(xué)生學(xué)習(xí)著幸福著，學(xué)習(xí)著陽(yáng)光著。從而促進(jìn)我校教育教學(xué)的和諧發(fā)展，把我校教學(xué)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
1、抓好我校的教育教學(xué)工作，以教研組及課題研究為中心開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、培養(yǎng)青年教師，以老帶輕，錘煉一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精干的教師隊(duì)伍。
3、完善利用好網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建書(shū)香校園和抓好陽(yáng)光體育工程，籌辦好秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、辦好新課程改革、教育教學(xué)成果展。
三、具體工作措施及要求
1、完善集體備課制度，抓實(shí)集體備課流程。
措施：
（1）杜絕集體備課時(shí)帶零食進(jìn)辦公室。
�。�2）根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)好集體備課流程。
�。�3）集體備課時(shí)的“三維目標(biāo)”為中心，不僅要鉆研教材，關(guān)注課堂，更要研究學(xué)生以及實(shí)施情況的分析和方法的改正。
2、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)齊課程，上好每一節(jié)非統(tǒng)考學(xué)科，現(xiàn)在的課程是一個(gè)主體的、交叉的課程。我們的教育是關(guān)注人的發(fā)展，著眼于人的未來(lái)。作為基礎(chǔ)的小學(xué)階段，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)，是我們每一個(gè)小學(xué)教師責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)，因此，每一個(gè)老師要有自己正確、先進(jìn)的教育觀，認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)非統(tǒng)考學(xué)科。
措施：
�。�1）任教哪班語(yǔ)、數(shù)、外老師，不能擔(dān)任此班的音、體、美非統(tǒng)考學(xué)科。
�。�2）杜絕上非統(tǒng)考學(xué)科放羊式、作業(yè)式、吵鬧式等非作為或胡作為的教學(xué)形式，嚴(yán)格按照學(xué)科的特點(diǎn)組織教學(xué)。
�。�3）加強(qiáng)月查檢查制度，改變?cè)u(píng)估方式（具體方案根據(jù)各學(xué)科的特點(diǎn)由教學(xué)制定的方案，由教務(wù)處組織實(shí)施）。
3、辦好新課程改革和教學(xué)成果展，此項(xiàng)工作是全年的重點(diǎn)工作之一。
4、構(gòu)建好書(shū)香校園，讓校園漫卷書(shū)香氣。
要求：
�。�1）每天安排學(xué)生讀背古詩(shī)詞，養(yǎng)成學(xué)生讀書(shū)的習(xí)慣，陶冶學(xué)生的情操。
�。�2）教師在指導(dǎo)的時(shí)候，形式可以多樣，關(guān)主實(shí)效。
�。�3）老師自己要養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣。每位老師每一個(gè)學(xué)期應(yīng)讀幾本好書(shū)，寫(xiě)好5000字的讀書(shū)筆記，5000字的業(yè)務(wù)筆記。黨員必須寫(xiě)好10000字的政治筆記。堅(jiān)持聽(tīng)課，做好聽(tīng)課筆記，每學(xué)期不得少于15篇。讓自己漫卷書(shū)香氣。
�。�4）充分發(fā)揮圖書(shū)室的功能。
5、完善利用好好網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用好電子教學(xué)平臺(tái)，現(xiàn)在學(xué)校的天網(wǎng)教學(xué)資源已經(jīng)建好運(yùn)行，因此我們要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。
要求：
�。�1）開(kāi)學(xué)培訓(xùn)時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師傳授網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
�。�2）教師可利用備課的時(shí)間，查閱教育教學(xué)資源，但上班時(shí)間不能聊天、游戲等教育教學(xué)的有關(guān)操作，發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理。
�。�3）每人每月上傳一至二篇教學(xué)反思等或與教育教學(xué)有關(guān)的電子郵件。
6、以課題研究為龍頭，努力打造一支高、精、尖的教師隊(duì)伍，學(xué)校的課題研究，請(qǐng)有關(guān)人員按照課題研究的要求，沉下身子、靜下心來(lái)進(jìn)行研究。
7、關(guān)注課堂，切實(shí)減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，教師要做教學(xué)的主人翁。
8、從此學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)教師在一學(xué)年內(nèi)必須開(kāi)設(shè)一節(jié)公開(kāi)課，具體方案另定。
9、抓好六年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)六年級(jí)成績(jī)不佳的現(xiàn)象，要認(rèn)真組織教師分析原因，采取措施，切實(shí)提高此屆六年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量。
四、其他工作
�。�1）做好教務(wù)處的日常事務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生開(kāi)設(shè)綠色通道。
�。�2）加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)工作。
計(jì)劃方案 篇6
教學(xué)目標(biāo)：
1、讓學(xué)生了解父母之愛(ài)，感受父母之情，體驗(yàn)親情的無(wú)私和偉大，即讓學(xué)生懂得為什么要感恩父母。
2、讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去理解父母、尊敬父母、體諒關(guān)心父母，與父母和諧相處，從現(xiàn)在做起從點(diǎn)滴以實(shí)際的行動(dòng)來(lái)回報(bào)父母。
教學(xué)過(guò)程：
一、聽(tīng)閻維文的歌曲《母親》創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入主題
附歌詞：你入學(xué)的新書(shū)包有人給你拿，你雨中的花折傘有人給你打，你愛(ài)吃的(那)三鮮餡有人(他)給你包，你委屈的淚花有人給你擦啊，這個(gè)人就是娘啊，這個(gè)人就是媽?zhuān)@個(gè)人給了我生命，給我一個(gè)家啊，不管你走多遠(yuǎn)，無(wú)論你在干啥，到什么時(shí)候也離不開(kāi)，咱的媽。你身在(那)他鄉(xiāng)住有人在牽掛，你回到(那)家里邊有人沏熱茶，你躺在(那)病床上有人(他)掉眼淚，你露出(那)笑容時(shí)有人樂(lè)開(kāi)花，啊，不管你多富有，無(wú)論你官多大，到什么時(shí)候也不能忘，咱的媽
問(wèn)：為什么不管你多富有，無(wú)論你官多大，到什么時(shí)候也不能忘？引出主題：自從我們來(lái)到這個(gè)世界上，父母為我們付出了無(wú)私的愛(ài)，我們要感恩父母感受父母崇高、無(wú)私和偉大的愛(ài)：為什么要孝敬父母（感念親恩）
a、初步感受
1、教師明確：母親永遠(yuǎn)給我們擋風(fēng)雨，父親一直牽著我們的手；父母的愛(ài)是寒冬里的一把火,是黑暗里的.一束光明。父母的愛(ài)是崇高的、無(wú)私的和偉大的！
b、深入認(rèn)識(shí)
1、老師講有關(guān)父母關(guān)心愛(ài)護(hù)兒女的真實(shí)故事。
�、倭细妇枘I救子：
湖北60歲的農(nóng)民父親胡介甫將自己的腎臟移植給了患“尿毒癥”的兒子，固執(zhí)的父親不容拒絕地告訴兒子胡立新：“沒(méi)什么比你的命更重要？我寧可自己沒(méi)命，也不能看著你死！
�、谀贻p母親舍身救兒：
XX市五里河公園5歲的男孩童童掉進(jìn)鯊魚(yú)池。35歲的母親劉燕當(dāng)時(shí)也顧不上將手上的相機(jī)和肩上的背包放下，直接跳入鯊魚(yú)池中將兒子救出。劉燕在接受采訪時(shí)只說(shuō)了一句話(huà)：“兒子就是媽媽的全部�！�
提問(wèn)學(xué)生：從上面的故事里你看到了什么？
2、學(xué)生講自己和父母的故事：父母為我們做了很多很多，請(qǐng)講：①父母令你最感動(dòng)或者最難忘的一件事②父母令你最高興的一件事
3、父母并不能每時(shí)每刻都在做令兒女特別感動(dòng)的事情，有的學(xué)生甚至沒(méi)有過(guò)這種體驗(yàn)，但他們平凡的工作足以令人感動(dòng)。請(qǐng)學(xué)生講一講父母平凡而辛勤工作：父母做什么工作？什么時(shí)候上下班？工作時(shí)間長(zhǎng)嗎？你覺(jué)得你的父母辛苦嗎？他們?yōu)槭裁匆@樣辛苦地工作呢？
4、心靈表白
同學(xué)們現(xiàn)在你們有話(huà)對(duì)爸爸媽媽說(shuō)嗎？現(xiàn)在你最想對(duì)爸爸媽媽說(shuō)的一句是什么？
二、感恩父母（學(xué)會(huì)做人）
就像前面歌曲里的歌詞所說(shuō)：①父母為我們吃了多少苦受了多少累，他們含辛茹苦培養(yǎng)我們，那么我們?cè)撛趺椿貓?bào)父母？
1、孝敬父母是中國(guó)的傳統(tǒng)美德。
教師講一個(gè)古代兒子孝敬老母親的感人故事：《挨杖傷老》：漢朝時(shí)，大梁有個(gè)叫韓伯愈的人，他的母親對(duì)他管教很?chē)?yán)格，稍微有點(diǎn)過(guò)失，就舉杖揮打。無(wú)論母親打多重，他都沒(méi)有怨言不掉眼淚。可是，有一天伯愈在挨打時(shí)，竟然哭得很傷心。母親覺(jué)得奇怪，問(wèn)道：“往常打你時(shí)，你都能接受，今天為什么哭泣？”伯愈回答道：“往常打我時(shí)我覺(jué)得疼痛，知道母親還有力氣，身體健康，但是今天感覺(jué)不到疼痛，知道母親身體不如以前，體力微弱。所以傷心禁不住流下了淚水。并不是疼痛不能忍受�！�
學(xué)生評(píng)價(jià)韓伯愈（是一個(gè)孝子，性格善良，孝敬母親）
�、谥v一個(gè)現(xiàn)代兒子孝敬母親的感人故事：20xx年9月底，在深圳一家律師事務(wù)所工作的田世國(guó)得知母親劉玉環(huán)患尿毒癥后，偷偷跑到上海中山醫(yī)院作了血樣檢查；配型成功后，瞞著母親，毅然將自己的一個(gè)腎臟移植給她。問(wèn)：從這個(gè)真實(shí)的故事里你看到了什么？
計(jì)劃方案 篇7
活動(dòng)背景：
整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大 市場(chǎng)銷(xiāo)售緩慢
在現(xiàn)場(chǎng)年底回鄉(xiāng)人群增多 市場(chǎng)熱度開(kāi)始回暖 人際傳播的重要性 活動(dòng)目的：
通過(guò)對(duì)樣板房正式開(kāi)放，加深老客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的信任度， 通過(guò)老客戶(hù)的人際傳播，以老帶新形式加大銷(xiāo)售力度，搶占市場(chǎng) 通過(guò)樣板房展示活動(dòng)，變相性的提高項(xiàng)目在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力
活動(dòng)主題：
昨日舊知己，今日新鄰居
活動(dòng)時(shí)間：
1月1日——2月28日
活動(dòng)地點(diǎn)：
詩(shī)鄉(xiāng)映象營(yíng)銷(xiāo)中心
活動(dòng)形式：
通過(guò)邀約老客戶(hù)參觀樣板房，贈(zèng)送精美小禮品，同事傳達(dá)以老帶新活動(dòng)規(guī)則，給予老客戶(hù)和新客戶(hù)的優(yōu)惠力度。吸引新客戶(hù)購(gòu)房，老客戶(hù)再次回顧和對(duì)外宣傳， 活動(dòng)內(nèi)容：
1、參觀樣板房開(kāi)放活動(dòng)的老客戶(hù)，將到場(chǎng)簽名得到一份精美禮品 2、向到場(chǎng)參觀的老客戶(hù)發(fā)函，說(shuō)明活動(dòng)優(yōu)惠和給老客戶(hù)帶來(lái)的利益 3、“老友新鄰”推薦活動(dòng)中購(gòu)房的客戶(hù)將享受活動(dòng)期間的2%，還可在活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)中任選一項(xiàng)大禮。
4、老客戶(hù)在推薦活動(dòng)中每推薦一位新客戶(hù)購(gòu)房成功，即可獲得任選大禮的機(jī)會(huì)。
5、每位老客戶(hù)限定帶兩名新客戶(hù)購(gòu)房。
6、新客戶(hù)購(gòu)房后將得到公司贈(zèng)送的電器大禮包一個(gè)。
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1、購(gòu)買(mǎi)車(chē)位總價(jià)優(yōu)惠5000元 2、現(xiàn)金3000元
3、唯中物業(yè)管理費(fèi)5000元
前期信息發(fā)布：
20日——27日：電話(huà)邀約老客戶(hù)參加，（說(shuō)明活動(dòng)優(yōu)惠） 吳祝進(jìn)負(fù)責(zé) 23日——28日：短信發(fā)布活動(dòng)信息 駱林 20日——1月28日：電視廣告發(fā)布 張進(jìn) 發(fā)布內(nèi)容：
電話(huà)、短信發(fā)布內(nèi)容：
尊敬的詩(shī)鄉(xiāng)映象業(yè)主，為了回饋老客戶(hù)對(duì)我公司的大力支持，我們將在20xx年1月1日舉行樣板房示范區(qū)開(kāi)放活動(dòng)，為此舉行“老友新鄰”推薦活動(dòng)，推薦人和被推薦人均可獲得任選萬(wàn)元大禮包的機(jī)會(huì)。我們將把最大實(shí)惠給客戶(hù)，帶您享受江南園林的生活！
映象天街，匯聚財(cái)富，締造時(shí)代傳奇，詩(shī)鄉(xiāng)映象旺鋪招商在20xx年1月1日火熱招商，
詳詢(xún)熱線：
給愛(ài)車(chē)的家，詩(shī)鄉(xiāng)映象車(chē)位于20xx年1月1日正式推出，限量回饋老客戶(hù)，等您來(lái)拿！
活動(dòng)熱線：
電視發(fā)布內(nèi)容：
詩(shī)鄉(xiāng)映象，城市巨獻(xiàn)，感受繁華，尊享生活
迎春萬(wàn)元大紅包活動(dòng)，感謝廣大客戶(hù)對(duì)詩(shī)鄉(xiāng)映象的支持 活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月1日—20xx年2月28日早上10:00
活動(dòng)熱線：
活動(dòng)地址：綏陽(yáng)縣詩(shī)鄉(xiāng)大道詩(shī)鄉(xiāng)映象營(yíng)銷(xiāo)中心
活動(dòng)流程：
9：00——9：10 開(kāi)幕式
9：10——9：15 董事長(zhǎng)講話(huà) 9：15——9：20 總經(jīng)理講話(huà) 9：20——9：30 剪彩活動(dòng)
9：30 董事長(zhǎng)宣布示范區(qū)正式開(kāi)放 9：35——10：00 領(lǐng)導(dǎo)參觀示范區(qū)
9：35——13：00 業(yè)主登記領(lǐng)取禮品（期間帶領(lǐng)業(yè)主參觀示范區(qū)，并講解）
會(huì)場(chǎng)布置：
工作分工：
物料清單
計(jì)劃方案 篇8
20xx年元旦即將到來(lái)，為了促進(jìn) 公司和諧發(fā)展，展現(xiàn)公司豐碩成果，豐富員工生活，打造眼鏡文化品牌，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以更好的精神風(fēng)貌迎接20xx年，公司決定于20xx年12月31日舉辦元旦晚會(huì)
一、活動(dòng)主題：喜迎新年 再創(chuàng)輝煌
二、活動(dòng)目的：
�。�、打造眼鏡企業(yè)文化品牌，增加凝聚力；
�。�、加強(qiáng)各部門(mén)同仁之間的聯(lián)系與溝通；
�。�、增強(qiáng)公司員工的集體主義精神觀念。
三、出席人員
全廠人員
四、活動(dòng)時(shí)間安排
�。薄⑼頃�(huì)策劃及準(zhǔn)備時(shí)間（１１月１日－１２月１５日）
本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、排練、主持人確定；
�。�、晚會(huì)的協(xié)調(diào)進(jìn)展期 （１２月１日－１２月１５日）
本階段主要完成節(jié)目的篩選、編排、舞臺(tái)燈光音響設(shè)備完善、背景墻布置、物品購(gòu)買(mǎi)等工作；
�。场⑼頃�(huì)倒計(jì)時(shí)（１２月１５日－１２月２２日）
本階段主要完成晚會(huì)全過(guò)程（包括節(jié)日單）確定、彩排等；
�。�、晚會(huì)正式演出時(shí)間（１２月３１日下午１７：００－晚２０：００）
５、節(jié)日?qǐng)?bào)名時(shí)間（１１月１日－１２月１５日）
五、活動(dòng)組委會(huì)
成員：潘蓮蓮、陳述、蔣雪兵、卿紅兵、范方菊
負(fù)責(zé)人：鄭志超
六、晚會(huì)節(jié)日要求：
�。�、歌曲類(lèi)
喜慶、祥和、熱烈的歌曲
青春、陽(yáng)光、健康、快樂(lè)、向上
２、舞蹈類(lèi)
積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈
具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈
喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、民族舞、武術(shù)等
相關(guān)歌曲的伴舞
�。�、曲藝類(lèi)
喜慶熱鬧、反應(yīng)生活的相聲、小品
經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類(lèi)（戲曲、話(huà)劇、評(píng)書(shū)、快板等）
其它曲藝類(lèi)節(jié)目（樂(lè)器類(lèi)）
每個(gè)部門(mén)所報(bào)節(jié)目不限上限，最低2個(gè)節(jié)目
七、評(píng)獎(jiǎng)方式
由各部門(mén)分別推薦優(yōu)秀員工作為節(jié)目評(píng)選嘉賓為參演節(jié)目打分共13人
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
優(yōu)秀員工 １３名 （各獎(jiǎng)勵(lì)５００元）
表演獎(jiǎng)
設(shè)置一等獎(jiǎng) １名 獎(jiǎng)勵(lì)
二等獎(jiǎng) ２名 獎(jiǎng)勵(lì)
抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
獎(jiǎng)項(xiàng)共設(shè)置五項(xiàng)：一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)、參與獎(jiǎng)
�。ǎ保┮坏泉�(jiǎng)： １名 獎(jiǎng)勵(lì)１０００元現(xiàn)金
�。ǎ玻┒泉�(jiǎng)： ５名 獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值２００元禮物１份
（３）三等獎(jiǎng)： １０名 獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值１００元禮物１份
�。ǎ矗┬疫\(yùn)獎(jiǎng)： ５０名 獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值50元禮物１份
�。ǎ担﹨⑴c獎(jiǎng)： １５０名 獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值30元禮物１份
頒獎(jiǎng)方式：
�。�1）優(yōu)秀員工由董事長(zhǎng)鄭志遠(yuǎn)頒發(fā)（合影）
�。�2）一等獎(jiǎng)由董事長(zhǎng)鄭志遠(yuǎn)頒發(fā)（合影）；
�。�3）二等獎(jiǎng)由副總經(jīng)理鄭志霖頒發(fā)（合影）。
�。�4）三等獎(jiǎng)由經(jīng)理潘蓮蓮頒發(fā)（合影）
（5）幸運(yùn)獎(jiǎng)與參與獎(jiǎng)到活動(dòng)組委會(huì)領(lǐng)取。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、晚會(huì)籌備現(xiàn)場(chǎng)道具（舞臺(tái)搭建、氣球、拉花紙、鮮花、禮花、熒光棒、演員租服裝及噴繪背景墻）等3000元。
2、獎(jiǎng)品：證書(shū)16個(gè)（含組合證書(shū)）元共300元；
3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金：6500元
4、抽獎(jiǎng)：10000元；
5、表演獎(jiǎng)與參與獎(jiǎng)：3200元；
共計(jì)：23000元。
計(jì)劃方案 篇9
一、項(xiàng)目描述
（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)�！昂�(jiǎn)”是指硬件設(shè)備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項(xiàng)目規(guī)模簡(jiǎn)化�！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開(kāi)拓學(xué)校各類(lèi)招生電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢(xún)工作。以更加低廉的成本，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持，成功開(kāi)展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后陸續(xù)承包校外各類(lèi)企業(yè)、公司的咨詢(xún)、客戶(hù)回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目市場(chǎng)的形成
呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶(hù)通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉�(xiàng)目市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專(zhuān)家所認(rèn)識(shí)，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依賴(lài)程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國(guó)會(huì)取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話(huà)題。客戶(hù)服務(wù)中心作為連接客戶(hù)和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)�；⒏咝�、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來(lái)訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客室、業(yè)務(wù)室等的客戶(hù)接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶(hù)服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
（三）項(xiàng)目的市場(chǎng)需求分析
1、校內(nèi)市場(chǎng)需求分析
市場(chǎng)不是憑空出現(xiàn)的，市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴(kuò)大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內(nèi)各級(jí)行政單位對(duì)于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級(jí)招生部門(mén)對(duì)該服務(wù)的需求尤為強(qiáng)烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話(huà)接待能力有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級(jí)，報(bào)名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢(xún)接待能力、較差的電詢(xún)服務(wù)態(tài)度都會(huì)直接或間接影響到學(xué)校各級(jí)招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項(xiàng)工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專(zhuān)業(yè)程度高的主要工作。該項(xiàng)呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位，在報(bào)考、招生旺季這種來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內(nèi)各級(jí)招生單位做好招生推廣和針對(duì)性的招生宣傳。
2、校外市場(chǎng)的需求分析20xx年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(zhǎng)階段，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)22%，到20xx年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國(guó)信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項(xiàng)目可行性分析
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)對(duì)象
校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象：學(xué)校內(nèi)各級(jí)各類(lèi)招生單位
校外業(yè)務(wù)對(duì)象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類(lèi)及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車(chē)、摩托車(chē)零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對(duì)小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類(lèi)企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對(duì)校內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)之前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備：
�。�1）、充分調(diào)研，完善資料庫(kù)中涵蓋內(nèi)容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，健全完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎(jiǎng)懲有措施。憑借真實(shí)、細(xì)致的項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。
（3）與校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成利益共識(shí)，充分溝通，詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對(duì)象理解。
（4）先期免費(fèi)試用，誠(chéng)信、誠(chéng)心、誠(chéng)先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
�。�1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對(duì)性的向部分服務(wù)對(duì)象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，各大專(zhuān)業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告，積極尋求長(zhǎng)期合作伙伴。
（3）借助校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級(jí)招生單位的電詢(xún)工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會(huì)資源指導(dǎo)教師為項(xiàng)目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開(kāi)展相關(guān)社會(huì)呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實(shí)體報(bào)單宣傳。在重慶各大報(bào)紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，有針對(duì)性的向社會(huì)各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)宣傳報(bào)紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。
四、項(xiàng)目資金投入
�。ㄒ唬┚唧w資金用途
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1、校內(nèi)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：
項(xiàng)目順利在校內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級(jí)招生單位的認(rèn)可和信任。
如果沒(méi)有取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的許可，我們?cè)谛?nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
校內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：加大項(xiàng)目宣傳力度，在工作閑置階段開(kāi)展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開(kāi)支但要加大有針對(duì)性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：
在校內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：
�。�4）錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：由于對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境預(yù)估不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手估計(jì)過(guò)低，導(dǎo)致難以在校外市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
（5）錯(cuò)誤的預(yù)估市場(chǎng)需求：對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。
�。�6）業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(zhǎng)，所得收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。
校外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)拓“藍(lán)海”市場(chǎng)，開(kāi)拓新客戶(hù)，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達(dá)成共識(shí)，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢(shì);繼續(xù)宣傳項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭(zhēng)取企業(yè)的認(rèn)可。
對(duì)于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)定義范圍，針對(duì)性宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間展開(kāi)試用策略，增強(qiáng)同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感），整合成果，介紹到位。
對(duì)于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項(xiàng)目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭(zhēng)取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價(jià)格。
�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報(bào)酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現(xiàn)短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現(xiàn)臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請(qǐng)假等問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)經(jīng)過(guò)加權(quán)評(píng)分后為65%，屬于高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法
1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書(shū)報(bào)亭”的人員招聘管理辦法，擴(kuò)大招聘范圍，加大審核力度;
2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵(lì)方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學(xué)校方面溝通爭(zhēng)取實(shí)踐基地的資格;
4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書(shū)本理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量;
5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強(qiáng)化法”對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。
�。ㄈ①Y金面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐?wèn)題帶來(lái)的項(xiàng)目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見(jiàn)的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿(mǎn)足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項(xiàng)。
在公司實(shí)際運(yùn)作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題是十分嚴(yán)重的，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：資金斷裂這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)之所以屬于中等風(fēng)險(xiǎn)的原因是因?yàn)橘Y金是可控生產(chǎn)要素，對(duì)于這方面的風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)估可控制的。
1、充足的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，只要有新的資金支持幫助公司度過(guò)難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，那么公司會(huì)進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前充分考慮項(xiàng)目運(yùn)行中會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，避免在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問(wèn)題。
六、預(yù)期項(xiàng)目成果
�。ㄒ唬�、短期項(xiàng)目成本及利潤(rùn)預(yù)估
預(yù)估短期利潤(rùn)情況如下：
校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，所以校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì)將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì)企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時(shí)，校內(nèi)市場(chǎng)方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與有意合作的校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識(shí)，以各級(jí)招生單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)量劃分“會(huì)員、銀會(huì)員、金會(huì)員”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行收費(fèi)，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。
校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤(rùn)算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場(chǎng)的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。所以，第二階段項(xiàng)目收益穩(wěn)步上漲。
第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶(hù)市場(chǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長(zhǎng)。
短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭(zhēng)取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭(zhēng)取略有收益，暫估短期收益=項(xiàng)目純利潤(rùn)（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項(xiàng)目投入（34、3萬(wàn)）=38%。
�。ǘ⒅虚L(zhǎng)期收入預(yù)估
第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場(chǎng)，校內(nèi)市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現(xiàn)我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開(kāi)中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開(kāi)手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時(shí)，我們將校內(nèi)市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費(fèi)試用的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，將運(yùn)營(yíng)成本壓縮以提供項(xiàng)目擴(kuò)展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內(nèi)市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴(kuò)展上，我們要按照項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò)并與社會(huì)興趣培訓(xùn)團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，并充分調(diào)研市場(chǎng)需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第五年時(shí)，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢(xún)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)流程，繼續(xù)堅(jiān)持立足學(xué)校的基本方針，開(kāi)拓校內(nèi)的勞力供給市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求大型的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢(xún)類(lèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺(tái)。
第六年時(shí)，建立統(tǒng)一市場(chǎng)，將重慶各地區(qū)的高校及各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢(xún)服務(wù)，面向全國(guó)做大做強(qiáng)，打造中國(guó)西南地區(qū)最權(quán)威的教育類(lèi)信息的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)上來(lái)。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。
七、結(jié)束語(yǔ)
我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過(guò)程中，真真切切領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對(duì)的問(wèn)題。
當(dāng)然，這份項(xiàng)目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專(zhuān)業(yè)策劃所應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)精神，分析方法也多為基礎(chǔ)，還望評(píng)委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。
最后，謝謝各位評(píng)委老師耐心審閱，我謹(jǐn)代表“易互通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠(chéng)摯的感謝！
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