有關工作計劃錦集七篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
本學期，我校以全面提高教育教學質量和教師專業(yè)素質為重點，以持 續(xù)深化課堂改革為目標，扎扎實實開展教學工作，試試規(guī)范，課型，精細化的教學管理，探索建立完善的教學質量評價體系，全面提升教師業(yè)務素質水平，加強過程管理，注重質量管理，向過程要質量，現(xiàn)制定如下計劃：
一、工作思路 以學年度教育工作會議精神為指引，把提高教育教學質量和教師專業(yè)素質作為我校工作的中心任務，持續(xù)深化課堂教學改革，突出抓好新教學模式建設，信息技術與課堂教學的有效應用，教師專業(yè)素質的提高。完善落實各項管理制度，狠抓良好校風、教風、學風的養(yǎng)成，關注教學質量，關注教學過程，關注師生情感,強化教研教改，提高新課堂創(chuàng)建水平。力爭使我校的教育教學質量有新的突破。
二、主要工作及措施
一、強化教學過程管理，提高教育教學質量
1、抓教學過程管理，規(guī)范教師的教學行為。
教學過程是一個動態(tài)的過程，本學期在注重教學質量目標管理的同時，將著力加強教學過程的管理：①加大聽、查課的力度：采用兩人檢查制度，一查授課情況，根據(jù)教學常規(guī)考核細則有針對性地提出改進措施，嚴禁不按時上下課和無故缺課現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)加大對聽常規(guī)課的力度。 教師聽課每
周不少于一節(jié)。二查早晚自習輔導的情況，要求輔導老師準時到班按時下班，。做好學生的考勤、輔導工作，切實履行輔導教師的工作職責。②加大教學工作檢查的力度：本學期除嚴格每月一次的常規(guī)檢查外，將不定期檢查教師備課及作業(yè)批改情況并及時記載，作為學期結束考核的依據(jù)之一。③要重視作業(yè)的時效性，做到“四必”：即有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有評必補。加強對學生作業(yè)的有效控制，作業(yè)、練習布置要科學合理，重在質量，做到有效作業(yè)，練有效果，切實做到“減負增效”。嚴禁亂印亂訂，教務處定期檢查，嚴格控制。抓好學生教學日志記錄，抓好每學期學生評教工作。④嚴抓教學計劃的制定和落實，科任教師制定計劃要細心、用心，教研組長把關專心、精心，教務處審核耐心、盡心。實行每月必考制度，學校統(tǒng)一控制學科教學進度，確保計劃、進度有效落實。⑤嚴格考試紀律，加強考風建設。 ⑥加強理化生教學的管理、規(guī)范實驗教學，在學生實驗期間加強巡回指導，嚴格操作規(guī)程，質量第一，安全至上。實行指導教師負責制，保證學生在最短的時間內掌握操作技能，效率優(yōu)先。開足開齊各種實驗課。⑦加強老師業(yè)務檔案管理。
2、抓好教研組建設，提高新課堂創(chuàng)建水平
創(chuàng)新課堂教學模式，走出特色路子。要抓好教研組建設，發(fā)揮教研組在創(chuàng)新課堂教學模式的組織和牽動作用，適時開展高效課堂研究活動。活動主要以改革創(chuàng)新課堂教學模式為目標，以“一人一品”為平臺，以課堂教學為突破口，以打造高效課堂為核心。在課堂教學上，我們要貫徹“高效教學”理念，引導老師逐步將課堂上的“說教”讓位于學生的“學練”，真正把課堂變成“演兵場”、“訓練場”。新學期開始，學校一定要加大課堂教
學的督導力度。要加強課堂教學經(jīng)驗交流，取長補短，切實提高課堂教學效果。
教研活動要立足學情，立足課堂高效，要突出激發(fā)興趣、主動參與、自主學習。要根據(jù)學科特點制定有效教研計劃。活動要做到“四定”：即定時間、定地點、定內容、定計劃，做好活動記錄。
二、做好市局教研員在我校蹲校工作。
本學期11月1日、11月3日市局教研員來我校蹲校視導工作，我校要提前把我們教師在教學教研中的疑難和困惑收集起來；提前安排活動日程及科目安排好。使我校教師在教研員蹲點過程中能夠有收益。
三、認真選拔優(yōu)秀青年教師參加市局教學大比武。
根據(jù)市局工作安排，在全市開展以“創(chuàng)新教學模式，構建有效課堂”為主題的“千名教師課堂教學大比武”活動。我校組織學校45周歲（含45周歲）以下的教師參與課堂教學比武活動。我們會分階段進行，第一階段是以教研組為單位，各位教師共同參與，通過公開課的形式推選出本組一名到兩名優(yōu)秀中青教師參與下一階段的磨練和打造�？傮w要求課堂設計必須以學生為主體，最大限度激發(fā)學生參與課堂的積極性和主動性。第二階段是學校領導及相關教研組長對在第一階段選出的優(yōu)秀年輕教師，從備課到講課所有環(huán)節(jié)全程參與，進行教師的淘汰。第三階段是學校組織進行模擬比賽，抽內容，限時備課。為市局課堂比武選拔出我校的課堂教學能手。
四、努力引領教師走專業(yè)發(fā)展之路
學習課程標準，提升教師課程理念
本學期繼續(xù)加強課程標準和《孝義市中小學課堂教學評價評價標準》以
及《義務教育學校管理標準》中教研室獨立評估項目第19、20、21、22、53、56條的專項學習，并根據(jù)市局安排的培訓，積極安排教師，按時參加，加大對教材的研究力度，培訓結束后回校對全體教師進行二級培訓，再次內化；學校培訓，通過印發(fā)資料，全體教師會議等形式來組織，有針對性解決教師平時教學工作中的具體問題。
五、努力推進課題研究工作
為了提高我校教師的教科研水平，打造一支專家型的教師隊伍，各教研組扎實開展科研課題的研究。學校開展《交互式電子白板環(huán)境下有效課堂教學的研究》。教師一方面認真學習貫徹學校層面開展的課題研究，另一方面結合自身教學需求開展“小課題研究”，本著問題即課題，問題源于課堂，研究在課堂，成果在課堂，要充分認識“小課題研究”對于提高教師專業(yè)素質，提升教師的教科研水平具有十分重要的意義。并將此項工作納入考核。
六、抓好畢業(yè)班的教學，做好迎接中考的研究工作。
認真抓好畢業(yè)班的教學管理工作。跟蹤好畢業(yè)班的教學情況，及時調整畢業(yè)班的教學策略。做好培優(yōu)補差工作，做到有計劃、有目的，落到實處。為了做好迎接中考的研究工作。畢業(yè)年級各科教師都要研究《考試說明》，明確考什么和怎么考；研究近三年中考卷（教師必做），弄清題型、題量和難度變化，把握命題特點和趨勢；研究中考復習的策略及措施，提高復習的針對性和實效性。學校抓好月考、模擬考試和體育考試工作。
學校工作任重而道遠，面對新的學年，希望與挑戰(zhàn)并存，我校全體教職工將振奮精神，團結拼搏、開拓進取、與時俱進，為更加輝煌的高陽初中而努力奮斗。
逐月工作安排
九月份
1、做好開學教學常規(guī)工作安排。
2、制定本學期教研工作計劃。
3、組織我校教師制定觀課議課安排表。
4、安排教師參加市局教材教法、有效課堂專題講座暨課堂教學觀摩活動。
5、以教研組為單位，圍繞新教學模式及“有效課堂”提出教研活動中的實際問題，以便市教研室領導在蹲校視導時予以解決。
十月份
1、教學常規(guī)工作檢查。
2、組織我校各教研組與七中共同體進行教研活動，以提高課堂教學。
3、組織并引導各教研組認真進行“千名教師課堂教學大比武”初賽。 十一月份
1、安排好市教研員11月1日和3日在我校蹲點視導工作。
1、組織期中考試，并進行質量分析。
2、第二次全體教師“有效課堂”集體備課觀課議課活動
3、教學常規(guī)工作檢查
4、組織月考
十二月份
1、教學常規(guī)工作檢查
2、組織第三次觀課議課活動
3、整理教師業(yè)務檔案
4、組織月考
5、完成上級安排的隨機工作
一月份（20xx）
1、安排初一二年級教師復習工作研討并組織期末考試。
2、組織好九年級階段性質量檢測工作。安排好初三對于下冊內容的學習。
工作計劃 篇2
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾方面做好客服工作：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個人都應該嚴格按照顧客至上，服務第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3.跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
四、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。
五、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產品競爭轉變?yōu)榉⻊崭偁�，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
工作計劃 篇3
在過去的一個學期里，我部已順利完成了團委老師布置的各項任務，隊伍建設也進一步完善，在新的學期里，為了更好的開展工作，先對我部本學期工作規(guī)劃如下：
新學期我部將繼續(xù)堅持執(zhí)行團委老師提出的各項規(guī)章制度。
1、堅持值班制度：按時值班，積極配合完成值班時的各項工作。
2、堅持例會制度：每兩周召開一次部門例會，參加會議的成員包括各院權益股股長和我部人員。加強各院學生會及部門成員間的交流和便于工作的開展。
1、加強新老委員的“傳幫帶”，著力提高我部各委員的工作能力。
2、注重經(jīng)常性的總結梳理，不斷提升和改進工作方法，提高團隊的.協(xié)作能力。
主要工作：本學期我部的主要工作是四月份在兩個校區(qū)舉行的第二屆趣味運動會活動。由于第一節(jié)趣味運動會的成功舉辦，我部將會繼努力辦好這一次的活動，為同學們的課余生活增加樂趣，同時進一步提高我部成員的工作組織能力。
協(xié)助工作：加強人員調度，積極配合完成團委老師交辦的各項任務;協(xié)助兄弟部門的大型活動，提供人員和資源支持，提高校會內部的相互協(xié)作能力。
在新學期里，我們將緊密團結在校團委的周圍，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風，努力完成各項任務，為規(guī)范學生干部工作，打造一支有紀律、有能力的學生干部隊伍奉獻我部的所有力量。
工作計劃 篇4
一、加強安全穩(wěn)定工作
本年度，繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學校財產安全，營造穩(wěn)定的校園環(huán)境。
1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業(yè)務知識的學習，依據(jù)有關規(guī)章制度，規(guī)范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護學校穩(wěn)定安全。
2、堅持“預防為主”的方針，禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。
3、開展安全教育活動。主要活動內容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發(fā)動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查，活動總結。
4、加強維修人員崗位培訓，全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫(yī)院的設施設備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。
5、進一步加強對食堂衛(wèi)生工作的領導，嚴把進貨關、儲存關、加工關，確保食堂飯菜、食品質量和衛(wèi)生標準;提高警惕，嚴把衛(wèi)生關，確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則，嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒，并做好消毒記錄。
6、進一步完善各類事故的安全應急預案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發(fā)生安全責任事故的環(huán)節(jié)，按分工制度完善應急預案，明確責任，細化程序，有章可循，一旦發(fā)生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。
7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人，主管處長為直接責任人，科長是本科室第一責任人，把安全責任及安全教育當作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創(chuàng)建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改，對導致發(fā)生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現(xiàn)我校的***穩(wěn)定和平安。
8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節(jié)假日安全值班工作。
二、加強物業(yè)管理工作
近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業(yè)化管理，本年度將進一步加強和規(guī)范物業(yè)管理，確保后勤物業(yè)化改革工作平穩(wěn)有序的推進。
1、制訂對物業(yè)公司的管理、檢查、指導和監(jiān)督計劃，認真行使管理、監(jiān)督和協(xié)調服務的職能。
2、在檢查、督促中及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。
3、協(xié)調好有關部門與物業(yè)公司的關系，關心物業(yè)公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業(yè)公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
4、認真落實物業(yè)范圍的設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修和安全檢查工作的情況。
5、收集服務對象的反饋信息，為推動物業(yè)公司管理工作的開展出謀劃策。
工作計劃 篇5
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總企業(yè)提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二) 建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總企業(yè)，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、做好質量檢查
繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總企業(yè)客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總企業(yè)范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元?月 全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總企業(yè)設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總企業(yè)辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總企業(yè)舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把企業(yè)做大做強。
工作計劃 篇6
一、加強政治學習、提高思想覺悟。
認真學習處、站20xx年工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業(yè)服務標準規(guī)范的內容。
三、加強食品衛(wèi)生管理工作、認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品；
在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)*造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務水平和自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養(yǎng)，做一個合格的員工。
新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿*。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
工作計劃 篇7
在20xx年里上半年，消毒供應室按照醫(yī)院制度落實的要求，結合本科室工作實際，繼續(xù)切實抓好和加強供應室管理，控制醫(yī)院感染，認真搞好主動服務和供應室改造工作現(xiàn)制定下半年工作計劃如下：
一、建筑要求：要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的布局，并通過省重點部門衛(wèi)生學審核專家組審核論證。
二、設備及設施配備：可根據(jù)本院情況而定。具體內容我已于8月份向院領導遞交了一份長達9頁內容的報告，題目是《關于CSSD驗收標準如何落實到我院實際規(guī)劃中》，在此就不重復說明了。
三、管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式，確切地說應是CSSD集中式管理模式。也就是說，供應室要承擔院內各科室所有重復使用診療器械，器具和物品清洗消毒，滅菌以及無菌物品供應，包括外來醫(yī)療器械的清洗，消毒與滅菌。它是個獨立的醫(yī)療技術科室，服務涉及面廣，科學性強，責任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產和使用的所有相關流程，以達到控制院內感染，保障醫(yī)療質量的目的。而手術室的目標是通過保證手術質量和提高手術流程效率以達到保證醫(yī)療質量，控制感染的目地，顯然是分工不同的。手術室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術水品，供應中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。CSSD的管理體制是在院長，護理部，院感辦的直接領導下開展工作，這樣效果更好。
四、人員要求：我科目前有5名護士，其中有4名近一兩年將要退休，所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護士，還需要持證消毒員一名，固定護工一名。CSSD所有工作人員包括護工都要接受相關的院感知識培訓。
供應室借二甲改造的春風，有院領導的支持，全體同事的齊心努力，我們會在下半年，有新的起色，有新的亮點，認真做好每一項工作，為前勤服好務，為院感把好關。
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