【熱門】工作計(jì)劃模板匯編六篇

　　時(shí)間稍縱即逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢？那么我們?cè)撛趺慈�寫工作�?jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的、希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘、這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)、酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”、服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”、試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)、在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高、

　　1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)、

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔、

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡、

　　4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)、對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)、日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)、

　　簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要、

　　便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便、

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足、

　　捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受、物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)、五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)、

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，解決這一問題、

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起、客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行、客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣、我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率、

　�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心、目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓�本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴、只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)、為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決、

　　1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供、

　　2、賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容

　�、俳勇犽娫挷⑻峁┓�務(wù)、總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量、

　　②接受電話預(yù)定和查詢、前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人、客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障、若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)、

　�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租、樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租、

　�、荑�匙的管理、客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記、

　�、菔�物處理、賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理、

　�、迣�(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平、

　�。ǘ�）成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務(wù)已不能滿足客人的需求、酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求、

　　1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人、

　　2、禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存、為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管、②收送行李、為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記、③委托代辦、受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理、④店內(nèi)查詢、接受客人的查詢、

　　四、拓展前臺(tái)的散客市場(chǎng)，增加散客收入目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績(jī)，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn)，主要源于散客客源太單一、現(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房、怎樣爭(zhēng)取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來更多客人，是我們的重點(diǎn)工作、

　　（一）對(duì)于初次入住的客人要求誰接待誰負(fù)責(zé)、接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始，由誰負(fù)責(zé)接待的，那么客人住店期間就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作、具體工作內(nèi)容：

　　1、在給客人辦理入住手續(xù)時(shí)，接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方便請(qǐng)客人留下名片、

　　2、客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對(duì)房間的安排是否滿意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見、

　　3、客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請(qǐng)其參加、迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)、

　　4、確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見，請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝�？腿艘宦菲桨�、

　　5、客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e—mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨、

　　6、節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠(chéng)的祝福，邀請(qǐng)客人到我們酒店做客、

　�。ǘ�）對(duì)于回頭客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)、通知服務(wù)中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤、將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人、節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請(qǐng)客人到酒店做客、

　　行政前臺(tái)工作計(jì)劃1、在日常事物工作中，我將幾點(diǎn)：

　�。�1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)、

　�。�2）了信件的收發(fā)工作、

　�。�3）低值易耗品的分類整理工作、

　�。�4） 于各協(xié)助工作、

　�。�5）辦公用品的管理工作、辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要、

　�。�6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，

　�。�7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作、

　�。�8）、按時(shí)、高地交辦的其它工作、

　　在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事、

　　2、在行政工作中，我將幾點(diǎn)

　�。�1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位、

　�。�2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁、

　　（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度、

　　3、個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將三點(diǎn)：

　�。�1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能、

　�。�2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)、

　�。�3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次、

　　我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的、現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰、當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值、

　　4、工作

　　（1）協(xié)助人力資源部工作

　�。�2）的其它臨時(shí)性工作、

　　公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的、我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁、

工作計(jì)劃 篇2

　　見習(xí)是為了綜合、鞏固和運(yùn)用所學(xué)的全部知識(shí)，特別是本專業(yè)的理論知識(shí)和課程實(shí)踐。通過參加實(shí)際工作，了解和掌握本專業(yè)的基本知識(shí)，鍛煉自己的分析問題和解決問題的實(shí)際能力，了解工作環(huán)境。熟悉了工作流程和工作任務(wù)，向一線工程技術(shù)人員虛心學(xué)習(xí)，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和我處目前的建設(shè)情況，為了在今后的工作中，盡快提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和各種素質(zhì)，制定出見習(xí)計(jì)劃如下：

　　第一階段：從xx年7月到10月底

　　注重思想政治學(xué)習(xí)，要多學(xué)習(xí)處和科室的各種精神，積極參加政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治水平；要在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，融入到這個(gè)集體之中。我必須深入地學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各種精神，積極向黨的隊(duì)伍靠攏，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共進(jìn)步、與集體共榮辱。

　　積極的深入井下，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同志，要對(duì)煤礦各個(gè)系統(tǒng)有全面系統(tǒng)的了解，同時(shí)我礦為高瓦斯礦井，要積極面對(duì)防突這個(gè)新的課題，多學(xué)習(xí)一些防突方面的知識(shí)，要各個(gè)方面都要懂，同時(shí)還要突出自己的專長(zhǎng)，特別要積極利用各種機(jī)會(huì)，多參與、多參加各種知識(shí)講座，繼續(xù)不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)水平，在實(shí)踐中琢磨理論與工作實(shí)踐緊密銜接的最好方法。

　　第二階段：從11月份到xx年2月底

　　沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄�更多的是要我們�(nèi)プ�，好多東西看起來十分簡(jiǎn)單，但沒有親手去操作，就不會(huì)懂得理論與實(shí)踐是有有很大區(qū)別的�？匆粋�(gè)東西簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中就是有許多要注意的地方，有些東西與想象不一樣，我這次見習(xí)階段就是要跨過實(shí)際和理論的鴻溝。

　　在這一階段要積極利用各種工作和業(yè)余時(shí)間鍛煉自己，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并改正，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，加強(qiáng)自己的各個(gè)方面的修養(yǎng)，形成成熟的與人交際的方法，在職工中樹立良好的形象；利用自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，多參與科室的各方面工作，要隨著所接觸工作面的增長(zhǎng)和工作量的不斷更新，自己的實(shí)踐知識(shí)要同步提高。同時(shí)要對(duì)科室工作的認(rèn)識(shí)也不斷加深，利用其他時(shí)間積極了解各個(gè)科室的工作流程和辦事程序，這些基礎(chǔ)性工作會(huì)為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第三階段：從xx年3月到7月

　　在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是想書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)想領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�，求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。

　　在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)我礦建設(shè)目標(biāo)做好本職工作。要利用自己年青的本錢，多到現(xiàn)場(chǎng)，多請(qǐng)教同事，多看圖紙，多查詢資料，工程質(zhì)量的驗(yàn)收、學(xué)習(xí)日常井下工作中的知識(shí)：做巷道的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、應(yīng)注意的問題、當(dāng)前存在的隱患等，通過不斷的學(xué)習(xí)、摸索，要對(duì)井下的一些作業(yè)程序和一些作業(yè)方法有徹底的理解。要逐步形成一個(gè)技術(shù)人員所具備的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

　　在今后的工作中，我會(huì)按照見習(xí)計(jì)劃去完成各個(gè)目標(biāo)，積極的到井下一線、不斷奮進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為集團(tuán)公司的起步、崛起、騰飛貢獻(xiàn)自己的力量，以精湛的專業(yè)技能和積極的工作態(tài)度服務(wù)于集團(tuán)公司！

工作計(jì)劃 篇3

　　為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

　　1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工進(jìn)取性，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。

　　2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

　　3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢**，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　5、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題，

　　6、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

　　7、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語，進(jìn)取熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。

　　9、進(jìn)取拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，僅有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力堅(jiān)持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理�？傊�，樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

工作計(jì)劃 篇4

　　安全衛(wèi)生工作牽連到學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展，關(guān)系到千家萬戶的幸福，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。為進(jìn)一步貫徹學(xué)校工作精神，切實(shí)搞好班級(jí)安全衛(wèi)生工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的安全衛(wèi)生意識(shí)，確保學(xué)生健康發(fā)展，根據(jù)我班實(shí)際情況，現(xiàn)制定安全衛(wèi)生計(jì)劃如下：

　　一、提高學(xué)生對(duì)安全衛(wèi)生工作的認(rèn)識(shí)

　　經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，及時(shí)表彰對(duì)安全衛(wèi)生工作做得好，指出安全衛(wèi)生工作中存在的問題，提高學(xué)生對(duì)安全衛(wèi)生工作重要性的認(rèn)識(shí)，杜絕和減少安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，使學(xué)生整體工作開展。

　　二、安全衛(wèi)生工作的主要任務(wù)

　　1.抓好交通和安全衛(wèi)生工作，要求學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，在一些陡坡陡嶺與急彎路段設(shè)卡檢查，杜絕的發(fā)生。

　　2.防止流行性、傳染性的疾病發(fā)生，教育學(xué)生注意公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，消除學(xué)校衛(wèi)生死角，保持學(xué)校水源衛(wèi)生，要求學(xué)生有病及時(shí)治療，發(fā)現(xiàn)有流行性、傳染性疾病的人員及時(shí)隔離，送往醫(yī)院，報(bào)告上級(jí)，防止事態(tài)惡化。

　　3.防止食物中毒，要求學(xué)生不購買無出廠地點(diǎn)，無合格證的商品和霉?fàn)�變質(zhì)的商品，教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，提高衛(wèi)生素質(zhì)，杜絕食物中毒的事件發(fā)生。

　　4.防止觸電，教育學(xué)生安全用電，不觸摸學(xué)校的用電設(shè)施與設(shè)備，保護(hù)用電設(shè)施和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告。

　　5.教育學(xué)生防止被狗、蛇、貓、老鼠等有毒動(dòng)物咬傷，如有發(fā)生，應(yīng)及時(shí)治療。

　　6.不準(zhǔn)打架斗毆、不準(zhǔn)不正派的社會(huì)閑雜人員進(jìn)入學(xué)校，杜絕打群架的事故發(fā)生，同學(xué)之間有矛盾要通過學(xué)校、家長(zhǎng)妥善解決。防止社會(huì)上的壞人威脅學(xué)生的安全，杜絕侵犯學(xué)生人身安全的事件發(fā)生。

　　7.進(jìn)行防火、防盜教育，學(xué)生不準(zhǔn)放火和玩火，以免引起火災(zāi)事故的發(fā)生，教育學(xué)生保護(hù)好自己的財(cái)物，同時(shí)禁止盜竊他人財(cái)物，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育。

　　8.在上體育課、實(shí)驗(yàn)課、開運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)要注意安全，防止意外事故發(fā)生，體育老師要了解每個(gè)學(xué)生的身體狀況，對(duì)有疾病，不宜參加某些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的學(xué)生，要加以照顧。實(shí)驗(yàn)操作要遵守規(guī)則，加強(qiáng)危險(xiǎn)藥品的管理，防止腐蝕和爆炸事件的`發(fā)生。

　　9.教育學(xué)生在與壞人壞事作斗爭(zhēng)中，要勇于斗爭(zhēng)、敢于斗爭(zhēng)，但必須善于斗爭(zhēng)，講究策略，減少那些不必要的重痛代價(jià)。

　　10.教育學(xué)生提高辨別是非能力，防止壞人帶壞學(xué)生，要特別注意，當(dāng)學(xué)生受金錢誘惑或在思想困惑時(shí)，容易被壞人利用，可能導(dǎo)致學(xué)生離家、離校出走，必須杜絕丟失學(xué)生的現(xiàn)象。

　　我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題，以“隱患險(xiǎn)于明火，防患勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的為指針，以《消防法》和《消防改革與發(fā)展綱要》為依據(jù)，根據(jù)省、市“少兒消防教育活動(dòng)工作意見”，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，從校長(zhǎng)到各科室、年級(jí)、班級(jí)、單元樓層層簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校消防安全工作，事關(guān)教育改革和發(fā)展的全局，事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定的大局。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作，全面實(shí)施素質(zhì)教育，整體推進(jìn)我校教育現(xiàn)代化建設(shè)，經(jīng)研究，制定出我校消防安全工作計(jì)劃如下：

　　1、校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照開學(xué)初的工作安排執(zhí)行。

　　2、以班級(jí)為單位，對(duì)各班級(jí)主干人員進(jìn)行消防知識(shí)的介紹、培訓(xùn)，再逐級(jí)向各學(xué)生傳播消防知識(shí)，力求達(dá)到人人心中有消防的目的。

　　3、抓緊校園違規(guī)用電查處工作，力求消滅各種火災(zāi)隱患。

　　4、加強(qiáng)校園消防知識(shí)宣傳，主要以海報(bào)的形式展開宣傳。

　　5、開展消防知識(shí)講座，開展消防知識(shí)小競(jìng)賽。

　　6、值日人員每天上下班要巡查校園一次，檢查校園內(nèi)有無消防安全隱患，所有消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并要有記錄。

　　7、值日人員要限時(shí)督促修理人員保質(zhì)保量地處理各種安全隱患，要進(jìn)行驗(yàn)收。

　　8、每天放晚學(xué)后，關(guān)鎖推拉門前，門衛(wèi)要親自逐層逐室檢查有無安全隱患，消防設(shè)施是否被損等各種安全問題。

　　9、食堂消防栓的扳手工具由門衛(wèi)保管負(fù)責(zé)，放在指定地點(diǎn)，任何人不得亂動(dòng)。

　　10、消防水道不得隨便關(guān)閉，消防水箱每周五下午檢查一次。

　　11、加強(qiáng)各學(xué)校之間的聯(lián)系，共同交流工作中的心得體會(huì)并將好的方法加以推廣，以促進(jìn)工作的展開。

　　總之，要在實(shí)際工作中，加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能，務(wù)必將校園消防工作做好，完成學(xué)校賦予我們的使命，發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。

工作計(jì)劃 篇5

　　去年，在各級(jí)黨委政府的大力支持，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，XX的肺結(jié)核病防治工作取得了一定的成績(jī)。為更好的開展今年XX的肺結(jié)核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。根據(jù)XX的實(shí)際情況，特制定本年度工作計(jì)劃。

　　一、工作目標(biāo)

　　更好的開展XX的肺結(jié)核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。

　　二、策略和措施

　�。ㄒ唬�、做好肺結(jié)核病知識(shí)的宣傳，提高XX人口結(jié)核病知識(shí)知曉率。

　　（二）、加強(qiáng)人群免疫力，主要提高新生兒卡介苗的接種率達(dá)90%

　�。ㄈ�）、降低XX結(jié)核病人的患病率和死亡率，實(shí)現(xiàn)并保持至少70%的病人發(fā)現(xiàn)和85%的病人、的治愈率。

　　（四）、對(duì)肺結(jié)核病人的督導(dǎo)管理

　　1、治療原則：

　�。�1）以管理病人為管理的主要對(duì)象。

　�。�2）對(duì)所有管理肺結(jié)核病人實(shí)行在醫(yī)護(hù)人員面視下服藥為主的全程督導(dǎo)化療。

　　（3）鄉(xiāng)結(jié)核病防治醫(yī)生和村級(jí)醫(yī)生分級(jí)負(fù)責(zé)。

　　2、管理的內(nèi)容

　　指導(dǎo)病人服用每劑抗結(jié)核藥物，確保病人做到全療程規(guī)律服藥。

　　掌握病人用藥后有無毒副反應(yīng)，如有應(yīng)及時(shí)采取措施，最大限度地保證病人完成規(guī)定的療程。

　　督導(dǎo)病人定期復(fù)查，掌握其痰菌變化情況并做好記錄。

　　采取多種形式，對(duì)病人及家屬進(jìn)行結(jié)核病防治知識(shí)的健康教育，提高病人的治療依從性及家屬的責(zé)任心。爭(zhēng)取痰菌盡早轉(zhuǎn)陰，減少傳播。

　　3、管理的分工

　　肺結(jié)核病人不住院條件下落實(shí)化療管理的組織與分工如下：

　　衛(wèi)生院

　　設(shè)專職或兼職結(jié)防醫(yī)生，負(fù)責(zé)指導(dǎo)村醫(yī)或家庭督導(dǎo)員對(duì)病人的治療管理。

　　接到市結(jié)防科確診的管理肺結(jié)核病人治療管理通知后，應(yīng)立即對(duì)病人進(jìn)行訪視，并落實(shí)治療管理。

　　每個(gè)病人全療程至少訪視4次，了解病人治療情況，督導(dǎo)村醫(yī)生實(shí)施DOST。

　　在村醫(yī)生實(shí)施督導(dǎo)化療有困難的地區(qū)，就選擇具備一定文化水平的志愿者、家庭成員進(jìn)行培訓(xùn)，以代替醫(yī)務(wù)人員實(shí)施督導(dǎo)化療。

　　社區(qū)醫(yī)生

　　是實(shí)施督導(dǎo)化療的執(zhí)行者，每次督導(dǎo)服藥后按要求填寫“肺結(jié)核病人治療記錄卡”。

　　病人如未按時(shí)服藥，應(yīng)及是時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止聞人中斷服藥。

　　一旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)毒副反應(yīng)或中斷用藥等情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管醫(yī)師并采取相應(yīng)措施。

　　組織、督促病人定期復(fù)查，協(xié)助收集痰標(biāo)本。

　　病人完成全程治療后，應(yīng)將“治療記錄卡”上交鄉(xiāng)衛(wèi)生院，轉(zhuǎn)送至市結(jié)核病防治科歸檔保存。

　　4、具體措施

　　一年至少出一期關(guān)于肺結(jié)核知識(shí)的版報(bào)。

　　加強(qiáng)新生兒的上卡接種率

　　鄉(xiāng)結(jié)防醫(yī)生接到病人管理通知單后，立即填寫村級(jí)通知單把責(zé)任落實(shí)到村醫(yī)或其家屬成員身上并把“肺結(jié)核病人落實(shí)治療管理反饋單”反饋到市結(jié)防科。實(shí)行家庭督導(dǎo)的要對(duì)其家屬進(jìn)行培訓(xùn)。

　　村醫(yī)接到通知后立即進(jìn)行督導(dǎo)管理，逢雙日須到患者處督導(dǎo)，看病人服藥到口，并做好治療記錄

工作計(jì)劃 篇6

　　部門名稱：企業(yè)管理部

　　部門負(fù)責(zé)人：

　　企管部二○xx年年度工作計(jì)劃

　　制表人：xx

　　聯(lián)系電話：（010）8xx50571

　　（機(jī)密）

　　制表日期：20xx年 12 月 09日

　　填寫說明：1、本工作計(jì)劃的目的，是將BSC指標(biāo)與具體的工作相結(jié)合，通過有針對(duì)性的工作計(jì)劃保證BSC指標(biāo)的落實(shí)；2、本表格中的指標(biāo)是根據(jù)平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的管理原則，從財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)角度全面衡量評(píng)估部門的業(yè)績(jī)；3、“指標(biāo)說明”指的是相應(yīng)指標(biāo)的計(jì)算公式（定量指標(biāo)）或工作內(nèi)容概述（定性指標(biāo)），當(dāng)指標(biāo)包含多項(xiàng)工作內(nèi)容概述時(shí)，需對(duì)每項(xiàng)工作內(nèi)容概述分別描述其“階段目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)”以及“工作內(nèi)容和措施”（例如“人力資源管理體系建設(shè)的質(zhì)量”包括“人力資源規(guī)劃建設(shè)的質(zhì)量和及時(shí)性”、“人力資源管理研究和專題會(huì)議的組織”、“人事檔案管理的完備性、安全性”三項(xiàng)工作內(nèi)容概述，所以需要對(duì)“人力資源規(guī)劃建設(shè)的質(zhì)量和及時(shí)性”、“人力資源管理研究和專題會(huì)議的組織”和“人事檔案管理的完備性、安全性”分別描述其工作目標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)以及工作內(nèi)容和措施；4、“資源需求”指完成該項(xiàng)工作所需要的人力、物力和財(cái)務(wù)預(yù)算額；5、“影響因素分析”指影響該項(xiàng)工作的主要因素和風(fēng)險(xiǎn)的分析，并指出應(yīng)對(duì)不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)的措施；6、如果有某些計(jì)劃工作，無法找到對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，則另外附表說明；7、“階段目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)”一欄中填寫的“完成標(biāo)準(zhǔn)”應(yīng)該具體，易于衡量； 8、“工作內(nèi)容和措施”中只需反映工作重點(diǎn)和特點(diǎn)，無需描寫工作細(xì)節(jié)（工作細(xì)節(jié)將在專項(xiàng)計(jì)劃中反映）。

　　部門負(fù)責(zé)人簽字： 簽字日期： 年 月 日