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單位業(yè)績工作總結(jié)（精選13篇）
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的單位業(yè)績工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
單位業(yè)績工作總結(jié) 1
烏拉街中心校是一所具有百年悠久歷史的學(xué)校，有著深厚的文化底蘊和鮮明的人文精神。在上級部門的正確引領(lǐng)下，勵精圖治，銳意進取，不斷豐富學(xué)校內(nèi)涵，提升教學(xué)質(zhì)量，逐步走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路。在烏拉街小學(xué)的改革和發(fā)展進程中，教育學(xué)會發(fā)揮了其不可替代的獨特作用，推動我校教學(xué)改革的穩(wěn)步前進，促進我們不斷取得新的業(yè)績。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視 組織規(guī)范健全
為了強化全體教師對學(xué)會工作的責(zé)任意識，確保學(xué)校學(xué)會工作健康發(fā)展，學(xué)校十分重視發(fā)揮政策和制度的引導(dǎo)功能，根據(jù)上級教育學(xué)會工作要求和我校實際情況制定了相關(guān)的管理制度，如：《烏拉街中心校教育分會制度》《教育學(xué)會會員發(fā)展制度》中明確了會員應(yīng)及時繳納會費的義務(wù)。每學(xué)期開學(xué)初的工作會議明確了這一學(xué)期的工作任務(wù)。老師按照工作計劃有條不紊的進行工作。
二、開展“希望之光工程”評比活動 促進教師成長
師資水平?jīng)Q定學(xué)校辦學(xué)水準(zhǔn)，只有培養(yǎng)一支形象新，思想新，知識新，方法新，手段新的教師隊伍，學(xué)校才有前途。為此我校積極響應(yīng)“希望之光工程”活動目的，加大構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織力度，立足校本，開展一系列活動，促進教師專業(yè)化發(fā)展。精心組織會員學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于教育工作的重大決策、重要講話，學(xué)習(xí)教育理論、教育法規(guī)和教育業(yè)務(wù)，就工作中存在的問題開展有針對性的課題研究，用先進的教育理念更新教師的頭腦，提高教師的教學(xué)能力，激發(fā)教師的工作熱情。開展"六個一"和"四個二"活動， "六個一" 即指每位教師每學(xué)期制定一個個人發(fā)展計劃；有一個研究專題，上一次公開課；主講一次教師論壇；發(fā)表一篇高水平的科研論文；制作一個教學(xué)課件。"四個二"即要求每位教師每學(xué)期讀二本教育文集；完成兩篇有一定教學(xué)水準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)計；寫兩篇有一定水準(zhǔn)的教學(xué)案例分析；每月寫兩千字的讀書筆記或教學(xué)隨筆。對教師實行換腦充電，突破舊的教育觀念束縛，提高教師素質(zhì)。近年來，我校高敏、趙莉等十余名教師先后被評為市“十杰”教師同，張秋暉、許輝、楊春英等教師被評為市“百優(yōu)”教師。
三、深入開展科研工作
教育科研是學(xué)校不斷前進和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，學(xué)校只有走科研之路，才能有所創(chuàng)新，才能煥發(fā)更新更強的生命力。"十一五"以來，學(xué)校明確了“重科研、強管理、創(chuàng)特色”的辦學(xué)思路，努力創(chuàng)建“科研先導(dǎo)型學(xué)校”。學(xué)校選擇了既有前瞻性又能解決學(xué)校實際問題的課題，構(gòu)建學(xué)校課題研究網(wǎng)絡(luò)，教師人人參與，形成了“教育科研大眾化、科研管理網(wǎng)絡(luò)化、科研隊伍層次化、科研活動日�；�、科研措施制度化”的.教科研特色，對學(xué)校辦學(xué)水平和教師素質(zhì)的提高起到了良好的作用。學(xué)校先后承擔(dān)了《??》的課題研究工作，現(xiàn)正在承擔(dān)“十二五”省級規(guī)劃課題《網(wǎng)絡(luò)博客與教師專業(yè)化發(fā)展》的研究工作，并且研究中期已經(jīng)取得了多項研究成果。
四、注重學(xué)習(xí)與交流 組織教師訂閱會刊
我校教師能夠響應(yīng)省市教育學(xué)會的倡議，積極訂閱《青年教師》，每年的訂閱數(shù)量都超出規(guī)定數(shù)量。同時，我校的教師多次向會刊投稿，至今已有多位教師的作品在《青年教師》中刊登。
多年來在教育學(xué)會的帶領(lǐng)下，通過我校不懈努力，使我校呈現(xiàn)出濃厚的科研氛圍。老師的思維活躍了、理念更新了，方法改進了，教育教學(xué)質(zhì)量也自然而然提高了。2009年。我校先后被評為省、市級科研先進校。今后，我們將一如既往的調(diào)動會員的工作積極性，組織參與教育學(xué)會的各項活動。
作為一名教育學(xué)會的“老”會員，我感到十分的榮幸。工作于烏拉街中心校教育分會之中，我能夠嚴(yán)格遵守學(xué)會的規(guī)章制度，認真履行著按時交納會費的義務(wù)，同時，也積極參與學(xué)會組織的各項科研、學(xué)術(shù)活動。在學(xué)會的培養(yǎng)下，近年來也取得了一些可喜的成績。
在單位中，我參與了“希望之光工程”活動，與我校的王霞、于世偉、韓沖教師結(jié)成了“師徒對子”， 幫助她們制定科學(xué)可行的成長計劃，在平日的工作中，加強對她們教學(xué)工作及班級管理工作的指導(dǎo)力度。如今，這三名教師也光榮的成為教育學(xué)會的會員，并多次代表學(xué)校參與上級的教學(xué)競賽活動，取得了可喜的成績，2010年，王霞老師還被評為“百優(yōu)”教師，其他兩名教師也被評為區(qū)“希望之星”。 以往，我多次參與學(xué)校承擔(dān)的課題研究工作，并擔(dān)任著重要角色。今年，我主要負責(zé)組織實施“十二五”規(guī)劃課題《教師博客與教師專業(yè)發(fā)展》課題研究工作。初期研究工作就得到了市學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定。并并研究中期就取得了40多項研究成果，我堅信在上級部分的引領(lǐng)下，在課題組成員的共同努力下，我們的課題研究工作會達到預(yù)期的效果。
多年來，本人都堅持訂閱《青年教師》刊物，每次閱讀都是受益匪淺，并且自己還多次向《青年教師》投稿，雖發(fā)表的不多，但我仍樂此不疲，因為我堅信我的努力終于有一天會獲得成功。
作為一名教育學(xué)會的會員，在今后的工作之中我將一如既往的踏實工作，積極主動的參與學(xué)會組織的各項活動，為學(xué)會發(fā)展做出自己的貢獻。
單位業(yè)績工作總結(jié) 2
一、工作開展情況
30多年來，基本在林業(yè)調(diào)查設(shè)計隊工作。我熱愛熟悉這個專業(yè)，這是因為：林業(yè)調(diào)查設(shè)計工作，是林業(yè)生態(tài)建設(shè)工作的重點規(guī)劃部門，也是林業(yè)戰(zhàn)線上技術(shù)含量較高的一個部門，我自從掌握了在這個專業(yè)技術(shù)后感到，作為一名林業(yè)調(diào)查設(shè)計人員，在林業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中，起著至關(guān)重要的作用，一片森林林分林相的改變、生長趨勢的強弱、生態(tài)效益的高低等等，都與林木撫育采伐調(diào)查設(shè)計有著直接的關(guān)系。因此，這些年來，我不斷認真探討，細心研究，大膽實踐，用新的科學(xué)操作技術(shù)不斷武裝自己，使自己全面掌握了林業(yè)調(diào)查設(shè)計工作的要點，在具體操作上更加熟練。我熟練這個專業(yè)，也更加熱愛這項工作，在今后的工作中，我會加倍努力，不斷深入探討，為我市的林業(yè)調(diào)查設(shè)計工作，創(chuàng)造新的亮點。
二、工作中的業(yè)績
1、自2007年以來，帶領(lǐng)大家全面完成了年度限額更新、撫育采伐調(diào)查設(shè)計
2、帶領(lǐng)設(shè)計隊全體人員，按時完成歷年的退耕還林、三北四期（五期）、日元貸款、中幼玲琳撫育、荒山荒地造林、廢棄地造林等國家工程造林和地方林業(yè)生態(tài)建設(shè)的規(guī)劃調(diào)查設(shè)計全面工作
3、按時完成上級部署的國家高速路、和其他項目的輔助評估、規(guī)劃設(shè)計工作；
4、及時組織設(shè)計人員，緊密配合“林改辦”完成我市林權(quán)改革確權(quán)發(fā)證復(fù)檢工作；
5、及時組織全體工作人員，按時參加了上級主管部門主辦的“新技術(shù)推廣、新設(shè)備操作”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并按時組織全隊人員進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。
6、和班子成員一起，完成上級下達的`“雙扶（服）”、“幫貧解困：等工作，通過大家的努力和黨委的幫助和支持，在完成年度計劃中取得可喜成績。
7、完成林業(yè)局黨委的部署，在“林業(yè)生態(tài)建設(shè)”包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推進工作。
8、認真組織大家按時完成了，黨委部署的各項政治活動和社會公益性的活動。
通過以上的工作，由于自己服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守黨的紀(jì)律，狠抓自身建設(shè)，勇于發(fā)揚吃苦耐勞的精神，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，善于鉆研業(yè)務(wù)，始終有著開拓創(chuàng)新的意識。因此，連續(xù)多年被省、市和本單位評委先進模范。
三、存在的不足和下步打算
首先是對有些工作計劃不周，存有急躁情緒，對一些重點工作的實施顯得手忙腳亂，甚至有時出現(xiàn)了反復(fù)現(xiàn)象。如：有些上級組織的政治活動，由于采伐調(diào)查設(shè)計任務(wù)緊，就不能及時安排人員到崗到位，有時出現(xiàn)了應(yīng)付現(xiàn)象；二是對制度的管理，存在著以功抵過的意識，放松了工作紀(jì)律、辦公秩序的管理，使單位出現(xiàn)了階段性的遲到早退、衛(wèi)生混亂的現(xiàn)象：三是對單位的設(shè)備管理，缺乏有效的管理責(zé)任制度，使之破損嚴(yán)重，浪費現(xiàn)象時而發(fā)生； 因此，在明年的工作中，堅決做到以下幾點：
1、完善制度管理，全面推進新技術(shù)實施，新設(shè)備操作的普及，實行擇優(yōu)上崗制度，完善管理機制，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建先進窗口單位而奮斗。
2、對上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，要認真分解梳理，做好計劃，確保實施有效和“章序不亂”，既能突出重點，又能顧及常規(guī)，突出技術(shù)操作能力顯現(xiàn)高效的管理模式。
3、繼續(xù)實行多交流、多研討、能創(chuàng)新的技術(shù)能力提升的活動，在作業(yè)中不斷實踐新方法，探討新思路，總結(jié)新經(jīng)驗，推廣新技術(shù)。
4、帶領(lǐng)技術(shù)工作成員，認真鉆研業(yè)務(wù)，以新科學(xué)、新技術(shù)、新要求為導(dǎo)向，掌握新設(shè)備的使用，熟練新技術(shù)的操作，達到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、組織大家做好全年預(yù)算，例行勤儉節(jié)約，對設(shè)施、設(shè)備做到及時保養(yǎng)和維修，確保無大的損壞。
為此，在今后的工作中，首先要努力加強思想政治上的修養(yǎng)和改造，向老一輩技術(shù)、先進模范人物學(xué)習(xí)，用他們的好經(jīng)驗，好的管理方法武裝自己的頭腦，提升自己的管理水平，使自己盡快成為一名讓組織放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓廣大職工群眾支持的優(yōu)秀管理者。
二是要不斷地帶領(lǐng)大家苦練基本功。在業(yè)務(wù)上既要熟練，又要精通，在工作上，既要相互默契配合，又要有獨自工作能力、全方位的工作的水平，實現(xiàn)：即是強兵良將的戰(zhàn)斗隊，又是我市林業(yè)事業(yè)不斷向前發(fā)展中的服務(wù)隊。力爭創(chuàng)建同行業(yè)的標(biāo)兵集體。
三是增效創(chuàng)收，力創(chuàng)現(xiàn)代化管理的隊伍。在努力提高單位整體素質(zhì)的同時，我還要更加努力的為單位創(chuàng)收，要提高職工工資和他們的福利待遇，給他們創(chuàng)造一個穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境。
四是要加大單位辦公條件的改善，使我單位盡快適應(yīng)我國新時期內(nèi)林業(yè)事業(yè)管理飛速發(fā)展的需求，成為林業(yè)部門的一個高科技、現(xiàn)代化管理的職能機構(gòu)。
總之，加強自身建設(shè)；牢記黨的宗旨；執(zhí)行科技興林的戰(zhàn)略。是我今后工作努力的方向，我一定的認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，誠心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，為我市的林業(yè)生態(tài)建設(shè)推進工作貢獻自己的一生。
單位業(yè)績工作總結(jié) 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我是來自德州子公司的曲延文，2010年畢業(yè)于山東城建學(xué)院、城市燃氣工程專業(yè)。時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了5個年頭。在此期間，由于工作認真仔細、積極突出，于2011年由運行工調(diào)至預(yù)算員。在這些年的工作中，我思想積極進步、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配及崗位工作的各項任務(wù)，并且不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，用理論武裝自己的頭腦、用實踐驗證工作中的問題，腳踏實地做好本職工作�，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、 工作開展情況
回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識和理念，也還感到仍有許多不足之處需要改進。20xx年開始之際，當(dāng)看到重重的任務(wù)指標(biāo)時，我感到壓力巨大，但我沒有灰心，沒有放棄，怎樣完成任務(wù)、怎樣替領(lǐng)導(dǎo)分憂、解決某些困難，才是我應(yīng)該有的心態(tài)。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗也不豐富，但我有一顆不斷向前、永不放棄的心，我相信只要鍥而不舍就一定能夠成功。
二、工作業(yè)績
1.工程現(xiàn)場管理方面
雖然我的崗位是預(yù)算員，但我深知圖紙設(shè)計、預(yù)結(jié)算、竣工資料審核工作，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的'現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。因工作需要，我不能旁站現(xiàn)場，但我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的對工地的巡查活動。本年共開工27個項目，組織施工單位召開了33次《圖紙會審》、《施工技術(shù)交底》、《施工組織方案設(shè)計》，施工過程中，我經(jīng)常利用周末時間去現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)，并指正施工單位的不足之處，同時，組織開展施工單位學(xué)習(xí)5次總部所下發(fā)的通知制度。參與竣工驗收19次，并且測量實際工程量，自己當(dāng)場繪制竣工草圖，以備竣工資料審核時的核對。
2.設(shè)計方面
在20xx年的工作中，我完成了圖紙設(shè)計及其審核24份，圖紙設(shè)計是工程項目開始的第一步，也是降低工程成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，為了使設(shè)計院設(shè)計的圖紙與現(xiàn)場相符，每個項目我都事先繪出CAD草圖，標(biāo)出每段的距離，并且加注照片作以說明，同時要求設(shè)計院在正常安全供氣的前提下，合理利用管材、管件，以降低工程成本。
3.預(yù)算審核
預(yù)算編制是我這個崗位工作的根本，怎么做出一份合理、正確的預(yù)算書是我追求的目標(biāo)。我們經(jīng)理經(jīng)常告誡我：預(yù)算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。所以工作中，我時時提醒自己，一定要細心細致，需要嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。20xx年我共編制預(yù)算33份，無任何糾紛。
4.竣工資料審核
20xx年上半年竣工資料的審核一直是我的一塊短板，原來對竣工資料不太重視，造成了施工單位編制的竣工資料五花八門、各種數(shù)據(jù)錯誤百出，為此給總部審核資料人員帶來了不少麻煩。20xx年9月之前，共上報竣工資料23份，其中不合格23份，但經(jīng)過9月所參加的工程管理培訓(xùn)后，我深刻認識到竣工資料在燃氣工程建設(shè)中所占的重要地位，為此，我加強對竣工資料編制的學(xué)習(xí)，與施工單位召開《竣工資料編制與提交》專項會議，嚴(yán)格要求施工單位施工與編制資料的同時性。在9月之后，共上報竣工資料44份，不合格5份，雖然離100%的合格率還有段距離，但我會不斷努力，以求達到百分百合格。
5.結(jié)算審核
20xx年共完成結(jié)算91份，100%完成了我們公司的所有結(jié)算，并且超額完成了公司下發(fā)的任務(wù)指標(biāo)，可以說，這項工作是我感覺到比較欣慰的。20xx年初定制的任務(wù)指標(biāo)是結(jié)算率80%，3月份公司總部在我們齊河組織了一次工程預(yù)算培訓(xùn)，會中秦經(jīng)理提出，德州結(jié)算需100%完成，當(dāng)時對我來說這是晴天霹靂，是不可能完成的任務(wù)，尤其是8月份付工的突然離職，這更是雪上加霜，我不僅需要做好本職工作，更重要的是需要肩負起工程管理的事情，我只得改變原有的工作思路，重新定制工作計劃。為此我專門和施工單位召開結(jié)算上報計劃，利用晚上和周末的時間來審核結(jié)算，功夫不負有心人，在20xx年12月的最后一天，終于完成了全部結(jié)算的OA審批，這對我以后的工作是種鼓勵，讓我相信，“世上無難事，只要肯登攀”。
三、專業(yè)能力
1.能出色的完成本職專業(yè)工作
在預(yù)算員崗位的這幾年工作中，從開工到竣工，我都進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐，在工作后進行總結(jié)，經(jīng)過長時間的積累，終于使自己成為有一定專業(yè)能力的技術(shù)人員。
2.具有綜合分析和解決疑難問題的能力
在預(yù)算工作中，難免出現(xiàn)一些使工作無法正常下去的因素。此時，我可以利用自己所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗做出正確判斷，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使工作平穩(wěn)地運行下去，為此在施工單位中有一定的話語權(quán)。
四、工作要求
干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法總結(jié)經(jīng)驗。成績屬于過去，未來任務(wù)更加艱巨，雖然工作有了長進，但仍需不斷提高努力：
1.加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從專業(yè)技能、文化知識方面充實自己、完善自己；
2.加強工作的嚴(yán)謹和細致性，保證預(yù)算工作的獨立和真實性，不出任何差錯；
3.積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經(jīng)驗。
當(dāng)然，成為一名合格的“濱海人”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心下，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗！
最后，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：新的一年里，身體健康，工作順利！
單位業(yè)績工作總結(jié) 4
本人于20xx年xx月xx日畢業(yè)于大學(xué)，參加工作以來，始終圍繞“確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成、狠抓基礎(chǔ)管理建設(shè)、加大成本把控力度、順應(yīng)時代調(diào)整思慮”的原則，在上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和管理下，在同事的共同協(xié)作下，在工作上取得了較好的成績，主要專業(yè)工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>
1.加大服務(wù)力度，提升溝通交流。
通過平時與老客戶的交流工作，構(gòu)建和諧關(guān)系，并及時針對客戶的需求，提供最適當(dāng)?shù)膸椭�，有效解決服務(wù)工作難題的同時，加大對與各大酒店的溝通，學(xué)習(xí)到了相關(guān)工作經(jīng)驗。至20xx年3月到20xx年3月以來，我擔(dān)任四公司華鐵賓館經(jīng)理，在此期間，由于中鐵八局工作的需要租用了一層樓，而xx年7月成都鐵路局又再次將六樓作為辦公場所，使得僅有的四層樓有一半不能夠正常投入運作，為此，我及時發(fā)揮服務(wù)意識，通過與老客戶的溝通，在做好解釋工作的同時，積極聯(lián)系臨近酒店，通過及時安置溝通，成功安置了客人的同時，也提升了我賓館的名譽度。
2.樹立不怕苦不怕累的旗幟，引導(dǎo)隊伍樹立服務(wù)精神。
通過加強員工服務(wù)意識，帶領(lǐng)隊伍堅守在崗位上，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，在混亂時期成功取得了較好的營收，同時也提升了職工的思想。
3.堅持在改進中進步，冷靜調(diào)整創(chuàng)新改革。
一是以工作為中心，貫徹始終保增長。在xx年度稅費檢查中，查出需補交近9萬元的稅費，以及xx年至20xx年三年稅費檢查中，查出需補繳幾萬元的稅費，經(jīng)過我多方奔走，與主要負責(zé)部門人員的密切聯(lián)系，最終僅繳納了一千余元的稅款及三年兩千一百元的'稅款，挽回了賓館的損失。同時在全國消防大檢查中，我賓館面臨著無自動噴淋系統(tǒng)而關(guān)門，通過努力協(xié)調(diào)以及加強消防設(shè)施增設(shè)，成功取得了消防合格證，并保證了正常運營。實現(xiàn)了20xx年營業(yè)收入155萬元，利潤18萬元，xx年營業(yè)收入190萬元，利潤21萬元的快速增長。
二是以租戶為中心，調(diào)整費用保增長。由于電費上調(diào)，為我們的租憑房電費征收工作，帶來了挑戰(zhàn)，為此，我通過對租戶不斷溝通協(xié)調(diào)，動之以情曉之以理，成功讓租戶接收了電費調(diào)價。
三是以客戶為中心，加強服務(wù)保增長。為了提高營業(yè)收入，我親自帶隊深入市場調(diào)研，通過對地區(qū)賓館房價、服務(wù)等信息的了解，切實掌握了市場的情況，并根據(jù)市場情況，積極調(diào)整改革，將房價、服務(wù)管理等工作進行了大幅的調(diào)整，下半年在只有兩層樓投入運營的清下，完成了121萬元的營業(yè)收入，以及90%以上的房屋出租率，并且在xx年全年取得了7萬元的利潤。
4.貫徹服務(wù)理念，改善經(jīng)營環(huán)境。
xx年3月至20xx年3月我調(diào)任金路飯店經(jīng)理助理，在工作中，各大鐵路局均在賓館中成立了指揮部，我在接好他們的服務(wù)接待工作的同時，不斷加強對駕校和學(xué)生等團體的思想工作，為服務(wù)指揮部打下了基礎(chǔ)。同時針對下水道堵塞問題，進行了全面疏通。并且不斷加強對賓館內(nèi)客房、窗戶等修繕工程，成功取得了僅兩層樓的運營小，完成營業(yè)收入162萬元，實現(xiàn)了除去xx萬元裝修費用后的5萬多元利潤。
5.扭轉(zhuǎn)市場不景氣局面，變壓力為動力。
20xx年3月任職華鐵賓館管理工作至今。為了提高營業(yè)收入，提高市場份額，我圍繞市場需求，緊密結(jié)合客戶的需求，添置了電腦、機麻等休閑設(shè)備，獲得了客戶的高度好評。與此同時，結(jié)合我賓館的消費情況，我進一步加強能源管理，堅持一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣的原則，成功將能源費用降至最低，為賓館節(jié)約了一筆較大的費用。并了在裝修的過程中減少人工支付費用，我組織職工親自動手，用現(xiàn)有資源整合完成了裝修工作。并在人員短切的高峰時期，積極調(diào)整人員安排，動員保安等人進行幫忙，并且在安全工作的特殊時期，帶領(lǐng)隊伍親自投入到安全工作的管理上。
6.加強對員工的關(guān)愛，提升隊伍凝聚力。
在工作中，我始終堅持著“以人文本”的理念，積極關(guān)心員工的生活，聽取員工在生活上、思想上以及工作上想法，真實掌握員工的思想動態(tài)，同時切實結(jié)合員工的需求，幫助其解決問題，安心工作。并結(jié)合親自探訪慰問生病等員工，進一步強化了人員凝聚力，穩(wěn)定了隊伍。
單位業(yè)績工作總結(jié) 5
財務(wù)部在實際工作中精益求精，不斷將專業(yè)知識結(jié)合酒店實際情況，審時度勢，為將酒店利益最大化作出突出貢獻。
現(xiàn)總結(jié)如下：
1、專業(yè)、敬業(yè)的工作作風(fēng)引導(dǎo)我們前進。財務(wù)部站在專業(yè)的角度上，起著對酒店收入、各部門成本費用進行核算的作用。在每次損益、分析會上提供詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且能在企業(yè)經(jīng)營角度具備足夠的財務(wù)前瞻性與對風(fēng)險把控的能力，從而為酒店經(jīng)營者決策起著至關(guān)重要的作用。
財務(wù)部的日常工作非常繁雜瑣碎，但在工作中從不敢懈怠，始終本著嚴(yán)謹細致的態(tài)度。對酒店收入進行嚴(yán)格把控，嚴(yán)謹審核賬單，保證酒店的每一分收入不對外流失，為實現(xiàn)酒店利潤打下堅實的基礎(chǔ)；在掌握酒店收入、間夜數(shù)、出租率等大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠通過自己的專業(yè)判斷能力及掌握的市場信息和酒店前期經(jīng)營情況進行對比，并及時發(fā)現(xiàn)酒店存在的問題，找出源頭，并及時予以制止，讓酒店不再蒙受不應(yīng)當(dāng)?shù)膿p失，讓酒店收入節(jié)節(jié)高升。財務(wù)部嚴(yán)格把控酒店各項費用，對工資、提成等各項報銷單據(jù)要求領(lǐng)導(dǎo)簽字、附件齊全以外，更注重合理性，真實性，并對各檔口利潤情況進行評估，根據(jù)實際情況調(diào)整提成等各項方案，對酒店經(jīng)營作出貢獻。
2、強大的凝聚力推動我們發(fā)展。在財務(wù)管理工作中，不斷培養(yǎng)各分部門員工自我意識提高、工作技能共享。定期召開財務(wù)部會議，將店務(wù)會的精神下達給員工，讓員工們提出合理的建議。
趁機抓住典型來告誡員工、調(diào)動員工的積極性，激活大家在工作中的主動性，提高自覺性，讓大家能夠主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題，為酒店經(jīng)營的后勤力量做一點實事。如果出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，員工們能夠及時反饋、制止。這樣，大家心里有同事、有企業(yè)利益，有企業(yè)形象第一的意識，增強了集體的凝聚力。
3、樸實踏實的風(fēng)氣激勵我們提高。財務(wù)部在工作中團結(jié)向上、目標(biāo)一致，用辛勤的汗水、專業(yè)的技能記錄酒店歷史數(shù)據(jù)，核算酒店過去經(jīng)營情況，為酒店將來提供決策依據(jù)。財務(wù)部作為酒店的小電腦，整個酒店的核算中心，為酒店各個部門提供收入、費用等各項信息，為其他部門損益分析會、做預(yù)算提供必要的數(shù)據(jù)，并以自己的專業(yè)知識熱心對其他部門進行幫助并在規(guī)定時間內(nèi)完成新一年預(yù)算。年輕的團隊，資深的管家。財務(wù)部作為酒店的管家，掌握酒店所有的固定資產(chǎn)，低值易耗品，嚴(yán)格把控，不容遺漏。為進行酒店盤點工作，而不對酒店白天的經(jīng)營帶來影響，財務(wù)部全體員工堅持于晚間對酒店進行盤點工作，雖然經(jīng)歷徹夜的工作，第二天依然斗志昂揚整理盤點數(shù)據(jù)，從不言辛苦。
4、永無止境的進取心催促我們奮進。我們積極配合酒店各項活動。萬圣節(jié)、圣誕節(jié)兩個喜慶的節(jié)日情景仿佛還在眼前。財務(wù)部作為二線部門，為酒店活動忙的不亦樂乎，節(jié)日前，積極聯(lián)絡(luò)各關(guān)系部門購買節(jié)日門票，做好宣傳推廣工作。節(jié)日當(dāng)天，對節(jié)日門票進行嚴(yán)格把控，杜絕未購票者誤入會場。另外，在旺季時能夠放下手中工作，對一線部門提供幫助，比如婚宴和會議翻臺、抬桌子和座椅、套椅套；20xx年新年，五一假期幫助餐廳撿桌子，刷碗盤等等，任勞任怨。
20xx年剛剛過去，這些成果的取得離不開我們員工的辛勤汗水和奮斗的心血。共同的奮斗目標(biāo)是財務(wù)部所有員工不斷奮進的.動力，集體就是在一個接一個的目標(biāo)的實現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。不斷提出新的共同的奮斗目標(biāo)，尋找鼓舞酒店業(yè)績前進的力量，激勵和指導(dǎo)全體財務(wù)部員工朝著共同的方向前進。進步無止境，我們?nèi)孕枧�。團結(jié)的思想讓我們認為自己有能力在各項活動中做得更好，奮進的精神令我們看到自己有潛力使成績更加豐滿。一分耕耘，一分收獲，相信財務(wù)部的所有員工定會更加努力，結(jié)出豐碩的成果，財務(wù)部員工愿意和酒店共同成長，永伴我公司左右，愿我們xx年更上一層樓！
單位業(yè)績工作總結(jié) 6
這一年即將結(jié)束。在這近一年的時間里，我通過努力獲得了一點點收獲。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對自己一年的工作做一個簡短的總結(jié)。
今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，對預(yù)付費儲值卡市場有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我們的潛力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過銷售相關(guān)的工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
一、部門工作總結(jié)
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前
1)對銷售中最基礎(chǔ)的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
二、市場分析
目前xx消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
三、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的'是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
單位業(yè)績工作總結(jié) 7
集團新的一輪大學(xué)生招聘時，我于20xx年12月21日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績考核處，到今天試用已滿6個月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，基本地完成了交予的各項任務(wù)，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面
努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。善于學(xué)以致用，結(jié)合集團實際認真學(xué)習(xí)集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、主要工作和感受
進入集團后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)績考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進入角色，查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)。雖然短短六個月的`時間，但是通過以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
1、大學(xué)生座談會上的發(fā)言。通過參加會議，著實感受到集團關(guān)心人才、重視人才的理念，進入集團第一次在領(lǐng)導(dǎo)、同事面前發(fā)言，強烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識、心理素質(zhì)、思想認識等等，不僅與集團的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認真體會和學(xué)習(xí)了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高，認識到自己必須注重學(xué)習(xí)，注重實踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔(dān)，誠實勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績，彰顯自己的價值。
2、到各公司進行業(yè)績考核工作檢查。有幸有這樣一個機會到集團各公司了解和學(xué)習(xí)，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，分配給我學(xué)習(xí)和搜集關(guān)于各公司全員考核制度材料的任務(wù)。通過此次理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，不僅加深了對基層工作的了解，對集團“七項重點工作”的`進一步認識，而且彌補了自己在業(yè)務(wù)知識上的空白。一個月的考察學(xué)習(xí)時間是短暫的，但是對于一個新員工來說開闊了眼界，看到了差距，同時也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習(xí)，要在前進中學(xué)習(xí)別人，在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己。
3、勤能補拙，第一次對簡報的認識。4月中旬，國資委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨集團調(diào)研指導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉新員工，安排我聽會并作記錄，會后領(lǐng)導(dǎo)指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動，王總會親自指導(dǎo)和修改，簡報終于得以發(fā)行。后來知道，簡報是政府機關(guān)公文最簡單的一種，簡報杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點要點，內(nèi)容交待清楚準(zhǔn)確�？墒亲约鹤鳛橐幻髮W(xué)生，竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學(xué)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團各公司一季度經(jīng)營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點。經(jīng)過過米師傅的指導(dǎo)，各項指標(biāo)的概念終于真正理解，同時深刻感受到每項工作必須抱以認真負責(zé)、嚴(yán)謹細心的態(tài)度，細節(jié)決定成敗。
5、在集團學(xué)習(xí)交流的平臺上第一次講課。首先很感謝集團為我們大學(xué)生提供了這么一個平臺，以講課的形式與集團同事進行交流，促進自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領(lǐng)導(dǎo)和同事講課，不足一個星期的時間，收獲了很多，也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復(fù)的提醒不要緊張，放慢語速，由于經(jīng)驗不足，臨時怯場，內(nèi)容拓展也不夠，講稿上準(zhǔn)備的內(nèi)容也有所遺漏，原本一個小時的課時，匆忙半個小時收場，但我還是堅持到了最后，有驚無險的完成了我的講課。感謝認真聽課的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，雖然不夠完美，但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺，深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經(jīng)歷，下一次的我會更加出色，我會取長補短，繼續(xù)努力做到的！
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在與同事們的交談中，讓我明白了一個很重要的人生道理：出來工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！
四、針對存在的不足和問題，在下半年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續(xù)加強對集團各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展本職工作。
2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應(yīng)該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應(yīng)從小處著手，不要一口吃個胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
半年來，我在集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同集團一起展望美好的未來！懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
單位業(yè)績工作總結(jié) 8
”忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內(nèi)學(xué)習(xí)行業(yè)知識、調(diào)查行業(yè)產(chǎn)品信息，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下七條是本年度的工作總結(jié)：
1、作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的'銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之行業(yè)知識，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使產(chǎn)品賣得更好更有利潤，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免沒信心，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時對待熟悉的和陌生的客戶，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的`雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
5、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
6、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶因為業(yè)績差，通過后面的努力在11月取的了好成績信心又回來了，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
7、作為一個銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
單位業(yè)績工作總結(jié) 9
年終歲末，20xx年就這樣悄然結(jié)束了，而在這一年中，各方面的感觸都頗深，尤其是在工作上。
驕陽似火的六月，緣分讓我來到了弘吉購物，開始了我們一起奮斗的旅程。在這個團隊里，我感受到了友愛和團隊的精神，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩。
回望這半年以來的工作，雖然不能算出類拔萃，但對于自己的職位工作，當(dāng)然是認真踏實的做事;雖然沒有做到絲毫不出錯，但也是盡心盡力去完成。
經(jīng)營一家超市是非常不容易的，而我作為是一名文員也深有體會，平時主要負責(zé)打單子，將來貨入庫;建立產(chǎn)品資料，打價簽;做活動等等，不忙就到賣場幫幫忙。而這些事必須建立在細心認真的基礎(chǔ)上。
超市，主要是以營業(yè)與盈利為主，一旦出了錯，后果也可想而知。就比如蔬菜調(diào)價了，而沒有及時翻牌，客戶看到的價與實際的價有出入，必定引起誤會紛爭，影響正常營業(yè)。
超市，是一個面向各種各樣客戶的場合，我們的面貌要積極樂觀，做到“微笑服務(wù)”，營業(yè)員要耐心與客戶講解產(chǎn)品，只有客戶了解了，才會放心購買，達到我們盈利的最終目的。我們超市是以自助選購為主，適當(dāng)推銷也是有必要的。但對于老齡的消費者，我們尤為注意，他們要求物美價廉，特別是選購物品時，對于他們的不合理行為，我們還得提高警惕，好言相勸，阻止不良后果的發(fā)生。
面對著形形色色的人們，我們的心態(tài)一定要端正，無論再復(fù)雜的'事，認真清理，也會變得簡單;從中我們需要學(xué)會的是怎么去思考問題，解決問題，而不是拖延或是等誰來解決。所以對于我來說，要學(xué)習(xí)的事情還很多，控制情緒，怎樣為人處事。不懂的，我們就請教領(lǐng)導(dǎo)，溝通工作。工作中，最不能欠缺的就是溝通，上下級工作的展開也必須建立在溝通之上的，只有樂于溝通，善于交流，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會不斷上漲，業(yè)績才能不斷提升。
在今后的工作中，我將發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正，嚴(yán)律于己，踏實工作，努力提高自己技能，竭盡全力為超市的壯大貢獻一份力。愿超市事業(yè)蒸蒸日上，更上高樓。
單位業(yè)績工作總結(jié) 10
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的'需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！
我相信我們的明天會更好！
單位業(yè)績工作總結(jié) 11
xx年2月至xx年1月期間，我作為客戶工程師，負責(zé)本公司華北區(qū)單元一的xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止xx年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)。現(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下。之所以取得如上業(yè)績，主要原因
一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑�，也是下一年度�?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。
二、xx年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢�，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。
三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自己管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的`提升，也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。
在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認為不足可以進一步改進之處，總結(jié)
一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進。
二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進。力爭下一年度發(fā)展帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性。
三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握的科研信息，提供的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。
個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下。
一、銷售團隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的'培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。
二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運作原則時，能的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因為，客戶工程師是直面客戶的，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展。
三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有浮動空間的前提下，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得的客戶群體，擴大本公司的影響力。
以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。
單位業(yè)績工作總結(jié) 12
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔(dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績1—6月份總體任務(wù)xx，實際完成xx。完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xx舉行大型促銷活動，6.4—6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的.問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的`品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作小結(jié)！
單位業(yè)績工作總結(jié) 13
銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20xx年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
一、上半年工作回顧
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張，流動資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利。
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括XX及相關(guān)刀具方面的代理包括XX插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等）供應(yīng)商廠家的選擇。對于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的.非標(biāo)刀具：XXX等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多�？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場主要方向
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機械加工范疇，可以進行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以備不時之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的`市場。目前我司與XX航空發(fā)動機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
三、下半年工作計劃
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
以上便是對我們公司20xx年上半年的工作總結(jié)及對下半年的工作進行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績！
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