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創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié)（精選5篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導部工作情況總結(jié)如下：
一、政策宣傳
為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優(yōu)惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項咨詢。
二、融資服務(wù)
協(xié)助X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得XX銀行信用貸款共計XX萬元。對接XX區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦X家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。
對接區(qū)就業(yè)局和XX街辦勞動保障服務(wù)中心，對有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行指導。
對接XX園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對經(jīng)營情況較好、項目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行了約談。
對接團市委YBC成都辦公室，學習YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃相關(guān)理論和案例，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行宣傳。
三、政策申報
對接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助X家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)補貼，共計X萬元。開園至今累計有X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報到該補助，共計X萬元。
對接團區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報20xx年稅收返還，共計X萬余元。
對接團區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)XX公司、XX公司等X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行第三批（20xx—20xx年度）市級重點創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報。
四、培訓工作
為了讓企業(yè)更好的了解國家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財稅知識，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項競爭能力，指導部在服務(wù)中心各部門協(xié)助下，對接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓。
為XX大學有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實踐培訓，培訓活動包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請創(chuàng)業(yè)青年與大學生進行創(chuàng)業(yè)座談。
通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業(yè)務(wù)知識學習，會后組織招商部人員學習創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。
五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)
（一）企業(yè)招聘
積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、XX街道勞動保障部門聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請到3次大型招聘會的展位、XX區(qū)人才網(wǎng)和XX街辦的2處長期招聘位。
（二）企業(yè)工商注冊及年檢
積極對接第三方代辦機構(gòu)，向X家新進企業(yè)提供工商注冊、稅務(wù)登記、企業(yè)財會等相關(guān)咨詢。
積極對接公司相關(guān)部門出具場地證明，協(xié)助X家新進企業(yè)辦理工商注冊等手續(xù)。
積極對接政府相關(guān)部門，為X家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20xx年企業(yè)工商年檢難題。
（三）創(chuàng)業(yè)人員人事代理
積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費的優(yōu)惠政策。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)業(yè)活動及企業(yè)推介
對接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評選推介活動榜樣到身邊之走進XX”活動。
對接團區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的.聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動。
協(xié)助團區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20xx年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動，并做好活動現(xiàn)場接待等工作。
對接團區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團市委主辦、西財mapcc聯(lián)合會和美瑞財富系協(xié)辦的融資推介活動。
對接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的“20xx中國（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接推進會”活動。
對接區(qū)人事局，推薦、指導4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負責人參加市級創(chuàng)業(yè)先進典型人物評選并獲得認定。
六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作
對接區(qū)科技局，學習科技重點項目、科技創(chuàng)新基金、申報高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報等業(yè)務(wù)知識，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會，整理參會信息。
協(xié)助團區(qū)委多次進行領(lǐng)導調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場接待、企業(yè)門牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。
對接銀行及第三方服務(wù)機構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務(wù)。
七、存在的問題
經(jīng)過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業(yè)項目申報、知識產(chǎn)權(quán)申報、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。
20xx年工作計劃：
20xx年，創(chuàng)業(yè)指導部在繼續(xù)實現(xiàn)現(xiàn)有功能，完成“中心”工作任務(wù)的同時，還將加強業(yè)務(wù)學習，以及與相關(guān)部門的聯(lián)系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現(xiàn)快捷的資源渠道、準確的信息來源，為企業(yè)提供增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié) 篇2
年初以來，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，緊緊圍繞區(qū)委“一二三四五六”總體戰(zhàn)略部署，聚焦區(qū)內(nèi)重大項目和園區(qū)建設(shè)，緊盯工作目標、堅持問題導向，大力實施就業(yè)民生工程，狠抓就業(yè)扶貧、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、失業(yè)保險風險防控等重點工作，全面落實更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力推動實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)，全區(qū)就業(yè)大局持續(xù)保持穩(wěn)定，并較好地完成了各項目標任務(wù)。
一、目標任務(wù)完成情況
全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人，完成年度目標任務(wù)的xxxx%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，完成年度目標任務(wù)的xxxx%；就業(yè)困難人員就業(yè)xxx人，完成年度目標任務(wù)的xx%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx%，低于控制目標xxx個百分點；青年就業(yè)見習6人；創(chuàng)業(yè)培訓xxx人，完成年度目標任務(wù)的xxx%；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元，完成年度目標任務(wù)的xxx%；實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)xxx人，完成年度目標任務(wù)的xx%；失業(yè)保險參保人數(shù)xxx萬人，完成年度目標任務(wù)的xxx%；市級扶貧專班送培xx人，完成年度目標任務(wù)的xx%。
二、積極向上爭取，確保各項工作全面開展
成立向上爭取工作組，主要領(lǐng)導帶頭，每月至少x次與市人社局、市就業(yè)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室進行面對面對接，每周至少進行x次電話溝通，匯報xx就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作難點及困難，爭取在資金和政策方面向xx傾斜。目前，向上爭取到位資金xxxx萬元，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金xxx萬元，失業(yè)保險基金xxx萬元、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息資金x萬元。
三、壓緊壓實責任，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)全面推進
�。ㄒ唬⿵娀熑�，扎實開展就業(yè)促進扶貧
依托xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)和社會保障服務(wù)中心和xxx個村勞動就業(yè)和社會保障就業(yè)服務(wù)站，時時開展貧困人員基礎(chǔ)信息排查，進一步完善基礎(chǔ)信息、就業(yè)培訓、轉(zhuǎn)移就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、公益性崗位安置x類人員名單，同時將排查信息錄入農(nóng)村勞動力實名制數(shù)據(jù)庫并及時更新；開發(fā)鄉(xiāng)村道路維護、鄉(xiāng)村保潔等扶貧公益性崗位xxx個，累計安置有就業(yè)愿望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業(yè)xxx人，落實崗位補貼xxx萬元；充分發(fā)揮農(nóng)村勞務(wù)輸出帶頭人作用，親幫親、臨幫臨，幫助貧困勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)xxxx人；組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級就業(yè)扶貧專班”全免費技能培訓班x期，其中中式烹飪x人、通用工程機械操作員（挖機駕駛員）x人和小型汽車駕駛員xx人；大力實施“送培訓下鄉(xiāng)”活動，培訓建檔立卡貧困人員xxx人；挖掘現(xiàn)有社會資源，新建就業(yè)扶貧示范村x個，吸納建檔立卡貧困人員xx人。
�。ǘ┒啻氩⑴e，全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)
1、多方宣傳，政策知曉全面提升。組織干部職工開展“進企業(yè)、進高校、進鄉(xiāng)村”活動x次，先后深入惠科、xxx企業(yè)安全集團等重大引進項目以及x職業(yè)技術(shù)學院等在綿高校宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，引導高校畢業(yè)生自主參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐；以“就業(yè)援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業(yè)招聘周”等活動為載體，設(shè)立政策咨詢與宣傳區(qū)，發(fā)放宣傳資料，宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助和就業(yè)扶貧政策；借助政府門戶網(wǎng)站、xx政務(wù)網(wǎng)、xx就業(yè)微博以及x日報等公共資源多形式進行宣傳，不斷擴大社會影響力和政策覆蓋面。
2、務(wù)實舉措，大力促進轉(zhuǎn)移就業(yè)。發(fā)布崗位用工信息x期，成功舉辦了“就業(yè)援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業(yè)招聘周”等就業(yè)扶貧招聘會x場，參加的區(qū)內(nèi)外招聘企業(yè)xxx余家，為求職者提供家政服務(wù)、保安保潔、制作設(shè)計、機修工、電工、磨工等xxxx余個工種、xxxxx余個就業(yè)崗位，近x萬求職者參加了招聘會，達成意向性協(xié)議xxxx多個；廣泛依托社會資源，幫助城鄉(xiāng)居民向區(qū)內(nèi)外轉(zhuǎn)移就業(yè)xxx萬人。
3、開發(fā)崗位，安置困難人員就業(yè)。開發(fā)基層勞動保障服務(wù)、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，累計安置城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)xxx人，其中新增xx人，落實崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xx萬元。
4、開展培訓，提升就業(yè)擇業(yè)能力。結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)勞動者培訓需求，細化工作方案，優(yōu)化培訓內(nèi)容，嚴格培訓監(jiān)管，強化培訓質(zhì)量，大力開展電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓等各類職業(yè)培訓xx期，培訓學員xxxx人（就業(yè)技能培訓xxx人，創(chuàng)業(yè)培訓xxx人）；推薦x名老師參加第二屆創(chuàng)業(yè)培訓講師大賽，x名老師獲得了課程設(shè)計作品省級晉賽資格，x名老師進入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養(yǎng)供給平臺，牽手惠科、xxx等優(yōu)質(zhì)企業(yè)走進x市職業(yè)技術(shù)學院，加強企業(yè)人才儲備。
5、優(yōu)化服務(wù)，努力促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。組織xx家企業(yè)參加x省第二屆“天府杯”創(chuàng)業(yè)大賽，對轄區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地進行了走訪調(diào)研，收集并協(xié)助解決基地建設(shè)中的問題x個，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、高校開展宣傳創(chuàng)業(yè)擔保貸款x次。x-x月，扶持成功創(chuàng)業(yè)xxx人，完成目標任務(wù)xxx的.xx%；其中高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)xx人。審查創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元，完成目標任務(wù)的xxx%；落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息xx萬元；發(fā)放一季度見習補貼xxx萬元；建成x個就業(yè)扶貧村。
6、加強監(jiān)管，資金使用效率明顯提升。嚴格執(zhí)行《就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金使用管理辦法》，規(guī)范資金使用流程，有效保證了就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金撥付使用的準確性和時效性，資金使用效率得到明顯提高，資金使用安全、高效、準確、無誤。x-x月，就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金支出xxxxx萬元，其中：崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xxxxx萬元、見習補貼xxx萬元、扶貧公益性崗位補貼xxx萬元。
7、防范風險，抓實失業(yè)保險相關(guān)工作。加大新增擴面力度，失業(yè)保險參保人數(shù)達xxx萬人；嚴格執(zhí)行失業(yè)保險風險防控相關(guān)制度和監(jiān)管流程，嚴格標準、依規(guī)發(fā)放，切實保障失業(yè)人員基本生活，累計失業(yè)保險待遇xxxx萬元，失保代繳醫(yī)保xxxx萬元，價格臨時補貼xxx萬元；繼續(xù)實施失業(yè)保險支持企業(yè)發(fā)展行動，落實企業(yè)職工技能提升補貼xxx萬元。
四、下半年工作打算
聚焦目標任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作舉措，進一步加強公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，深入實施就業(yè)促進工程，全力推動我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作再上新臺階。
（一）緊盯目標，確保目標任務(wù)圓滿完成
按照“爭第一”的導向要求，對全年目標任務(wù)進行再梳理、再研究、再落實，比對目標，對照工作進度，進一步細化工作措施；進一步加大對上協(xié)調(diào)爭取力度，全面掌握各縣區(qū)信息動向，力爭全年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作上位升級；加強責任體系的管理，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標任務(wù)的督促、指導力度，確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步推進，按時、按量完成上級下達的各項目標任務(wù)。
�。ǘ⿵娀e措，大力開展職業(yè)技能培訓
積極對接高校，與有培訓意愿的高校簽訂培訓協(xié)議，大力開展高校畢業(yè)生電子商務(wù)專項職業(yè)能力培訓、創(chuàng)業(yè)培訓，增加高校畢業(yè)生的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識；加強校企合作，積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”企業(yè)訂單班培訓，加快企業(yè)青年技能人才培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
�。ㄈ┚珳拾l(fā)力，持續(xù)推進就業(yè)扶貧工作
開展“送崗位下鄉(xiāng)”活動，利用農(nóng)閑和趕集時機，組織適合農(nóng)村勞動者或農(nóng)村貧困人員就業(yè)的企業(yè)，舉辦x-x場就業(yè)扶貧專場招聘會，把就業(yè)崗位送到貧困人員身邊，實現(xiàn)貧困人員與用工企業(yè)無縫對接，助推農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)、異地轉(zhuǎn)移就業(yè)。根據(jù)貧困人員的培訓需求，有針對性地組織定點培訓機構(gòu)帶師資，送教材，把培訓課堂搬進村、社，就地就近為貧困人員開展技能培訓，幫助貧困人員提高轉(zhuǎn)移就業(yè)競爭力。同時根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧公益性崗位實際需求，按照救急救難的原則，繼續(xù)開展扶貧公益性崗位，優(yōu)先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農(nóng)村貧困勞動者在公益性崗位就業(yè)。
（四）落實政策，全力推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展
積極爭取資金和政策支持，及時足額兌現(xiàn)崗位補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)補貼、培訓補貼等資金，為各類群體實現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)助力。按時足額發(fā)放失業(yè)保險待遇，保障失業(yè)人員基本生活；全面落實失業(yè)保險惠民政策，大力實施失業(yè)保險援企穩(wěn)崗“護航行動”和技能提升“展翅行動”，降低企業(yè)運行成本，減輕企業(yè)負責，有效防范和化解規(guī)模性失業(yè)風險，從源頭上減少失業(yè)，鞏固、穩(wěn)定和擴大就業(yè)。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié) 篇3
為大力推進建設(shè)創(chuàng)新型大學步伐，營造濃厚的校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，中南大學公共管理學院秉著“崇尚科學，追求真知，銳意創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)”的宗旨，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為目標，在成立至今短短的三年時間里，通過不斷組織學生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座、報告等系列活動，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動項目進行自己資助等方式，鼓勵了一大批本科學生積極投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中去。
一、規(guī)范日常管理，完善隊伍建設(shè)，鼓勵大學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動
為鼓勵大學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，我院在成立之初便建立了《公共管理學院大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)制度細則》(見附件1)，將學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的日常管理制度化、規(guī)范化。在隊伍建設(shè)方面，學院組成以院長左高山教授、黨委副書記趙平副教授為首的學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專家指導小組。實行“雙軌導師制”，在學生自愿選擇的基礎(chǔ)上聘請學院各系專業(yè)老師與優(yōu)秀研究生作為學生的學業(yè)導師和班導師，與導師形成一對一指導方式，指導學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，對學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。通過這種方式，學生不僅從指導老師那里學到了所需的專業(yè)知識，更擴展了自身的知識結(jié)構(gòu)，增強了溝通組織能力，培養(yǎng)了創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、建立學院品牌，強化基地建設(shè)，鼓勵大學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。
根據(jù)實際情況，學院領(lǐng)導意識到，學生在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動時，因為沒有資金支持，很多優(yōu)秀的項目某停止了。因此，為了能讓學生創(chuàng)作出更加優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品，從20xx年建院起，學院拿出部分資金資助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課題的研究，在繼承原政治學與行政管理學院品牌創(chuàng)新項目“五高杯”的基礎(chǔ)上，建立學院新的“五高杯”大學生創(chuàng)新性實踐計劃項目，增加創(chuàng)業(yè)團隊的申報資格，作為學院新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。20xx年，經(jīng)過學生自行申報課題，學生答辯，專家小組評審，學院共評出十項品牌項目，每項資助1000元;20xx年，學院更加大投入，拿出20，000元支持學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(見附件2)。
為進一步引導大學生自覺走理論與實踐相結(jié)合的成才之路，讓大學生在實踐中受教育、長才干、做貢獻，提高大學生分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才，同時為推進當?shù)亟?jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)與株洲攸縣石羊塘鎮(zhèn)友好協(xié)商，學院在當?shù)貟炫平?chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，組織同學參與實踐。學院的舉措大大鼓勵了廣大同學，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的團隊越來越多(見附件3)。
三、注重引導培訓，指導實地調(diào)研，鼓勵學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。
20xx年至今，學院每年都會舉行關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的系列講座和培訓，邀請優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊成員對廣大學生，特別是低年級學生積極動員引導，并指導實踐培訓。舉辦各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座及培訓近10場，邀請嘉賓人數(shù)近20人次，參加講座培訓的學生達1500多人次(見附件4)。
從原政治學與行政管理學院到現(xiàn)在的公共管理學院，我院涌現(xiàn)出不少十分優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，對帶動整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動有著非常積極的影響。
在20xx年度米塔爾學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項中，我院方藝惟團隊的“星辰商務(wù)服務(wù)有限責任公司”項目、方志昂團隊的'“校園自行車服務(wù)工作室-“CSU百速客”項目、金仁濤團隊的“中南“飲食快餐休息閑所”項目獲得了經(jīng)費立項，實現(xiàn)了我院在“米塔爾”創(chuàng)業(yè)項目立項零的突破(見附件5)。在米塔爾學生創(chuàng)新項目立項中，我院姜永喜團隊、沈吳越團隊等9個團隊獲得立項資助(見附件6)。
20xx年度“小欖智造”創(chuàng)業(yè)獎勵金項目，我院研究生劉然團隊的“智源生物科技有限公司”項目和本科生鄭越團隊的“愛Dear商務(wù)有限責任公司”項目獲得立項資助，我院創(chuàng)業(yè)立項再獲突破(見附件7)。
在20xx年“大學生創(chuàng)新訓練計劃”立項項目中，我院共有13項創(chuàng)新項目獲得經(jīng)費立項，其中立項2項，省級立項1項，校級12項(見附件8)。在20xx年中南大學“百千萬”暑期社會實踐立項項目中，我院共有31項項目立項，其中經(jīng)費立項15項(見附件9)。在20xx年中南大學自由探索研究創(chuàng)新基金立項項目中，我院共有4項經(jīng)費立項(見附件10)。
在我校第七屆“升華杯”學生課外學術(shù)科技作品競賽中，我院共有6個項目團隊獲一等獎，另有5個項目團隊獲得二等獎、1個項目獲得三等獎。
在學院黨政的積極指導和支持下，我院社會學0701班楊梽成創(chuàng)辦的長沙市三道電子科技有限公司獲20xx年長沙市第一批創(chuàng)業(yè)富民專項資金資助，獲得70000元經(jīng)費支持。行政管理0902班黃璐在學院老師的指導和關(guān)懷下，注冊創(chuàng)辦了“九川文化有限公司”，成功的邁出了大學生創(chuàng)業(yè)的第一步。另外，學院花費大量人力物力建成的社會調(diào)研中心也在積極申請校內(nèi)外的各大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。
四、加強宣傳力度，拓寬信息平臺，鼓勵學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。
學院在積極教育指導學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動外，還十分重視宣傳力度和信息平臺的拓寬。為此，學院特別組成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)記者團，對學校、學院各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的實時動態(tài)進行報道，讓廣大學生能夠在第一時間了解學院在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動方面取得的成績，增強學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍。
另外，學院增設(shè)了短信平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)貼吧、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)QQ群、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人人首頁等信息平臺，改版研究生刊物《治道》為學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流雜志，還在各個班級增設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員，都是旨在拓寬信息發(fā)布和經(jīng)驗交流的平臺，使廣大學生能夠及時了解校內(nèi)外各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，并積極鼓勵學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中去(見附件11)。
五、遇到的問題及建議。
當然，學院在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中也遇到了一些問題，主要集中在創(chuàng)業(yè)活動上。首先是基礎(chǔ)環(huán)境的限制。我院在創(chuàng)新教育與實踐方面有著優(yōu)秀的歷史傳統(tǒng)和學院氛圍，培育出了一大批優(yōu)秀的創(chuàng)新人才。但是在創(chuàng)業(yè)活動方面，學院因受到基礎(chǔ)環(huán)境的限制，沒有在學院當中形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，在創(chuàng)業(yè)激情的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)團隊的培養(yǎng)上因基礎(chǔ)環(huán)境的影響受到了一定的限制。針對這個問題，學院將在未來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作中，積極宣傳我校優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊，廣泛號召廣大學生投身創(chuàng)業(yè)活動，爭取在學院當中形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。
其次是客觀條件的限制。我院作為文科學院，雖然在創(chuàng)新方面有著一定的專業(yè)優(yōu)勢，但是在創(chuàng)業(yè)方面受到專業(yè)知識等客觀因素的限制，無法了解與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的一些理論知識，影響了培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的培養(yǎng)。針對這一問題，學院獎積極邀請在創(chuàng)業(yè)方面有深入研究的老師學者，開辦講座和培訓，在學生當中普及有關(guān)創(chuàng)業(yè)的基本理論知識。
再次是資金投入的限制。創(chuàng)業(yè)團隊對資金要求高，學院因受到活動資金方面的限制，無法形成良好的創(chuàng)業(yè)基地，對學生的創(chuàng)業(yè)活動進行經(jīng)費支持。針對這一問題，希望學校能夠加強在學院創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)上的經(jīng)費投入，幫助一些較小的學院建立健全創(chuàng)業(yè)激勵體系。
最后是培訓條件的限制。學院因受到自身專業(yè)的限制，沒有在創(chuàng)業(yè)方面十分有經(jīng)驗的老師作為指導，同時缺少一些必要的培訓設(shè)備、培訓場地和培訓材料，無法很好的對學生進行創(chuàng)業(yè)方面的教育和指導。針對這一問題，學院將積極聯(lián)系優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊來我院講學，為廣大學生答疑解惑，并加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入，建立健全創(chuàng)新培訓良性機制。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié) 篇4
在社區(qū)黨工委、管委會的直接領(lǐng)導下，在市勞動就業(yè)局的具體指導下，按照全市就業(yè)服務(wù)工作總體思路的要求，以黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實《就業(yè)促進法》這個中心，以增加就業(yè)崗位為目標，以落實再就業(yè)政策為主線，以強化就業(yè)服務(wù)為手段，以加大資金投入為保障，以幫助困難群體再就業(yè)為重點;統(tǒng)籌做好城鎮(zhèn)新增勞動力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務(wù)輸出等就業(yè)服務(wù)工作，使就業(yè)服務(wù)工作取得了初步成效，現(xiàn)將就業(yè)服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、大力宣傳《就業(yè)促進法》和就業(yè)再就業(yè)相關(guān)政策。一是組織工作人員實行集中宣傳和分散宣傳相結(jié)合的
辦法，通過在市勞動力市場設(shè)立專門宣傳窗口和深入企業(yè)、街道、車站和就業(yè)困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對象介紹《就業(yè)促進法》和國家就業(yè)再就業(yè)的相關(guān)政策，對求職者和援助對象的疑難問題進行現(xiàn)場解答，免費發(fā)放政策宣傳資料近3000份。二是通過新聞、報刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會議、廣播、電視新聞媒體及街頭進行再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，使下崗失業(yè)人員較全面地了解各項再就業(yè)的優(yōu)惠政策。
二、扎實開展“再就業(yè)援助月”、“春風行動”等專項活動，幫助困難人員再就業(yè)。
年初，社區(qū)扎實開展了以“實現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們真情相助”為主題的“再就業(yè)援助月”活動。對尚未就業(yè)的困難人員，提供及時的公益型崗位援助，并落實各項扶持政策;走訪、慰問下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實際困難;同時，對已經(jīng)就業(yè)的，特別是在公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問題。援助活動中，確定援助對象51人，走訪下崗失業(yè)人員特困家庭26戶，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)30余人，其中公益性崗位就業(yè)4人，組織60人就業(yè)困難人員參加了免費技能培訓。
三、搭建就業(yè)平臺，幫扶青壯年快速就業(yè)。
長安社區(qū)充分利用工業(yè)園區(qū)這一區(qū)位優(yōu)勢，與園區(qū)企業(yè)加強合作，為社區(qū)居民搭建就業(yè)平臺，為企業(yè)搭建服務(wù)平臺實現(xiàn)了共贏的良好態(tài)勢。如鴻基水泥和中建集團等這一批企業(yè)的到來為長安帶來了生機和活力，同時也為社區(qū)就業(yè)提供了良好的渠道，在解決居民就業(yè)問題的同時，社區(qū)也是企業(yè)的好幫手，社區(qū)聯(lián)防隊積極配合企業(yè)做好安全工作，為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。
四、免費創(chuàng)業(yè)培訓，幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。
為進一步做好失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)工作，使創(chuàng)業(yè)者在充滿機遇與風險的'市場中走出屬于自己的成功之路，開創(chuàng)人生的新天地。6月15日，在市職業(yè)高級中學為來自社區(qū)的118名有創(chuàng)業(yè)愿望和具備一定創(chuàng)業(yè)條件的失業(yè)人員舉辦了免費創(chuàng)業(yè)培訓，聘請專家和講師為創(chuàng)業(yè)者傳授經(jīng)營管理、工商管理、稅務(wù)知識和再就業(yè)政策，提高創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)理念和自身的素質(zhì)，鼓勵引導失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。并邀請創(chuàng)業(yè)成功人士面對面與學員進行交流，讓他們從別人的成功或失敗中獲益，少走彎路，從而降低創(chuàng)業(yè)風險。同時，對學員實行跟蹤服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場、篩選項目，解決創(chuàng)業(yè)過程中的困難，協(xié)調(diào)解決稅收減免、申請小額擔保貸款等問題，幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。
通過一年來的努力，已初步形成社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)的制度化、經(jīng)�；诮窈蟮墓ぷ髦�，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗、不斷努力，積極探索創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)的新途徑、新方法，確保做好城鎮(zhèn)新增勞動力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務(wù)輸出等就業(yè)服務(wù)工作。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心個人工作總結(jié) 篇5
20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導提出的“落實年”的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實
按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率98.1%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫(yī)問藥130條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。
從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī)。第三，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預約、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時，擔任了引導、講解等工作;在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者688人。
二、服務(wù)完善
本著“為病人服務(wù)無小事”的原則，我們認為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的'事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
1、深化服務(wù)培訓
結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓、大比武、大練兵”活動，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度;為及時了解學習國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學習，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。
2、細化服務(wù)管理
參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗，結(jié)合我院ISO9000標準學習，在認真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上，完善了導醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實際的導醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細節(jié)，當場由大家點評服務(wù)問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力。
3、注重服務(wù)細節(jié)
俗話說：細節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中，比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等，所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論，力爭做到完美。
三、服務(wù)發(fā)展
通過兩年來的服務(wù)實踐，使我們深深認識到，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送，其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，鞏固現(xiàn)有客戶，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話，傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候，耐心與病人溝通，細心體察病人的困難和想法，熱心指導病人的保健康復，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家，導醫(yī)導診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預約、陪同檢查、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理，在不到一個月的時間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者544人，追蹤并進行健康宣教180人，接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例，惠民病人42例。下一步準備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負責聯(lián)系并指導社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作。
四、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新。在實踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況，對患者的滿意程度，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進行整理、統(tǒng)計、歸納、分析，然后在交班會上通報。該制度的執(zhí)行和落實，為院領(lǐng)導和職能部門提供了原汁原味的患者心聲，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。二是“五個一”活動的開展。長期前臺服務(wù)導致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題，為此我們多方請教、苦無良策，后來偶然嘗試開展“五個一”活動，收效較好�；顒拥闹饕獌�(nèi)容就是做一件好事，與一個病人進行深入溝通，學一個知識點，發(fā)現(xiàn)一個問題，針對問題提一條建議。在每周學習會上，組織大家相互討論，共同交流，通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距，然后根據(jù)個人特點查漏補缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是服務(wù)過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通;三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認可。
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