有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)范文（精選26篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結(jié) 1
20xx年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實任務(wù)，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)**戶（含各類企業(yè)的分支機構(gòu)，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)**戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)**戶，集體企業(yè)**戶，有限責任公司（含分公司）**戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)**戶，實檢企業(yè)**戶，年檢率97。通過年檢，核定A級企業(yè)**戶，B級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額**萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領(lǐng)會省、市工商局文件精神，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了省、市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外，我局還結(jié)合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在**縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；
二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局
一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。
二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的'遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。
三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關(guān)的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，
一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設(shè)立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風氣的轉(zhuǎn)變，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn)；
二是堅持實行政務(wù)公開制、首辦責任制和限時辦結(jié)制度，廉潔勤政。務(wù)實高效；
三是切實做到一次說清，規(guī)范服務(wù)，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，求真務(wù)實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)年度工作總結(jié) 2
20xx年，我公司在市建管局和各有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心下，生產(chǎn)工作得到良好的開展，生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經(jīng)營班子繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成指標
今年，我公司共承建有11個工程項目，總造價約2.5億元。實現(xiàn)產(chǎn)值：9仟萬元，比去年同期增長12.5%，超額完20xx年全年計劃指標。
二、工作業(yè)績：主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四方面
（一）以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加省、市招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的`邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，20xx年參加公開招標和邀
請招標的工程項目15項（不含50萬元以下工程）。全年共簽訂工程合同11份，預(yù)計產(chǎn)值2.5億元。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平 嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量，質(zhì)安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績喜人。為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，總公司安排組織專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。
�。ㄈ┮詢�(nèi)部管理為中心，理順關(guān)系，穩(wěn)健管理
1、進一步完善、健全公司內(nèi)部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學(xué)習(xí)》、《印章管理規(guī)定》、《項目經(jīng)理使用規(guī)定》、《請銷假、外勤規(guī)定》、《工作證管理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計算機文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《儀
容語態(tài)規(guī)范》、《流動人員管理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍管理規(guī)定》等，進一步完善、健全公司內(nèi)部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。
2、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工，公司加強企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓(xùn)，組織辦理試驗員崗位培訓(xùn)、預(yù)算員崗位培訓(xùn)、統(tǒng)計員上崗證培訓(xùn)、安全主任培訓(xùn)、項目經(jīng)理安全輪訓(xùn)等培訓(xùn)，進一步提高了員工隊伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，8月，行政人事部摘錄了有關(guān)部門的政策導(dǎo)向、建筑企業(yè)的實務(wù)問題、建筑市場的現(xiàn)象等研討文章，匯編出版了《學(xué)習(xí)與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學(xué)到一些有用的知識，在實際工作中得到運用�；蛲ㄟ^這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結(jié)合企業(yè)實際，為企業(yè)管理、為企業(yè)的發(fā)展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。
3、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書年度驗證和復(fù)驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。發(fā)放《溝通問卷》，實現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調(diào)，共同營造愉悅的工作氛圍。
4、財務(wù)部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務(wù)登記證注銷手續(xù)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 3
20xx年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實任務(wù)，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)xx戶（含各類企業(yè)的分支機構(gòu)，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)xx戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)xx戶，集體企業(yè)xx戶，有限責任公司（含分公司）xx戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)xx戶，實檢企業(yè)xx戶，年檢率97%。通過年檢，核定A級企業(yè)xx戶，B級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額xx萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領(lǐng)會省、市工商局文件精神，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了省、市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結(jié)合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；
二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的'規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關(guān)的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設(shè)立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風氣的轉(zhuǎn)變，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn)；二是堅持實行政務(wù)公開制、首辦責任制和限時辦結(jié)制度，廉潔勤政。務(wù)實高效；三是切實做到一次說清，規(guī)范服務(wù)，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，求真務(wù)實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)年度工作總結(jié) 4
20xx年，按照《****工作方案》的統(tǒng)一要求，根據(jù)市“****”的安排部署。本著服務(wù)民營企業(yè)、促進民營經(jīng)濟騰飛的宗旨，我作為一名企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，在市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極投身于服務(wù)民營企業(yè)的工作中，充分發(fā)揮服務(wù)職能，積極推進企業(yè)項目建設(shè)、協(xié)調(diào)解決企業(yè)資金難題，優(yōu)化企業(yè)管理模式，在工作中做到有求必應(yīng)，有難必解，一跟到底，事無結(jié)果決不放手，全力維護企業(yè)利益。使所服務(wù)的企業(yè)得到了快速的發(fā)展，為地方民營經(jīng)濟發(fā)展起到了增效助力的作用�，F(xiàn)將具體工作及服務(wù)措施匯報如下：
20xx年初，經(jīng)組織選派，我有幸成為****企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，進駐洮南市紅日毛紡織有限公司開展服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作。洮北市紅日毛紡織有限公司是從事粗紡呢絨、制條、梳絨、絮片、洗毛和炭化等羊毛制品的生產(chǎn)加工企業(yè)。20xx年，通過市政府招商引資，該公司與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設(shè)粗紡呢絨加工項目，實現(xiàn)當年建設(shè)當年投產(chǎn)，紅日毛紡從原來年銷售收入不足200萬元的紡織小廠一躍成為現(xiàn)在擁有洗毛、碳化、制條等7條生產(chǎn)線，可生產(chǎn)4個系列粗紡產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達120萬米的大型毛紡企業(yè)，再現(xiàn)了洮南紡織“五朵金花”的輝煌。20xx年，紅日毛紡在我市優(yōu)異的投資發(fā)展環(huán)境帶動下的成長迅速，但企業(yè)在快速發(fā)展的同時，面臨的困難也相應(yīng)的增多了。在具體工作中，我針對企業(yè)的實際困難，開展了如下幾項工作：
一、全程服務(wù)，促進企業(yè)項目建設(shè)。
在紅日毛紡與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設(shè)粗紡呢絨加工項目的過程中，為保證項目能盡快的投產(chǎn)達效，我為其提供了“代理式”、“保姆式”的全程服務(wù)。當企業(yè)在項目建設(shè)過程中遇到困難時，不推、不拖，主動聽取企業(yè)的想法和意見，與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，盡快促成問題解決。為企業(yè)想在前、做在前，積極努力，多方協(xié)調(diào)，在最短的時間內(nèi)幫助企業(yè)順利的辦理了土地、環(huán)保等籌建相關(guān)手續(xù)，為項目建設(shè)贏得了寶貴的時間。經(jīng)過不懈努力，紅日毛紡粗紡呢絨加工項目已于20xx年10月初建成投產(chǎn)，當年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4700余萬元。
二、積極爭取，為企業(yè)申請資金扶持。
與發(fā)達省市相比，洮北的民營企業(yè)大多數(shù)處于弱勢，更需要我們用心來呵護。為提高企業(yè)的競爭力，使其在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，在紅日毛紡粗紡呢絨加工項目建成，企業(yè)開始正式生產(chǎn)運營后，我扎根企業(yè)，了解企業(yè)的所求所需，利用部門職能積極為企業(yè)爭取資金扶持，促其早日將企業(yè)做大做強。20xx年末，面對企業(yè)缺乏生產(chǎn)流動資金的難題，我的在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過與市政府和財政部門的溝通與協(xié)調(diào)，幫助紅日毛紡向市財政申請了100萬元的無息貸款，使企業(yè)打破了資金“瓶頸”，促進企業(yè)走了平穩(wěn)快速的發(fā)展軌道。
三、耐心工作，提高企業(yè)管理水平。
20xx年，紅日毛紡?fù)ㄟ^擴能項目建設(shè)、平穩(wěn)良好運營，企業(yè)得到了快速的發(fā)展壯大，但企業(yè)的管理水平并沒與企業(yè)的發(fā)展同步提高，企業(yè)在生產(chǎn)運行中仍然沿用過去家族式的管理模式，企業(yè)管理創(chuàng)新的步子邁不大甚至是邁不開，長此以往必將嚴重影響企業(yè)的'持續(xù)發(fā)展。針對這項突出問題，我加強了與企業(yè)負責人之間的溝通和交流，通過擺事實談趨勢、舉例子言得失，共同分析企業(yè)管理中存的不足，研究改進方法，努力改變舊機制，提高企業(yè)的管理水平，力爭讓企業(yè)形成一套新的，更適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展需的管理模式。通過不懈努力，目前紅日毛紡企業(yè)負責人的管理理念已經(jīng)開始更新，一支素質(zhì)高、能力強的管理隊伍正在企業(yè)內(nèi)部逐步形成。
回顧一年以來的企業(yè)聯(lián)絡(luò)員工作，組織的幫助和企業(yè)的信任使我在工作中體現(xiàn)了自身的價值，提高了服務(wù)企業(yè)的信心，端正了工作態(tài)度，所服務(wù)的企業(yè)取得了長足的發(fā)展，所做的各項工作也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負責人的肯定。但就自身而言，我做得還很不夠，比照組織上對我的要求還相距甚遠。在聯(lián)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的工作上，大局意識還不夠強，在思想上，還存在著急躁和激進的情緒。今后，我要繼續(xù)堅持不懈地強化服務(wù)民營經(jīng)濟工作，勤于思考，勇于實踐，不斷適應(yīng)新形勢，不以成績而自滿、不以工作而自恃，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，為洮北民營經(jīng)濟的騰飛做出自己應(yīng)盡的貢獻。
企業(yè)年度工作總結(jié) 5
時光飛逝，隨著新年腳步的臨近，年度工作即將告一段落，這一年經(jīng)歷了很多轉(zhuǎn)變，也學(xué)到很多東西。自年初勝任夜班主管以來，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也遇到過很多挫折坎坷，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)，本以為自己對基層管理已經(jīng)有所認識，但結(jié)合自己的年初計劃，回頭看看自己這一年的工作成績，方知自己作為一名基層的食品生產(chǎn)管理者，在很多方面還有諸多的不足。
首先是自身管理方面，作為一名優(yōu)秀的食品生產(chǎn)管理者，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個班組團隊，除了熟悉流程外，還需要了解操作相關(guān)的工作及事務(wù)，要以身作則，充分發(fā)揮自己的工作積極性，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，共同努力。由于自己管理松懈，沒有按計劃組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時開會強調(diào)，妥善處理，導(dǎo)致員工不自覺的養(yǎng)成了壞習(xí)慣，雖每天班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己。在作風上，能團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，在生活中發(fā)揚勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
其次是員工管理方面，作為一個管理者，自己必須要了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時候，除了批評還要多加鼓勵、信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，更不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個優(yōu)秀的管理者，是要讓自己員工中的大部分人說你好，小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是普通員工，只做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的.執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。如煮制組的老員工的難以管理，因經(jīng)驗豐富，閱歷老練，對管理的不屑與逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗怠工和經(jīng)驗欠缺，委實給了我巨大的壓力，
深感管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強，至少在思想意識和工作態(tài)度上要有高度；對于年輕員工新員工，在積極培養(yǎng)鍛煉的同時，要嚴格要求執(zhí)行公司的規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同時還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個團隊帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認可，他們才會從心里愿意靠近你折服你，這樣慢慢的這個團隊就成型了。當然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。如配送組員工因工作原因由口角演變到動手事件就是典型的例子，因員工的性格差異，社會經(jīng)驗等問題，工作效率難免不同，這就需要結(jié)合現(xiàn)有條件，很好的協(xié)調(diào)搭配，不斷加強指導(dǎo)、鍛煉，相互磨合，調(diào)整相對適合恰當?shù)膷徫�，同時多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、增進感情交流，豐富業(yè)余活動等，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，事件雖及時制止處理，但事后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的心態(tài)下積極的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的管理者，在下級面前要站在公司的立場說話，在上級面前要做到有責任，敢擔當，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個食品生產(chǎn)秩序能在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與關(guān)心，感謝同事們給予的幫助和鼓勵，通過這一年的摸打滾爬，我深刻體會到：細心、嚴謹是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵在于自己，要突破自我，敢于嘗試，折騰是檢驗人才的唯一標準！
企業(yè)年度工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。現(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以 “科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的.聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
四、班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
五、抓好安全工作
強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間20xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、對20xx年工作的總結(jié)
回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了必須的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：20xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。
產(chǎn)生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切和集團領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的'辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司于20xx年8月份注冊成立。
2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。
3、初步建立工程公司基本運營制度。
4．工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實力的考察。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;可是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。
2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙。
3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)職責人。
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無法構(gòu)成正常的部門職責制、部門與部門銜接制。
5、項目預(yù)算成本與實際成本的無有效比較數(shù)據(jù)，無法對項目進行跟蹤有效控制。
6、盲目施工使項目成本大大增加。
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，可是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20xx年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
�。�1）、對全體員工進行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自我最大力量。
（2）、加強培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，總之經(jīng)過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
�。�3）、教育員工自我定位，清醒認識自我所負職責。上清醒認識自我職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
�。�4）、獻愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、進取、向上的管理體系。
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情景，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。
4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系。
人：以人為本（體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（團結(jié)就是力量）
力：執(zhí)行力、行動力、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團體）
企業(yè)年度工作總結(jié) 8
20xx年彈指間已過�？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的.干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
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工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
（二）加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
�。ㄈ┘訌娮陨韺W(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
企業(yè)年度工作總結(jié) 9
在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無情的激烈的競爭中，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。
一、人事管理
1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力，配置一個有燈光、有音樂、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。
2、 全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長應(yīng)當取長補短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒有完善，無法合理有效的去評價一個人是不是人才，導(dǎo)致人才流失；那么企業(yè)應(yīng)當建立一套人才測評的標準，然后再使用該標準進行測量并將結(jié)果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財、人裁”。
3、 讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位。現(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動全靠能人一個人解決，沒有挖掘其他人員的潛力，也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒有時間沒有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當做到個個是快馬人人是寶刀。
4、 尊重人才的成長規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進人員或新入崗位要有耐心進行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認為新人不行，且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法。
5、 及時清除爛蘋果，一個企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴，應(yīng)及時糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時除名，以免夜長夢多影響整個工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。
6、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐" 。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計應(yīng)當合理化。
7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠遠不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。 沒有了人才，一切都無從談起，因此，對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成��！
8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè)；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價格合理；三是住宿的安排，有一個舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時間企業(yè)應(yīng)當有活動場所供他們娛樂，還需增加一些公司組織的戶外活動。
二、人性化管理
1、古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規(guī)定的情況下，以規(guī)章制度為管理準繩，嚴格執(zhí)行強化教育，改變員工的陋習(xí)，促使員工負起自己的崗位責任來。
2、真誠關(guān)愛員工，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時候給予幫助。
3、把員工當合伙人，企業(yè)不應(yīng)當把員工當作剝削的對相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客，同時也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話：得人心者得天下。毛澤東是典型例子，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛員工，員工才會對企業(yè)負責。
4、管理講尊重，每個人都需要得到他人的贊揚，每個人都需要得到他人的尊重。當我們在工作交流與溝通的時候出言要慎重，禮讓為先。作為一個領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話，若要人敬己、先要己敬人，所以在執(zhí)行任務(wù)的過程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯了，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應(yīng)”。
5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著下屬的缺點，也要看到下屬的優(yōu)點，在工作中、事情做得越多錯得就越多。當下屬做錯事的時候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對，還是沒有培養(yǎng)好下屬，應(yīng)當為下屬承擔這個責任，要能夠?qū)捄甏罅渴潞蟛辉偬徇^去。
6、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟，把握好尺度才能有威嚴性。偉大的女皇武則天是一個很講倫理的人，古時候在皇宮里有個規(guī)定，什么樣的級別才從皇宮的正門進入去見皇帝。武則天的一個姘頭沒有達到那個級別，從正門去見武則天女皇，被士衛(wèi)給打了一個巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛(wèi)打了。問為什么要打你呀！我從正門進來見你。打得好，正門是你走的嗎？可見她的英明。所以企業(yè)不該沒有倫理，應(yīng)當有個上高下級之分，原則第一。
7、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規(guī)章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒有原則，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。
三、施壓與激勵管理
1、沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有激情。對工作提出要求制定出目標，作為工作效力提高的促進劑，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在內(nèi)力量釋放出來達到最高極限。
2、建立健全績效考，為提高生產(chǎn)力，實現(xiàn)精細化生產(chǎn)。不能激活員工的潛力只是一句空話，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度。事實上，科學(xué)有效的績效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是能夠為員工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準確、客觀、公正的依據(jù)，真正做到“獎龍頭，斬蛇尾”效果，創(chuàng)造壓力的機制和氛圍。通過目標和責任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。
3、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當在“獎龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的`危機感和緊迫感，有便于提起員工的積極性。
4、讓員工有參加決策的權(quán)力：必要的時候，為自己的員工貼上一個權(quán)力的標簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產(chǎn)生的效果許多時候是其他激勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論，通過這的方式樹立他們主人翁的意識。
5、不做一個被累壞的老板/或主管：作為一個主管要分清工作的主次，把培養(yǎng)下屬作為工作重點，隨時隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用；雖然一個稱職的管理者最好是一個“萬事通”，但一個能力很強的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事，所以請牢記這一點，在疑人不用用人不疑的基礎(chǔ)之上還要學(xué)會放權(quán)方。
四、溝通是管理的脈搏
1、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒有溝通就停止了跳動。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤�。不管到什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。
2、讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在日本，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理。在日本松下公司，所有分廠里都設(shè)有吸煙室，里面擺放著一個極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿。等他打夠了，停手了，聽完喇叭里自動響起松下幸之助的聲音后，就主動回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必須要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們在狠日本人，人家真有我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當敞開心胸對人，不得以權(quán)壓人，讓下面的人多講話提意見，并建立健全溝通機制，必須做到交平等的原則，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過程中不要多說，要聽下屬說或他人說，因為這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點說服他人，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會傾聽。
溝通時還有一點，是一個領(lǐng)導(dǎo)的禁忌，當自己心情不好時或是被其他事情影響情緒時，千萬不要把火氣對著下屬發(fā)泄，人人都需要尊重。個人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應(yīng)。溝通時語氣很重要，應(yīng)當把握好尺度，抓住重點不說多話，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可。與人溝通要認識自己和他人缺點與優(yōu)點，不能一貫把責任推卸給別人，坦率地承認自己的錯誤這叫負起責任來，只有負起責任才能把事情做對。
五、團隊合作精神
1、在當今社會環(huán)境中，大多數(shù)民企員工來自五湖四海。由于所受的教育不一樣，成長的背景不一樣，導(dǎo)致觀點不一樣。再則在經(jīng)濟一體化情況下，大家的眼光只有錢，在整體工資分配上不合理，不透明導(dǎo)致大家沒有責任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻，產(chǎn)生了一種當天和尚撞天鐘的思想，干不干無所謂。在上述的情況下他會與人團結(jié)嗎？因此加大力度建設(shè)一支有凝聚力的團隊，是需要系統(tǒng)化地管理。
2、全員需要增強合作意識，合作是一種配置是一種必須條件。如果沒有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒有服從那來團隊，只能叫一盤散沙，所以團隊精神建立主要在于企業(yè)系統(tǒng)管理工作。應(yīng)當是銷售、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、行政各部門人員都圍繞著一目標而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài)。而不是抱著我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應(yīng)當以團體利益為重，而不是凡事都斤斤計較，相互推脫。團隊的建設(shè)作重在于總經(jīng)理，在部門與部門之間扯皮時是否一碗水端平，偏頗任何一個部門都會對團隊精神帶來影響。
3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動力不是我今才說的。飛輪轉(zhuǎn)動得快慢完全在于電機給予齒輪與鏈條的力度大小�？偨�(jīng)理好似電機，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)順轉(zhuǎn)是他在決策。很多民企也因為總經(jīng)理前瞻后顧，改革不切底，永遠跨不出那道門檻“管嚴了怕人走”，所以飛輪依舊沒有快速轉(zhuǎn)動，而是原地踏步、事事在被動中過渡。
我想這樣的管理模式能在當今維持多久。所謂“飛輪效應(yīng)”萬事開頭難，持續(xù)的改善和提升績效中蘊藏了巨大的力量。只要指出實際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段，然后說明這些步驟如何呼應(yīng)具體可行的經(jīng)營理念。當你這么做的時候，其他人逐漸了解并察覺公司正在加速向前沖，他們因此也會團結(jié)一致，熱情支持。
六、決策決定企業(yè)前景
1、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡。可以說，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價值上千萬，所以他才有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強第83位 ！
2、有效預(yù)測是英明決策的前提，如何做到英明決策應(yīng)當做到如下三點：A、采集有效數(shù)據(jù)作對比。在對比中正確選擇，反復(fù)進行比較，經(jīng)多方案的認證，選擇其中較好的方案，或?qū)讉�方案整合成一個好方案。單個方案是無法決策的，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見后，才作決定，以免造成損失。
B、決策的價值觀，決策所產(chǎn)生的價值大小很重要。比如說，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價值觀。
C、決策很重要，但決策實施更為重要。決策在實施中往往會碰到很多問題和矛盾，決策者決不能輕易動搖，一定要堅持到底，直至取得成功。任何制度或規(guī)定出臺實施過程中都會有欠妥之處，但可以根據(jù)客觀情況進行調(diào)整，這種調(diào)整是對客觀變化作出的互動反應(yīng)，但決策目標是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。
3、只有正確決策嚴格執(zhí)行，才會發(fā)現(xiàn)原有的問題，工作中發(fā)現(xiàn)問題是進步，而發(fā)現(xiàn)問題不解決問題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動作，沒有把一些不合格、不規(guī)范例入糾正預(yù)防措施中去。有些是不懂、有些是執(zhí)行不了，所以再好的方法運行得如何！靠的是執(zhí)行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個決策者是否做了這樣的總結(jié)。
4、對組織機構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策。必須是金字塔模式，否則員工無所適從；禁忌不要違反“手表定律”。大家都知道當我們只有一塊手表時，可以知道時間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時，并不能告訴一個人更準確的時間，反而會制造混亂。在決策時必須做到一位員工唯有一個上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。
5、完善培養(yǎng)接班人或多面手。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象，更好的把方案執(zhí)行下去，作為一個決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作，而不是問題出現(xiàn)在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒有實施。演出一場虎頭蛇尾的笑劇來。因此人力資源管理、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點工作之一。
6、決策中思慮不要太多，這樣會阻礙迅速做出決策。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能拖拖拉拉，遲滯決策。因為一個再正確的決策，如果做遲了，也會是錯誤的，如果總認為時機沒有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之�！�
七、創(chuàng)新意識是企業(yè)瓶頸的突破口
1、隨著科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，材料價格猛長，生活消費上浮，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來越低。在這種情況下，企應(yīng)從技術(shù)和管理機制兩方面進行革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴”思想，企業(yè)才能隨時代發(fā)展而發(fā)展。
2、管理者應(yīng)設(shè)法激勵下屬創(chuàng)新，挖掘下屬潛力。設(shè)立推移目標；健全激勵機制不斷更新目標刺激員工創(chuàng)新。優(yōu)秀的員工達到什么樣的程度，也可以根據(jù)不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業(yè)就是家的感受。有了這種機制和氛圍大家才覺得有奔頭，才會挖空心思去創(chuàng)新，才會嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù)。
八、成也細節(jié)，敗也細節(jié)
1、很多企業(yè)在產(chǎn)、購、銷的增值鏈上不注重細節(jié)，總認為一點小事沒關(guān)系，然而若干個小事就組成了大事。影響了系統(tǒng)工作的運行。細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細節(jié)而造成�；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個問題：在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)長期的巨大連鎖反應(yīng)。
2、及時矯正和補救正在發(fā)生的問題，有問題應(yīng)當及時處理，而不是因為什么、而一拖再拖，這樣工作就會被動。工作中難免會出現(xiàn)問題（漏洞）就看我們是否及時去補漏，亡羊補牢還是來得及的。企業(yè)管理中對一些不良現(xiàn)象如果被放任自由的話，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。
3、成功細節(jié)策劃為事先預(yù)防為主。上面講了出現(xiàn)問題要及時補救，有些問題可以補救、有些問題也無法補救。為了做到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，事事有把握，必須進行先期策劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預(yù)測，一但方案失效會造成什么樣的后果。內(nèi)容包含失效風險系數(shù)的可探測度、頻度、以及嚴重度，且對這3個度進行事先預(yù)防和控制。拿出針對性的對策，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果模式分析。
4、節(jié)約是成功的一個細節(jié)，臺企一位總裁王永慶講過這樣一句話，節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢，這很有道理。企業(yè)從生產(chǎn)到銷售以及銷后服務(wù)，各個環(huán)節(jié)因管理不到位都會出現(xiàn)浪費。如果我們能把這些浪費杜絕，一年會產(chǎn)生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何成本的，何樂不為呢？原因有兩種，一是有系統(tǒng)方法沒有執(zhí)行力；二是沒有系統(tǒng)方法無從下手。為了能夠更好的說明“節(jié)約”的重要性，我舉個簡單的例子吧！某企業(yè)有360人，按每人一天浪費3元錢計算。生產(chǎn)過程材料浪費算1元；水電浪費算1元；時間與工效產(chǎn)生的浪費算1元；（1年）作業(yè)時間按300天計算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個可觀的數(shù)據(jù)如何？
九、發(fā)揮營銷龍頭作用
1、企業(yè)依存于顧客，沒有顧客就沒有市場，沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段，反過來有銷售而內(nèi)部管理跟不上，再好的銷售方案也是自掘墳?zāi)埂?/p>
2、過硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價格，銷售價格定得越高越能暢銷。這是消費者的本性，與住豪宅、開名車、帶名表、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會心理上的滿足。這種“炫耀性消費”在經(jīng)濟學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，它是指存在于消費者身上的一種商品價格越高反而越愿意購買的消費傾向，所以在與客戶談價格時不能低價達成。
3、企業(yè)除讓每一個（外部）顧客都滿意之外，同也要讓內(nèi)部顧客（員工）滿意。沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。八項管理基本原則的第八項明確了這一點，“雙方互利的關(guān)系”，除顧客與員工滿意之外還有供應(yīng)商的滿意，否則顧客滿意只是掛在墻上的一句標語。
4、深入了解顧客不同程度的需求，去發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求。生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，從而贏得了更大的市場。海爾就是一個明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長型、占地面積小、外觀漂亮的冰箱；為廣西顧客開發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿足個性化的需求中，滿足消費者的潛在的需求，贏得了顧客的垂青。這種營銷策略是讓顧客相信，如果在一棵樹上摘下一顆果子是甜的，那么，這棵樹上的其余果子也會是甜的。從而不斷拓展市場空間，才會道路越走越寬廣。
十、總結(jié)
企業(yè)經(jīng)營管理在市場上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使球體在斜坡（市場）上的位置保持不下滑，就需要強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理作為止動力。在止動的基礎(chǔ)上還需要將球體不斷向上推動，就需要借力，引進新科技不斷創(chuàng)新。
企業(yè)年度工作總結(jié) 10
回顧20xx年，作為公司的前臺行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實的'工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障xx部、xx部、xx部、xx部及xx部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在xx部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
2、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
3、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
4、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx、xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、20xx年度需要努力的方向及感想
前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近一年內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
企業(yè)年度工作總結(jié) 11
今年對我具有特別的意義，因為這是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
二、工作態(tài)度踏實
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
三、盡心盡責，做好本職工作
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的.核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
企業(yè)年度工作總結(jié) 12
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪xx的客人來說，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中，我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責做好本職工作�，F(xiàn)在將一年來的工作總結(jié)如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、20xx年工作計劃
在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有增強責任心。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
3、加強與公司各部門的溝通。了解公司的'發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
企業(yè)年度工作總結(jié) 13
20xx年，公司班組標準化建設(shè)緊緊圍繞“12311”的工作思路和措施，牢固樹立“安全高于一切，一切服從安全”的理念，把班組建設(shè)作為安全生產(chǎn)的第一道防線，完善班組管理機制，規(guī)范班組工作流程，以提升班組管理水平為核心，以提高班組成員整體素質(zhì)為重點，開展班組創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽，公司班組標準化建設(shè)工作展現(xiàn)出勃勃生機，為年度各項目標指標的順利完成，做出了積極的貢獻。
一、制定方案，明確標準
緊扣“強化三基工作”，在歲末年初開展了調(diào)研，規(guī)范了一些基礎(chǔ)管理工作的開展程序，在此基礎(chǔ)上制定下發(fā)了公司《20xx年班組標準化建設(shè)實施方案》和《檢查考核標準》。在制定好標準的基礎(chǔ)上，針對發(fā)現(xiàn)的班組制度存在不全、不細、可操作性不強等問題，我們積極與有關(guān)部門交流溝通，明確了制定制度時每項制度要保證事項清晰、程序正確。
二、強化基層單位的主體責任
1、為了強化基層單位的主體責任，我們要求各單位每月開展班組建設(shè)的自檢，按公司提出的標準，逐條開展檢查，檢查結(jié)果次月3日前上報。
2、各單位將檢查結(jié)果納入本單位月度績效考核，與班組的績效獎分配掛鉤，與責任人的月度績效獎分配掛鉤。
3、公司在要求各單位月度自檢的基礎(chǔ)上，對評比獎勵進行了改進，獎勵對象除了季度的優(yōu)秀班組，還有年度的優(yōu)秀單位，第一名獎勵6000元，第二名獎勵4000元，年度公司模范班組也在年度優(yōu)秀單位內(nèi)部產(chǎn)生。措施改進后，班組標準化建設(shè)的壓力得到有效傳遞，基層單位作為班組標準化建設(shè)的直接管理層的地位得到很好的明確，獎勵措施的積極作用得到很好的發(fā)揮，激發(fā)了基層單位開展班組建設(shè)的活力。
三、強化公司領(lǐng)導(dǎo)組的檢查監(jiān)督職能
1、檢查密度保持較好
公司檢查組每季度對公司所屬班組開展抽查，年度覆蓋所有班組至少一次。既不過分干擾班組的生產(chǎn)工作，也能對班組開展標準化建設(shè)的情況完整掌握和進行必要的指導(dǎo)、考核。
2、檢查組成員要求較高
檢查組成員由各相關(guān)部門副科級以上人員組成，絕大部分都是標準的.制定人，保證了檢查的深入和指導(dǎo)的權(quán)威性。每次檢查，我們都要求所有成員都要發(fā)現(xiàn)問題，都要對本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題向班組長講清楚，讓其知道所以然和如何正確開展相關(guān)工作。
3、檢查結(jié)果納入公司績效考核
為保證檢查得到充分的重視，我們將每次檢查考核都納入當月的公司績效考核中，對責任單位進行考核，提高了基層單位對待此項工作的積極性。
4、PDCA促進步
通過檢查、指導(dǎo)、考核、再檢查、再指導(dǎo)的周而復(fù)始，保證了班組對于標準要求的理解和把握，存進了班組相關(guān)工作的改善，逐步趨向標準化。
四、各單位積極行動，爭先創(chuàng)優(yōu)
1、承接標準，內(nèi)部細化
根據(jù)公司班組標準化建設(shè)要求，各單位制定了《XX段班組標準化建設(shè)實施方案》，并下發(fā)至各班組。方案確立了班組標準化工作總體目標、指導(dǎo)思想，詳細制定了各班組的考核標準，各項標準的實施細則，落實了各項工作的責任人。明確了季度、年度先進班組的評比辦法，以及定量、定性評價標準，確保班組長對公司的安排、本單位的安排、評比辦法和有關(guān)標準等要求清晰明確。
2、推廣經(jīng)驗，創(chuàng)新亮點
各單位采用了典型引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動等有效手段，調(diào)動本單位所屬班組開展創(chuàng)優(yōu)競賽，取得了百花齊放的喜人成果。機務(wù)段工會每月按時將一張“機車乘務(wù)員休息監(jiān)督提示卡”發(fā)放到司機個人，經(jīng)過家屬、單位的簽字確認當班者已做到休息調(diào)整，方可上崗。從而在單位、乘務(wù)員、家庭三者間建立了一種保障乘務(wù)員安全上崗作業(yè)的新模式。龍泉站工會運用“情景再現(xiàn)管理模式”，將現(xiàn)場作業(yè)的所有細節(jié)用真實的數(shù)據(jù)記錄下來，形成了動態(tài)循環(huán)、動態(tài)提升的閉環(huán)運作機制，為進行事故分析、不斷改進作業(yè)方式、持續(xù)提高作業(yè)效率提供了有力依據(jù)。在此基礎(chǔ)上我們結(jié)合各單位實際把“班中提醒”、“行車互助組”等操作性好、收效好的典型班組工作方法實例進行推廣，組織召開了經(jīng)驗交流會，為班組間學(xué)習(xí)交流提供平臺，有力地推動了班組建設(shè)的深入開展。
3、組織得力，檢查全面
各段月度自檢組織得力，檢查全面，按照《XX段班組標準化實施方案》的要求，每月定期對各班組進行月度班組標準化檢查，班組標準化實施小組成員按照個人負責的工作，對班組進行檢查，做到檢查工作不遺漏，一旦發(fā)現(xiàn)不符合項，立即指出，并對班組下發(fā)三定表，要求班組限期整改，并按照班組標準化檢查考核標準進行考核，班組整改完后由班組標準化實施小組成員檢查，達到要求后，對《三定表》進行簽字，使班組標準化管理工作形成閉環(huán)管理。并將檢查結(jié)果上報公司工會。
標準化是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題、不斷改進方法的過程，執(zhí)行的規(guī)章制度和工作流程仍在不斷的完善和改進，鐵運公司班組建設(shè)爭先創(chuàng)優(yōu)，百花齊放的面貌正在逐漸形成。沒有最好，只有更好，我們一定會再接再厲，對內(nèi)認真找問題，補漏洞，對外虛心學(xué)習(xí)兄弟單位好的經(jīng)驗，在創(chuàng)新和深化中再上新水平。
一年來，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作
一、目標管理成效明顯，各項任務(wù)指標基本完成。
1、節(jié)約挖潛情況：
2、設(shè)備兩率：設(shè)備完好率100%，設(shè)備故障停機率
3、三項指標（煙葉單耗）：
4、生產(chǎn)計劃完成情況：
5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無質(zhì)量事故。
6、其他
職工違紀率：零
職工出勤率：
婚育控制率：100%
新聞報道上稿率：
黨員合格率：100%
二、績效考核與企業(yè)文化推廣結(jié)合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結(jié)合進行，取得了較好的效果�？冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認為把兩項工作結(jié)合進行可以相得益彰。
班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚獎勵。
三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設(shè)備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務(wù)，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質(zhì)量。生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上，與質(zhì)檢部門一道落實“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點檢技術(shù)”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。成績獲得廠部和車間的肯定，涌設(shè)備維保。設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護方面，由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設(shè)備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術(shù)組的協(xié)調(diào)外，同時進一步完善設(shè)備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設(shè)備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。在設(shè)備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3W1H標準保養(yǎng)內(nèi)容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3W1H培訓(xùn)考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、7月初技術(shù)中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導(dǎo)致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應(yīng)的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設(shè)備管理造成了一定的難度，導(dǎo)致設(shè)備因維護不到位、不及時給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內(nèi)務(wù)，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協(xié)調(diào)解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結(jié)在車間新領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，奮發(fā)作為，繼往開來。
現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進個人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節(jié)先進個人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強EMS221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進先進項目”。
企業(yè)年度工作總結(jié) 14
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的`領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
企業(yè)年度工作總結(jié) 15
XX鎮(zhèn)位于XX市西北部，面積XX平方公里，為深入貫徹環(huán)境保護，促進環(huán)境與經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)開展在今年的環(huán)境保護工作中，XX鎮(zhèn)以美化環(huán)境為重點、效勞新農(nóng)村建設(shè)為立足點、強化宣傳為根底、造福居民為目標大力實施可持續(xù)開展戰(zhàn)略，使XX城鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境得到進一步改善，人民生活質(zhì)量有了進一步提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力
我鎮(zhèn)始終堅持環(huán)保工作，成立了環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了環(huán)境保護工作責任制，與鎮(zhèn)簽訂了？XX辦事處環(huán)境保護目標責任書？將責任層層落實到了每個單位，緊緊圍繞簽訂的環(huán)保目標責任書開展工作，并結(jié)合XX鎮(zhèn)實際，制定出切實可行的環(huán)保工作方案，使環(huán)境衛(wèi)生治理和保護得到了廣闊居民的認可和支持堅持以統(tǒng)籌人與自然全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)開展為指導(dǎo)，以節(jié)能減排為主線，堅持污染防治與生態(tài)保護并重，預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀及環(huán)境保護責任制，加強環(huán)境保護監(jiān)督管理，切實維護生態(tài)環(huán)境平安以化工企業(yè)污染防治為重點，堅決查處環(huán)境違法行為，遏制生態(tài)破壞；深入開展環(huán)境專項行動，保障群眾權(quán)益，促進流域經(jīng)濟、社會與環(huán)境的協(xié)調(diào)開展環(huán)境宣傳、環(huán)境管理、生態(tài)建設(shè)、環(huán)保法制建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等各項工作中都取做到了較好效果。
二、主要做法與
第一、嚴把建設(shè)工程審批關(guān)，落實環(huán)境保護目標責任制，杜絕新污染源的產(chǎn)生。
工作中，我們始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策的工程，一切開綠燈，并主動幫助企業(yè)手續(xù)，全力支持企業(yè)大干快上；對不符合國家規(guī)定的建設(shè)工程，積極做好解釋工作，并嚴格按規(guī)定辦事，把好第一審批關(guān)，決不放過一個污染工程，并按照有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和環(huán)評三同時制度，從源頭上杜絕新污染源的產(chǎn)生XX年全鎮(zhèn)引進企業(yè)XX個，都進行了環(huán)境評價同時，實行環(huán)境保護目標責任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護工作列入相關(guān)的單位負責人和社區(qū)（村）負責人績效的主要內(nèi)容，并定期向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報告環(huán)境保護工作。
第二、積極推動綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)立，加大農(nóng)村環(huán)境綜合整治力度。
XX年，我們積極推動綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)立工作，我鎮(zhèn)經(jīng)過努力，順利通過了上級生態(tài)村驗收在抓好創(chuàng)立的同時，我們對全鎮(zhèn)所有社區(qū)、村的環(huán)境進行了綜合整治完成農(nóng)村道路建設(shè)及戶戶通工程XX余公里；完成改廁XX戶；新建垃圾池及果皮箱XX個，日常去除垃圾XX噸；完成修建下水道工程XX米；在抓好農(nóng)村綜合整治的同時，我們還對文明綠色走廊的建設(shè)投入了大量資金為全面推進我鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作進程，切實加強農(nóng)村改廁的領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和減少各類傳染病的.爆發(fā)流行，根據(jù)市的統(tǒng)一安排XX鎮(zhèn)在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推行雙新式廁所并制定出臺了配套措施目前共完成改廁XX所，共發(fā)放改廁補助XX萬余元。
第三、加大環(huán)保宣傳力度，增強環(huán)保意識。
為進一步增強全街道廣闊干部、相關(guān)企業(yè)負責人和人民群眾環(huán)境保護意識為進一步增強全街道廣闊干部、相關(guān)企業(yè)負責人和人民群眾環(huán)境保護意識，今年我們加大對環(huán)境保護工作宣傳的力度，切實加強宣傳教育工作，普及環(huán)境保護科學(xué)知識，在機關(guān)單位、社區(qū)（村）開展各種形式的宣傳講座活動，提高公民的環(huán)境意識和環(huán)境法制觀念，鼓勵和支持群眾性民間環(huán)�；顒訉υ诒Ｗo環(huán)境、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著的單位和個人，給予表彰和獎勵。
企業(yè)年度工作總結(jié) 16
即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自己一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、工作情景
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，堅持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠堅持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的`業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自我的工作到達一個更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了必須的成績和提高，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;
第三、今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今日的事情在今日做好。
三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自我的主觀能動性，四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的發(fā)展，能夠預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自我的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
企業(yè)年度工作總結(jié) 17
隨著一年的辛勤工作，作為貨代企業(yè)的一員，我深感責任重大，時刻保持著對工作的熱情和專注。在此，我謹代表整個團隊，向上級領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴以及所有關(guān)心支持我們的客戶匯報本年度的工作總結(jié)。
一、工作回顧
1.業(yè)務(wù)增長：在過去的一年里，我們貨代企業(yè)取得了顯著的業(yè)務(wù)增長。通過不斷拓展市場份額，加強與合作伙伴的溝通與合作，我們的業(yè)務(wù)規(guī)模得到了穩(wěn)步擴大。同時，我們也積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高了工作效率和客戶滿意度。
2.團隊建設(shè)：我們始終注重團隊建設(shè)，通過定期的培訓(xùn)和交流活動，提高了團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。此外，我們還加強了團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作，形成了團結(jié)、高效的工作氛圍。
3.風險管理：在貨代行業(yè)中，風險管理至關(guān)重要。我們不斷完善風險管理制度，加強對貨物的跟蹤與監(jiān)控，確保貨物的安全運輸。同時，我們還與保險公司建立了良好的合作關(guān)系，為客戶提供全面的貨物保險服務(wù)。
4.客戶服務(wù)：我們始終堅持客戶至上的原則，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強與客戶的溝通等方式，我們贏得了客戶的信任和好評。
二、存在的問題與不足
盡管我們在過去的一年里取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。首先，我們的市場拓展能力還有待提高，需要進一步拓展市場份額。其次，我們的服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間，需要不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率。最后，我們的風險管理水平還需進一步加強，以確保貨物的`安全運輸。
三、未來工作計劃
1.市場拓展：我們將繼續(xù)加大市場拓展力度，積極尋找新的合作伙伴和客戶資源，進一步擴大市場份額。
2.服務(wù)質(zhì)量提升：我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以滿足客戶日益增長的需求。同時，我們還將加強與客戶的溝通與交流，建立更加緊密的合作關(guān)系。
3.風險管理強化：我們將進一步完善風險管理制度和流程，加強對貨物的跟蹤與監(jiān)控，確保貨物的安全運輸。此外，我們還將加強與保險公司的合作，為客戶提供更加全面和可靠的貨物保險服務(wù)。
4.技術(shù)創(chuàng)新與引進：隨著科技的不斷進步，我們將積極探索并引進先進的技術(shù)和設(shè)備，提升企業(yè)的信息化、智能化水平。通過技術(shù)創(chuàng)新，提高工作效率、降低成本、優(yōu)化服務(wù)體驗，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
四、總結(jié)與展望
回顧過去一年的工作，我們貨代企業(yè)在業(yè)務(wù)增長、團隊建設(shè)、風險管理和客戶服務(wù)等方面取得了顯著成績。同時，我們也清醒地認識到存在的問題和不足。展望未來，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風，推動貨代企業(yè)不斷向前發(fā)展。我們堅信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的業(yè)績！
企業(yè)年度工作總結(jié) 18
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到XX甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自我認真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自我應(yīng)盡的職責，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自我的工作能力
當初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中*。為了盡快適應(yīng)這一主角，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎樣才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來……
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的`信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情景。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度研究問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，積極主動，不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所*用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自我，為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
企業(yè)年度工作總結(jié) 19
不知不覺中，已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁積極服務(wù)”精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門
服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的`——套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部)
間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了的工作任務(wù)。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、工作計劃
認真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。已經(jīng)過去，擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
總之，在，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 20
不知不覺間來公司已整整一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和四周同事的關(guān)懷下，我漸漸生疏了公司，漸漸進入自己的角色，開頭了自己寵愛的人力資源職業(yè)新的生涯。下面對我入職以來的工作進行總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開頭干起來的確有些吃力，從開頭不懂什么叫公積金商定提取、一般提取，到現(xiàn)在不僅生疏把握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不憐憫況住房公積金的提取應(yīng)當留意哪些事項，怎樣才能順當提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有猛烈的責任心和很強的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，由于這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新選擇實行相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并預(yù)備為新轉(zhuǎn)正的員工準時把各種保險給補繳上。
二、新員工聘請與選拔方面
對于人力的'聘請這個模塊自己應(yīng)當還是比較生疏比較擅長的，做起來入手也很快，由于畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前聘請工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校聘請還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。
但現(xiàn)在狀況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡潔的生產(chǎn)型企業(yè)，聘請不再那么簡潔粗放式，而且一個國際化的大都市，聘請方式變了，簡潔的粗放式慢慢由網(wǎng)絡(luò)聘請所取代，同時，應(yīng)聘者選擇的機會更多，所以人員活動也更大。這不得不給聘請人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面進展，由于發(fā)覺，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快生疏公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對新員工的入職訓(xùn)練培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。
知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，依據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，讓主管依據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
同山西同昌信息技術(shù)實業(yè)有限公司從初始，就依據(jù)it行業(yè)的進展特點，制定了公司的短期進展目標和長期的進展規(guī)劃。到20xx年初，公司已經(jīng)積累了足夠的資金、技術(shù)、行業(yè)以及人力資源優(yōu)勢，為了滿足公司以軟件研發(fā)為核心的公司進展戰(zhàn)略，公司高層適時提出了成立企業(yè)技術(shù)中心的構(gòu)想，并盡快得以實施。
企業(yè)年度工作總結(jié) 21
20xx年就快結(jié)束，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。在集團領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，在自己的不懈努力下，我完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就本年度主要工作情況總結(jié)如下：
一、遵紀守法，服從安排
在作風上，遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到勤勤懇懇做事，勤勞簡樸生活，時刻牢記作為一名員工的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。積極服從集團公司領(lǐng)導(dǎo)和部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，為集團公司的發(fā)展盡心盡力，努力工作。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習(xí)煤礦安全知識；
二是認真學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作、公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的'辦公室業(yè)務(wù)工作能力；
三是努力學(xué)習(xí)電腦辦公、繪圖軟件知識，利用工作之余在認真聽取網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻的同時結(jié)合實際操作努力學(xué)習(xí)，爭取業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身知識都得到提高。
三、年度工作總結(jié)和存在問題
1、本年度工作總結(jié)
我于20xx年1月6日來到集團公司技術(shù)部工作，擔負著集團以及五個子公司的制圖工作，技術(shù)部的資料管理工作。20xx年即將結(jié)束，在這一年的時間里，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過部室領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和耐心指導(dǎo)，對各子公司的圖紙進行了規(guī)范，并將技術(shù)部的所有資料進行了重新整理（編號、打印標簽、分類歸檔等）。
2、存在問題
通過一年的努力工作，我們雖然做了一些工作，但這些遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。因此我提出以下關(guān)于制圖及資料管理方面的一些問題：
�。�1）制圖方面：通過集團公司制圖工作一年的“試運行”，感覺到集團公司在辦公自動化及繪圖軟件管理方面存在缺陷，建議配置一款正版制圖軟件（autocad、mapgis）。另外要對制圖審批程序進一步規(guī)范，以提前制圖效率。
�。�2）資料管理：我從事資料管理這項工作也將滿一年，通過自己對這項工作的實踐，體會到作為一名資料管理員只要細心、耐心、有責任心，結(jié)合集團公司實際情況以及制定的相關(guān)制度。就會使我們的軟件資料管理工作又上一個新的臺階。
四、20xx年工作計劃
新的一年即將到來，回首20xx年，我雖然做出了努力，但這些工作只是一個好的開端，在接下來的一年里要更加努力做好以下工作：
1、制圖方面：結(jié)合實際情況認真學(xué)習(xí)辦公、制圖軟件知識，進一步制定完善集團公司制圖審批程序，提高制圖效率（省耗材、省時間、正確率高）。
2、資料管理方面：努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，結(jié)合集團以及部室實際情況，完善資料管理方面的各種制度，特別是要進一步規(guī)范資料借閱、歸檔管理模式，為集團公司的長遠發(fā)展盡自己微薄之力。
企業(yè)年度工作總結(jié) 22
在上級主管部門和集團公司、聯(lián)運公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，九九六車隊堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運文明競賽的“平安在旅途，滿意在鹽阜”活動主題，努力實現(xiàn)旅客安全、快捷、滿意出行，認真貫徹國家、省、市、集團公司的工作會議精神和聯(lián)運公司的聯(lián)運工1號、鹽市聯(lián)2號文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的各項指示，緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，制定周密工作計劃，嚴格包保責任，落實預(yù)控措施，切實做好了車隊的安全機務(wù)管理工作。
春運期間，全隊投入運營車輛32輛，1039個座位，組織加班包車70余輛次。通過全隊干群的共同努力，圓滿實現(xiàn)了春運開門紅，為20xx年全年工作奠定了堅實的基礎(chǔ)�；仡櫞哼\期間的工作，我們以“人”、“車”兩要素為主線，狠抓工作的具體落實，主要如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任
為使春運工作的順利開展，車隊成立了相關(guān)組織、廣泛動員、精心布置、認真落實，使春運工作的時間、內(nèi)容、指導(dǎo)思想和目標都做到人人皆知。春運期間，車隊張貼車頭標語32張，駕駛員和承包人決心書33份，安全行車責任狀33份，向集團公司《鹽汽簡報》和市級報刊積極投稿，報道車隊春運中出現(xiàn)的好人好事、好的工作經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，春運期間通訊報道見報（刊）3篇，積極配合了春運工作的深入、有序地開展。
二、加強安全管理，狠抓措施落實
�。ㄒ唬┳ズ脤︸{駛員、承包人的教育管理
1、認真組織駕駛員安全學(xué)習(xí)，及時傳達上級主管部門和公司關(guān)于安全工作的各項指示和一系列會議精神。春節(jié)前元月x日、17日對駕駛員、承包人進行了春運工作動員，并與駕駛員、承包人簽訂春運安全責任狀、書寫決心書。春節(jié)后2月x日、13日進行春運再動員，使駕駛員、承包人提高了安全工作的責任性，提高了他們安全效益和經(jīng)濟效益關(guān)系的認識。
2、嚴把駕駛員的使用關(guān)。針對我隊外聘駕駛員多，駕駛員綜合素質(zhì)參差不齊的特點，春運前對所有參運駕駛員進行A、B、C分類排隊，在加強對C類駕駛員重點幫教的同時，不放松對A、B類駕駛員的教育，并在公安網(wǎng)上進行查分，車隊未發(fā)現(xiàn)有記分達12分的駕駛?cè)藛T，對達6分以上的人員進行重點談話。
3、利用典型事故向廣大駕駛員、承包人進行安全教育，通過事故教訓(xùn)，對全體駕駛員進行警示，要求他們在日常行車工作中做到“三不傷害”，做到不安全就不生產(chǎn)。
4、加強惡劣天氣下的安全教育和管理。今年春運存在節(jié)前天氣晴好、節(jié)后天氣惡劣的特點，車隊加大了節(jié)后安全教育的力度，首先，車隊安管人員在惡劣天氣時都能及時到現(xiàn)場指揮，對駕駛員進行惡劣天氣安全教育，另外，因車隊益林、方強農(nóng)場、新洋港、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線都是倒發(fā)班班線，車隊安管人員利用電話對這些車輛的駕駛員進行教育，要求該停就停，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的安全意識，保證了車隊的安全平穩(wěn)態(tài)勢。
�。ǘ┘訌姮F(xiàn)場管理和現(xiàn)場督查
堅持早送晚查值班制度、上路上線、跟車糾違等相結(jié)合，及時解決所遇問題，現(xiàn)場糾正各種違章。車隊春運期間組織上路上線15余人次，糾正超速、“小板凳”、自制線路牌等違章現(xiàn)象，遇有雨、霧、下雪等惡劣天氣，隊長、安全隊長、管理人員到現(xiàn)場指揮，確保萬無一失。
�。ㄈ┖葑ボ囕v管理，確保技術(shù)狀況完好
為落實預(yù)控措施，搞好源頭管理，按照“嚴、細、實”的要求，要求所有參運車輛例保率達100%。嚴格執(zhí)行一保、二維檢測、年審制度，保證無“病”車上路。平時車隊采用普查和抽查相結(jié)合的方法，對全隊車輛的車用滅火器、燈光、前輪層色進行認真檢查。春運期間全隊普查車輛3次；車隊加強了車輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作，春運期間車輛都能及時按計劃完成所有保養(yǎng)計劃，全隊春運期間未發(fā)生一起因機務(wù)事故而造成的`行車事故，為安全行車打下了堅實的基礎(chǔ)。
（四）做好各種資料的收集整理工作
為保證春運資料的規(guī)范齊全，車隊對各項安全資料進行整理、匯總，裝訂成冊。
雖然春運工作我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯俏覀円诳偨Y(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上查找不足。目前少數(shù)承包人重效益、輕安全的思想仍然存在，我們將在以后的工作中加強管理，警鐘長鳴，在安全工作上堅持“嚴、細、實、恒”，使全隊的安全機務(wù)工作在20xx年取得更好的成績。
領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工團結(jié)一致，奮力拼搏，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，強化管理力度，圓滿完成了“春運”、“五一”、“十一”黃金周及平時的旅客運輸工作任務(wù)，為廣大旅客提供了熱情、高效、禮貌、舒適、安全、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
早準備，早行動，確保安全快捷�！按哼\”“五一”“中秋國慶”是車站客流的高峰，也是客運的“黃金周”。為了搞好20xx年特定時期的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準備，早做安排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，這些特定期間，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時協(xié)調(diào)好客運車輛，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的安全規(guī)定，把嚴車輛進站安全管理關(guān)；把好載客車輛出站關(guān)；嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查；加強檢查監(jiān)督力度；加強站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“中秋國慶”等特定時期的旅客運輸任務(wù)。
1、本著“以人為本、預(yù)防為主、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然。我站根據(jù)站《安全管理辦法》規(guī)定，嚴格執(zhí)行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責任追究。嚴格落實我站客運管理規(guī)定，把好進站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛進站安檢與出站檢查關(guān)，提供客運服務(wù)。對所有50輛進站車輛建立了安全檔案，簽定了進站協(xié)議和安全責任書，納入車站安全管理范圍。對營運車輛組織定期檢查，排查隱患，一旦發(fā)現(xiàn)就及時整改，杜絕隱患發(fā)生。
2、工作人員做到對每一趟車上的旅客進行一次乘車安全常識的宣傳，發(fā)車時應(yīng)繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車；每天不定期進行乘車安全常識宣傳；每天發(fā)車前，駕駛員面向乘客進行“五不兩確�！卑踩兄Z，即不超員，不超速，不接打手機，不疲勞駕駛，不關(guān)閉動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，確保乘客系好安全帶，確保乘客的生命財產(chǎn)安全”。
我站對位于講理村口的客運新站，20xx年順利通過市局和市運管處的檢查驗收后，今年以來運行正常，給當?shù)爻丝吞峁┝吮憷?/p>
我站距離xx集鎮(zhèn)比較偏遠，許多乘客難以找到新站地址。為了及早利用新站并方便旅客乘車，我站在樓頂裝置“xx客運站”五個大字，在候車大廳門頂裝置“候車廳”三個大字。我站在候車廳設(shè)立“安全警示教育”區(qū)，配備了電視，張貼了有關(guān)漫畫。在大門口設(shè)立“客車卸客區(qū)”，在候車廳門口建起“殘疾人通道。
目前我站的主要收入還是靠日常發(fā)班從售票收入中提取，這種局面就決定了運輸生產(chǎn)工作是我站工作之中的重中之重，我們主要采取了加強對站場的管理工作，車站人來車往，環(huán)境比較復(fù)雜，再加上車輛多為私人所擁有，他們不太服從管理，而我站主要收入來自車輛方面，所以對車輛、對站場秩序的管理是日常工作之重心，在這方面中針對目前各班線存在的各種問題及實際情況，我站還制定了各班線管理制度，對各班線的發(fā)班、客源組織、售票等情況做了詳細的規(guī)定，并及時了解出現(xiàn)的各種情況，作出處理。
今年，我站加強了站場建設(shè)力度，重新布置和美化了候車大廳，蓋好了客車例檢車棚，完善了監(jiān)控設(shè)備，可以對我站的主要部位實行有效監(jiān)控。今年已經(jīng)順利通過了市運管處組織的質(zhì)量信譽考核工作。
目前，我站仍在積極努力向“汽車客運站標準化建設(shè)達標”方向邁進，力爭完成“汽車客運站標準化建設(shè)達標”任務(wù)。
1、我們每月召開一次安全例會，駕駛員、經(jīng)營業(yè)主和站務(wù)人員全部參加。
2、每月進行1次安全隱患排查，做到有檢查、有記錄、有小結(jié)。
3、對于上級檢查我站工作時提出的意見和要求，我站都一一進行落實，并寫出整改報告。
4、特定節(jié)假日，諸如春運、五一、中秋國慶等，我站都要跟經(jīng)營業(yè)主、駕駛員、乘務(wù)員，簽訂旅客運輸安全生產(chǎn)責任書，以增強他們的責任感和事業(yè)心，從而確保運輸安全無事故發(fā)生。
5、特定節(jié)假日，諸如春運、五一、中秋國慶等，我站還要和本站有關(guān)人員簽訂崗位責任書和安全生產(chǎn)責任狀。
6、每一個特定假日后，我站都一一進行總結(jié)，并寫出總結(jié)報告。
我站根據(jù)“三不進站、六不出站”的相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行安全例檢制度和隱患排查制度。20xx年共檢驗班車xx206輛次，查出一般故障xx輛，共查超載車輛24輛次，卸客68人，保障了行車安全。從班車進站報班、安檢、調(diào)度到出站，嚴格把關(guān)，排除隱患。同時進一步完善了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急救援人員的管理，建立應(yīng)急預(yù)案管理制度，制訂應(yīng)急預(yù)案，以提高突發(fā)事件處置能力，全力推進了安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作。通過采取多方面的措施，為有效預(yù)防和遏制交通事故的發(fā)生，為旅客的平安出行提供了有力的安全保障。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我站共安全發(fā)運車輛22498班次，安全輸送乘客226849人次。另據(jù)統(tǒng)計，20xx年凡在我站進出的客運車輛，無一出現(xiàn)交通事故，傷亡率為“0”，旅客滿意度高達97%以上，受到了乘客和社會的高度贊揚。
除此，我站還存在諸多不足，營收情況仍有不少漏洞，不太盡如人意，我站的班線班次還比較少，需要努力拓展。
1、站內(nèi)沒有安全檢查設(shè)備，無法嚴格履行“三品”檢查；
2、盡管客運新站已經(jīng)啟用，但由于歷史的原因，客運車輛在新站報班后，依然要開往xx發(fā)車場（舊站）。從新站到發(fā)車場大約1公里，若走公路繞行，時間太緊；若走xxxx直行，街上車輛、行人較多，隨時都有發(fā)生交通事故的可能。
3、又由于客
運發(fā)車場地（xx）設(shè)施簡單且不完備，既沒有大門，護欄不足一米且陳舊破爛，無關(guān)人員、無關(guān)車輛可以隨意通行，危險品進站的可能性大大增加，無法嚴格執(zhí)行“三不進站，六不出站”的安全規(guī)定。
上述問題存在嚴重的安全隱患，在目前嚴峻的安全形勢下，擺在我們面前的任務(wù)艱巨，責任重大。而我站對以上“重大安全隱患”卻無力整改，希望上級領(lǐng)導(dǎo)能考慮解決，從而使我站的重大安全隱患問題能夠得到及時整改。除此，我站還存在諸多不足，班線班次還比較少，需要努力拓展。
1、根據(jù)上級規(guī)范化建設(shè)的總體部署，進一步做好客運站場安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作。
2、員工的培訓(xùn)需要正規(guī)化和經(jīng)�；�，才能系統(tǒng)有效地使員工掌握有關(guān)服務(wù)知識和技能。
3、積極配合縣運管部門搞好站外拉客整治工作。
4、抓好高溫季節(jié)消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、狂風等災(zāi)害防范工作，加強應(yīng)急保障工作，確保安全防災(zāi)、渡汛。
5、組織安全管理人員外出培訓(xùn)，且定期開展隱患大排查、組織消防應(yīng)急演練活動，進一步提升職工的安全意識和應(yīng)急能力。
6、繼續(xù)抓標準化建設(shè)。根據(jù)上級標準化建設(shè)的總體部署，結(jié)合我站標準化建設(shè)實施方案，建立客運站安全生產(chǎn)標準化管理的長效機制，持之以恒的抓好落實。在實踐中不斷的總結(jié)創(chuàng)新，不斷的修訂、完善各項安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案，以推進客運站安全生產(chǎn)標準化建設(shè)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 23
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)
加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資治理、計算機操作、工商治理等學(xué)問，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品治理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品治理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確。
2、當班期間，仔細協(xié)調(diào)入庫及精確準時入庫。
3、物資發(fā)放，能仔細執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫治理工作，盡可能將庫內(nèi)打并干凈，準時除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫房，并積極向5S治理靠近。
三、存在問題及明年工作規(guī)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克制。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是連續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，堅固樹立“效勞是第一位”的'觀念，二是連續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參與各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)治理做好充分預(yù)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信念，信任在成品組在師玉平主任的”領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙的下，我肯定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品治理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊治理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠具體。比方硅法發(fā)貨，在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下，應(yīng)供應(yīng)肯定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡潔的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料治理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套承受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了肯定的隱患，也盼望不要為外購料加上太多的模糊意味。
企業(yè)年度工作總結(jié) 24
我從9月開始參加“小學(xué)音樂XXx名師工作室”，學(xué)習(xí)至今已有一學(xué)期的時間，能擁有這個機會實屬幸運。既然朱老師將這意外的學(xué)習(xí)機會給了我，當時我便暗自下定決心一定要好好學(xué)習(xí)，盡快提升自己。然而經(jīng)過這一學(xué)期的工作室學(xué)習(xí)，我的收獲遠遠超過了我最初的期望。我不僅學(xué)到了豐富的知識，專業(yè)理論上得到更多地發(fā)展充實，而且工作上增強了自信心。我從心底里感謝朱老師和工作室的所有成員，我們在朱老師的引領(lǐng)下，互相幫助，互相探討，互相促進，共同提高�；仡櫼粚W(xué)期工作仍歷歷在目，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)
在工作室成立后，我們作了個人基本情況簡介，朱老師為我們選了具有針對性、實效性有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識方面書籍，讓我們不斷加強理論學(xué)習(xí)。同時我在完成教學(xué)工作后，更多時間進行廣泛讀書和學(xué)習(xí)閱讀更多專業(yè)教學(xué)報刊雜志，從中獲得最先進教學(xué)理念和最前沿信息。通過多次理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時也提升了自己教學(xué)水平。
二、注重課堂實踐，提升教學(xué)能力
名師工作室的學(xué)習(xí)中我一直結(jié)合自己日常教學(xué)工作，時刻思考自己的教育教學(xué)工作，對照理論反思自己的教學(xué)觀和教學(xué)行為。
今年，我一共上了兩節(jié)市級公開課，一節(jié)溧陽市小學(xué)音樂教師繼續(xù)教育培訓(xùn)公開課《鑼鼓歌》，一節(jié)工作室上的公開課《牧童之歌》，均受到聽課老師的一致好評。
另外，我還聽了工作室領(lǐng)銜人和同行們上的一些公開課，課后大家的討論積極熱烈，各抒己見，真的是受益匪淺。
三、收獲與遺憾
一學(xué)期以來在朱老師和學(xué)員老師的幫助指導(dǎo)下，我確實進步了不少。自己把名師工作室中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容不斷應(yīng)用于實踐，取得了一些教學(xué)效果，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師聽完我的課也深有感觸。
另外，我還積極撰寫論文，并積極投稿發(fā)表，我所撰寫的論文《注入新理念煥發(fā)新活力》于1月份發(fā)表于《新課程》。
此外，今年我所輔導(dǎo)的學(xué)生市級比賽也多次獲獎，如：校園短劇《自救自護我做主》獲XX市二等獎，器樂比賽長笛獨奏《天路》和古箏獨奏《瀏陽河》獲XX市三等獎。
然而，一學(xué)期的學(xué)習(xí)，也讓我認識到，還有很多的問題是我以前沒有思考過或是思考不深入還應(yīng)進一步研究的`；有很多東西是我以前忽略而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是值得重視的；有很多領(lǐng)域是我以前望而卻步但現(xiàn)在看來可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養(yǎng)目標的距離還相差很遠，自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今后的工作和學(xué)習(xí)中，努力做到“扎實勤奮學(xué)習(xí)，踏實求真工作，實事求是研究”。要在每天的學(xué)習(xí)和工作中精益求精，不斷反思，擠時間閱讀專業(yè)書籍，努力提高自身的工作能力和實踐水平，才能不辜負導(dǎo)師和同事對我的信任。
企業(yè)年度工作總結(jié) 25
20xx年，白臘坪信訪辦在達竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，川煤達竹公司白臘坪煤礦認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責任落實，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪工作。圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。
一、以健全的組織機構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系
公司根據(jù)信訪工作需要，作出了《關(guān)于調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》(白司發(fā)[20xx]30號)決定，調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)營礦長任組長，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，辦公室主任分管信訪工作，并設(shè)置了專人負責信訪日常工作，設(shè)立了專門的信訪辦公場地，辦公室有明顯的信訪辦公室標志牌，配備了必要的辦公設(shè)施及設(shè)備，墻上懸掛有《關(guān)于維護信訪秩序的通告》等宣傳資料
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。信訪工作首先堅持了責任到位，即堅持分級負責、歸口辦理，誰主管，誰負責的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責任部門進行了職責分工;其次對信訪接待處理程序進行了規(guī)范;最后落實了信訪工作責任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴大。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認識到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風險評估機制、職工群眾訴求表達機制、矛盾糾紛排查調(diào)處機制、扶貧幫困長效機制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機制、基層連隊信訪代理機制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機制、信訪工作聯(lián)合辦案機制、信訪穩(wěn)定工作例會機制等十一項制度。使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。
三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作
礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī)，總結(jié)、通報、分析近期職工思想動態(tài)和信訪工作重點;利用廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)自動化辦公平臺、黑板報、政工例會等形式對上級有關(guān)的政策進行了傳達、學(xué)習(xí)、宣傳，采取多種形式對十七屆四中精神、全國兩會精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)定等進行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。
四、以扎實的基礎(chǔ)工作促進信訪穩(wěn)定
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺帳、處理臺帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動情況登記臺帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表、到上級接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來信處理箋、來電、來訪處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序，有登記、審批、處理、回復(fù)等。
注重源頭治理，防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類、發(fā)生時間逐項進行明細分類，建立規(guī)范化臺帳，實現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實、各科室負責的良好態(tài)勢。
五、以穩(wěn)定的工作實現(xiàn)信訪新篇章
20xx年信訪工作取得到的成效，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個月為區(qū)隊評選出了星級員工，精細化考核公示、工資公開化。礦區(qū)的'輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠利益。治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽到偷、盜行為。與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作。
今年來，經(jīng)過20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件，來訪4批次、12人，來訪人數(shù)10批xx人次，并對這些問題進行了排查與解決。無上級接訪記錄，無進京、赴省及到市集體上訪�？傮w來說，較去年的34批38人次下降了10%，當然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問題的下降主要歸功于企業(yè)在各項政策上的公開透明和民主管理，同時，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題。
20xx年，我們將進一步努力做好信訪穩(wěn)定工作，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)年度工作總結(jié) 26
隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，貨代行業(yè)作為連接買賣雙方的橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。作為貨代企業(yè)的一員，我們有幸見證并參與了這一行業(yè)的快速發(fā)展。在此，我對過去一年的工作進行總結(jié)，回顧我們的成績和不足，并展望未來的發(fā)展方向。
一、業(yè)績回顧
1.業(yè)務(wù)量增長：在過去的一年中，我們的貨代業(yè)務(wù)量實現(xiàn)了顯著增長，同比增長達到了XX%。這一成績得益于全球經(jīng)濟的復(fù)蘇和國際貿(mào)易環(huán)境的改善，也離不開我們團隊的辛勤付出和專業(yè)服務(wù)。
2.客戶滿意度提升：我們始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化物流方案、提高運輸效率、加強與客戶的溝通與合作，我們的客戶滿意度得到了顯著提升�？蛻舴答侊@示，我們的服務(wù)質(zhì)量和效率均達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
3.風險控制與防范：在貨代業(yè)務(wù)中，風險控制和防范至關(guān)重要。我們加強了對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決了潛在的風險問題。同時，我們還與保險公司合作，為客戶提供更加全面的風險保障。
二、存在的問題與不足
1.信息化水平有待提高：雖然我們在信息化建設(shè)方面取得了一定的進展，但與行業(yè)先進水平相比，仍然存在一定差距。我們需要進一步加強對信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，提高信息化水平，以更好地滿足客戶需求。
2.人才隊伍建設(shè)仍需加強：貨代行業(yè)對人才的需求較高，我們需要擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊來支撐業(yè)務(wù)的`發(fā)展。因此，我們需要加大對人才的培養(yǎng)和引進力度，不斷完善人才隊伍建設(shè)。
三、未來展望與計劃
1.加強信息化建設(shè)：我們將進一步加大對信息系統(tǒng)的投入，提高信息化水平。通過引入先進的物流管理系統(tǒng)、優(yōu)化數(shù)據(jù)分析工具等方式，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。
2.拓展業(yè)務(wù)范圍：我們將積極尋求新的業(yè)務(wù)機會和發(fā)展方向，拓展業(yè)務(wù)范圍。例如，探索跨境電商、冷鏈物流等新興領(lǐng)域，為客戶提供更加全面的物流解決方案。
3.加強人才培養(yǎng)和引進：我們將重視人才的培養(yǎng)和引進工作，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊。通過定期的培訓(xùn)、激勵機制等措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和工作熱情。
4.深化與合作伙伴的關(guān)系：我們將繼續(xù)深化與供應(yīng)商、承運商等合作伙伴的關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏。通過加強溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我們在貨代行業(yè)取得了一定的成績，但也存在不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時，我們也期待與全體員工一起，共同迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，為貨代行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻我們的力量。謝謝大家！
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