業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
在快速變化和不斷變革的今天，接觸并使用講話稿的人越來(lái)越多，講話稿包括人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合當(dāng)眾發(fā)表的口頭講話文稿，和參加各種社會(huì)活動(dòng)所發(fā)表的講話文稿。相信許多人會(huì)覺(jué)得講話稿很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿1
同志們：
全市辦公室工作業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班今天開(kāi)學(xué)了。首先，我代表三家主辦單位，向參加培訓(xùn)的同志們并通過(guò)你們，向辛勤工作在全市辦公室戰(zhàn)線的全體同志表示親切的問(wèn)候！
市委辦、市政府辦和市行政學(xué)院聯(lián)合舉辦這次培訓(xùn)班，主要目的是為了進(jìn)一步規(guī)范辦公室的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，更好地為各級(jí)機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，為全市各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提供可靠的保障。
下面，我就辦好這次培訓(xùn)班講兩點(diǎn)意見(jiàn)和要求。
要充分認(rèn)識(shí)這次辦班的重要性和必要性
辦公室是各級(jí)、各類機(jī)關(guān)的綜合工作部門(mén)，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，是對(duì)外展示形象的“窗口”，更是制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開(kāi)展的好與壞，將直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣。因種種原因，辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班已多年沒(méi)有舉辦過(guò)，象這種以市委辦、市政府辦、市行政學(xué)院三家名義聯(lián)合辦班，更是從未有過(guò)。面對(duì)近幾年各單位辦公室人員變動(dòng)大，新手多的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。
第一， 辦好這次培訓(xùn)班，是服務(wù)全市工作大局的需要。去年，市委根據(jù)新的形勢(shì)和周邊城市加快發(fā)展的實(shí)際，立足我市的基礎(chǔ)和條件，提出了“兩個(gè)率先”的奮斗目標(biāo)，即到2012年在全省率先全面建成小康社會(huì)，到2018在全省率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，這是市委在新世紀(jì)新階段對(duì)全市發(fā)展作出的新定位，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全市人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的總目標(biāo)�！皟蓚�(gè)率先”目標(biāo)涵蓋我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，需要各個(gè)單位和部門(mén)緊密結(jié)合各自實(shí)際，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真加以落實(shí)。作為各單位、各部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“樞紐”，辦公室更是肩負(fù)著為完成總體目標(biāo)而做好各項(xiàng)參謀、督查、協(xié)調(diào)工作的重任，責(zé)任尤其重大。辦公室的同志必須牢固樹(shù)立“中心”意識(shí)，按照“兩個(gè)率先”的目標(biāo)要求，把握本單位、本部門(mén)的工作任務(wù)，明確辦公室從中應(yīng)發(fā)揮的工作職能，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是學(xué)會(huì)用新的視野看準(zhǔn)辦公室工作方向，用新的思維研究辦公室工作要求，用新的觀念謀劃辦公室工作思路，用新的方法提高辦公室工作實(shí)效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動(dòng)本單位工作的有效開(kāi)展，從而更好地服務(wù)本單位乃至全市中心工作。
第二，辦好這次培訓(xùn)班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作紛繁龐雜，總的說(shuō)是做好“三個(gè)服務(wù)”，發(fā)揮三大職能�！叭齻�(gè)服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，三大職能是參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。辦公室的這些基本職能之間是相互聯(lián)系、相互依存和相互促進(jìn)的，不能僅僅突出某一個(gè)方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到辦公室整體工作上水平，就必須加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)單項(xiàng)工作的提高與完善，基礎(chǔ)打好了，整體才能上臺(tái)階。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是提高各單位辦公室工作整體水平的一個(gè)有效手段。為加強(qiáng)這次培訓(xùn)班的教學(xué)力量，主辦單位專門(mén)邀請(qǐng)了一批從事辦公室工作多年，在理論上頗有造詣，在實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)豐富的同志擔(dān)任授課老師，授課的內(nèi)容涉及辦公室工作基本方法原則、調(diào)查研究、會(huì)務(wù)管理、信息處理、綜合協(xié)調(diào)、公文處理規(guī)范、公務(wù)禮儀以公文寫(xiě)作規(guī)范等各個(gè)方面，有著很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，相信對(duì)大家今后進(jìn)一步做好辦公室工作有著一定的幫助與啟發(fā)。
第三，辦好這次培訓(xùn)班，是強(qiáng)化辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。提高辦公室整體工作水平，關(guān)鍵在于提高辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。辦公室同志的素質(zhì)要求主要包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要使政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作得到領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和群眾的認(rèn)可，辦公室的同志就必須要有較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的工作比較熟悉，在某一方面是行家里手。做到這一點(diǎn)，根本途徑在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這次舉辦的培訓(xùn)班就是一次非常好的理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)很高，接觸的信息面很廣，對(duì)問(wèn)題研究很深，對(duì)全局和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就不可能跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏；社會(huì)發(fā)展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就無(wú)法了解實(shí)際，無(wú)法對(duì)現(xiàn)實(shí)的狀況作出客觀準(zhǔn)確的判斷，也就無(wú)法提供有效的服務(wù)了。因此，大家要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提高綜合素質(zhì)，成為辦公室工作的行家里手和全能選手。
要加強(qiáng)管理，真正做到學(xué)有所獲
為了辦好這期辦公室工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，三家主辦單位事前進(jìn)行了精心準(zhǔn)備。希望同志們排除干擾，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)學(xué)有所獲、學(xué)有所成。
首先，要遵守紀(jì)律。這期培訓(xùn)班安排在五、六月份舉行，適逢各單位工作承上啟下的關(guān)
鍵時(shí)期，工作都很忙，大家又大多是各單位辦公室工作的主要負(fù)責(zé)人，但到黨校來(lái)，到培訓(xùn)班來(lái)，就要把自己當(dāng)作是一名普通學(xué)員。希望大家擺正自己的位置，自覺(jué)排除外界干擾，把參加學(xué)習(xí)、認(rèn)真聽(tīng)課作為第一任務(wù)，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)規(guī)定，不無(wú)故缺席，不遲到早退。確有特殊情況的，要提前請(qǐng)假并嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)。考慮到這次培訓(xùn)班的時(shí)間跨度較長(zhǎng)，為加強(qiáng)學(xué)員的自我管理和自我服務(wù)，主辦單位從報(bào)名參加學(xué)習(xí)的學(xué)員當(dāng)中確定了部分有一定工作閱歷和有一定組織管理經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任班委，希望這些同志在遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度和紀(jì)律方面，發(fā)揮示范帶頭作用，并積極配合主辦單位做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。
其次， 要認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們精心編排這次培訓(xùn)班的課程安排，專門(mén)請(qǐng)來(lái)一批富有理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志為大家講課，努力增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和可操作性，目的就是希望同志們回去以后，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真思考存在的不足，將這些好的經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用到辦公室的各項(xiàng)具體工作中去，努力提高辦公室的服務(wù)水平。具體地說(shuō)，比如文稿起草要正確地把握黨的方針政策，摸清下情，提出符合上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖與群眾愿望的思路、措施和辦法，努力增強(qiáng)指導(dǎo)性和針對(duì)性，提高文稿質(zhì)量和水平；調(diào)查研究要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題，抓住一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題，抓住群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)研、綜合、分析，從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性和規(guī)律性的東西，提出對(duì)策和建議，供決策參考；信息工作要將觸角延伸到社會(huì)各個(gè)階層和群體，捕捉最新的具有前瞻性、預(yù)警性的信息，力求全面準(zhǔn)確，對(duì)路適用；督促檢查要注重實(shí)效，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新目標(biāo)機(jī)制、督查機(jī)制、考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，采取日常監(jiān)控、季度調(diào)度、半年督查、全年考核的辦法，加強(qiáng)督查實(shí)事、督查問(wèn)題、督查措施和督查政績(jī)；事務(wù)服務(wù)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，力求準(zhǔn)確、靈敏、高效等等，在這里我就不一一展開(kāi)了�？傊�，就是希望大家做到學(xué)以致用。同時(shí)，大家在學(xué)習(xí)上要力求做到兩個(gè)結(jié)合。一是集中聽(tīng)講與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。參加培訓(xùn)的同志們要對(duì)照教學(xué)日程表，擬定自己最需要加強(qiáng)的內(nèi)容，努力使自己的薄弱環(huán)節(jié)有所加強(qiáng)。二是自我思考與交流探討相結(jié)合。大家都是從事辦公室工作的同志，對(duì)做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上課的機(jī)會(huì)，多在一起交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，這對(duì)于增強(qiáng)培訓(xùn)的效果是大有裨益的。
第三，要強(qiáng)化管理。這次培訓(xùn)班的時(shí)間跨度長(zhǎng)，教學(xué)內(nèi)容多，要使大家始終保持一種緊張有序、勤奮高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，主辦單位就必須加強(qiáng)各項(xiàng)管理。要認(rèn)真抓好日常教學(xué)管理，嚴(yán)格清銷假制度，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，并重視培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)的總結(jié)工作。要著力提高教學(xué)質(zhì)量。來(lái)參加這次培訓(xùn)班的同志大多是各單位、各部門(mén)辦公室的主要負(fù)責(zé)人，在這次培訓(xùn)班上學(xué)到的東西越新、越有針對(duì)性，回去以后用在本單位、本部門(mén)辦公室工作上所起到的推動(dòng)作用就越大。因此，希望這次來(lái)為大家講課的各位老師要結(jié)合辦公室工作的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，多傾聽(tīng)學(xué)員們的想法和愿望，精心備課、盡心傳授，將自己多年來(lái)從事辦公室工作的感悟和心得教給大家，同時(shí)要講究授課的方法，要結(jié)合工作實(shí)例，深入淺出地闡述工作的方式方法，以提高培訓(xùn)的.質(zhì)量和效率。市行政學(xué)院要主動(dòng)做好教學(xué)后勤保障工作，在教學(xué)設(shè)備的使用、交流探討活動(dòng)的組織等方面，多出點(diǎn)子、多想辦法，積極為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
最后，預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功，同志們都能學(xué)有所獲，學(xué)有所長(zhǎng)。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿2
同志們：
剛才,建幫同志代表行黨委作了一個(gè)很好的工作報(bào)告，我完全同意。這個(gè)報(bào)告會(huì)前行黨委專門(mén)開(kāi)會(huì)進(jìn)行了研究，會(huì)上大家再進(jìn)行討論，然后印發(fā)執(zhí)行。就如何加強(qiáng)全行的培訓(xùn)工作，我再談點(diǎn)個(gè)人看法。
第一為什么召集分行行長(zhǎng)參加培訓(xùn)工作會(huì)議？
召開(kāi)由各分行行長(zhǎng)參加的培訓(xùn)工作會(huì)議，這在農(nóng)行歷史上是不多見(jiàn)的，農(nóng)行正在加速向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的進(jìn)程中，有必要舉行這樣一次高層次的、由主要決策者參加的培訓(xùn)工作會(huì)議。目前全行員工有50多萬(wàn)，我們帶領(lǐng)這樣一支龐大隊(duì)伍，既要參加國(guó)內(nèi)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，又要迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，靠什么?靠人多勢(shì)眾?那是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思維方式的產(chǎn)物。要靠一支精兵強(qiáng)將，精兵強(qiáng)將從哪里來(lái)?就是從這50萬(wàn)隊(duì)伍中產(chǎn)生。所以，必須優(yōu)化這支隊(duì)伍提高這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
當(dāng)前，擺在我們面前的有“四大壓力”。第一，來(lái)自效率的壓力。農(nóng)業(yè)銀行的效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率，在工、農(nóng)、中、建四大行中是最低的。要提高效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須提高人的素質(zhì)，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素。沒(méi)有一支精兵強(qiáng)將，怎么能提高效率?當(dāng)然，提高效率最根本的是要有一個(gè)良好的體制和運(yùn)行機(jī)制，但我們不能等到體制、機(jī)制完全解決好了，再去解決我們的人力資本的配置以及整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)，我們必須同時(shí)進(jìn)行，而且在體制改革沒(méi)有到位之前，要抓緊提高隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，激活我們的人力資本，有效配置好人力資源，這樣，就可以提高潛在的效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
前些年，我們一方面做出大量的減人計(jì)劃，另一方面又大量的增人。今后必須轉(zhuǎn)變觀念，大批地進(jìn)大學(xué)生、研究生，這不是個(gè)路子，農(nóng)行到什么時(shí)候是頭啊。這幾年我們大體上減了10多萬(wàn)人，但真正關(guān)門(mén)走人的沒(méi)有多少。我們還是一方面大量地進(jìn)學(xué)生,一方面減下來(lái)的人員還拿著基本工資待遇。如果按這種思路下去，這支隊(duì)伍將會(huì)越來(lái)越龐大，潛伏的問(wèn)題就越來(lái)越多。福林同志在農(nóng)行時(shí)，搞得比較穩(wěn)妥，現(xiàn)在看是對(duì)的�，F(xiàn)在社會(huì)再就業(yè)的壓力、社會(huì)穩(wěn)定的壓力非常大。工行減員力度比較大，一個(gè)員工給10多萬(wàn)元就走人了，現(xiàn)在內(nèi)蒙的、遼寧的都坐在北京不走，搞得他們很被動(dòng)。聽(tīng)內(nèi)蒙的說(shuō)給10萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)非常高興，皆大歡喜都走掉了，可是10萬(wàn)元沒(méi)幾年花完了，做買(mǎi)賣賠了，又回來(lái)找。
為什么要讓這些人下崗，無(wú)非就是兩條原因：一是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不存在了，人要走;二是這個(gè)人沒(méi)有能力，要下來(lái)。但是能不能把這些人改造呢?能不能通過(guò)再培訓(xùn)的方式把他們重新配置上去呢?這我們不就節(jié)省了成本嘛。從銀行系統(tǒng)看，很多的柜面業(yè)務(wù)不需要那么高的學(xué)歷，到歐洲、到美國(guó)去看看都是一樣的�，F(xiàn)代電子技術(shù)操作以后，風(fēng)險(xiǎn)控制主要是在后臺(tái)，柜面你來(lái)敲鍵盤(pán)就可以了。我們一方面讓這些40多歲的員工下崗，一方面又招一些高成本、高學(xué)歷的進(jìn)來(lái)，一個(gè)時(shí)期可以，長(zhǎng)期是不可以的。我想從總行開(kāi)始，進(jìn)大學(xué)生、研究生能不能隔一年進(jìn)一次?大家可以研究。一定要下決心優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，走培訓(xùn)這條路。這一思路根據(jù)上海分行的經(jīng)驗(yàn)看還是成功的，包括電腦操作人員的培訓(xùn)都是成功的，關(guān)鍵是能不能下力量培訓(xùn)他們，這樣勞動(dòng)生產(chǎn)率就提高了，在體制上沒(méi)有根本解決的時(shí)候，這就隱含著提高效率，而且好多不穩(wěn)定因素也可隨之化解。
第二，來(lái)自效益的壓力。我行的效益不高，人均存款、貸款、人均利潤(rùn)在工、農(nóng)、中、建中都是最后一位。人均效益上不去有很多原因：有總量沒(méi)有做大的問(wèn)題，有外部環(huán)境的問(wèn)題，有機(jī)制不靈活的問(wèn)題，有體制性障礙的問(wèn)題，但根本的還是人的積極性問(wèn)題、人的素質(zhì)問(wèn)題。如果拿優(yōu)秀的客戶經(jīng)理創(chuàng)造的人均價(jià)值去衡量，我們這個(gè)系統(tǒng)潛力該有多大。有很多員工是有決心但缺乏本領(lǐng)，靠什么來(lái)解決呢，你不能再送他去上大學(xué)、去讀研究生，要靠培訓(xùn)。
第三，來(lái)自撤點(diǎn)減員的壓力。減員的壓力現(xiàn)在越來(lái)越大，搞得不好就會(huì)激化矛盾，這個(gè)問(wèn)題包括像江蘇這樣的發(fā)達(dá)省份都已經(jīng)出現(xiàn)了，尤其是蘇北地區(qū)一帶，我接到一些信訪，有的才四十幾歲，人一生當(dāng)中正是干事的時(shí)候下崗了。還有個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)這部分人坐柜臺(tái)不行，特別是女同志先下崗，我特別不贊成，因?yàn)殂y行這個(gè)職業(yè)特別適合女性來(lái)做。不能讓女同志先下崗，這是一種性別歧視。說(shuō)女同志最漂亮的青春過(guò)去了，顧客不愿意看她們了，這個(gè)觀點(diǎn)我非常反對(duì)。我到歐洲、到美國(guó)去一看，都是大媽、大姐在那里辦業(yè)務(wù)，不是很好嗎?歲數(shù)大一些的，讓她穿得靚麗一些，再進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，顯得更加親切。如果全安排年輕的姑娘在那里，未必就安心。柜面業(yè)務(wù)需要大批的熟練員工、大批的一般性人才。說(shuō)我們的柜臺(tái)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，客戶不愿意到這里來(lái)，一看這臉老化了，把她們換下來(lái)，讓她們?cè)诩依锎龒彛缓蟀岩粋�(gè)大學(xué)生、研究生放在柜臺(tái)上，這是資源配置的錯(cuò)位，必須糾正。時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)生也不干，培養(yǎng)這么多年天天干出納，他會(huì)覺(jué)得成本、收盜不相稱，也難留住。所以，必須在50萬(wàn)大軍中培養(yǎng)出一部分優(yōu)秀的人才，否則我們的人均效率沒(méi)辦法提高。必須使那些優(yōu)秀的人才脫穎而出，創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高人均水平。撤網(wǎng)點(diǎn)也是這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)要撤到什么程度?我認(rèn)為不管撤到什么程度，都還得是城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)最大，網(wǎng)點(diǎn)最多，這才叫農(nóng)行的優(yōu)勢(shì)。所以我主張，網(wǎng)點(diǎn)只要有盈利，一般就不撤掉;只要能收支平衡，人員就可以不減，人員素質(zhì)不高就再培訓(xùn)，靠培訓(xùn)也能解決穩(wěn)定的問(wèn)題、安定的問(wèn)題，這是由我們的國(guó)情決定的。如果50萬(wàn)大軍有5萬(wàn)到北京來(lái)上訪，我們就受不了。這不僅是農(nóng)行的大事，也是國(guó)家的大事。
中央再就業(yè)工作會(huì)議也開(kāi)過(guò)了，中央下大力抓再就業(yè)工作，這是國(guó)情決定的。我國(guó)有13億人口，城市人口有3億多，城市人口的失業(yè)率是平均4.1%，東三省是6%，比較高，可能還有隱性的，要是算上農(nóng)村就更多了，農(nóng)村就不存在著失業(yè)，因?yàn)檗r(nóng)民有土地，但要是按照西方的統(tǒng)計(jì)大量農(nóng)民也都失業(yè)了，它還不是一種農(nóng)場(chǎng)化，所以沒(méi)有把農(nóng)村算進(jìn)來(lái)，要不然更多。因此，“三農(nóng)”問(wèn)題作為中央的重中之重就在這里，城里本身還有失業(yè)，民工也進(jìn)城來(lái)，大家搶這個(gè)飯碗，進(jìn)來(lái)也沒(méi)有什么可做的，收入也上不來(lái)，增加收入就必須提高城鄉(xiāng)一體化水平�，F(xiàn)在戶口問(wèn)題、進(jìn)城民工的問(wèn)題已經(jīng)放寬了一些政策。像安徽、四川等農(nóng)村地區(qū)的GDP靠什么?靠的是打工仔的拉動(dòng)，錢(qián)主要是城里打工仔匯回去的。所以說(shuō)，我們?cè)诮鉀Q員工下崗問(wèn)題的時(shí)候，就必須提高我們的效益，必須提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，減輕減員的壓力。通過(guò)挖掘潛力，讓他們創(chuàng)造價(jià)值的能力提高了，就不減員了，對(duì)外少招不就可以了嗎?要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們好多崗位不需要研究生、本科生在這里工作。我們就得有一個(gè)員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，真正把人事當(dāng)作人力資源來(lái)管理，而不是傳統(tǒng)的人事管理，同時(shí)要選撥一些優(yōu)秀的人才作為人力資本來(lái)管理，讓他們創(chuàng)造剩余價(jià)值，拉動(dòng)整體水平的提高，這不也是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理嗎?
第四，來(lái)自核心競(jìng)爭(zhēng)力的壓力�，F(xiàn)在大家講核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，理論界還有很多的探討。我覺(jué)得最核心的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，還是對(duì)人各個(gè)方面的潛能怎樣發(fā)掘的問(wèn)題，一個(gè)體制也好、機(jī)制也好，能不能對(duì)人各方面潛能有效的發(fā)揮、調(diào)動(dòng)，是評(píng)價(jià)它優(yōu)劣的一個(gè)關(guān)鍵。我講一個(gè)古代的故事，《史記.劉邦本紀(jì)》中記載，劉邦是真正的農(nóng)民出身，中國(guó)歷史上第一個(gè)布衣皇帝，他打下江山以的在洛陽(yáng)的南宮設(shè)酒宴款待功臣和諸候，請(qǐng)他們討論贏得天下的原因。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3
同志們：
大家好!掛牌開(kāi)業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進(jìn)一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強(qiáng)了貸款營(yíng)銷。面對(duì)新形勢(shì)、新政策，進(jìn)一步提升全行客戶經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn)，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課，培訓(xùn)面之廣、力度之強(qiáng)都是近年來(lái)的首次。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
一、深刻認(rèn)識(shí)總行舉辦此次信貸培訓(xùn)班的重要意義
(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，我行貸款經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重，信貸管理越來(lái)越細(xì)，法規(guī)政策條款也越來(lái)越多，尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新越異，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就要求我們的信貸隊(duì)伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，才能繼續(xù)保持貸款市場(chǎng)占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)成*萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到*萬(wàn)元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬(wàn)元，而且其中包括票據(jù)余額增加了*萬(wàn)元，放貸空間還很大，營(yíng)銷力度急需加強(qiáng)。與此同時(shí)，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個(gè)多點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷力度，這就需要我們的支行行長(zhǎng)和信貸人員在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，認(rèn)真分析市場(chǎng)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴(kuò)大。
(二)是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的需要。目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強(qiáng)了貸款風(fēng)險(xiǎn)防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來(lái)仍然通不過(guò)，檢查時(shí)盡是問(wèn)題!主要有兩個(gè)原因：一是法律政策知識(shí)掌握不夠。當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高，我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會(huì)造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對(duì)政策領(lǐng)會(huì)不透，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范就不可能根據(jù)不同對(duì)象采取靈活的措施，也不會(huì)采取有效方法去保障資金安全;二是沒(méi)有充分盡責(zé)履職。部分信貸人員思想意識(shí)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，還是認(rèn)為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了，在報(bào)總行審批時(shí)抱著僥幸的心理，沒(méi)有充分履行職責(zé)，貸款仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，要知道風(fēng)險(xiǎn)有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細(xì)節(jié)里面。此次培訓(xùn)，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范，對(duì)于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革，各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營(yíng)后，嚴(yán)防新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款質(zhì)量。
二、六點(diǎn)意見(jiàn)
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應(yīng)具備以下六點(diǎn)素質(zhì)：精通專業(yè)知識(shí)，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應(yīng)的法律知識(shí)，并能把信貸的專業(yè)知識(shí)與法律知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái);有調(diào)查研究、分析處置能力;有獨(dú)立的工作和組織協(xié)調(diào)能力;有良好的職業(yè)操守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，你們要積極主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，必須對(duì)金融基本知識(shí)、信貸管理等貸款通則及會(huì)計(jì)基本知識(shí)、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，按章操作;要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出新對(duì)策，實(shí)現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。
(二)加強(qiáng)行為約束，注意自身形象。要按照行為準(zhǔn)則和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠(chéng)心誠(chéng)意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時(shí)刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠(yuǎn)之，做到“俯仰無(wú)悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。
(三)切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。近年來(lái)，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶的認(rèn)可，但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們還存在服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準(zhǔn)還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以客戶為中心，通俗一點(diǎn)講，就是市場(chǎng)和客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門(mén)的舊習(xí)，將“以客戶為中心”理念上升到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí)，主動(dòng)了解客戶，滿足客戶，贏得客戶。
(四)明確工作思路。上面千根線，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，明確信貸營(yíng)銷重點(diǎn)，積極思索開(kāi)拓新客戶。要注重調(diào)查研究，走訪客戶，培養(yǎng)客戶群體，占領(lǐng)客戶市場(chǎng)，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶的交流與銜接，全面建立客戶關(guān)系。
(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。防范貸款風(fēng)險(xiǎn)根源在機(jī)制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認(rèn)真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責(zé)做好每一筆貸款，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則，嚴(yán)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(六)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用到具體實(shí)踐中。此次培訓(xùn)總行邀請(qǐng)的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗(yàn)，大家要高度重視此次培訓(xùn)，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測(cè)試，測(cè)試成績(jī)將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。
同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓(xùn)為期三天，并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境，可見(jiàn)總行的重視和加強(qiáng)信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，邊學(xué)邊干，盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收，以優(yōu)異的成績(jī)和突出的業(yè)績(jī)向總行交上一份滿意的答卷。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿4
同志們：
金秋的九月是收獲的季節(jié)，經(jīng)過(guò)4天緊張有序的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室處的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，今天就要結(jié)束了。4天來(lái)，大家積極聽(tīng)講，認(rèn)真記錄，踴躍交流，主動(dòng)請(qǐng)教，時(shí)間雖短，但大家普遍感到收獲很大，達(dá)到了預(yù)期的效果。下面，對(duì)本次培訓(xùn)班的基本情況，我作一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、本次培訓(xùn)班的基本特點(diǎn)
本次培訓(xùn)班與以往相比，有以下幾個(gè)方面的顯著特點(diǎn)：
一是師資層次高。本次培訓(xùn)班安排了xxx個(gè)專題，授課老師都是具有較高學(xué)術(shù)造詣的專家學(xué)者和對(duì)本領(lǐng)域工作有深入研究的領(lǐng)導(dǎo)�？梢哉f(shuō)，本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)的授課老師，是軍代處近幾年來(lái)舉辦培訓(xùn)班授課專家層次最高的。
二是培訓(xùn)內(nèi)容精。本次培訓(xùn)，我們本著“缺什么、訓(xùn)什么”的原則來(lái)合理安排，突出基本技能訓(xùn)練，注重提高實(shí)際操作能力，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強(qiáng)。為做好本次培訓(xùn)，我們于7月份廣泛征詢了各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)，與授課專家多次商議論證，精心篩選了xxx個(gè)專題。整個(gè)培訓(xùn)，既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)，又有業(yè)務(wù)知識(shí)指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，相互補(bǔ)充，相互結(jié)合，對(duì)于我們開(kāi)展工作都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性。
三是教學(xué)計(jì)劃實(shí)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在4天時(shí)間內(nèi)，安排了xxx個(gè)專題講座，并安排機(jī)關(guān)全體同志xxx次到會(huì)聽(tīng)課，擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍和力度。充分采用多媒體技術(shù)制作課件，提高了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
四是教學(xué)管理嚴(yán)。做搞好本次培訓(xùn)，二處的同志做了大量的準(zhǔn)備工作，制定了各種措施要求。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)的同志做到了自覺(jué)遵守規(guī)定要求，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，按時(shí)到課聽(tīng)講，做好學(xué)習(xí)筆記。二處的同志按照大處領(lǐng)導(dǎo)要求，處領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)守在會(huì)場(chǎng)，關(guān)心參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)、生活，確保了本次培訓(xùn)班高質(zhì)量地圓滿完成。
二、本次培訓(xùn)班的主要收獲
一是拓寬了思路，明確了方向。通過(guò)聆聽(tīng)專家教授的講座，使大家更加明確了這一道理，大家充分認(rèn)識(shí)到，只有不斷增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，才能明確奮斗方向和目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強(qiáng)了大家的責(zé)任感和使命感。
二是掌握了知識(shí)，提高了素質(zhì)。在培訓(xùn)中，大家普遍感到，在以往的工作中存在著兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透，沒(méi)能打破陳舊的思維定勢(shì)，不能運(yùn)用新思路思考問(wèn)題，另一方面，在具體工作中，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不緊，有時(shí)只是為了應(yīng)付日常工作，沒(méi)有養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不能開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作，難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。這次培訓(xùn)，給大家創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)理論和專業(yè)知識(shí)，有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì)，增強(qiáng)了理論修養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強(qiáng)了信心。
三是培養(yǎng)了骨干，建立了隊(duì)伍。參加這次培訓(xùn)的同志，都是各個(gè)單位的新生力量，擔(dān)負(fù)著建設(shè)的重任。建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力過(guò)強(qiáng)、創(chuàng)新層次較高的適應(yīng)運(yùn)輸發(fā)展的新型人才隊(duì)伍，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注的中心問(wèn)題。通過(guò)這次培訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，建立高素質(zhì)隊(duì)伍的目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了人才保證。
四是促進(jìn)了交流，增強(qiáng)了合力。這次培訓(xùn)，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利于各單位、各部門(mén)進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強(qiáng)了開(kāi)展工作的合力。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。
三、提幾點(diǎn)要求
本次培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，這里，我提三點(diǎn)要求。
一是要抓好本次培訓(xùn)班內(nèi)容的貫徹落實(shí)。本次培訓(xùn)班，時(shí)間雖短，但內(nèi)容安排豐富、新穎，實(shí)用性較強(qiáng)，是大家普遍關(guān)注的�；厝ヒ院�，要及時(shí)向單位、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)情況，制定計(jì)劃，對(duì)未參訓(xùn)人員進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，擴(kuò)大培訓(xùn)的范圍和力度。二處要抓緊時(shí)間整理培訓(xùn)內(nèi)容記錄，刻錄光盤(pán)下發(fā)。
二是要增強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。應(yīng)該說(shuō)，目前軍代處發(fā)展正處在最佳時(shí)期，擁有一支很不錯(cuò)的干部隊(duì)伍，整體是好的。年輕干部較多，擁有本科學(xué)歷。但從我掌握的情況來(lái)看，某些同志存在著自己還年輕，現(xiàn)掌握的知識(shí)足夠應(yīng)付工作需要，現(xiàn)在學(xué)不學(xué)無(wú)所謂的思想。這種思想是要不得的。學(xué)歷高，代表著你的過(guò)去，說(shuō)明你擁有很好的起點(diǎn)。年輕，只表明你擁有優(yōu)勢(shì)。但如果不注重學(xué)習(xí)，不注重實(shí)踐，將終會(huì)被工作淘汰，被社會(huì)拋棄。對(duì)于每一個(gè)要求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是一種投資，是為將來(lái)的生存進(jìn)行積累，為將來(lái)的發(fā)展而“儲(chǔ)蓄”。要充分利用這次舉辦培訓(xùn)班的有利契機(jī)，牢固樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，在全處形成不斷學(xué)習(xí)的良好氛圍。
三是要開(kāi)創(chuàng)性地抓好訓(xùn)練工作的開(kāi)展。訓(xùn)練工作是完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒地看到訓(xùn)練工作中存在的問(wèn)題和差距。我們要拓寬思路，豐富知識(shí)，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，以飽滿的工作姿態(tài)，開(kāi)創(chuàng)性地做好工作，全面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
同志們，當(dāng)今時(shí)代是人才輩出、競(jìng)展風(fēng)流的時(shí)代，是迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展的時(shí)代。作為跨世紀(jì)的武士，只有踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、勤勤懇懇地工作，煉好基本功，才能在寬闊舞臺(tái)上施展自己的抱負(fù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
謝謝大家。
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