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    酒店儀容儀表規(guī)章制度

    時(shí)間:2025-06-12 18:26:06 曉映 制度 我要投稿
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    酒店儀容儀表規(guī)章制度(通用7篇)

      制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。下面和小編一起來看酒店儀容儀表規(guī)章制度,希望有所幫助!

    酒店儀容儀表規(guī)章制度(通用7篇)

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 1

      為了規(guī)范酒店員工儀容儀表,統(tǒng)一酒店形象,完善企業(yè)管理。特制訂本制度。

      一、服裝

      1、員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,工作服應(yīng)該合身、燙平、清潔、無污跡、,長(zhǎng)衣袖和褲管不得卷起,夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi),扣子扣好,拉鏈拉緊,衣褲無開線或破損。

      2、廚師圍裙清潔無油污,無破損,燙平,系于腰間;帽子要挺直、干凈、無破損。

      3、員工佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶,內(nèi)衣顏色必須為淺色,不得露出工裝外。

      4、口袋中物品不得改變衣服的外形,不能將物品露在外面,西裝的穿著要符合禮儀規(guī)范。

      5、在寒冷的`天氣室外值勤人員可按規(guī)定佩戴手套、帽子、大衣。

      6、員工對(duì)工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉(zhuǎn)借他人,若工作服不合身,應(yīng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著工服離店,不允許將工作服帶出酒店私用。

      7、員工離職時(shí)須將工作服交回倉庫,工作服如遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí),需更換相應(yīng)的工作服。

      8、員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,鞋子和腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。

      二、指甲

      保持清潔,不得超過指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。

      三、飾物

      1、可以佩戴傳統(tǒng)款式手表,不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過大的時(shí)裝表。

      2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過15克的不夸張的結(jié)婚戒指。皮帶扣式樣美觀大方,顏色與工作服顏色相符。

      3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán),不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán),只可佩戴顏色清淡的小型耳釘,且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。

      四、鞋

      穿著酒店按崗位分配發(fā)的工鞋,要保持清潔。酒店未配發(fā)的,管理人員一律穿黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋),前廳男員工和廚房員工按集團(tuán)統(tǒng)一要求著深色皮鞋或布鞋,要求清潔無破損。男鞋后跟不能超過2公分。女鞋后跟不能高于3公分。

      五、修飾

      男員工

      1、頭發(fā):前不過眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),鬢角不過中耳線,保持整齊、黑色、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。不留怪異發(fā)型,一線面客員工發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。廚房員工發(fā)長(zhǎng)不得超過2公分。額前頭發(fā)不得露出帽子。側(cè)面和后面發(fā)長(zhǎng)不得超過1公分。

      2、面部:表情自然,保持整潔,不得留胡須,無眼垢、耳垢。

      3、襪子:黑色或深藍(lán)色。無破洞,褲腳不露襪口。

      女員工

      1、頭發(fā):前不過眉,后不過肩,長(zhǎng)發(fā)要按集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)發(fā)型進(jìn)行梳理,不得有碎發(fā),整體發(fā)絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發(fā)色反差小。保持整齊、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發(fā)型。

      2、襪子:著裙時(shí)要穿肉色絲襪。無脫絲、破洞、污點(diǎn)。裙角或褲腳不露襪口。著褲子時(shí)要穿深色襪。

      3、面部:應(yīng)化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色),無眼垢、耳垢。

      4、香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。

      六、個(gè)人衛(wèi)生

      身體清潔無異味,口腔清潔無異味,牙齒無殘留物,雙手清潔,鞋清潔無異味。勤洗內(nèi)衣,勤換工作服。

      七、員工工牌

      1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發(fā)放,只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)讓。丟失要賠償。

      2、員工工牌屬工作服的一部分,工作時(shí)間必須配戴在工作服左上方,如有遺失應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,并到人力資源部辦理補(bǔ)辦手續(xù)重新申領(lǐng)。

      3、員工調(diào)換部門和崗位時(shí),必須到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。

      八、考核

      違反以上條款者每項(xiàng)處罰10元,拒不整改者處罰款100元。

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 2

      前言

      飯店的服務(wù)一經(jīng)開始就無法退換,這就要求每位服務(wù)人員必須注意自己的形象舉止,要擁有儀容端莊、儀表得體、舉止文雅、語言文明的服務(wù)禮儀。集團(tuán)人事管理中心通過調(diào)研、征求意識(shí),結(jié)合飯店的

      實(shí)際情況,參考國(guó)際禮儀慣例、我國(guó)服務(wù)禮儀慣例和民族風(fēng)俗習(xí)慣制定了《金源集團(tuán)飯店公司服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》。其標(biāo)準(zhǔn)如下:

      一、儀容

     。ㄒ唬﹩T工在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿,表情自然,面帶微笑。

     。ǘ┱f話時(shí)應(yīng)語氣平和,語調(diào)親切,不可過分夸張。

     。ㄈ┭劬(yīng)有神,體現(xiàn)出熱情、禮貌、友善、誠(chéng)懇。

      (四)遇事從容大方、不卑不亢。

     。ㄎ澹┡c客人交談時(shí),目光應(yīng)自然平視,不應(yīng)上下打量客人。

      二、儀表

     。ㄒ唬┓

      1、飯店公司全體員工按規(guī)定統(tǒng)一著制服,并穿戴整齊。

      2、制服應(yīng)得體挺括,不應(yīng)有皺折、破損、污漬,領(lǐng)子、袖口、褲腳要保持清潔,不應(yīng)挽袖子或褲腿。

      3、男士著單排扣西服時(shí),兩?圩涌凵厦娴牡谝涣,三粒扣子扣上面的兩粒,女士著西裝時(shí),應(yīng)全扣上。

      4、工號(hào)牌要佩戴在上衣的左胸上方,工號(hào)牌水平,不得歪斜。

      5、制服扣子應(yīng)齊全、無松動(dòng)。

      6、不應(yīng)在服裝上佩戴與規(guī)定不符的飾品,如胸花、鑰匙鏈、小裝飾物等。

      7、除制服配套用腰帶外,一律系黑色腰帶。

      8、男員工著深色襪子、女員工著肉色絲襪,襪子不應(yīng)有破洞或抽絲,應(yīng)每天換洗。

      9、鞋子應(yīng)保持干凈、不變形、無破損,不得有污點(diǎn)、灰塵;皮鞋每天要擦拭,保持光澤度,鞋帶要系好,不可拖拉于地面。

      10、非工作需要不得將制服穿出飯店區(qū)域外。

     。ǘ┌l(fā)式

      應(yīng)保持頭發(fā)的清潔、整齊,不得有頭垢、頭屑,發(fā)干應(yīng)光滑柔軟,要有光澤。色澤統(tǒng)一,發(fā)干和發(fā)尾沒有出現(xiàn)兩截顏色,不得將頭發(fā)染成自然色黑色以外的顏色。 要穩(wěn)重大方,忌個(gè)性張揚(yáng)。部門內(nèi)員工的發(fā)型要相對(duì)統(tǒng)一。

      1、男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)

      分縫要齊,不得留大鬢角、前發(fā)不蓋額、側(cè)發(fā)不蓋耳、后發(fā)不蓋領(lǐng)。

      2、女員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)

     。1)長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起,發(fā)髻不宜過高或過低,以不過衣領(lǐng)為標(biāo)準(zhǔn)。

      (2)短發(fā)不能過領(lǐng),虛發(fā)應(yīng)用發(fā)膠類化妝品定型。

     。3)額前頭發(fā)不可擋住視線,不得留有額前的虛發(fā)(劉海)。

     。4)頭上不得佩戴規(guī)定以外的裝飾品。

     。ㄈ┬揎

      在工作崗位上的員工應(yīng)注意修飾,正確得當(dāng)?shù)男揎椖芙o人以愉悅,得到顧客的認(rèn)同,提升飯店的層次與形象,提高員工的氣質(zhì)與修養(yǎng)。修飾可分為:

      1、面部

     。1)員工應(yīng)保持面容的整潔,上崗前應(yīng)做好面容檢查。

     。2)男員工應(yīng)養(yǎng)成每天刮胡子的習(xí)慣,不得留有胡須。

     。3)鼻毛、耳毛要經(jīng)常修剪不得外露。

      (4)要保持口腔和牙齒的清潔與衛(wèi)生,不應(yīng)吃容易造成異味的食物(比如:大蒜、大蔥、洋蔥、臭豆腐等食品)。

      2、手部

      (1)經(jīng)常保持手部干凈衛(wèi)生,常洗手,特別是指甲縫一定要清理干凈,不得有殘留物。

     。2)男女員工均不得留長(zhǎng)指甲,指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,經(jīng)常修剪指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過1毫米為標(biāo)準(zhǔn),不得在崗上或客人面前修剪指甲。

      (3)女員工如用指甲油,應(yīng)選用與膚色統(tǒng)一或透明的指甲油。不應(yīng)使用其它顏色,或在指甲上描紋圖案。

      3、首飾

     。1)男女員工均不佩戴耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物。

      (2)女員工可戴簡(jiǎn)潔一點(diǎn)的'耳針一對(duì)(直徑不應(yīng)超過2毫米)。

     。3)已婚男女員工可佩戴一枚結(jié)婚戒指(戒面不應(yīng)超過5毫米,飾物高不應(yīng)超過5毫米)。

      (4)佩戴項(xiàng)鏈或在脖子上掛飾品不得外露。

      (5)佩戴手表要以正裝為主,不得戴過分張揚(yáng)的手表。

      4、化妝

     。1)女員工應(yīng)統(tǒng)一化淡妝,不得濃妝艷抹,選擇眉筆、眼影、唇膏的顏色應(yīng)協(xié)調(diào)自然,粉底不宜過厚,顏色不宜過深或過淺。

     。2)不得在皮膚外露處紋身。

      (3)使用香水味道不宜刺鼻,要清新淡雅。

     。4)要避人化妝,不得在客人面前或?qū)头⻊?wù)區(qū)域內(nèi)照鏡子、描眉、畫唇、施粉等。

      5、個(gè)人衛(wèi)生

     。1)每次上崗前都必須自行檢查一次,以樹立大方得體、干凈利落、溫文爾雅的五星級(jí)飯店服務(wù)人員良好的外部形象。

     。2)應(yīng)經(jīng)常保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生,要勤洗澡、勤換衣。

      6、注意事項(xiàng)

      (1)不應(yīng)在崗或客人面前打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣。

      (2)不可做檢查褲裙拉鏈?zhǔn)欠窭,拉直下滑的襪子等不雅的動(dòng)作。

     。3)不應(yīng)在崗或客人面前摳鼻子、剪鼻毛、剔牙齒。

      (4)在崗時(shí)不可打哈欠、打噴嚏、咳嗽,控制不住應(yīng)回避客人。

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 3

      服務(wù)員儀容儀表總體要求:容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。

      容貌:表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方。

      頭發(fā)梳理整潔,前不遮眉,后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須;女服務(wù)員如留長(zhǎng)發(fā),應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起,不擦濃味發(fā)油,發(fā)型美觀大方。

      按酒店要求,上班不佩帶項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物。

      不留長(zhǎng)指甲,涂指甲油和濃妝艷抹,要淡妝上崗。

      男服務(wù)員堅(jiān)持每天刮胡子。

      著裝

      著規(guī)定工裝,洗滌干凈,熨燙平整,紐扣要齊全扣好,不得卷起袖子。

      領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正;佩戴工號(hào)牌(戴在左胸前)。

      鞋襪整齊,穿酒店指定鞋,襪口不宜短于褲、裙腳(穿裙子時(shí),要穿肉色絲襪)。

      個(gè)人衛(wèi)生

      做到 “四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理發(fā)、修面;勤換洗衣服;勤修剪指甲。

      班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。

      注意事項(xiàng):服務(wù)員每日上班前做到,要檢查自己的.儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭,整理儀表要到指定的工作間。

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 4

      女員工

      總體標(biāo)準(zhǔn)

      頭發(fā)必須保持整齊,美觀干凈,不可染刺眼或不自然的色彩。長(zhǎng)頭發(fā)必須使用酒店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)網(wǎng),發(fā)夾只可用黑色的,發(fā)型要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn),不要遮蓋臉部及眼睛,對(duì)客服務(wù)時(shí)不要接觸頭發(fā)。

      不要佩帶耀眼的首飾,只可佩帶結(jié)婚戒指、手表,可佩帶耳釘,且一只耳朵只可帶一個(gè)耳釘,不要佩帶怪異項(xiàng)鏈。

      妝容標(biāo)準(zhǔn)

      要化淡妝,不可用刺鼻香水。

      只可涂抹肉色或透明色指甲油,不可涂抹青色或深褐色的口紅,不準(zhǔn)紋眉。

      允許化彩妝,要求必須涂眼影,涂粉底,劃亮色口紅,要求打睫毛膏但不允許戴假睫毛。

      男員工

      頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn):保持頭發(fā)干凈、梳理整齊,頭發(fā)長(zhǎng)度不可過眉毛、耳及衣領(lǐng),不準(zhǔn)燙發(fā),頭發(fā)不要過于蓬亂,不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)及其它小飾品,不要在頭發(fā)上涂抹過多的發(fā)膠或發(fā)膏。

      面部標(biāo)準(zhǔn):要勤刮胡須,保持面部清潔,不準(zhǔn)蓄駱腮胡、山羊胡及短髭。

      廚房員工標(biāo)準(zhǔn)

      工作時(shí)必須佩戴工作帽,每天必須洗頭,女員工必須佩戴發(fā)網(wǎng)。

      不準(zhǔn)佩戴任何裝飾物,必須穿廚房的'鞋和靴子。

      制服要求

      制服必須干凈、整潔及紐扣完整,制服上的紐扣要扣牢,尤其是袖口和領(lǐng)口。

      領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)要求整潔平整、位置端正。

      員工名牌工作時(shí)間必須佩戴在左胸領(lǐng)子以下 2-3 寸位置。

      衣袖不可卷起,當(dāng)班時(shí)不要解開襯衣的第一顆鈕扣,內(nèi)衣褲不可外露。

      制服不可穿出酒店外任何場(chǎng)所,除非獲管理層批準(zhǔn)。

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 5

      服裝

      員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,工作服應(yīng)該合身、燙平、清潔、無污跡,長(zhǎng)衣袖和褲管不得卷起,夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi),扣子扣好,拉鏈拉緊,衣褲無開線或破損。

      廚師圍裙清潔無油污,無破損,燙平,系于腰間;帽子要挺直、干凈、無破損。

      員工佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶,內(nèi)衣顏色必須為淺色,不得露出工裝外。

      口袋中物品不得改變衣服的外形,不能將物品露在外面,西裝的穿著要符合禮儀規(guī)范。

      在寒冷的天氣室外值勤人員可按規(guī)定佩戴手套、帽子、大衣。

      員工對(duì)工作服要妥善保管,不可擅自修改工作服或轉(zhuǎn)借他人,若工作服不合身,應(yīng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著工服離店,不允許將工作服帶出酒店私用。

      員工離職時(shí)須將工作服交回倉庫,工作服如遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí),需更換相應(yīng)的工作服。

      員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,鞋子合腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。

      指甲:保持清潔,不得超過指甲床 0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。

      飾物

      可以佩戴傳統(tǒng)款式手表,不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過大的時(shí)裝表。

      面客崗位員工可以佩戴一枚不超過 15 克的不夸張的.結(jié)婚戒指。皮帶扣式樣美觀大方,顏色與工作服顏色相符。

      不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán),不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán),只可佩戴顏色清淡的小型耳釘,且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。

      鞋:穿著酒店按崗位分配發(fā)的工鞋,要保持清潔。酒店未配發(fā)的,管理人員一律穿黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋),前廳男員工和廚房員工按集團(tuán)統(tǒng)一要求著深色皮鞋或布鞋,要求清潔無破損。男鞋后跟不能超過 2 公分,女鞋后跟不能高于 3 公分。

      修飾

      男員工:頭發(fā)前不過眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),鬢角不過中耳線,保持整齊、黑色、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑,不留怪異發(fā)型,一線面客員工發(fā)長(zhǎng)不得短于 2 公分,廚房員工發(fā)長(zhǎng)不得超過 2 公分,額前頭發(fā)不得露出帽子,側(cè)面和后面發(fā)長(zhǎng)不得超過 1 公分;表情自然,保持整潔,不得留胡須,無眼垢、耳垢;襪子為黑色或深藍(lán)色,無破洞,褲腳不露襪口。

      女員工:頭發(fā)前不過眉,后不過肩,長(zhǎng)發(fā)要按集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)發(fā)型進(jìn)行梳理,不得有碎發(fā),整體發(fā)絲走向整齊均勻,頭飾顏色與發(fā)色反差小,保持整齊、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑,不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色,不留怪異發(fā)型;著裙時(shí)要穿肉色絲襪,無脫絲、破洞、污點(diǎn),裙角或褲腳不外露襪子邊緣。

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 6

      著裝要求:酒店員工在工作時(shí),制服必須時(shí)刻保持整潔干凈,不能有污漬、褶皺以及破損等情況。男士服裝尺寸要合身,穿西裝需打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶色調(diào)要與西裝、襯衣相和諧,長(zhǎng)度適當(dāng),西裝口袋勿放東西。女士穿套裙要合身,上衣領(lǐng)子翻好,扣子系全,套裙內(nèi)不放物品。不論男女,制服應(yīng)穿著完整,領(lǐng)扣要扣好,不可挽起袖子和褲管,內(nèi)衣不外露,非工作需要,不得將制服穿出酒店范圍。

      個(gè)人衛(wèi)生與修飾

      頭發(fā):男員工頭發(fā)要整潔無異味,不可染發(fā)及梳奇異發(fā)型,長(zhǎng)度前不過眉,后不過領(lǐng),側(cè)不過耳,至少每月修剪一次。女員工頭發(fā)干凈清爽,過肩需用黑色發(fā)網(wǎng)盤起,劉海不超眉毛且不卷曲,不可披發(fā)上班。

      指甲:所有員工禁止留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度不超過 0.1cm,女士允許涂透明指甲油(接觸食品人員除外),指甲要干凈無污垢。

      面部妝容:上崗時(shí)女員工要化淡妝,妝容干凈清爽,不使用味濃和刺激性化妝品。男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須,上崗前保持口腔衛(wèi)生,不吃有異味食品,要培養(yǎng)真誠(chéng)微笑。

      飾物佩戴規(guī)范:可佩戴款式樸素大方的手表,直接接觸食品人員若戴手表需放口袋內(nèi)。雙手只允許佩戴一枚訂婚或結(jié)婚戒指,直接接觸食品人員禁止戴戒指。禁止帶吊墜耳環(huán)及夸張型耳環(huán),項(xiàng)鏈要精細(xì)且不得外露。鼻飾、腳鐲、腳鏈、手鐲、手鏈等首飾禁止佩戴。一線員工建議盡可能戴隱形眼鏡,可佩戴款式樸素及無裝飾的領(lǐng)帶夾,皮帶應(yīng)選擇黑色或深棕色的.樸素款式。員工牌應(yīng)佩戴在左胸上方,不可用翻領(lǐng)掩蓋,且要戴在一條直線上,不能歪斜。

      酒店儀容儀表規(guī)章制度 7

      總體要求:容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。

      個(gè)人衛(wèi)生

      做到 “四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理發(fā)、修面;勤換洗衣服;勤修剪指甲。

      班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。牙齒不裝金銀牙且清潔無污垢。

      外表形象

      頭發(fā):頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊,分際線清晰,劉海不超過眉際,尤其在為客人服務(wù)時(shí),落發(fā)不能垂掛在臉上,必須保持清潔,無頭屑。不允許染褐色或粟色以外的夸張發(fā)色,不允許只染一縷發(fā)絲,禁止在客人面前梳理頭發(fā)、抖落頭屑。男士發(fā)型應(yīng)樸素大方,前不過眉,后不過領(lǐng),側(cè)不過耳,兩側(cè)鬃發(fā)不得短于耳廓頂部,但也不能長(zhǎng)過耳垂,至少每月修剪一次。女士不允許披發(fā)、散發(fā)上班,禁止將發(fā)辮綁扎成復(fù)雜的.發(fā)式。

      妝容:男士每天必須剃胡須,禁止在客人面前化妝。女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型。

      著裝禮儀規(guī)范

      穿制服時(shí)應(yīng)保持清潔、筆挺,不可有皺折,沒有裂邊,沒有破損,應(yīng)全部穿戴整齊,不可缺少其中一件。

      穿著鞋襪時(shí),要穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮、無泥土、無污跡;布鞋干凈、無油漬、污漬、無破損。男鞋后跟不能超過 2 公分,女鞋后跟不能高于 3 公分。著裙時(shí)要穿肉色絲襪,無脫絲、破洞、污點(diǎn)。

      員工進(jìn)入直營(yíng)店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前,不允許配戴別人的工牌。

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