最新電力維修規(guī)章制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會去使用制度，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的最新電力維修規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　電力維修規(guī)章制度1

　　一、機構(gòu)設(shè)置

　　各供電所（局）設(shè)立24小時專職值班人員，負(fù)責(zé)對客戶報修的電力故障進(jìn)行處理。

　　二、業(yè)務(wù)受理

　　1、正常工作時間由客戶服務(wù)中心或各供電所受理報修電話。

　　2、非正常工作時間由調(diào)度接聽報修電話。

　　3、接到不屬搶修范圍內(nèi)容的客戶報修電話或其他人員接到客戶請求報修電話應(yīng)立即向相關(guān)部門報告。

　　4、接到故障報告電話或接待來人報告故障時必須問清事故地點、性質(zhì)、程度和聯(lián)系電話或聯(lián)系人姓名，從而便于確定搶修組織規(guī)模、工具、設(shè)備與器材。

　　5、接報后，應(yīng)在《故障報修記錄簿》記錄備查，同時填寫《修理票》交給值班人員。

　　6、組織搶修

　　1）接到搶修通知后應(yīng)立即判斷是否屬于搶修范圍，如果屬于必須立即組織搶修力量處理故障，不得延誤，當(dāng)力量不足時可上級部門申請抽調(diào)臨時力量。如果不是處理范圍，應(yīng)立即通知相應(yīng)的'部門。

　　2）如接到群眾報告的高壓線路故障，應(yīng)直接報告當(dāng)值調(diào)度員。

　　7、交通與通訊工具配置

　　交通工具由故障發(fā)生所在的供電所（局）負(fù)責(zé)安排。特殊情況下可安排社會車輛，確保搶修人員快速行動，盡快到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　參與故障維修或事故搶修的人員必須攜帶通訊工具，以便于及時與客戶或單位聯(lián)系。

　　8、記錄

　　接到報修后，應(yīng)填寫《故障報修記錄簿》，同時填寫《修理票》交給值班人員。維修人員處理完畢后請報修客戶在《修理票》上簽字，返回交給值班員存檔。

　　9、值班紀(jì)律

　　必須有人堅守崗位（局組織活動時應(yīng)留人值班），鈴響5聲之內(nèi)必須摘機。

　　值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。

　　10、搶修紀(jì)律

　　1）為客戶搶修電氣設(shè)備故障，必須按規(guī)程進(jìn)行。

　　2）在可以滿足安全用電的情況下，可以采取臨時供電措施，但應(yīng)向客戶書面交待安全事項，并在規(guī)定的時限內(nèi)處理結(jié)束。

　　3）應(yīng)當(dāng)收費的項目必須按標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)利益（為孤寡老人、傷殘人搶修故障免費權(quán)屬局）不受損害。

　　4）嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，不得收受客戶禮品和禮金，不得故意刁難客戶。

　　11、違紀(jì)處理

　　1）電話鈴響5聲之內(nèi)未摘機通話的，作過失一次處罰，扣xx元獎金。超過1分鐘無人摘機扣xx元。

　　2）接報后不安排搶修，又不報告相關(guān)部門作待崗處理。

　　3）因離崗影響正常安排超過15分鐘的扣xx元。超過半個小時的作待崗處理。

　　4）因飲酒造成延誤或其他嚴(yán)重后果的一律待崗。

　　5）無正當(dāng)理由不服從指揮的受話人、責(zé)任人一律待崗。

　　6）搶修中推諉塞職、檢修質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定、違反安全規(guī)程或違反服務(wù)紀(jì)律等按有關(guān)規(guī)定處理。

　　7）以上規(guī)定中如有未盡事宜，以本局相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　電力維修規(guī)章制度2

　　1、公布電力事故搶修電話。

　　2、當(dāng)值班員接到電力事故搶修電話或通知，立即通知供電所所長，由所長按照電力緊急搶修流程圖，填寫好電力緊急搶修工作單，安排有關(guān)搶修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理，并作好記錄，搶修班人員保證通訊暢通。

　　3、線路、設(shè)備發(fā)生事故時，值班人員報告班長后，由班長安排人員迅速趕赴現(xiàn)場查找線路、設(shè)備事故點和原因，并將有關(guān)情況及時報告所長。

　　4、搶修人員到達(dá)事故現(xiàn)場的時限要執(zhí)行供電服務(wù)承諾的時限（除不可抗拒因素外）；城區(qū)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)適當(dāng)延長。

　　5、處理事故時要嚴(yán)格執(zhí)行國家《電業(yè)安全工作規(guī)程》，事故搶修可不辦票，但應(yīng)履行工作許可手續(xù)，工作前要按規(guī)定進(jìn)行驗電、掛接地線，按現(xiàn)場指揮人員和工作負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮進(jìn)行處理工作，嚴(yán)禁盲目蠻干、違章作業(yè)、違章指揮。

　　6、維護(hù)事故現(xiàn)場，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入施工范圍。

　　7、突發(fā)事故而造成停電，當(dāng)用戶查詢時，要耐心細(xì)致地做好解釋工作。

　　8、做好處理事故具體記錄。

　　電力維修規(guī)章制度3

　　一、所里成立以所長為組長、以安全員為副組長、以配網(wǎng)運檢班等相關(guān)人員為成員的“事故應(yīng)急搶修小組”，實行統(tǒng)一指揮。

　　二、配網(wǎng)運檢專責(zé)等相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)事故情況必須及時向所里匯報，不得隱瞞事故真相和破壞事故現(xiàn)場私自處理。

　　三、成立事故搶修小組由所長統(tǒng)一指揮，配網(wǎng)運檢人員應(yīng)加強線路巡視和日常維護(hù)工作，保證線路安全穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行。

　　四、事故搶修，實行24小時全天候服務(wù)，向社會公布搶修電話（8895598）。

　　五、線路、設(shè)備發(fā)生事故時，搶修人員及時趕到現(xiàn)場，做好安全防范措施，防止事故面積擴大。

　　六、按照供用電服務(wù)承諾在規(guī)定時間內(nèi)對接到的應(yīng)急搶修任務(wù)進(jìn)行搶修、無法及時處理的事故，及時報告公司調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合事故搶修。

　　七、供電設(shè)施計劃檢修時，在7天前向社會公告停電區(qū)域和停電起止時間，特殊重要客戶特別通知，臨時處理供電設(shè)施故障停電時，及時通知客戶。

　　八、發(fā)生人身安全事故時，立即報告公司和有關(guān)部門，并配合做好事故調(diào)查，查明事故原因，分清事故責(zé)任，采取防范措施。

　　九、事故搶修小組成員在接到事故搶修應(yīng)急電話后，應(yīng)盡快趕到搶修現(xiàn)場，做好安全措施。統(tǒng)一指揮實施。