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    淘寶店長職責

    時間:2025-05-06 11:26:36 好文 我要投稿
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    淘寶店長職責

    淘寶店長職責1

      一、工作職責

      1負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

      2負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

      3分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

      4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量。

      5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

      6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

      7配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調(diào)及策劃;

      8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

      9負責淘寶商城售后服務;

      10負責淘寶商城的爭議處理;

      11產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;

      12上級交付的臨時性工作任務。

      二、任職資格

      1性別:男女不限;

      2年齡:25-35歲;

      3學歷:大專以上學歷。

      4工作經(jīng)驗:具備淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗;

      5熟悉淘寶店鋪運作模式,精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動;

      6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的`推廣方式;

      7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;

      8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創(chuàng)新意識;

      9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

    淘寶店長職責2

      一、商品銷售

      1.利用有關軟件,進行對商品關鍵字的SEO處理,xx店長的工作職責。

      2.研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應商品描述文案。

      3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。

      4.研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。

      5.利用xx及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

      6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

      7.每星期整理和運營職責一的`工作匯報,上報給總經(jīng)理。

      二、活動策劃

      1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

      2.xx論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

      3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施

      4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。

      三、運營管理

      1、對xx旗艦店和xx店的銷售負責,每日整理xx店的收入與支出,整理每日營運情況報告,可寫入工作日志當中。

      2、分析每日營運情況,有針對性的提出解決辦法。

      3、針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題,及時調(diào)整。

      四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理

      1.積極配合技術部的工作,對技術部所需的素材(商品文案,設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

      2.積極配合財務部的工作,對財務部所需的資料(費用細則,活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

      3.客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。

      4.每星期整理和活動狀態(tài)和xx店運營狀況的工作匯報,上報總經(jīng)理。

      五、反饋與考勤

      1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

      2.xx運營部不受時間的限制,但內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務工作?砂凑张d趣來擔任相關職務。

    淘寶店長職責3

      第一,客服培訓與管理?头泵骖櫩,無論是售前還是售后,首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想,顧客無法忍受一問三不知的客服。況且,與顧客交流是需要技巧的,并不是很多人理解的那樣,只要是個人往電腦前一坐,開著旺旺就可以說話了,事實上遠非如此。這就要求,店長要對客服進行整體培訓,無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識,都是非常需要的。

      第二,對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量,相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明,因此,重要性就不再次一一說明。

      第三,協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的'公司當中,相信,淘寶店長要負責也相對來說比較簡單,但我相信,在大多數(shù)公司中,淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產(chǎn)品告知采購部門對某個產(chǎn)品進行有針對性的采購,就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作,每當組織活動的時候,他就要提前告知采購部,做好某款產(chǎn)品的采購工作,用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地;其次,他還要協(xié)調(diào)與技術部門的關系,因為美工在技術部門,他就需要去協(xié)調(diào)。

      第四,活動組織;顒咏M織對一個淘寶店長而言,這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長,要熟悉淘寶上所有活動,光熟悉仍然不夠,在這些所有的活動當中,你有七八成要親自操作過,你知道在什么時候,注意什么樣的問題。這個很重要。

      第五,商品信息的維護。產(chǎn)品上下架也是非常重要的,什么時候上什么樣的產(chǎn)品,信息的重新編輯,價格的調(diào)整,都屬于淘寶店長要關注的范圍。

      第六,針對組織過的活動,做好分析總結(jié),有哪些不足之處,在下次活動時可以改進,同時,分享給相關客服和人員,以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

    淘寶店長職責4

      1、負責網(wǎng)店促銷活動策劃和實施;商品專題的策劃,并在審批后負責執(zhí)行;

      2、負責促銷活動的過程管理,跟進促銷活動期間的物品、人員情況,保證活動的效果;

      3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案;

      4、了解競爭對手的.促銷活動情況,開展差別化的活動策劃;

    淘寶店長職責5

      【我們需要您】

      1、掌握photoshop軟件,善于打造爆款,對于銷售不理想的款式進行診斷改進,使其熱銷起來;

      2、提升店鋪及產(chǎn)品流量關鍵詞營銷、seo優(yōu)化,從而能夠有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

      3、熟悉活動報名;店鋪流量分析,站外帶動,促銷活動設計推廣工具,并善于總結(jié)經(jīng)驗,為達到銷售業(yè)績提供決策;

      4、針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷推廣改進措施及方案,給出切實可行的`改進方案。

      5、負責店內(nèi)品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣,及站外推廣,討論和實施。

      【我們希望您】

      1、熟練掌握photoshop等一系列美工常用軟件(網(wǎng)頁設計、圖形設計、圖片編輯軟件)的操作,熟悉平面設計流程;熟悉寶貝描述代碼,有設計能力;

      2、精通淘寶、天貓、京東、蘇寧等平臺各種營銷推廣工具,對站外推廣(如微博,微信,社群,貼吧)有獨到的見解;

      3、能熟練制作平面圖片和、gif動態(tài)圖片、掌握photoshop、 dreamweaver等設計軟件;

      4、熟悉網(wǎng)店裝修,有良好的美術功底及審美能力,較強的平面設計和網(wǎng)頁設計創(chuàng)意能力;

      5、有計劃的提高公司的銷售業(yè)績,完成銷售業(yè)績目標。

      【我們將為您】

      1、提供高提成比例的銷售分紅;

      2、提供每周雙休、錯峰上班等人性化工作環(huán)境;

    淘寶店長職責6

      一、商品銷售

      1.利用有關的軟件,進行對商品關鍵字的SEO處理。

      2.研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應商品描述文案。

      3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。

      4.研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。

      5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

      6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

      7.每星期整理和運營職責一的工作匯報,上報給總經(jīng)理。

      二、活動策劃

      1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

      2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

      3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施

      4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。

      三、運營管理

      1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責,每日的整理淘寶店的收入與支出,整理每日營運情況報告,可寫入工作日志當中。

      2.分析每日營運情況,有針對性的提出解決辦法。

      3.針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的'問題,及時調(diào)整。

      四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理

      1.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報,上報總經(jīng)理。

      2.積極配合財務部的工作,對財務部所需的資料(費用細則,活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

      3.客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。

      五、反饋與考勤

      1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

      2.淘寶運營部不受時間的限制,但是內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

    淘寶店長職責7

      崗位職責:

      1、統(tǒng)籌安排前端運營和后端銷售業(yè)務的良性銜接,保證業(yè)務良性開展。

      2、提升本品牌網(wǎng)店的'經(jīng)營業(yè)績與品牌知名度、美譽度。

      3、負責網(wǎng)店日常維護、改版策劃,保證網(wǎng)店的正常運作、優(yōu)化店鋪及商品排名,做好售后服務工作的安排;

      4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

      5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;

      6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

      崗位要求:

      1、大專以上學歷,需具備一定有淘寶運營經(jīng)驗,有化妝品淘寶工作經(jīng)驗優(yōu)先;

      2、良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力;

      3、熟悉淘寶宣傳工具;精通淘寶網(wǎng)上交易推廣流程,對產(chǎn)品促銷活動有較強的策劃和執(zhí)行能力;

      4、熱愛淘寶零售業(yè),強烈的客戶服務意識;

      5、思維敏捷,有創(chuàng)新思想,有敏銳的市場觸覺;

      6、強烈的責任心、較好的數(shù)據(jù)分析能力。

    淘寶店長職責8

      1、 熟悉淘寶各個崗位的職責,能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;

      2、 自身具有超強的銷售能力,創(chuàng)造過突出的個人銷售業(yè)績;

      3、帶領銷售團隊完成工作,對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決,保證團隊工作的`正常進行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;

      4、定期報告銷售經(jīng)營情況,團隊管理情況,負責團隊的銷售和管理協(xié)調(diào)工作;

      5、根據(jù)相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃 及業(yè)務流程,并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養(yǎng);

      6、能激勵并帶領銷售團隊,完成公司的銷售任務,做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用,注重團隊協(xié)作能力;

      7、收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率;

      8、執(zhí)行促銷活動,維護陳列并進行分析和總結(jié) ,并及時向有關部門反饋。

    淘寶店長職責9

      崗位職責:

      1、對天貓店鋪運營進行全盤規(guī)劃

      2、負責店鋪內(nèi)產(chǎn)品的選擇及定價

      3、負責店鋪內(nèi)各項關鍵數(shù)據(jù)的'達成,如①付費流量的引入,②免費流量的印度,③活動報名與落地,④銷售額達成

      4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地

      職位要求:

      1、大專以上學歷;

      2、有電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

      3、有較強的團隊合作意識;

      4、能熟練操作辦公軟件。

    淘寶店長職責10

      1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關指標合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

      2)完成公司各指令任務,傳達公司相關指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

      3)組織部門日常管理及運營工作,合理調(diào)配人力。

      4)店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

      5)合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認。處理賣場各類突發(fā)事件。

      6)掌握賣場銷售情況及竟爭店的信息,提出合理化建議。

      8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風氣。

      9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動向,增強集體凝聚力。

      10)對店長負責,傳達店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日,嵤,提高店長工作效率。

      11)賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長

      12)負責賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管,賣場辦公用品的'管理和發(fā)放。

      13)負責賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

      14)賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

      15)店長交辦的其它事項,各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務,提高辦事效率。

    淘寶店長職責11

      一、商品銷售

      1.利用有關軟件,進行對商品關鍵字的SEO處理,淘寶店長的工作職責。

      2.研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應商品描述文案。

      3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。

      4.研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。

      5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

      6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

      7.每星期整理和運營職責一的工作匯報,上報給總經(jīng)理。

      二、活動策劃

      1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

      2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

      3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施

      4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。

      三、運營管理

      1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責;每日整理淘寶店的收入與支出,整理每日營運情況報告,可寫入工作日志當中。

      2、分析每日營運情況,有針對性的'提出解決辦法。

      3、針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題,及時調(diào)整。

      四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理

      1.積極配合技術部的工作。對技術部所需的素材(商品文案,設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

      2.積極配合財務部的工作。對財務部所需的資料(費用細則,活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

      3.客服部是最直接面對終端的部門。故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。

      4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報;上報總經(jīng)理。

      五、反饋與考勤

      1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報,管理制度《淘寶店長的工作職責》。

      2.淘寶運營部不受時間的限制,但內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務工作?砂凑张d趣來擔任相關職務。

    淘寶店長職責12

      崗位職責:

      1、負責淘寶店日常維護及接單下單、發(fā)貨;

      2、負責本淘寶店產(chǎn)品信息發(fā)布和店鋪推廣(專業(yè)人士協(xié)助淘寶店長進行推廣);

      3、早8:30點至晚5:30點全天在線,售后服務;

      4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

      任職資格:

      1、?萍耙陨蠈W歷,計算機或漢語言文學專業(yè);

      2、2年以上網(wǎng)絡銷售或平面設計工作經(jīng)驗,具有淘寶銷售及文筆佳者或ps專業(yè)者優(yōu)先;

      3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站;

      4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

      5、有較強的溝通能力,打字速度60字/分鐘以上。

    淘寶店長職責13

      崗位職責:

      1、安排店內(nèi)各類促銷活動策劃;

      2、負責公司淘寶/京東店鋪推廣,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

      3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案;

      4、能夠找到性價比高、有效的網(wǎng)絡廣告及推廣方式,分析本店的頁面流量等數(shù)據(jù)確定網(wǎng)絡廣告的真實、有效性;

      5、熟悉淘寶直通車、淘寶客、超級賣霸等淘寶宣傳工具,并善于總結(jié)經(jīng)驗,為達到銷售業(yè)績提供決策;

      6、每日監(jiān)控并向部門經(jīng)理提供數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

      職位要求:

      1、三年以上淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗,熟悉淘寶網(wǎng)客服系統(tǒng),一年以上淘寶網(wǎng)企業(yè)級店鋪市場部或宣傳推廣團隊管理經(jīng)驗;

      2、精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)會員的.購物習慣和購物心理;

      3、熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷工具,熟悉seo技術,對站外推廣有獨到的見解;

      4、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力;

      5、熟悉母嬰、益生菌產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。

    淘寶店長職責14

      1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

      2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;

      3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;

      4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;

      5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理;

      6、和工廠溝通落實商品的.生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量,保證店鋪的產(chǎn)品更新,價格議定;

      7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標,制定月度店鋪推廣預算;

      8、負責策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動,帶領管理團隊完成預期銷售目標;

      9、負責收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

      10、淘寶營銷工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

      11、優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;

      12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關系、庫存數(shù)據(jù)),定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。

    淘寶店長職責15

      1、負責提供可行性的網(wǎng)絡營銷推廣策略及方案 并指導執(zhí)行,信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進方法的運用,提出應用方案 ,提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;

      2、熟悉淘寶網(wǎng)絡銷售平臺,淘寶規(guī)則和操作流程,具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;

      3、負責線上活動和專題的策劃,財務知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;

      4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向,具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;

      5、負責淘寶網(wǎng)店的`信用維護,聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網(wǎng)店正常運行,能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求;

      7、充分利用淘寶各種活動資源;

      8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發(fā)展;

      9、細化團隊各人員工作職責分工,完成店展的操作規(guī)范和操作流程,并能制定傳承性文件;

      10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力,具有良好的網(wǎng)絡營銷意識,人際溝通能力,良好的團隊合作精神,積極組織并配合團隊共同完成策略的規(guī)劃及實施.

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