促銷員管理制度（通用20篇）

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的促銷員管理制度 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　促銷員管理制度 1

　　一、目的

　　1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻的差異等因素，建立具有市場競爭力的公平，合理的促銷員薪酬體系；

　　2、建立促銷員晉升體系，為促銷員的職業(yè)成長打開空間。

　　3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡化工資計算方式；

　　二、薪酬結(jié)構(gòu)

　　工資結(jié)構(gòu)：

　　工資=基本工資+提成＋季度/年度獎=(底薪+獎金)+提成＋季度/年度獎

　　底薪，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A，B，C三類，銷售額30000元一個梯次，具體劃分方法如上表；

　　2、 根據(jù)門店類別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類100元，B類350元，C類600元，各類別之間差距250元；

　　3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類6%，B類5.5%，C類4.5%；其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理；

　　獎金標(biāo)準(zhǔn)：

　　備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進行修改；

　　1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級分為初級、一星級、二星級、三星級共四級；新入職人員評定為初級職稱，有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗最高評定為一星級；

　　2、A，B類門店員工有資格參與三星級職稱評定；

　　3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎金及待遇，原則上最好的促銷員安排在最好的門店；

　　備注：根據(jù)管理需要可以加入績效考核，管理人員根據(jù)需要強化的項目進行評分，月底給予考核系數(shù)；即：獎金=等級獎金×考核系數(shù)

　　基本工資，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，即：基本工資=底薪+等級獎金；如：某促銷員在C類門店中促銷，入職職稱評定為一星級，則底薪600元，職稱獎金300元，基本工資=600+300=900元；

　　提成管理

　　備注：銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別，利潤，及銷售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的.梯度，B類門店與C類門店保持1%的梯度；

　　晉升，季度/年度獎管理:

　　1、 銷售額連續(xù)6個月達到上一級門店銷售水平，門店升一級，6個月平均銷售額增長20%以上，職稱自動升一級，并按新標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資；

　　2、 本著公平、公正、公開的原則，每半年進行一次促銷員職稱評定、調(diào)整工作。已經(jīng)達到最高級的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；

　　3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報表彰，并給予相應(yīng)獎金；

　　促銷員管理制度 2

　　對于諸位區(qū)域銷售主管來說，現(xiàn)在面臨的最大問題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷售上臺階的問題，筆者所抱的觀點就是：徹底反思原有的銷售思路，調(diào)整銷售策略，強化工作落實。這項工作中應(yīng)該有一個很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的銷售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣場促銷員管理工作方面，重點就是工資制度的調(diào)整。

　　為什么說這個問題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷售主管對促銷員的普遍認(rèn)識：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個觀點，具體工作內(nèi)容就是：開周會，講報表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷管理工作人員和促銷員都在應(yīng)付會議。這樣，促銷員的問題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決，諸位銷售主管重新又回到前面的認(rèn)識和必須要面對的問題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為，這個整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒有問題。那么難題在哪里呢？簡單說就是：方法不對，細節(jié)落實不夠。解決這個問題的重點工作應(yīng)該是：（銷售主管）解放思想，讓一部分人（促銷員）富起來，從而帶動大家（銷售隊伍）都富起來。也就是，促銷員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開他們心中的疑團，才會有效，把工作落到實處。那么他們的疑團又是什么呢？套用一句廣告語那就是“大家都知道”，工資制度。

　　對這個問題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說服工作，因為每個銷售主管的`工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場表現(xiàn)也不一樣。但是這個問題，大家一定要思考，否則銷售工作上臺階問題的解決難度系數(shù)會非常大�，F(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎的促銷員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個討論的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。

　　促銷員管理制度 3

　　由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進行審核，審核后確屬需要進行聘用促銷員，則報人事部進行招聘；

　　根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；

　　若為代收供應(yīng)商費用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進行核查，確保費用支出；

　　《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費用需提供協(xié)議）；

　　人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；

　　自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月，具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實施；

　　商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費用；

　　財務(wù)部必須確保按采購部簽定的`收款協(xié)議收取相應(yīng)款項，包括固定費用與浮動提成費用；

　　自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　促銷員管理制度 4

　　一、目的：

　　為明確公司促銷員聘用的各項標(biāo)準(zhǔn)，特此制定本管理制度；

　　二、適用范圍：促銷員職位

　　三、內(nèi)容說明

　　1、促銷員類別

　　人望促銷員共分為兩個類別，不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說明如下：

　　01 人望自行聘用促銷員：自行聘用促銷分為兩類，一類由本公司自行支付工資；另一類由采購洽談財務(wù)代收取供應(yīng)商費用，由本公司支付促銷員工資類；自聘促銷員均享受本公司各項福利待遇，屬公司正式員工；

　　01 供應(yīng)商派駐促銷員：即由供應(yīng)商自行招聘，支付工資，并享受供應(yīng)商各項福利待遇的促銷員；

　　2、不同類別促銷員實施說明

　　人望自行聘用促銷員

　　01 由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進行審核，審核后確屬需要進行聘用促銷員，則報人事部進行招聘；

　　01 根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；

　　01 若為代收供應(yīng)商費用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進行核查，確保費用支出；

　　01 《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費用需提供協(xié)議）；

　　01 人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；

　　01 自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月，具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實施；

　　01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費用；

　　01 財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項，包括固定費用與浮動提成費用；

　　01 自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　供應(yīng)商派駐的促銷員

　　01 由采購部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷員，此促銷員由供應(yīng)商自行招聘，并由供應(yīng)商開具加蓋公章的《促銷員入場證明》，并注明促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時間等，由辦理入場的促銷員交至本公司人事部；

　　01 供應(yīng)商派駐的`促銷員為非本公司員工，由供應(yīng)商支付工資待遇，并享受供應(yīng)商各項福利待遇；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員必須服從本公司的工作安排，并遵守《促銷員手冊》內(nèi)的各項條款，若有違反則按制定予以處罰；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷員進場工作協(xié)議》，協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷員入場證明》上標(biāo)注而定；

　　注：1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理；

　　2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù)，促銷員進場未提交“入場證明”

　　則不得接受其到店工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷員，將追究相關(guān)管理人員責(zé)任；

　　四、附件：《供應(yīng)商派駐促銷員進場工作協(xié)議》、《促銷員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費用促銷員工資表》；

　　五、該制度從xx年02月01日起正式實施，營銷中心對該制度有最終解釋和變更權(quán)利；

　　六、流程圖

　　采購部提交人員需求

　　采購部負(fù)責(zé)人審批

　　人事部審核

　　人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬

　　每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)

　　合適人員入職辦理

　　代聘需提交協(xié)議

　　人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費用促銷員工資表至財務(wù)部

　　財務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費用

　　促銷員管理制度 5

　　一、總則

　　為規(guī)范促銷隊伍管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制定本制度，各促銷人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度，嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費者為中心，認(rèn)真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。

　　二、組織宗旨

　　傳播恒生企業(yè)文化，實現(xiàn)自身價值，與公司共成長，努力做到更好。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、促銷主管

　　a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。

　　b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運作有序、高效達成各項工作目標(biāo)。

　　c)定期查點，杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。

　　d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。

　　e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。

　　f)準(zhǔn)時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。

　　g)認(rèn)真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。

　　2、促銷員

　　a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。

　　b)每天上班前準(zhǔn)時電話或微信報點，下班前向促銷主管匯報場所進銷存情況并真實記錄場所進銷存表，

　　c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對所在終端的.產(chǎn)品銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。

　　d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

　　四、作息時間

　　1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。

　　2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的，事后需補上假條。

　　3、促銷人員上崗時間

　　中午：11：30——13：30

　　下午：17：30——20：30

　　4、所有促銷人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，

　　a)因故需要請假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經(jīng)得主管批準(zhǔn)，有特殊原因電話申請，并于事后補上書面申請，否則視為曠工，請假期內(nèi)不計算基本工資。

　　b)因故需要辭職的，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時報點上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。

　　a)早退————早退15分鐘以內(nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元

　　b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。

　　五、工作要求

　　a)牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章，

　　b)維護公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務(wù)工作，

　　c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，

　　d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。

　　e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。

　　f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。

　　g)做好消費者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。

　　h)遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時上報。

　　i)做好并維護好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。

　　j)及時、足額的兌換開瓶費，

　　k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，

　　l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。

　　m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業(yè)績與市場信息。

　　n)準(zhǔn)時參加例會

　　促銷員管理制度 6

　　促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。

　　(一)、服務(wù)規(guī)范

　　1、言語舉止符合規(guī)范。

　　2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

　　3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。

　　4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。

　　5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。

　　6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。

　　7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。

　　8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

　　9、不強拉顧客。

　　10、不中傷競品。

　　(二)、行政紀(jì)律

　　1、準(zhǔn)時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。

　　2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。

　　3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。

　　5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

　　6、不得坐、靠著待客。

　　7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。

　　8、不得兼職。

　　(三)、貨款管理

　　1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細;

　　2、有收貨款的人員:

　　a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;

　　b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;

　　3、負(fù)責(zé)售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;

　　4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;

　　5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。

　　(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范

　　1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

　　2、對待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的'產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;

　　4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;

　　5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;

　　6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實,與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴大;

　　7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見附表),向銷售總部提出申請,獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;

　　8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、費用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);

　　9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。

　　10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進行不利的報道。

　　(五)、考核條例

　　1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00;

　　2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,努力提高推銷技巧;

　　3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;

　　4、實行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;

　　5、業(yè)績考核:

　　a、薪資構(gòu)成

　　薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。

　　b、基本工資

　　基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。

　　c、銷售提成獎

　　任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定

　　實際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:

　　銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*2元/臺。

　　實際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:

　　銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*3元/臺。

　　d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計算出得分)

　　考核獎金=實際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎金;

　　標(biāo)準(zhǔn)考核獎金金額200元。

　　考核表:

　　促銷員管理制度 7

　　1、信息報告制度：促銷員周報（手機短信或傳真）制度，周報內(nèi)容包括：（1）本周進貨、銷量、庫存情況。（2）競品動態(tài)：競品價格變化情況，競品活動內(nèi)容，活動效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題；促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點前報上一周的信息，信息報給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯報或漏報扣20元/次。

　　2、月報管理制度：促銷員每月月底整理本月進、銷、存報表及門店的銷售明細，在下月3號前傳真至濟南辦事處。

　　3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項庫存情況及時下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門店不斷貨。因不及時訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。

　　4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的安全庫存，做到先進先出原則；產(chǎn)品有效期超過三個月的要及時上報（因超市產(chǎn)品超過三個月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷）超市直營業(yè)務(wù)，直營業(yè)務(wù)要在兩個工作日內(nèi)做出處理意見。

　　5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的`貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時間向直營超市業(yè)務(wù)上報，直營超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。

　　6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無通知者每次罰款50元。

　　7、不得私拿公司贈品，違者按價罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

　　8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。

　　9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補貼；在工作時間內(nèi)必須保證通訊暢通，對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價、缺貨或競品異動等情況），必須第一時間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費補助。

　　10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

　　促銷員管理制度 8

　　一、崗位制度

　　1、每日定時上下班，服從超市管理，不得遲到早退。

　　2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專柜現(xiàn)場的清潔工作。

　　3、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷售。

　　4、聽取顧客意見，收集商品信息及時反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。

　　5、維護公司社會形象公眾信譽，全心全意為顧客服務(wù)。

　　6、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營業(yè)員發(fā)不過領(lǐng)，不留胡須。女營業(yè)員前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。

　　7、營業(yè)中有事需離開崗位者，需請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，回到崗位后及時銷假。

　　8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動、熱情、耐心周到。

　　二、服務(wù)制度

　　1、不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；

　　2、不準(zhǔn)與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；

　　3、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場坐、靠、趴、蹬營業(yè)設(shè)施或商品；

　　4、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、吃東西、干私活；

　　5、不準(zhǔn)在營業(yè)場內(nèi)存放私人物品及其它雜物；

　　6、不準(zhǔn)酒后上崗，班前不準(zhǔn)吃帶異味食品；

　　7、不準(zhǔn)抬高自已，貶低他人。

　　三、促銷員：

　　1、服從上級安排，無特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)超市內(nèi)貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況，遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)競爭對手銷售情況的觀察與匯報，如有對方價格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報同時協(xié)助。

　　4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺遭到超市投訴的情況發(fā)生。

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝材料、贈品等的'回收與保管。

　　6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動，按每月銷售完成任務(wù)。

　　7、串休、請假需提前一天打，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。

　　8、POP海報張?zhí)�要端正、整潔、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無卷皮，整潔；

　　四、考勤制度

　　1、導(dǎo)購員考勤規(guī)定

　　①遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時間進入工作區(qū)域開始工作視為遲到。

　�、谠缤耍阂蚍枪ぷ髟�因在規(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。

　　③串崗：在工作時間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點，聊天、私事，被視為串崗。

　�、芸諐彛撼�過15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（晚餐時間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。

　　2、促銷員考勤制度

　�、俅黉N員的工作時間及班次遵照商場的安排，促銷必須嚴(yán)格遵守商場上下班或早晚倒班時間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元，30分鐘至一小時按小時工資計算，遲到1小時以上且沒請假的按曠工一天處理。

　�、诖黉N員必須服從商場管理，不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內(nèi)串崗、空崗累計三次者，扣除當(dāng)日工資。

　　③促銷員請假必須提前一天向督導(dǎo)申請，請假將扣除請假期間工資。事假一個月內(nèi)不能超過3天；請假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報至督導(dǎo)，由督導(dǎo)審核后，方可執(zhí)行。無事前請假，視為曠工。每月可休四天（周五、周六、周日及節(jié)假日除外），如與超市發(fā)生沖突，按超市規(guī)定執(zhí)行。

　�、艽黉N員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生，罰款10元/次，一個月累積三次，給予辭退。

　�、輹绻ひ淮慰劭�100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導(dǎo)致被解聘。

　　五、贈品管理：

　　1、促銷員要嚴(yán)格按照公司或商場制定的促銷計劃或綁贈計劃派送贈品；不得以任何方式或理由多送亂送贈品；

　　2、促銷員要每天清點贈品數(shù)量，做到貨物相符；贈品一定要與賣品綁扎好，以免丟失；

　　3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈品必須同商品一同退出；

　　4、促銷員在賣場開箱補貨時須清點贈品，發(fā)現(xiàn)短缺請立即通知業(yè)務(wù)主管；

　　六、樣品管理：

　　1、進、退場辦理樣品交接手續(xù)，否則承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損；

　　3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請更換；

　　七、商品陳列

　　（一）端架商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)

　　1、端架陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價格標(biāo)志。

　　2、端架陳列的商品，產(chǎn)品表面潔凈、無灰塵、無油膩，瓶頸處無彎壓。

　　3、端架陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。

　�。ǘ�）堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)

　　1、堆頭陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價格標(biāo)志。

　　2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底，商品不得直接接觸地板。

　　3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。

　　4、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。

　　5、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸，而且高度不超過1.4m。

　　6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。

　　注：促銷員要絕對服從公司市場督導(dǎo)及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任的權(quán)利：

　　1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；

　　2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；

　　3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；

　　以上制度請員工認(rèn)真遵守如有違反嚴(yán)懲不��！

　　促銷員管理制度 9

　　促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費者,對促進產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴(yán)格做到以下幾點:

　　一、儀容

　　發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。

　　二、語言

　　講好普通話、說好禮貌用語;做到語句精練、準(zhǔn)確、生動、語氣自然、和諧、親切。

　　三、站姿

　　站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。

　　四、產(chǎn)品宣傳

　　主動熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的語言藝術(shù),把握顧客消費心理,達到促成銷售目的。

　　五、建立客戶檔案(便于跟蹤調(diào)查)

　　a類中重點戶

　　b類有效客戶

　　c類一般客戶

　　六、觀察市場動態(tài)

　　觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。

　　七、信息反饋

　　即時反饋營業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的`意見、建議,并填寫日報表。

　　服從上級安排的臨時促銷活動(包括大型促銷、流動促銷)

　　促銷員管理制度 10

　　總則

　　培,即培養(yǎng);訓(xùn),即訓(xùn)練。市場培訓(xùn)就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。本制度的制訂,旨在使?fàn)I銷部的銷售培訓(xùn)工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為xx公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關(guān)部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓(xùn)文化,從而把培訓(xùn)和銷售工作做得更好。

　　一、培訓(xùn)計劃制度

　　1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計劃。

　　1.2長期計劃時間跨度為一個財務(wù)年度,計劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預(yù)算。

　　1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎(chǔ)上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。

　　1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費的詳細預(yù)算。

　　1.5培訓(xùn)計劃應(yīng)履行申報、審核、審批程序。長期計劃應(yīng)由營銷部申報人事行政部制定全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。

　　二、培訓(xùn)時間保證制度

　　2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓(xùn),培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的.培訓(xùn)時間落實情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。

　　2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各送貨中心送貨員每年接受培訓(xùn)時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。

　　2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。

　　2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。

　　2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。

　　三、培訓(xùn)簽到制度

　　3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進行簽到。

　　3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項依據(jù),建檔保存。

　　3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。

　　四、培訓(xùn)考評制度

　　4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式�？荚u成績以百分制形式給出。

　　4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。

　　4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓(xùn)考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即A、B、C、D,每個等級再以4個梯度加以區(qū)分。

　　4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。

　　五、培訓(xùn)獎懲制度

　　5.1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。

　　5.2公司員工培訓(xùn)時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。

　　5.3總經(jīng)銷商級別為A級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔(dān)80%;B級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于A級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔(dān)70%;C級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于B級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔(dān)50%;D級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。

　　5.4培訓(xùn)成績優(yōu)異的員工可在工資晉級、升遷方面優(yōu)先,每次培訓(xùn)成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養(yǎng)對象。每次培訓(xùn)成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調(diào)整對象;培訓(xùn)不及格者,需參加下一輪培訓(xùn),三輪培訓(xùn)不及格者,給出紅色特別嚴(yán)重警告,列為淘汰、調(diào)整對象;

　　六、培訓(xùn)檔案管理制度

　　6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評資料等,都應(yīng)由行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司人事行政部檔案管理員保存。

　　6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向人事行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。

　　6.3培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。

　　促銷員管理制度 11

　　一、促銷員的招聘

　　1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場和活動情況申請促銷員使用，并報給部門經(jīng)理。

　　2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關(guān)資料交人事備案并開始計薪。

　　3、促銷員提供以下真實、有效的資料辦理入職手續(xù)：

　　A、身份證原件并及復(fù)印件一份；

　　B、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書原件及交復(fù)印件一份；

　　C、健康證原件并提交復(fù)印件一份；

　　D、1寸照片3張；

　　E、本人的銀行卡號。

　　4、試用期

　　A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。

　　B、促銷員在試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)當(dāng)至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。

　　二、入職培訓(xùn)

　　A、入職培訓(xùn)：促銷員在招聘后必須先到公司進行最少1天的崗前培訓(xùn)，了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識。才能到賣場上崗。

　　B、公司人事和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)促銷員培訓(xùn)工作，并且負(fù)責(zé)向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷員。

　　C、公司會有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，必須按時參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產(chǎn)品知識熟悉程度。

　　三、促銷員的導(dǎo)購的基本要素

　　Ⅰ、基本要素

　　1、堅定的銷售意識，飽滿的工作熱情，

　　2、獨立的工作能力，豐富的.產(chǎn)品知識，

　　3、熟練的推銷技巧，良好的人際關(guān)系，

　　4、優(yōu)秀的團隊精神，要有競爭意識。

　　Ⅱ、基本要素

　　1、目標(biāo)觀：有目的、有目標(biāo)的工作；

　　2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；

　　3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；

　　4、服務(wù)觀：如何更好的服務(wù)于消費者；

　　5、質(zhì)量觀：不出錯，扎扎實實的做好工作；

　　6、利益觀：考慮公司的利益與成果；

　　四、促銷員的工作職責(zé)

　　（一）、產(chǎn)品宣傳與促銷

　　1、主動向消費者宣傳公司產(chǎn)品特點及功效公

　　2、在賣場做促銷活動和終端試吃。

　　3、熟練運用銷售技巧，幫助消費者做出最佳的選擇

　�。ǘ�）、產(chǎn)品陳列

　　1、所有陳列圖商品必須上架，

　　2、促銷商品及時陳列，

　　3、及時補充商品，保持陳列飽滿、整齊；

　　4、積極、主動爭取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列

　�。ㄈ�）、庫存管理

　　1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進先出

　　2、對超過一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時捆綁物料

　　3、臨期產(chǎn)品及時處理和上報相關(guān)業(yè)務(wù)員

　�。ㄋ模�、信息收集

　　a、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，

　　b、收集競爭產(chǎn)品價格和市場活動信息

　　c、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，

　　d、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨

　　e、促銷員每天記錄好當(dāng)天的銷售情況和贈品贈送情況。

　�。ㄎ澹�、信息反饋

　　a、及時與公司業(yè)務(wù)反饋信息，及時解決遇到的各種問題。包括賣場情況＼銷售情況＼遇到的困難

　　b、每日晚上九點前用手機短信向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告知當(dāng)日個人銷售量。

　�。�、促銷員的所屬主管為第一負(fù)責(zé)人，要幫助促銷員解決賣場關(guān)系、銷售中出現(xiàn)的各種問題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。

　　五、促銷員的日常工作管理

　　對終端促銷員的紀(jì)律要求

　　1、購導(dǎo)員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。

　　2、事、病假應(yīng)提前一天上報，無故曠工一天罰款100元，累計三天者按自動離職處理。

　　3、嚴(yán)格遵守作息時間；請假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當(dāng)天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費用包括促銷員上崗證辦證費、促銷管理費等將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除；

　　4、宣傳資料和非賣品短缺時應(yīng)及時上報，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前三天預(yù)警。

　　5、導(dǎo)購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。

　　另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時間通知業(yè)務(wù)。

　　6、填寫贈品登記表，做好贈品登記。

　　7、促銷員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。

　　8、促銷員必須對賣場消費者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷售產(chǎn)品，盡全力激發(fā)顧客之購買欲，并努力續(xù)銷。

　　9、工作時間內(nèi)，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。

　　10、要和商場管理人員保持良好的客情關(guān)系。

　　11、促銷員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任的權(quán)利：

　　1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；

　　2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；

　　3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為。

　　促銷員管理制度 12

　　1．設(shè)立詳細的崗位說明書，明確促銷員的'工作任務(wù)和期望成果。

　　2．實施定期培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等，確保促銷員具備專業(yè)素質(zhì)。

　　3．引入360度績效評估體系，不僅關(guān)注銷售業(yè)績，也重視客戶反饋和團隊協(xié)作。

　　4．設(shè)計階梯式獎勵制度，如銷售達標(biāo)獎勵、季度優(yōu)秀員工表彰等，激發(fā)積極性。

　　5．制定違規(guī)行為處罰規(guī)則，如首次警告、二次罰款、三次解雇，保證制度執(zhí)行力度。

　　6．定期開展員工溝通會，收集反饋，不斷優(yōu)化管理制度，使之更加適應(yīng)市場變化。

　　通過以上方案的實施，我們期望構(gòu)建一個高效、公平、激勵性的促銷員管理體系，推動企業(yè)銷售業(yè)績持續(xù)增長，實現(xiàn)與促銷員的共贏發(fā)展。

　　促銷員管理制度 13

　　為便于管理，明確職責(zé)，提高工作效率，特制定本規(guī)章。

　　一、考勤管理

　　1、渠道主管和巡店經(jīng)理每個工作日早晨必須按時在公司簽到，外出辦事須在公司報備。

　　2、工作時間手機不得關(guān)機，便于隨時聯(lián)系。如因無法聯(lián)系造成工作延誤的，按曠工處理。

　　3、如有病事假須提前在行政專員處填寫請假單，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。或者電話請假，假后補簽請假單。否則視為曠工。

　　4、導(dǎo)購員按照各自所在商超的統(tǒng)一管理排班，由巡店經(jīng)理打考勤，月底上報行政專員。

　　5、導(dǎo)購員如有病事假須向所在店面主管和巡店經(jīng)理請假，超過3天的須由巡店經(jīng)理上報渠道主管批準(zhǔn)，否則視為曠工。

　　6、每月巡店經(jīng)理巡視店面時如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員無故脫崗，第一次給予警告，第二次視為曠工。如果巡店經(jīng)理隱瞞不報，將處以與導(dǎo)購員同等的處罰。

　　7、新導(dǎo)購員入職，由巡店經(jīng)理帶領(lǐng)辦理店面的相關(guān)手續(xù)。

　　8、各崗位人員如要離職，須提前15天向公司遞交書面報告，并將相關(guān)工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當(dāng)月工資，如造成經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)要求賠償。

　　二、銷售票據(jù)管理

　　1、導(dǎo)購員要妥善保管銷售票據(jù)，并及時領(lǐng)用、更換相關(guān)票據(jù)，每周上交相關(guān)票據(jù)（包括店面銷售小票、專用收據(jù)、銷售匯總表、店面POS數(shù)據(jù)），由巡店經(jīng)理匯總后交給會計助理。如有一項缺失，處罰10元。

　　2、導(dǎo)購員填寫各項票據(jù)必須字跡工整清晰，禁止涂改。如有數(shù)據(jù)缺失，則每缺失一項處罰10元。

　　3、巡店經(jīng)理負(fù)責(zé)票據(jù)的核查，如因巡店經(jīng)理工作失誤，未核查出錯誤，則處以同等處罰。

　　4、導(dǎo)購員票據(jù)填寫上報全月無差錯的，獎勵50元。

　　三、列會和培訓(xùn)

　　1、每周由渠道主管召集列會，各崗位人員準(zhǔn)時到會，不得遲到。

　　2、每周列會后進行商品知識和銷售技能培訓(xùn)，由導(dǎo)購員輪流主講。

　　3、渠道主管提前一周通知導(dǎo)購員做相關(guān)準(zhǔn)備，導(dǎo)購員如因未做準(zhǔn)備導(dǎo)致培訓(xùn)無法進行，處罰50元。

　　4、每周列會時，申請辦公用品，巡店經(jīng)理以書面形式交由渠道主管審批后，在行政專員處領(lǐng)用。

　　四、信息反饋

　　1、導(dǎo)購員要積極收集競品相關(guān)信息（價格、新品、促銷活動等）反饋巡店經(jīng)理，巡店經(jīng)理匯總后上報渠道主管。以便于制定相應(yīng)的銷售政策。

　　2、渠道主管要求的專項調(diào)查，各導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理必須在指定時間內(nèi)完成，否則處罰50元。

　　3、導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理針對顧客的意見建議要及時處理，做好登記，超出職權(quán)范圍的'及時上報渠道主管協(xié)調(diào)處理，如因失職引起顧客投訴，造成公司經(jīng)濟損失的處罰當(dāng)事人50元。

　　五、價格及促銷活動

　　1、巡店經(jīng)理要及時將最新的商品價格和相關(guān)的促銷活動方案通報導(dǎo)購員，導(dǎo)購員在2天之內(nèi)更換標(biāo)價簽。

　　2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員及時落實相關(guān)促銷方案，促銷活動開始前做好店面場地布置、商品補貨陳列、準(zhǔn)備物料等相關(guān)工作。

　　3、如因標(biāo)價簽變更不及時、促銷活動落實滯后、未按照促銷政策執(zhí)行等原因造成損失的，當(dāng)事人須賠償公司損失并處罰50元。

　　六、商品管理

　　1、導(dǎo)購員做好商品臺賬，保證賬實相符。每月最后一天盤點，并在次日通過微信群上報公司，盤點表在下周列會時交由巡店經(jīng)理整理后，轉(zhuǎn)交會計助理。如盤點數(shù)據(jù)上報不及時，或者上報數(shù)據(jù)有差錯，處罰當(dāng)事人10元。

　　2、導(dǎo)購員管理的商品如有損壞或丟失的，應(yīng)照價賠償。

　　3、公司不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)臺賬或盤點表弄虛作假的，處罰當(dāng)事人50元，并責(zé)令其賠償損失直至開除。

　　4、導(dǎo)購員要保證貨物正常流轉(zhuǎn)，缺貨及時通知巡店經(jīng)理補充，滯銷和庫存過大的商品及時通知巡店經(jīng)理調(diào)整，如因未及時補退貨造成銷售損失或者商品積壓的，處罰50元。

　　七、費用報銷

　　1、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員根據(jù)費用申請和促銷活動方案報銷相關(guān)費用。

　　2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員將有效報銷票據(jù)交由渠道主管審核批準(zhǔn)，由渠道主管統(tǒng)一報銷。

　　促銷員管理制度 14

　　一、促銷員日常管理條例

　　1.促銷員應(yīng)遵守本商場一切規(guī)章制度。

　　2.促銷員應(yīng)要求儀表端正，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按商場要求著裝(特殊部門除外);穿白色長袖襯衣、深色長褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

　　3.促銷員的上班時間、休息時間由部門主管安排，促銷員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動。

　　二、促銷員守則

　　1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌，嚴(yán)禁私借制服及工牌。

　　2.嚴(yán)禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP

　　3.嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴

　　4.嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷

　　5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時服務(wù)顧客

　　6.必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,

　　7.嚴(yán)禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁止行為

　　8.嚴(yán)禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品

　　9.恪守超市的保密制度，嚴(yán)禁泄漏店內(nèi)各項機密。

　　三、一般違規(guī)處理

　　1.無故遲到或早退;吃飯休息時間超過一小時

　　2.不戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ?/p>

　　3.不保持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)

　　4.當(dāng)班時間不穿工服、衣著不正確(白襯衫扎在褲腰里面) 5.促銷員未經(jīng)允許的情況下進入倉庫

　　6.追逐、拉扯顧客

　　7.促銷員在上班期間使用商場的存包柜

　　8.促銷員上下班不走員工通道

　　9.使用公司電話作私人用途

　　10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰

　　11.擅離工作崗位和在工作時間接待親友

　　12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)

　　13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等

　　14.工作時間收看收聽廣播、電視、看報、吃零食等

　　15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生

　　16.不遵從部門主管安排的'上、下班及用餐時間

　　17.故意將工作效率降低和怠工

　　18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食

　　19.其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微

　　凡違反上述條例規(guī)定行為者，將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場

　　四、嚴(yán)重違規(guī)處理(書面通知)無故曠工

　　與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為有偷盜、泄密、私下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為私自更改排面位置、排面大小;隨意動用非促銷商品用試用裝在商場內(nèi)化妝(給顧客演示除外)、試用、試吃商場內(nèi)商品

　　在場內(nèi)拉單、派名片

　　三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者有意詆毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督當(dāng)班時間內(nèi)睡覺隱瞞或不理會顧客投訴克扣、截留和私分贈品

　　其它嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時間內(nèi)有購物行為

　　凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰款，其本人及擔(dān)保人對其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任，并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

　　一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報本處處長嚴(yán)重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，報人力資源部審核通過。

　　促銷員管理制度 15

　　本《促銷員管理制度》旨在規(guī)范促銷員的行為準(zhǔn)則，提升銷售效率，保證公司形象，維護消費者權(quán)益，主要包括以下幾個方面：

　　1. 促銷員的職責(zé)與行為規(guī)范

　　2. 促銷活動的`策劃與執(zhí)行

　　3. 銷售業(yè)績的評估與激勵

　　4. 客戶服務(wù)與投訴處理

　　5. 培訓(xùn)與發(fā)展機制

　　內(nèi)容概述：

　　1. 職責(zé)與行為規(guī)范：明確促銷員的日常工作內(nèi)容，如產(chǎn)品知識掌握、銷售技巧運用、客戶服務(wù)等，同時規(guī)定促銷員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。

　　2. 促銷活動：詳細描述促銷活動的策劃流程，包括活動目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計、審批程序以及活動執(zhí)行中的監(jiān)督與調(diào)整。

　　3. 業(yè)績評估：制定公正、透明的銷售業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，以銷售量、客戶滿意度等指標(biāo)為依據(jù)，用于績效考核。

　　4. 客戶服務(wù)：規(guī)定促銷員如何處理顧客咨詢、投訴，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護公司聲譽。

　　5. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立持續(xù)的培訓(xùn)計劃，提升促銷員專業(yè)技能，并為優(yōu)秀員工提供晉升機會。

　　促銷員管理制度 16

　　促銷員培訓(xùn)管理制度是企業(yè)提升銷售業(yè)績和品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在確保促銷員具備專業(yè)的產(chǎn)品知識、優(yōu)秀的銷售技巧以及良好的服務(wù)態(tài)度。通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)，能夠提高促銷員的工作效率，降低客戶投訴率，增強顧客滿意度，從而推動企業(yè)的.持續(xù)發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 產(chǎn)品知識培訓(xùn)：涵蓋公司產(chǎn)品特性、優(yōu)勢及使用方法，使促銷員能準(zhǔn)確傳達產(chǎn)品信息。

　　2. 銷售技巧訓(xùn)練：教授如何有效溝通、引導(dǎo)客戶需求、處理異議和促成交易。

　　3. 客戶服務(wù)理念：強調(diào)以客戶為中心的服務(wù)理念，培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度和解決問題的能力。

　　4. 行為規(guī)范教育：規(guī)定促銷員的行為準(zhǔn)則，包括著裝、言行舉止等，塑造企業(yè)形象。

　　5. 市場動態(tài)分析：了解市場趨勢，學(xué)習(xí)競爭對手策略，以便靈活應(yīng)對市場變化。

　　6. 案例分享與角色扮演：通過實際案例分析和模擬演練，提升促銷員的實戰(zhàn)能力。

　　促銷員管理制度 17

　　促銷員培訓(xùn)管理制度是企業(yè)運營的重要組成部分，旨在提升促銷員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保他們能有效地推廣產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績，同時維護品牌形象。它通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，幫助促銷員理解公司文化，熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，以便更好地與消費者溝通，達成銷售目標(biāo)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 公司文化和價值觀：讓促銷員了解公司的歷史、使命、愿景，使他們在工作中能體現(xiàn)公司的核心價值。

　　2. 產(chǎn)品知識：詳細講解產(chǎn)品的功能、特性和優(yōu)勢，使促銷員能夠準(zhǔn)確無誤地傳達給消費者。

　　3. 銷售技巧：教授有效的溝通策略、談判技巧和解決異議的方法，提升促銷員的.銷售能力。

　　4. 客戶服務(wù)：強調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，訓(xùn)練處理客戶投訴和提升客戶滿意度的技巧。

　　5. 行業(yè)法規(guī)：確保促銷員遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免違規(guī)行為。

　　6. 職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作習(xí)慣，提升團隊協(xié)作能力。

　　促銷員管理制度 18

　　促銷員培訓(xùn)管理制度旨在提升促銷員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保他們在銷售過程中能有效地傳達品牌價值，提高客戶滿意度，從而推動公司業(yè)績增長。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃：涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)理念、行業(yè)動態(tài)及競爭分析。

　　2. 培訓(xùn)方式：包括入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)和實地演練。

　　3. 培訓(xùn)評估：通過考核、觀察和反饋機制，評估促銷員的學(xué)習(xí)效果和實際應(yīng)用能力。

　　4. 激勵機制：設(shè)立獎勵制度，激勵促銷員積極參與培訓(xùn)并提升業(yè)績。

　　5. 持續(xù)改進：定期審視和更新培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)市場變化。

　　促銷員管理制度 19

　　1．制定詳細的行為規(guī)范手冊，涵蓋禮儀、溝通技巧、產(chǎn)品知識等方面，確保每位促銷員都清楚自己的職責(zé)和期望。

　　2．設(shè)立專門的促銷活動小組，負(fù)責(zé)活動策劃和執(zhí)行，確�；顒有Ч�最大化。

　　3．實施定期業(yè)績評估，結(jié)合個人表現(xiàn)和團隊協(xié)作，公平分配獎金和福利。

　　4．建立客戶反饋系統(tǒng)，快速響應(yīng)客戶投訴，及時改進服務(wù)。

　　5．定期舉辦培訓(xùn)課程，結(jié)合實際案例分析，提升促銷員的實戰(zhàn)能力。

　　6．根據(jù)促銷員的工作表現(xiàn)和潛力，提供內(nèi)部晉升機會，鼓勵他們持續(xù)提升自我。

　　以上方案旨在構(gòu)建一個高效、專業(yè)的促銷員管理體系，推動公司的.持續(xù)發(fā)展。各相關(guān)部門需緊密配合，共同確保制度的有效實施。

　　促銷員管理制度 20

　　促銷員管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，它旨在規(guī)范促銷員的行為，提高銷售效率，確保品牌形象的`統(tǒng)一與服務(wù)質(zhì)量。通過明確的規(guī)章制度，可以有效激勵促銷員的工作積極性，減少管理漏洞，提升銷售業(yè)績，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 職責(zé)界定：明確促銷員的工作職責(zé)，如產(chǎn)品推廣、顧客服務(wù)、銷售記錄等。

　　2. 行為規(guī)范：設(shè)定促銷員在工作中的行為準(zhǔn)則，包括著裝、態(tài)度、溝通技巧等。

　　3. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定定期的培訓(xùn)計劃，提升促銷員的專業(yè)知識和銷售技巧。

　　4. 績效評估：制定公正的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以銷售業(yè)績、客戶滿意度等多維度衡量。

　　5. 激勵機制：設(shè)立獎勵制度，對優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)和精神上的激勵。

　　6. 紀(jì)律處分：設(shè)定違規(guī)處理辦法，對違反規(guī)定的促銷員進行警告、處罰等措施。

【促銷員管理制度】相關(guān)文章：

促銷員培訓(xùn)管理制度范例07-20

促銷員管理制度合集13篇12-21

促銷員的實踐報告04-19

促銷員實習(xí)心得02-05

促銷員工作職責(zé)11-14

促銷員實習(xí)報告10-01

超市促銷員工作職責(zé)02-26

超市促銷員實習(xí)報告04-27

超市促銷員工作感想08-03

我是小小促銷員作文11-24