公司運營規(guī)章制度

　　在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的公司運營規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　檔案的建立與管理，包括：作業(yè)計劃、作業(yè)記錄、抱怨記錄及其他服務記錄及檔案。

　　一、作業(yè)計劃

　　計劃制定者：經(jīng)營管理部主任及現(xiàn)場主管

　　作業(yè)計劃依據(jù)：根據(jù)雙方所簽訂的清潔承包合同內(nèi)所規(guī)定的清潔范圍，由計劃制定者現(xiàn)場實地察看并結(jié)合甲方的建議，將所有清潔范圍內(nèi)的清潔區(qū)域形成書面計劃，并落實作業(yè)人與監(jiān)督人，由現(xiàn)場主管安排作業(yè)，并將作業(yè)計劃上交至甲方相關管理人。

　　作業(yè)計劃的作用：使現(xiàn)場各項清潔工作安排更加合理化、科學化；使現(xiàn)場各項清潔工作的作業(yè)結(jié)果有責任人及監(jiān)督人。

　　二、作業(yè)記錄

　　作業(yè)記錄的填寫：現(xiàn)場主管及清潔員工

　　作業(yè)記錄的監(jiān)督：經(jīng)營管理部各層級管理者及現(xiàn)場主管

　　作業(yè)記錄的作用：使現(xiàn)場各項清潔工作的作業(yè)結(jié)果有責任人及監(jiān)督人；

　　能有效的監(jiān)督清潔員工的勞動效率及作業(yè)合格率；提前發(fā)現(xiàn)各項清潔工作的不足之處，及時有效進行整改。

　　三、抱怨記錄：

　　抱怨記錄的填寫者：經(jīng)營管理部各層級管理者及現(xiàn)場主管

　　抱怨記錄的來源：甲方相關清潔工作的監(jiān)督人、清潔員工、對清潔工作的結(jié)果有抱怨的人。

　　抱怨記錄的作用：使現(xiàn)場的各項清潔工作有全面的質(zhì)量反饋渠道；能使現(xiàn)場的各項清潔工作有及時整改的機會； 提供了一個良好的溝通與監(jiān)督的平臺；

　　四、其他服務記錄及檔案

　　糾正與預防措施的填寫者：經(jīng)營管理部各層級管理者及現(xiàn)場主管

　　糾正與預防措施的作用：能及時有效的檢討各項清潔工作中的不足之處；

　　及時總結(jié)各種工作經(jīng)驗，規(guī)避不良工作；對各項清潔工作起到了良好的監(jiān)督作用；

　　經(jīng)營管理部樣板分部的各種記錄。

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