崗位職責(zé)說明書范文（精選15篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的崗位職責(zé)說明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位職責(zé)說明書 1
崗位說明書（也稱職務(wù)說明書，職位說明書）是通過職位描述的工作把直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。
一般崗位說明書是由一線經(jīng)理來制定的，人力資源經(jīng)理起到輔助的作用，主要是提供制定崗位說明書的框架格式，并提供參考性建設(shè)建議。
崗位說明書是獵頭公司開展業(yè)務(wù)過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份，一份為用人部門負(fù)責(zé)人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。
崗位說明書主要包括兩個部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行概括，包括崗位設(shè)置的目的、基本職責(zé)、組織圖、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限等內(nèi)容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行概括，包括該崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)，勝任崗位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓(xùn)需求等內(nèi)容。崗位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。
【構(gòu)成】
崗位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用的是內(nèi)部管理用途的崗位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點(diǎn)，提出了招聘用崗位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機(jī)組成部分構(gòu)成的：
一、崗位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。崗位名稱應(yīng)該寫為經(jīng)理。
二、部門名稱。HRM的部門名稱應(yīng)該寫為人力資源部。
三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管應(yīng)該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。
五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。
六、任職條件。包括學(xué)歷要求，工作經(jīng)驗(yàn)要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運(yùn)作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。
七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。
八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會。
九、崗位設(shè)置的目的。如HRM的崗位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設(shè)計運(yùn)用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標(biāo)。
十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務(wù)權(quán)限和行政審批權(quán)限等。
十一、工作內(nèi)容和職責(zé)。這是崗位說明書重之又重的.地方，所耗費(fèi)的筆墨也最多。包括了職責(zé)范圍與負(fù)責(zé)程度，衡量標(biāo)準(zhǔn)等。如HRM的職責(zé)包括這幾方面：組織體系與制度；培訓(xùn)；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；崗位管理，部門管理與建設(shè)等等。
十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應(yīng)該算是崗位的修正要求吧。
十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括崗位關(guān)系與理論支持。崗位關(guān)系又分為直接晉升的崗位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的崗位，升遷至此的崗位。理論支持是指學(xué)習(xí)和培訓(xùn)所達(dá)到的相關(guān)要求。
【編制流程】
一、崗位分析
根據(jù)組織架構(gòu)，進(jìn)行崗位梳理和工作分析。組織架構(gòu)是崗位設(shè)定的基礎(chǔ)，制定招聘崗位說明書，需要根據(jù)組織架構(gòu)，對崗位進(jìn)行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構(gòu)中的位置和崗位設(shè)定的目的�？梢圆捎脝柧碚{(diào)查、崗位總結(jié)分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標(biāo);
二、崗位職責(zé)
崗位職責(zé)就是工作說明，即該崗位應(yīng)該做什么、怎樣做、需要達(dá)到什么樣工作標(biāo)準(zhǔn)。我們一般采取先由各部門負(fù)責(zé)人將崗位職責(zé)進(jìn)行梳理后，填報在統(tǒng)一的模版中上報的方法，再經(jīng)過組織相關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)考慮和論證后，確定最終的崗位職責(zé)描述;
三、工作權(quán)限
根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析和崗位職責(zé)，確定該崗位的所屬部門、具體工作權(quán)限和管轄權(quán)限，直接負(fù)責(zé)的上下級關(guān)系和管轄人數(shù)等內(nèi)容;確定崗位任職資格。根據(jù)該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內(nèi)容含：年齡工齡、資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能、管理能力、學(xué)歷學(xué)位、工作業(yè)績等等必備的入職條件;
四、審批實(shí)施
初步框架出來后，人力資源部、品質(zhì)部、用人部門就招聘JD進(jìn)行細(xì)則討論和補(bǔ)充，最后由人力資源部進(jìn)行提煉總結(jié)后，填寫進(jìn)統(tǒng)一模版，報公司總經(jīng)理進(jìn)行審批后實(shí)施。
五、適時調(diào)整
隨著公司的發(fā)展和情況變化，招聘JD使用過一段時間后，可能需要對一些內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整可以由業(yè)務(wù)部門提出調(diào)整申請、人力資源部進(jìn)行調(diào)整或品質(zhì)部督察過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出整改單、人力資源部進(jìn)行調(diào)整均可，調(diào)整按規(guī)定流程進(jìn)行。
【編制要點(diǎn)】
1、對崗位的描述，不是任職者的現(xiàn) 在工作
2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要
3、針對對崗位而不是人
4、歸納而非羅列
崗位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設(shè)計表單：
1、基本信息：崗位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責(zé)分析日期，編寫日期等；
2、崗位目的：對崗位概述；
3、職責(zé)和權(quán)限：分主要職責(zé)權(quán)限、相關(guān)職責(zé)權(quán)限和臨時性工作；
4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員；
5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、技能和水平、個性和品質(zhì)等；
6、考核指標(biāo)，權(quán)重，薪資等級，崗位發(fā)展方向；
7、工作環(huán)境。
【編制要求】
1、清晰。整個崗位說明書中，對工作的描述清晰透徹，任職人員讀過以后，可以明白其工作內(nèi)容，無需再詢問他人或查看其他說明材料。避免使用原則性的評價，專業(yè)難懂詞匯須解釋清楚。
2、具體。在措詞上，應(yīng)盡量選用一些具體的動詞，如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設(shè)計”等。指出工作的種類，復(fù)雜程度，需任職者具備的具體技能、技巧，應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任范圍等。一般來說，由于基層工人的工作更為具體，其崗位說明書中的描述也更具體、詳細(xì)。
3、內(nèi)容可根據(jù)崗位分析目的進(jìn)行調(diào)整，可簡可繁。
4、為建立企業(yè)崗位分析系統(tǒng)，須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、典型職務(wù)代表、人力資源管理部門代表、外聘的崗位分析專家與顧問共同組成工作小組或委員會，協(xié)同工作，完成此任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書 2
一、負(fù)責(zé)檢查核算、監(jiān)督集團(tuán)及其全資子公司、控股公司財務(wù)狀況，查閱帳簿和其他會計資料，核對集團(tuán)財務(wù)報告、營業(yè)報告和利潤分配方案等財務(wù)資料;
二、宣傳貫徹落實(shí)國家有關(guān)財經(jīng)政策、法規(guī)，組織制訂企業(yè)財務(wù)管理和會計核算實(shí)施細(xì)則;及時研究國家的各項(xiàng)政策對企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的影響
三、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)財務(wù)部門開展財務(wù)管理和會計核算，協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門的關(guān)系，保證財務(wù)部門正常的工作秩序;
四、組織制定集團(tuán)年度財務(wù)預(yù)算和財務(wù)成本計劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核;
五、審核集團(tuán)重要財務(wù)事項(xiàng)，對發(fā)生的重大違紀(jì)事項(xiàng)負(fù)有直接責(zé)任：
1.審核集團(tuán)月、季、年度各類會計報表和財務(wù)報告，并對報表和報告的正確性負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)集團(tuán)各類資產(chǎn)盤盈、盤虧及損失的審批，并負(fù)責(zé)組織查明責(zé)任;
3.負(fù)責(zé)各類資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和租賃的審核;
4.確定集團(tuán)產(chǎn)品價格的定價原則，簽發(fā)企業(yè)內(nèi)部結(jié)算價格，審核業(yè)務(wù)合作合同;
5.正確計算集團(tuán)成本費(fèi)用，并對成本費(fèi)用變動情況查明原因。
六、參與集團(tuán)經(jīng)營決策和項(xiàng)目投資決策，對項(xiàng)目效益可行性提出主導(dǎo)意見，并承擔(dān)相應(yīng)決策責(zé)任;
七、負(fù)責(zé)集團(tuán)籌資活動，權(quán)衡籌資成本，掌握企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)問題負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人提出解決意見;
八、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)會計電算化工作，并做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
九、搞好集團(tuán)各級財會人員的.崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高財會隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十、定期將財務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大事項(xiàng)或異常財會信息及時匯報公司管理層，必要時上報董事會。
十一、檢查核算、分析、監(jiān)督企業(yè)重大經(jīng)營管理決策的執(zhí)行情況;
十二、檢查監(jiān)督公司的財務(wù)傳遞程序，財務(wù)處理程序，財務(wù)管理模式的合規(guī)性。
十三、分析、監(jiān)督各種財務(wù)考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性及完整性，定期將考核結(jié)果報公司管理層。
十四、檢查監(jiān)督資金管理，合理核算各項(xiàng)資金定額，定期進(jìn)行資金預(yù)測、分析，積極融資，搞好綜合平衡。
十五、檢查監(jiān)督財政、稅務(wù)、金融政策的執(zhí)行情況，使企業(yè)財務(wù)工作向正規(guī)化方向發(fā)展。
十六、組織企業(yè)定期和不定期的財務(wù)大檢查，根據(jù)工作需要，不斷更新內(nèi)容，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，揭露問題，堵塞漏洞，使財務(wù)工作逐步走向規(guī)范。
十七、完成管理層及董事會交代的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 3
一、綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪）。負(fù)責(zé)各種文件資料的打�。簜魉�，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，網(wǎng)站新聞傳達(dá)。
3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。
4、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等。
5、負(fù)責(zé)做好樓門公共設(shè)施的損壞記錄，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
6、參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。
7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，扎實(shí)。
8、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。
9、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時還包括協(xié)調(diào)人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。
10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
二、綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、協(xié)助辦公室主任開展工作；
2、協(xié)助主任安排行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄，以及會議議催辦。
3、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司信息的`收集、整理、打印、分發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。
6、負(fù)責(zé)各級文件及會議安排、等的發(fā)放工作。
7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面式通知的行政會議。
8、嚴(yán)格遵守文件的保密、會議保密、計算機(jī)工作。
9、建立辦公設(shè)備登記帳冊，做到帳冊和實(shí)物相符。
10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。
11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
三、綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；
2、依據(jù)團(tuán)隊發(fā)展策略、管理制度，制定團(tuán)隊的銷售目標(biāo)和銷售管理體系；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù)；
4、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理；
6、無須壽險經(jīng)驗(yàn)，參加公司培訓(xùn)、考試合格，同時在銷售基礎(chǔ)崗位實(shí)習(xí)3個月以上，優(yōu)秀者可以晉升。
四、綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；
7、按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書 4
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)行政人力資源規(guī)劃，并制訂中、長期人力資源發(fā)展計劃;
2.規(guī)范和完善人力資源管理體系，制訂并組織實(shí)施人力資源管理制度(包含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工發(fā)展等)，提供各項(xiàng)人事工作支持。
3.負(fù)責(zé)員工相關(guān)培訓(xùn)、勞動爭議、訴訟及調(diào)解、福利待遇等工作;
4.負(fù)責(zé)薪酬審核，報批及成本分析(根據(jù)實(shí)際情況及市場調(diào)研合理做出調(diào)整);
5.完善公司績效考核制度、評定標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，組織考評及結(jié)果分析和管理;
6.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊管理，擅長各類中高級人才的甄別和選拔，完善公司人才儲備和梯隊建設(shè);
7.及時處理公司人事行政管理中的重大問題，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè);
8.負(fù)責(zé)行政管理工作(監(jiān)督證照年檢，各類信息平臺年審，物資采購的.審核報批，庫房物資領(lǐng)用核查，食堂管理，檔案管理等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn))
9.對外相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)和資訊溝通工作;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 5
一、崗位職責(zé)說明書的重要性
崗位職責(zé)說明書是一份詳細(xì)描述某個職位的工作描述、目標(biāo)、職責(zé)和要求的文件。對于招聘人員、員工培訓(xùn)、員工管理和工作評估等方面都起著至關(guān)重要的作用。
首先，崗位職責(zé)說明書可以幫助企業(yè)招聘人員更準(zhǔn)確地了解某個職位的具體職責(zé)和要求，從而找到最合適的人選。其次，崗位職責(zé)說明書可以幫助員工更好地了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，提高工作效率和工作質(zhì)量。最后，崗位職責(zé)說明書可以作為評估員工工作表現(xiàn)的依據(jù)，為員工的晉升和離職提供參考。
二、如何撰寫崗位職責(zé)說明書
1、明確職位名稱和職責(zé)
首先，要明確職位的`名稱和職責(zé)。職位名稱應(yīng)該簡明扼要，能夠準(zhǔn)確地反映職位的本質(zhì)。職責(zé)方面要具體明確，不能模糊不清，讓員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和職責(zé)。
2、描述職位的主要目標(biāo)
其次，要描述職位的主要目標(biāo)。主要目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，能夠幫助員工更好地了解自己的工作目標(biāo)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、列出具體的職責(zé)和要求
再次，要列出具體的職責(zé)和要求。職責(zé)和要求應(yīng)該具體明確，不能模糊不清，讓員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和職責(zé)。
4、注重職責(zé)的連貫性和完整性
最后，要注重職責(zé)的連貫性和完整性。職責(zé)之間應(yīng)該是相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的關(guān)系，不能出現(xiàn)重復(fù)、遺漏的情況。
三、崗位職責(zé)說明書的應(yīng)用
1、招聘人員
崗位職責(zé)說明書可以幫助企業(yè)招聘人員更準(zhǔn)確地了解某個職位的具體職責(zé)和要求，從而找到最合適的人選。
2、員工培訓(xùn)
崗位職責(zé)說明書可以幫助員工更好地了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、員工管理
崗位職責(zé)說明書可以作為評估員工工作表現(xiàn)的依據(jù)，為員工的晉升和離職提供參考。
四、如何優(yōu)化崗位職責(zé)說明書
1、不斷更新
崗位職責(zé)說明書應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷更新，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2、與員工進(jìn)行溝通
崗位職責(zé)說明書應(yīng)該與員工進(jìn)行溝通，讓員工了解職責(zé)和要求，提高員工的工作積極性和自我責(zé)任感。
3、與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
崗位職責(zé)說明書不僅要與員工進(jìn)行溝通，還要與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保各個部門之間的工作連貫性和協(xié)調(diào)性。
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主管所屬部門：
財務(wù)部
直接上級職務(wù)：
分管副總經(jīng)理
工作目的：
作好參謀，避免風(fēng)險、資產(chǎn)的保值增值;實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
工作要點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司的會計人員辦理會計事項(xiàng)，進(jìn)行會計審核，正確計算和分配公司收益，協(xié)調(diào)和部門關(guān)系
2、負(fù)責(zé)各種報表的審核
3、編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本管理、擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財源，有效地使用資金
工作要求：
良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作職責(zé)：
1、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門降低消耗，節(jié)儉費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。
3、協(xié)助公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及基本建設(shè)投資等總是做出決策，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方案的.制定和重大經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談、審查、簽訂工作。
4、審查公司財務(wù)收支計劃、成本費(fèi)用計劃、財務(wù)專題報告和會計核算報表。
5、審查涉及財務(wù)收支的業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和項(xiàng)目提議書。
6、組織會計人員進(jìn)行培訓(xùn)支持會計人員依法行使職權(quán)。
7、負(fù)責(zé)本公司職員和各部門主任以上的工資發(fā)放的制表。
8、承辦公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其它工作。
9、編制公司的財務(wù)預(yù)算和收支計劃。
10、各類資料分類歸檔進(jìn)行存放。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1、對外報表及時報送(速度快，準(zhǔn)確度高，不出差錯、漏洞)
2、對內(nèi)報表準(zhǔn)確及時，分析有條理。
3、對內(nèi)核算清楚、條理分明、帳目清晰。
4、不折不扣完成公司的要求及任務(wù)。
5、一切從公司利益出發(fā)，代表公司利益。
6、從全局出發(fā)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、等各部門關(guān)系，平衡各方面的關(guān)系。
7、活帳本，帳帳清，數(shù)數(shù)有。
8、了解財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
崗位職責(zé)說明書 7
1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn);
3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通;
6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰;
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作;
8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性;
10、負(fù)責(zé)部門員工的'培訓(xùn)和考核;
11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ;
12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析;
13、參加部門值班;
14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;
16、定期(周一)向直接上級匯報工作。
崗位職責(zé)說明書 8
一、負(fù)責(zé)制定全廠電器設(shè)備的檢修計劃并實(shí)施；
二、負(fù)責(zé)電器線路的設(shè)計安裝和全校所有運(yùn)行電器設(shè)備的'檢修；
三、負(fù)責(zé)編制電器材料的使用計劃。
四、確保電器設(shè)備的完好無損，對電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理；
五、做好當(dāng)日巡回檢查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時修理排除；
六、負(fù)責(zé)校內(nèi)外各計量表的月末抄表計數(shù)與收費(fèi)，記賬清楚；
七、堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；
八、負(fù)責(zé)檢查安全用電，節(jié)約用電；
九、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證一般用電故障能自己排除（其在工作中的業(yè)務(wù)水平和操作技能作為工人考工定級業(yè)績考核的主要依據(jù)），做到小修不超過4小時，大修爭取不過夜。
十、遵守勞動紀(jì)律，注意安全生產(chǎn)，樹立為教職工學(xué)生服務(wù)的良好職業(yè)道德。工作中要做到“四不”，即工作不等領(lǐng)導(dǎo)分配布置，不依賴領(lǐng)導(dǎo)，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。
十一、配合房管員做好館校電費(fèi)收繳工作。定期與房管員一同查表，對表數(shù)做好記錄并對表認(rèn)真檢查維修更換，如有人為問題急時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
十二、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，接受科長的檢查、監(jiān)督，及時完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作。
崗位職責(zé)說明書 9
1、實(shí)時完成公司銷售業(yè)務(wù)的開票工作;
2、及時登記已開出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉(zhuǎn)交手續(xù)工作;
3、及時做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;
4、按月整理已開具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應(yīng)收賬會計;
6、及時完成銷退和采退紅字發(fā)票申請單的開具工作;
7、實(shí)時完成系統(tǒng)中的`紅字發(fā)票開具工作;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 10
1.聯(lián)系客戶，全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2.開發(fā)客戶，對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而且對潛在的`客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，有待開發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。
3.銷售產(chǎn)品，根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃對客戶經(jīng)理的工作要求，對網(wǎng)格進(jìn)行深入研究。并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)，每一個客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成。
工作內(nèi)容
1.訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
2.細(xì)分客戶。建立目標(biāo)市場和潛在客戶。建立客戶檔案。
3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
6.談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
7.辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助陪客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
8.完成直屬上級布置的其它各項(xiàng)工作。
9.完成上級交給的臨時任務(wù)。
10.嚴(yán)格按照公司相關(guān)操作規(guī)程辦事。
崗位職責(zé)說明書 11
房地產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃方案論證、施工圖會審會簽。
2、組織項(xiàng)目開工前手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作，根據(jù)工程要求配置部門內(nèi)部資源。
3、組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)工作。
4、對所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。
5、協(xié)調(diào)工程中各參與單位之間、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。
6、參與工程概預(yù)算合同的管理工作，參與工程重要合同的洽談。
7、配合公司其他部門的'工作。
8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理：部門工作計劃分解，人員安排任免等。
9、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位職責(zé)說明書 12
直接上級：客務(wù)部經(jīng)理
一、崗位名稱：
公共區(qū)域經(jīng)理
二、直接下級：
公共區(qū)域領(lǐng)班
三、崗位職責(zé)：
1、檢查公共區(qū)域，確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定每月工作計劃、培訓(xùn)計劃，提交客務(wù)部經(jīng)理，批準(zhǔn)后組織實(shí)施，做好每月、年的工作總結(jié)。
3、主持崗點(diǎn)每日晨會；參加客務(wù)部經(jīng)理召集的每周例會和其他會議。
4、做為培訓(xùn)員，每月最后一周周四參加人事培訓(xùn)部召集的培訓(xùn)員會議。
5、巡查庭院花草樹木及綠化設(shè)施，保證綠化系統(tǒng)的運(yùn)作良好。
6、制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的'管理、使用和養(yǎng)護(hù)計劃，定時檢查消耗品的存量。
7、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃，防疫殺蟲工作計劃和人力安排計劃。確保清潔、殺蟲期間不影響酒店的正常營業(yè)。
8、負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn)，確保員工安全、正確的操作機(jī)器設(shè)備。
9、負(fù)責(zé)員工的排班，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作。調(diào)查、解決日常工作中發(fā)生的問題。
10、負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。
11、做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作。
12、做好與酒店有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
13、完成直接上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
崗位職責(zé)說明書 13
1、商品與機(jī)器設(shè)備的'出庫、入庫、訂單、采購計劃管理;
2、臨期品、商品報廢、食品庫、倉庫6S等專項(xiàng)管理;
3、供應(yīng)商供貨異常處理，以及日常系統(tǒng)錄入、物料出入庫記錄和單據(jù)管理;
4、商品與機(jī)器設(shè)備的存放、擺放管理，以及庫房的衛(wèi)生管理，同時做好排查安全隱患工作;
5、定期的倉庫、車庫盤點(diǎn)及巡查工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 14
1.在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)，生產(chǎn)總監(jiān)的工作職責(zé)。
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營銷、計劃、財務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;
3.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、安全環(huán)保計劃，定期組織召開公司月度生產(chǎn)計劃排產(chǎn)會，及時組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;
4.負(fù)責(zé)牽頭召開公司每周一次調(diào)度會，與營銷部門密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭公司生產(chǎn)任務(wù)全面、超額完成;
5.配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作，及時安排、組織試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力;
6.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計報表;
7.強(qiáng)化調(diào)度管理�？茖W(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本;
8.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計員、計劃員、設(shè)備、安全員及車間級管理人員的'業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;
9.負(fù)責(zé)組織擬定本部門工作目標(biāo)、工作計劃、并及時組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
10.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書 15
人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)與工作流程
(一)任職條件
1．具有大專以上學(xué)歷，熟悉《勞動法》及人事勞資管理的有關(guān)法規(guī)，具有兩年以上的人事管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2．具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，敢于堅持原則。
3．具備組織能力和寫作能力。
4．具有良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力。
5．工作深入細(xì)致，思維敏捷，善于處理矛盾。
6．為人正直，作風(fēng)正派，大公無私。
7．熟悉大型商場的管理，了解商場內(nèi)部的運(yùn)作。
8．善于捕捉、收集、整理信息，具有開拓精神。
(二)崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)起草和執(zhí)行公司人事勞資管理的規(guī)章制度，接受人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)，主持人力資源部的日常工作，對本部門人員進(jìn)行管理、教育。
2．負(fù)責(zé)制訂用人計劃，提出用人建議，做好分店及各部門的定編方案。
3．負(fù)責(zé)員工招聘、轉(zhuǎn)正、定級、內(nèi)部調(diào)動(借調(diào))和升職的考核、報批工作，辦理員工辭工手續(xù)。
4．負(fù)責(zé)員工的.考勤統(tǒng)計及打卡設(shè)備的維護(hù)。
5．負(fù)責(zé)員工工資獎金和福利的管理。
6．對員工中的好人好事和違規(guī)、違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，兌現(xiàn)獎、懲。
7．負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)中心的全面工作。
8．負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)規(guī)劃，提出培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
9．負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的訂購和培訓(xùn)設(shè)備的申購。
10．組織培訓(xùn)教材的編寫，安排授課教師，組織授課人備課。
11．負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，聯(lián)系聘請專業(yè)教師上門授課。
12．負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)考核，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對考核不合格的人員提出處理建議。
13．掌握信息，組織高層管理人員參加專家主持的專業(yè)知識講座。
14．深入基層檢查培訓(xùn)落實(shí)情況，聽取員工意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)。
15．完成人力資源總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。
(三)日常工作
1．每日工作
（1）每日對員工的考勤進(jìn)行一次以上檢查，對不按要求打卡者按公司規(guī)定進(jìn)行處理，并負(fù)責(zé)打卡設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
�。�2）及時辦理新聘員工的入職報到手續(xù)。
�。�3）建立員工個人檔案，將員工有關(guān)資料整理歸檔。
（4）不定時的了解員工思想動態(tài)。
（5）對員工提出的工資疑問予以解答。
（6）對各部門提出的“增人申請”和臨時借用人員的要求進(jìn)行審查，報人力資源部批準(zhǔn)后，按程序辦理增人或借(調(diào))手續(xù)。
�。�7）受理員工提出的辭工申請，為已經(jīng)批準(zhǔn)辭工的員工及時辦理辭工手續(xù)，結(jié)算工資，督促離店。
�。�8）經(jīng)常檢查員工遵守公司制度和勞動紀(jì)律情況，對員工中的好人好事或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按公司《獎懲細(xì)則》的規(guī)定，兌現(xiàn)獎、懲。
�。�9）根據(jù)培訓(xùn)計劃，安排本部門每日的工作。
（10）深入培訓(xùn)場地，檢查培訓(xùn)人員的到課情況，及時向有關(guān)部門做出通報。
�。�11）旁聽授課教師的講課，了解培訓(xùn)員工的要求，及時交流情況，改進(jìn)培訓(xùn)。
（12）收集、整理培訓(xùn)資料和有關(guān)信息，充實(shí)培訓(xùn)資料庫，對有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和更新。
�。�13）每日按時填寫工作日志，遇重大事件向分管總監(jiān)及時請示、匯報。
2．每周工作
�。�1）根據(jù)工作需要，提出各部門和各分店編制方案報人力資源總監(jiān)審批。
�。�2）根據(jù)崗位缺員情況，及時與有關(guān)學(xué)�；蛉瞬攀袌雎�(lián)系，組織招聘事宜，并將初選合格者報總辦領(lǐng)導(dǎo)審批。
�。�3）組織對試用期滿員工的考核，及時辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。
（4）發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才，并合理調(diào)配，適時提出用人建議，報總辦批準(zhǔn)后辦理升職和任免手續(xù)。
（5）按計劃組織員工培訓(xùn)及培訓(xùn)的考核工作。
�。�6）適時與有關(guān)部門聯(lián)系，切實(shí)做好培訓(xùn)的各項(xiàng)保障工作。
�。�7）對員工培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤管理，及時與授課教師溝通，反映員工的要求，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
�。�8）掌握培訓(xùn)進(jìn)度，并根據(jù)情況的變化適時調(diào)整培訓(xùn)計劃。
（9）與各分店和各部門溝通，通報培訓(xùn)情況，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律。
�。�10）檢查本部門人員一周工作完成情況，適時給予指導(dǎo)。
3．每月工作
�。�1）對員工的考勤(包括出勤、請假、遲到、加班)和應(yīng)扣款項(xiàng)進(jìn)行審查，并于每月8日前編制出員工工資表，交財務(wù)部核對，爾后傳各分店財務(wù)部及辦公室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，再通知電腦室拷制軟盤，14號將軟盤送交指定銀行由其代發(fā)工資。
�。�2）根據(jù)政府管理部門的要求，及時與派出所、衛(wèi)生防疫站、計生辦聯(lián)系，按時完成暫住證、健康證、計生證的辦理和繳驗(yàn)工作。
�。�3）按公司的要求和本部門的需要，制訂和修訂本部門的規(guī)章制度。
�。�4）根據(jù)年度培訓(xùn)安排和各部門對培訓(xùn)的要求，組織擬訂各類專業(yè)人員的月培訓(xùn)計劃。
（5）與各分店及公司各部門聯(lián)系，合理安排工作，落實(shí)培訓(xùn)人員。
�。�6）根據(jù)月培訓(xùn)計劃，研究培訓(xùn)提綱，編寫培訓(xùn)教材，打印培訓(xùn)資料。
�。�7）組織授課人備課試講。必要時，擔(dān)任授課。
�。�8）與辦公室等部門銜接，做好培訓(xùn)的保障工作。
�。�9）按計劃按時組織培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考核合格者及時填發(fā)《培訓(xùn)合格證》。
�。�10）對首次培訓(xùn)考核不合格者適時組織補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考，對補(bǔ)考仍不合格者，作出鑒定，提出意見交人力資源部處理。
�。�11）每月下分店不少于2次，聽取員工意見，檢查培訓(xùn)落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范操作者，及時給予指導(dǎo)。對多次違反規(guī)定，拒不改正者，可建議下崗培訓(xùn)。
�。�12）收集掌握信息，及時組織高層管理人員和有關(guān)專業(yè)人員參加專家、教授主持的專業(yè)知識講座。
�。�13）按時參加公司召開的工作例會，向本部門人員及時傳達(dá)會議精神，并提出具體落實(shí)措施，檢查、督促按時完成任務(wù)。
�。�14）按時完成當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃。
（15）完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。
4．年度工作
�。�1）根據(jù)公司實(shí)際和總辦領(lǐng)導(dǎo)意圖以及各部門的需求，通盤考慮，制定周密人力資源規(guī)劃。
�。�2）根據(jù)人力資源規(guī)劃于每年年初組織擬定當(dāng)年的人員部署與培訓(xùn)計劃。
�。�3）建立員工培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄員工的參訓(xùn)情況及其考核結(jié)果。
�。�4）建立培訓(xùn)資料庫，訂購必要的資料。
�。�5）逐漸完善員工培訓(xùn)教材，更新陳舊資料。
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