第一季度工作總結(jié)優(yōu)秀

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的第一季度工作總結(jié)優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx一季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力�，F(xiàn)將20xx一季度營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)如下：

　　一、主要工作

　　會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。

　　本季度，接待了XX會(huì)議，XX會(huì)議，XX報(bào)告會(huì)議，接待中小企業(yè)會(huì)議X，711會(huì)議X，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。

　　二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶(hù)

　　對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，對(duì)一批老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，如中山區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠(chǎng)、進(jìn)修學(xué)校、中山區(qū)教委、中山國(guó)稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，和他們保持良好的關(guān)系。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：XX網(wǎng)。XXx網(wǎng)，XX網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況。

　　三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作

　　網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約，同時(shí)也與XX網(wǎng)，XX網(wǎng)，XX網(wǎng)簽定協(xié)議，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　四、其他工作

　　1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對(duì)象如：XX社區(qū)，XX社區(qū)。

　　2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。

　　3、為公司租大客車(chē)到XX慰問(wèn)演出。

　　4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌），三個(gè)大型婚宴（20桌）。

　　5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

　　6、把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。

　　為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶(hù)溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶(hù)拜年等等。

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