公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié)【三】

　　20xx學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

　　一、部門建設(shè)

　　1.招新工作

　　(1)今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。

　　(2)與院學(xué)生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點。

　　(3)以老師、部長、副部和委員們等為評委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個月實習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得XXX人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識培訓(xùn)。

　　2.完善制度

　　(1)完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點。

　　(2)每月更新或確認一次公關(guān)部成員通訊錄。

　　(3)拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。

　　(4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。

　　3.聯(lián)誼游玩

　　(1)素質(zhì)拓展活動：院學(xué)生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。

　　(2)每次大型活動完后聚餐或唱K。

　　二、部門主要工作

　　(1)贊助策劃的擬定及贊助的拉�。�

　　包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。

　　(2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動：

　　a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。

　　b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結(jié)束的清場。

　　c.負責(zé)與本部學(xué)生會，與其余三個獨立院校：XX學(xué)院、XX學(xué)院、以及XX學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會溝通聯(lián)系�；パ麉⒓哟笮突顒印�

　　(3)其他常規(guī)活動：

　　素質(zhì)拓展活動，辯論賽、紅五月系列活動(包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等)，學(xué)雷鋒活動、學(xué)生會氣排球比賽等等

　　三、工作反省

　　以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

　　(1)部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。

　　(2)工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。

　　(3)疏于對理事的監(jiān)督和考核。

　　(4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。

　　四.工作展望

　　在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作：

　　1.招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。

　　2.完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。

　　3.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。

　　4.加強部門建設(shè)，加強內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。

　　6.公關(guān)部群的建立(包括學(xué)院群和高校群)，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會。聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄

　　各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

　　7.加強部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機公關(guān)能力，口頭表達和隨機應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。