高速公路收費站年終工作總結(jié)的進(jìn)行能使收費人員杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。下面高速公路收費站年終工作總結(jié)是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
篇一：高速公路收費站年終工作總結(jié)
輝煌的20XX年即將過去，將20XX年取得的成果和成績將在20XX年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20XX年，而奮斗吧!總結(jié)20xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20XX年工作思想和動向。
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非�？菰锓ξ兜墓ぷ�，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比，人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責(zé)盡心，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1。練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。
2。盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實干好工作。
3。立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。
我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正常化。
1。松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2。影響了團隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3。損壞了收費人員良好的形象。
4。危害個人的成長進(jìn)步。
二、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩。
1。重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。
2。正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3。安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：
1。心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。
3。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。
5。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6。認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒有最好。
7。上班期間對自己要求嚴(yán)一點，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9。服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20XX年我們共建和諧水溝，20XX年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。
20XX年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。
1。關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。
2。犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。
3。不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4。外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。
外勤的職責(zé)：
1�？垂苷纠锏脑O(shè)施。
2。維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生。
3。登記外來員。
4。精神飽滿，姿態(tài)端正。
5。引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我給20xx年制定的，我會說到做到。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。
篇二：高速公路收費站年終工作總結(jié)
20XX年，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的支持幫助下，我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照管理處的工作精神和決策部署，全體干部職工圍繞征費稽查職能，堅持把內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象作為目標(biāo)任務(wù)，狠抓征費稽查隊伍的管理和建設(shè)，力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”，服務(wù)求“真”，加大行業(yè)管理和規(guī)費征管力度，查處各種違章車輛，補征交通規(guī)費，開展文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，抓管理促征費，抓教育促管理，推動了行業(yè)管理，促進(jìn)了高速公路規(guī)范有序發(fā)展，取得良好成績�，F(xiàn)將20XX年度工作情況具體總結(jié)如下：
一、抓好收費額征收工作
(一)協(xié)助開展計重收費籌備工作
為抓好收費額征收工作，我科樹立全局意識，精心部署，周密安排，積極協(xié)助管理處開展計重收費籌備工作。3月組織業(yè)務(wù)骨干人員到前期開通計重收費的管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求業(yè)務(wù)骨干人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到多看、多問、多思，不懂的地方虛心向人家請教，牢固掌握計重收費業(yè)務(wù)和操作技能，為將來開展計重收費工作打下扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。4月協(xié)助監(jiān)控分中心對全路收費員進(jìn)行計重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確培訓(xùn)要求，強化培訓(xùn)紀(jì)律，使全路收費員通過計重業(yè)務(wù)培訓(xùn)牢固掌握計重業(yè)務(wù)，能夠按要求做好計重業(yè)務(wù)收費工作，確保計重業(yè)務(wù)收費工作正確、快速完成，獲得業(yè)主的滿意。5月組織相關(guān)人員對全路段設(shè)備損壞情況進(jìn)行摸底，要求摸底工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，掌握真實情況，為盡快維修好損壞設(shè)備奠定基礎(chǔ)。通過上述各項工作，全面做好計重收費籌備工作，使得8月計重收費工作順利開展。目前計重收費工作規(guī)范有序進(jìn)行，取得了良好的經(jīng)濟效益。
(二)確保征費管理積極有效
我科加強管理，落實各項措施，明確每個職工的工作職能，增強每個職工的工作責(zé)任心，發(fā)揮每個職工的工作積極性，形成工作合力，確保各項征費管理工作積極有效，如期完成工作任務(wù)，取得實際工作成效，著重抓好五方面工作：
一是合理分解、適時調(diào)整收費任務(wù)。我科在收費任務(wù)上早打算早安排，通過調(diào)查研究，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，合理分解、適時調(diào)整收費任務(wù)，使各收費站明確收費任務(wù)，增強責(zé)任心，認(rèn)真努力做好收費工作，確保完成收費任務(wù)。
二是嚴(yán)格規(guī)范“綠色通道”車輛驗貨問題，堅決杜絕偷逃通行費行為。我科嚴(yán)格執(zhí)行國家“綠色通道”政策，在各站口設(shè)置專用通道，保證運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費通行。與此同時，切實加大對“綠色通道”車輛的現(xiàn)場管理力度，規(guī)范“綠色通道”車輛驗貨工作，充分運用“望、聞、問、切”四步法，確保運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費通行，堅決杜絕偷逃通行費行為。
三是開展百日勞動競賽，提高鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。我科深刻認(rèn)識到做好征費稽查工作的關(guān)鍵在于職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，只有職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平提高了，才能全面做好征費稽查工作，出色完成征費稽查工作任務(wù)。我科今年開展百日勞動競賽活動(X月X日-X月X日)，以“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動”為載體，開展以“滿意在費亭、舒適在路途、服務(wù)在沿線、安全到終點”的文明創(chuàng)建活動，要求每個職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，增強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過組織開展知識競賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、禮儀服務(wù)等多種形式的主題活動，使百日勞動競賽活動轟轟烈烈開展起來，取得了實際效果，達(dá)到開展百日勞動競賽的初衷和目的，使每個職工創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，高質(zhì)量高效率地完成征費稽查工作任務(wù)。
四是積極開展通行費征收環(huán)境專項整治活動，維護(hù)正常收費秩序。為凈化通行費征收環(huán)境，維護(hù)正常收費秩序，我科遵循“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的原則，積極開展通行費征收環(huán)境專項整治活動。在專項整治活動中，我科大力宣傳通行費征收政策，積極與當(dāng)?shù)卣徒痪�、路政部門溝通聯(lián)系，治理“特權(quán)車”、“人情車”等拒繳、逃繳、少繳公路通行費行為;打擊假冒軍隊、武警車輛逃繳國家各種費款的違法行為;治理故意闖站、結(jié)隊沖崗拒繳通行費、暴力襲擊收費人員、打砸收費站、故意堵塞車道等擾亂收費秩序的違法行為。通過開展通行費征收環(huán)境專項整治活動，改善收費秩序，優(yōu)化征管環(huán)境，切實提高收費站通行費征收率，推進(jìn)收費站健康有序的長期發(fā)展。
五是做好各個國家法定節(jié)假日保暢通工作。我科切實做好各個國家法定節(jié)假日保暢通工作，讓人民群眾過一個快樂的，增添節(jié)日的歡樂。在今年中秋國慶節(jié)期間七座及七座以下小車免費通行工作中，我科召開動員部署會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實上級有關(guān)會議精神，全面部署中秋國慶長假小型客車免費通行工作，加強崗位培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，美化站區(qū)環(huán)境，取消部分職工休假，開展節(jié)前道路安全和應(yīng)急設(shè)備大檢查，保證了高速公路的安全暢通，保證了應(yīng)急設(shè)備狀況的良好，圓滿完成中秋國慶長假小型客車免費通行工作，獲得廣大人民群眾的滿意。
二、嚴(yán)格督促票證管理工作
(一)積極組織票證統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與考核