限制性設計對產(chǎn)品潛在風險因素的阻斷論文
摘要：本文以設計的視角分析限制性設計如何阻斷產(chǎn)品給用戶帶來的潛在風險。旨在通過對產(chǎn)品中潛在風險因素的分析，探討限制性設計原則的合理性。通過分析，得出限制性設計原則是產(chǎn)品設計中阻斷潛在風險因素有效途徑。
關鍵詞：限制性設計;產(chǎn)品潛在風險因素;阻斷
國家文化部文化藝術科學研究項目
項目名稱：藝術設計中潛在風險因素分析及減輕、阻斷策略研究 項目編號： (08DF30)
黑龍江省藝術科學規(guī)劃領導小組文化藝術科學課題重點項目項目名稱：藝術設計中潛在風險因素分析及減輕、阻斷策略研究 項目編號：黑龍江省藝科立字[200861號]
1.背景和目的
根據(jù)美國消費者產(chǎn)品安全協(xié)會報道：因使用不良設計或制造的產(chǎn)品而受傷的人，每年高達數(shù)百萬以上。根據(jù)統(tǒng)計，造成產(chǎn)品外傷害的原因有35%是由于制造的缺陷;37%是來自設計上的失誤，其余18%是由于警告或者警示不良導致產(chǎn)品使用者受到傷害。災難性事故是由于潛在風險因素積累到一定程度引起質(zhì)變的結(jié)果，因此，研究如何阻斷潛在風險對于預防災難性事故有重大意義。
2.關于潛在風險因素
“做一件事情如果有兩種選擇，其中一種將導致災難，則必然有人會做出這種選擇�！边@句話暗示出：事物在看似正常的狀態(tài)下，常常伴隨著許多潛在風險因素。災難性事故是顯性結(jié)果，在沒有量變引起質(zhì)變的時候，潛在風險就以隱性的狀態(tài)存在其中。
2.1潛在風險的定義
風險指遭遇破壞、損失或危險的機會，有未來損失或破壞結(jié)果不確定性的特點。潛在風險因素指具有損失和破壞趨勢的構(gòu)成因素。通過對潛在風險因素的分析，可以及時阻斷災難性后果的發(fā)生。本文僅分析產(chǎn)品設計領域中可能存在的潛在風險因素，因此產(chǎn)品相關的潛在風險因素是指產(chǎn)品整體以至于最小的零件在其設計、制造、運輸、使用、保存等行為中可能導致人員傷害的隱患。
2.2潛在風險因素的種類
產(chǎn)品中存在的潛在風險因素主要分為以下幾類：1設計缺陷;2.制造缺陷;3.行業(yè)標準、國家立法與監(jiān)管缺陷;4.不當操作;5.不良警告或者警示標識;6.其它不確定的客觀因素。以上這些都是產(chǎn)品中災難性事故發(fā)生之前的隱性潛在風險變量。
2.2.1產(chǎn)品的設計缺陷
由于研發(fā)產(chǎn)品是靠各學科專家團隊合作的結(jié)果，單純的設計師和工程師都不能獨自承擔此任務，因此難免會在設計研發(fā)的時候存在設計缺陷，這也是產(chǎn)品中存在潛在風險的主要原因。
2.2.2產(chǎn)品的制造缺陷與行業(yè)標準、國家立法與監(jiān)管缺陷
某些企業(yè)由于技術條件落后，產(chǎn)品未能滿足相應的技術標準，不符合相應的行業(yè)、國家、國際規(guī)范和程序，生產(chǎn)的產(chǎn)品存在很多安全隱患。
2.2.3人機界面不合理與不當操作
人機交互界面如果不符合人機工程學原則，產(chǎn)品的使用安全和效率都會得不到滿足。誤操作是人機界面不合理的直接表現(xiàn);另外，機械結(jié)構(gòu)的'不合理也會帶來諸如：擠壓、剪切、纏繞、吸入、碰撞、刺傷或炸傷甚至爆炸等風險，不當操作是使這些潛在風險因素轉(zhuǎn)化為災難性事故的誘因。
2.2.4不良警告和警示標識
針對機械結(jié)構(gòu)的不合理帶來的諸如：擠壓、剪切、纏繞、吸入、碰撞、刺傷或炸傷甚至爆炸等風險，產(chǎn)品沒能給出適當?shù)木緲俗R，很大程度上提高了潛在風險轉(zhuǎn)化為重大事故的可能性;而針對有毒作業(yè)環(huán)境或危害人體的高風險產(chǎn)品如果沒有警示標識，或者警示不當都會造成嚴重的后果。
2.2.5其它不確定的客觀因素
氣候、溫濕度、自然災害等環(huán)境因素也是潛在風險中不得不考慮的因素。
3.限制性設計是阻斷產(chǎn)品中潛在風險因素的有效方法
限制性設計的本質(zhì)是設置障礙，阻斷使用戶在產(chǎn)品使用中的各種潛在風險因素。
3.1限制性設計的分類
限制性設計可以歸納為以下幾類：1限制使用者身份;2限制使用者狀態(tài);3限制操作自由度;4杜絕操作失誤;5防止意外操作;6限制產(chǎn)品或設施的用途;7限制產(chǎn)品使用次數(shù)。
3.2如何進行限制性設計
在分析如何進行安全有效的限制性設計之前，我們必須探討設計過程中的幾個重點：①了解產(chǎn)品安全規(guī)范的基本要求;②收集產(chǎn)品的使用狀態(tài)，以及使用者活動和意外傷害的分析，作為產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)設計的參考;③正確應用人機工學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，適當修正產(chǎn)品設計;④進行失誤分析，徹底排除可能因設計不良而造成的直接或潛在的風險因素。
3.2.1設計失誤分析
在產(chǎn)品設計研發(fā)的過程中必須進行以往失誤設計案例的分析，及時阻斷潛在風險因素：①產(chǎn)品是否在概念或構(gòu)思上隱藏著對使用者的傷害;②使用不當?shù)牟馁|(zhì)可能導致的潛在風險;⑨有些產(chǎn)品具有危險性，因此必須考慮輔助功能加以保護，④產(chǎn)品設定可能超出了使用者所具備的能力(如兒童用品);⑤是否因使用環(huán)境的不同，可能導致無法預料阿傷害;⑥是否因長期使用該產(chǎn)品而導致的職業(yè)病;⑦產(chǎn)品的操作是否符合使用者以往的操作習慣。
3.2.2針對生產(chǎn)制造的行業(yè)標準、安全規(guī)范限制
產(chǎn)品在投產(chǎn)前必須對產(chǎn)品進行嚴格的安全標準比對，產(chǎn)品必須滿足相應的技術標準，符合相應的行業(yè)、國家、國際規(guī)范和程序。
3.2.3針對使用者操作的限制性設計
應嚴格對操作過程進行人機工學分析：①包括通過明白易解的操作流程圖和使用說明書，引導使用者進行正確的操作流程;②產(chǎn)品對人的操作動作反饋要迅速、明白，既不能模棱兩可，也不可反饋過度;③對于不當操作及操作失誤等非正常使用狀態(tài)可能出現(xiàn)的風險，用危險警示標識和安全標識警告使用者，并對使用者的錯誤操作設置障礙。
3.2.4針對已知風險的限制性設計
如果使用者可能由于由于機械、電流、化學等高風險操作時，應對使用者進行防護設計，以防護罩、防護服等形式防止危險發(fā)生;某些產(chǎn)品有可能對人員造成的傷害情況，應在使用說明書里特別注明，并在產(chǎn)品上貼危險標識。
4.小結(jié)
本文旨在通過對產(chǎn)品中潛在風險因素的分析，探討限制性設計原則的合理性。通過以上分析，可以得出限制性設計原則是產(chǎn)品設計中阻斷潛在風險因素有效途徑。
參考文獻
1江牧.《產(chǎn)品設計中有關人類安全的原則研究》.清華大學美術學院博士論文，2007年3月.
2.江牧.《國外產(chǎn)品設計安全理論述評》，藝術百家，2007年1月.
3. Donald A.Norman, The Design of Everyday Things,Basic Books Inc.1988.P23.
4. Medical devices-Application ofrisk management to medical devices, BSEN IS014971:2007.
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